不要隨便說YES

　　雷區(qū)案例一：好心被誤解，不溝通惹麻煩

　　有兩個非常要好的男孩同住一個寄宿家庭，寄宿家庭為他們提供了一間有兩個獨立床位的房間。兩個男孩活潑好動，喜歡在房間里跑來跑去，但房間在放置了兩個孩子 的行李箱后，可活動的空間就沒有那么大了。寄宿家庭父母看到這兩個孩子特別要好，為了給他們騰出更大的活動空間，于是就用英文問他們：“你們要不要把兩張床并在一起?這樣活動空間會很大，會更好玩。”結果兩個中國小男孩，沒聽清也沒聽懂，習慣性地就說：“Yes.”于是寄宿家庭的父母，費老半天功夫把兩張床并在了一起。

　　沒想到，頭一天的半夜里，游學機構的國內(nèi)對接部就接到了這兩個孩子家長非常生氣的投訴電話，投訴的內(nèi)容是：你們怎么能安排兩個大男孩睡在一張床上?國內(nèi)機構根據(jù)住宿安排和經(jīng)驗覺得這種情況不可能出現(xiàn)，于是一個電話追到國外，找領隊老師去調(diào)查。領隊老師到了寄宿家庭才知道，是寄宿家庭出于好意將兩張床并在一起，而且還提前征得兩個孩子同意;而兩個孩子說他們沒想把床并在一起，因為兩個男孩睡覺都愛拽被子、 打呼嚕，會影響彼此睡覺。問來問去，發(fā)現(xiàn)實際情況是孩子沒有搞明白寄宿家庭父母說的是什么，從而引起誤會。消除誤解后，寄宿家庭又把兩人的床分開，一切就相安無事了。

　　專家點評：

　　回過頭看，這其實是一件非常小的事。如果孩子能主動溝通，這個繞了這么一大圈才解決的事，完全不該發(fā)生。

　　首先講孩子這一方。當寄宿家庭征求孩子意見時，如果孩子沒聽懂，第一，可以直接告訴寄宿家庭自己沒聽懂，請他們講慢一點或者自己用口頭語言、肢體語言向寄宿家庭確認一遍自己的理解是否正確。糟糕的處理辦法是，要么盲目地說Yes or No，要么一切默認為Yes。

　　第二，出現(xiàn)溝通不清，有具體矛盾時，應該首先找領隊老師協(xié)助溝通、解決，而不是打電話向遠在國內(nèi)的父母訴苦、求助。溝通后這些問題一般都很好解決。

　　其次講家長這一方。孩子在國外遇到問題、麻煩、不習慣的事等首先想到找家長，這可以理解，但家長應該更理性地對待孩子的訴求。

　　像案例中的這種家庭事務，家長應該在了解完事情的經(jīng)過后，鼓勵孩子去和寄宿家庭溝通解決，給他們提出溝通方式上的建議，幫助孩子成長。孩子與寄宿家庭溝通不了或解決不好時，再讓孩子請領隊老師幫忙，最好不要直接插手。

　　總之，要讓孩子明白，在外游學，主動溝通才有利于問題的解決，這也是游學鍛煉人的一方面。

　　離寵物遠一點

　　雷區(qū)案例二：寵物地位高 別把動物不當人

　　兩個男孩住在一個寄宿家庭里，這個家庭里養(yǎng)了一條小狗。孩子入住時由于是陌生人，這條狗對他們不太友好，總是朝他們汪汪叫，而這兩個男孩也特別不喜歡這條狗。一天，兩個男孩在院子里玩，這條狗又沖著他們叫，一個男孩趁小狗跑近的時候朝小狗踢了一腳。這一幕正好被寄宿家庭的媽媽看到，于是她非常憤怒地向領隊 投訴他們虐待動物，要求他們立刻搬出去。領隊在詢問孩子是否虐待小狗時，他們都非常堅定地說沒有，但他們承認踢過小狗，但說只是輕輕一腳。聽到這一點，領隊已經(jīng)不再困惑了，直接給這兩個孩子換寄宿家庭。不過在換的時候，領隊可真沒少費工夫，因為這倆孩子有虐待動物的“前科”，好多寄宿家庭不愿意接納他們。

　　專家點評：

　　在西方，家里的動物就像是家庭成員一樣，在家里除了人有私人醫(yī)生，就連小動物也有私人醫(yī)生。因此，孩子到國外家庭居住時，建議不要去碰這些動物，以免被寄宿家庭里的動物抓傷、咬傷，或者落下虐待動物的嫌疑;即便出于喜歡和好心，也要注意和脾氣溫和的動物保持距離。有的小孩喜歡家里的小動物，就拿零食給它吃。 但情況有時候不會那么簡單。比如，有的家庭里的狗，年紀特別大了，有的東西是不能隨便給它吃的，寄宿家庭還會提醒你不要抱它，以防壓著它的胃，讓它的胃酸倒流。這些都表明，他們是把寵物當成家庭成員看待的。有的孩子不喜歡寄宿家庭里的動物，可能會在不經(jīng)意間做出讓寄宿家庭無法容忍的事，這就會導致寄宿失敗。