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留學(xué)中介內(nèi)幕分析,告訴你怎么不被忽悠

發(fā)布時間:2017-02-26編輯:lm

 常規(guī)意義上的中介申請服務(wù)(就是1-4萬中介費的那種)只包括:選校指導(dǎo)、文書指導(dǎo)、申請投遞、錄取跟蹤這四項。

  第一步:坐懷不亂

  中介里面的負(fù)責(zé)接待和談話的那些顧問,俗稱銷售,每天都會見很多客戶,業(yè)務(wù)談多了說話必然會有固定的模式,為了達到掌握主動權(quán),一開始他們會主動 push 給你很多信息,俗稱洗腦,這個時候你要是聽得太認(rèn)真,大抵會覺得挺懸乎的,甚至害怕,因為他們會把很多你接收不了的觀念強加給你。

  視覺上,中介也都好好準(zhǔn)備了,屋子一般都是精心裝飾的,墻上或許會有名校的許多錄取信或許會有顧問跟學(xué)生笑瞇瞇在一起的合影,有這些還不夠,中介還會提供一些紙質(zhì)的宣傳冊子、書等,讓人直觀地知道他們的服務(wù)有多好,先不要著急被里面的內(nèi)容吸引,因為精挑細(xì)選和包裝之后的東西并不能代表你會獲得服務(wù)的水平,一個公司的最好服務(wù)和最差服務(wù)差得越多,你就越需要慎重對待。

  第二步:是真誠還是忽悠

  出國申請是手工活,也是體力活,更是態(tài)度活!一個人態(tài)度的判斷是經(jīng)常有的事情,而在留學(xué)中介的領(lǐng)域,中介銷售的誠意判斷又會變成一個技術(shù)活,很多談業(yè)務(wù)的銷售就是能夠把忽悠表現(xiàn)成真誠和專業(yè),特別是對于那些對留學(xué)并不怎么了解的學(xué)生或家長,很難判斷其中的真假,下面提供考慮這個問題的時候的幾個參考點:

  i. 往年的客戶有多少還跟公司保持聯(lián)系的?

  ii. 失敗的案例是怎樣的?客戶有哪些不好的評價?

  iii. 一個顧問要同時負(fù)責(zé)多少個學(xué)生?忙季的時候怎么保證服務(wù)質(zhì)量?

  iv. 在美國留學(xué)一年需要的費用大致是多少?

  v. 不給看申請文書?不給網(wǎng)申賬號密碼?

  第三步:怎樣的顧問是好顧問

  選一個好的留學(xué)中介不如選一個好的留學(xué)顧問!出國申請是手工活、體力活、態(tài)度活,這些都是從顧問個人角度出發(fā)的一個描述,而怎樣的顧問是好顧問?下面是一個簡單分析:

  第四步:我能得到什么服務(wù)

  在交錢之前我們需要要想的一個問題是,這些錢能換來怎樣的服務(wù),到底值或不值,很多時候中介的銷售說了一大堆,最后都會回到這個問題上來,下面做一個簡單分析:

  i. 關(guān)于申請流程的服務(wù)

  比如查學(xué)校信息、填申請表格、寄送申請材料,這些都屬于申請流程相關(guān)的服務(wù),基本上都屬于手工活和體力活,沒有多少技術(shù)含量,但這些事情如果讓學(xué)生自己一個人摸索下來的話,也會是很長的一個時間周期,要投入很多精力,而中介可以批量來完成這些事情,比如查學(xué)校信息,所有申請一個專業(yè)的學(xué)校的信息,安排人員統(tǒng)一查一遍就可以了,所謂的什么學(xué)校信息數(shù)據(jù)庫,大概說的就是這個;比如填申請表格,填過一次的人來填第二次,效率就會高很多,這一塊的服務(wù)主要就是幫你省時間,中介很忙的時候會把這里的一部分工作推還給你,具體要自己把握好。

  ii. 關(guān)于文書的服務(wù)

  文書服務(wù)占了很大的比重,對顧問的能力要求和工作量要求都很高,不同公司提供的文書服務(wù)的形式會不一樣,有的是中介直接寫,有的是學(xué)生自己先寫,然后中介來改,有的是中介寫,學(xué)生改,翻譯到英文的過程有的中介是直接外包給翻譯公司做的,初步溝通的時候,一定要對文書完成的流程有一個詳細(xì)的了解,并且最好把這些細(xì)節(jié)都落實到合同上,有些中介會在合同中規(guī)定會提供多少版的文書修改。

  iii. 關(guān)于選校的服務(wù)

  選校是難者不會,會者不難,合理的選校是申請過程中非常關(guān)鍵的一步,對錄取結(jié)果能產(chǎn)生直接的影響,這一塊也是最需要經(jīng)驗的,中介里面一般會有專門的角色對選校進行把關(guān),把關(guān)看的主要是保底的學(xué)校是不是選夠了,而不會去過多關(guān)注你有希望去的那些好學(xué)校是不是都選上了;一份好的選校方案要考慮很多因素,比如學(xué)生的背景,學(xué)校的錄取偏好,往年的中國學(xué)生錄取情況,這整個的信息量是非常大的,實際上很難每方面都充分考慮到,具體落實下來的時候每所學(xué)校選或不選都會有具體的原因,建議都詳細(xì)了解下,自己也要做一些調(diào)查;選校的時候如果有一些內(nèi)部信息,也會有很直接的幫助,不過這種一般是可遇而不可求的。

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