1、如何查詢考位？
答:請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟三，按提示操作，進(jìn)入www.mba.com/china 網(wǎng)的鏈接后，點(diǎn)擊 check seat availability 選項(xiàng)，就可以查看；
2、如何查詢GMAT ID號(hào)碼？
答：請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn 網(wǎng)站，進(jìn)入步驟一，點(diǎn)擊流程圖的2f 步驟，即可查看；
3、如何更改考試？
答：當(dāng)天的考試無法更改，在更改時(shí)間范圍內(nèi)的考生請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟二，選擇付更改費(fèi)，一個(gè)工作日后，進(jìn)入步驟三，選擇 Reschedule a GMAT appointment ，進(jìn)入后即可更改考試日期和地點(diǎn)；
4、如何取消考試？
答：當(dāng)天的考試無法取消，在取消時(shí)間范圍內(nèi)的考生請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟三，按提示操作，選擇 Cancel a gmat appointment , 進(jìn)入后進(jìn)行取消考試的操作；
5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，考生本人或考生申請(qǐng)的學(xué)校沒有收到成績(jī)單，怎么辦？
答：2006年之前參加考試的考生，如需成績(jī)單，只能申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊汀?br /> 2006年之后參加考試的考生如果沒有收到成績(jī)單，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)名中心。報(bào)名中心會(huì)根據(jù)考生的具體情況解決問題。
注：“規(guī)定時(shí)間”是指從成績(jī)單寄出日期起：學(xué)校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。
6、如何申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊停?/p>
請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站，進(jìn)入步驟二：付費(fèi)-----打開網(wǎng)上付費(fèi)的鏈接----
輸入個(gè)人信息----選擇“ASR成績(jī)?cè)鏊唾M(fèi)”----網(wǎng)上銀行付費(fèi)----傳真“成績(jī)?cè)鏊蜕暾?qǐng)表”至010-82520243。如果在輸入個(gè)人信息時(shí)出現(xiàn)“此GMAT ID不存在”的提示，請(qǐng)致電：010-62798877咨詢。
7、退款申請(qǐng) -
以下情況可申請(qǐng)退款：
網(wǎng)上重復(fù)付費(fèi)
付費(fèi)后未確定考試時(shí)間
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)已成功取消考試
付費(fèi)時(shí)多付的金額
網(wǎng)上支付考費(fèi)的考生，退費(fèi)將退回考生網(wǎng)上支付時(shí)所用的卡上(注:如通過工行網(wǎng)上支付的時(shí)間超過三個(gè)月,退款將通過郵局匯款退回)。一般情況,自接收到考生退款申請(qǐng)至考生收到退款的時(shí)間約為1個(gè)月。
退款申請(qǐng)內(nèi)容包括：
1. 身份證或護(hù)照復(fù)印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 退款金額
5. 退款原因
6. 支付銀行
7. 收款地址（通過工行網(wǎng)上支付時(shí)間超過三個(gè)的考生必須提供）
8. 考生有效聯(lián)系電話
9. 考生簽名
將退款申請(qǐng)傳真至010-82520243，請(qǐng)發(fā)送申請(qǐng)后15分鐘來電確認(rèn)。
8、發(fā)票(教育系統(tǒng)只能給考生開據(jù)收據(jù))申請(qǐng)
考生提交書面的發(fā)票寄送申請(qǐng)后，我們可為其寄送發(fā)票，寄送方式為掛號(hào)信。我們只能在考生考完試后為其寄送發(fā)票，辦理寄送的時(shí)間為收到申請(qǐng)后的一個(gè)月內(nèi)。
發(fā)票寄送申請(qǐng)具體要求:
1. 身份證或護(hù)照復(fù)印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 考生有效聯(lián)系電話
5. 郵寄地址及郵編
6. 考生簽名
將索取發(fā)票的申請(qǐng)傳真至010-82520243，請(qǐng)發(fā)送申請(qǐng)后15分鐘來電確認(rèn)。