這些年，我們經(jīng)常能看到一些學(xué)生吐槽自己在接受留學(xué)中介服務(wù)時(shí)的遭遇，為了幫助大家提前避開(kāi)這些消費(fèi)陷阱，小編在這里給大家總結(jié)了一些留學(xué)中介常被吐槽的點(diǎn)，一起來(lái)看看吧。
第一個(gè)，服務(wù)流程不透明—這個(gè)數(shù)量上不是最多但傷害指數(shù)最高的問(wèn)題
由于很多中介，尤其是二三線城市的中介，他們的服務(wù)是全代理性質(zhì)，消費(fèi)者交完錢之后，什么都不用管，就等著最后拿結(jié)果就行。
小編個(gè)人認(rèn)為這種不透明的服務(wù)流程是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最可怕的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿魏我粋�(gè)公司，肯定會(huì)出現(xiàn)粗心，甚至是沒(méi)有責(zé)任心的員工，也會(huì)有管理疏忽的發(fā)生。曾經(jīng)有顧問(wèn)在快開(kāi)學(xué)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有將自己客戶的申請(qǐng)材料寄出去，最后只能忽悠客戶說(shuō)，學(xué)校沒(méi)有錄取他。很可怕，對(duì)吧?
留學(xué)申請(qǐng)對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了，如果因?yàn)閯e人的這種不負(fù)責(zé)而耽誤，就太可惜了。雖然這種情況從絕對(duì)數(shù)量上來(lái)說(shuō)，不算多，但是對(duì)消費(fèi)者的傷害是很難挽回的。
因此，小編一直強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是自己DIY還是找中介，消費(fèi)者都要對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)，一定要自己跟蹤整個(gè)過(guò)程。在選擇留學(xué)中介時(shí)，盡量不要選擇那種申請(qǐng)郵箱不給自己，申請(qǐng)?zhí)栆膊唤o自己，甚至文書(shū)材料也不給自己看之類的完全不透明的公司。
第二個(gè)：文書(shū)套模版，質(zhì)量差
這個(gè)從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是排第一的。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因，大家可以發(fā)現(xiàn)：由于中介的服務(wù)流程中，是由獨(dú)立的文案團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行客戶的文書(shū)寫(xiě)作工作，而大多數(shù)中介的文案不會(huì)有機(jī)會(huì)跟客戶溝通，所以無(wú)法了解客戶的情況，難以做到個(gè)性化。而且中介流程中，大量的文書(shū)寫(xiě)作工作都會(huì)堆積到9-11月，在這三個(gè)月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書(shū)，文案即使想跟客戶溝通，也不會(huì)有時(shí)間精力。所以，文書(shū)使用模版的情況很難避免，而且經(jīng)常會(huì)有低級(jí)失誤出現(xiàn)。
對(duì)此問(wèn)題，小編想說(shuō)兩點(diǎn)：
1、如果你是申請(qǐng)一些對(duì)文書(shū)不太關(guān)注的學(xué)校，那么中介用模版文書(shū)這種問(wèn)題其實(shí)對(duì)學(xué)生的傷害不是特別大，畢竟提供文書(shū)只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。但話又說(shuō)回來(lái)，如此的話，又何必找中介給他們白送錢呢??
2、如果你是申請(qǐng)美國(guó)top100，加拿大top20，英國(guó)的top10，新加坡國(guó)立和南洋理工，香港8所公立高校，那么文書(shū)用模版的話就會(huì)死的很慘。
因?yàn)槟愕哪繕?biāo)大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一定要好好體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，才有可能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而套用文書(shū)有多減分就可想而知了。
第三個(gè)：收錢之前一個(gè)樣，收錢之后一個(gè)樣
前些天我們了解到一個(gè)學(xué)生。她花了4w選了國(guó)內(nèi)的一個(gè)大中介，交錢之前銷售顧問(wèn)非常積極，頻繁的聯(lián)系，說(shuō)要盡早準(zhǔn)備申請(qǐng)，時(shí)間很緊張了�？墒亲约航煌赍X之后，那個(gè)顧問(wèn)就好像消失了。簽約幾個(gè)月，沒(méi)有任何服務(wù)，每次都是學(xué)生自己主動(dòng)打電話找到這個(gè)顧問(wèn)之后，對(duì)方就一句話，你托福成績(jī)還沒(méi)出來(lái)，我們也做不了什么。這個(gè)學(xué)生得不到任何有效的指導(dǎo)，最后不得不退出對(duì)方的服務(wù)。這家中介，雖然什么都沒(méi)做，但是還是扣了對(duì)方50%的咨詢費(fèi)。
這類問(wèn)題是消費(fèi)者吐槽數(shù)量?jī)H次于文書(shū)模版的問(wèn)題。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)分析一下，中介的銷售顧問(wèn)，可能是整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的一環(huán)，而且銷售顧問(wèn)的關(guān)注點(diǎn)在于未簽約的客戶，而不是已簽約已申請(qǐng)的客戶，而文案的關(guān)注點(diǎn)是前期顧問(wèn)是否把客戶的資料收齊了，好讓自己開(kāi)始寫(xiě)文書(shū)。
但是，最重要的申請(qǐng)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的一些問(wèn)題卻沒(méi)有人會(huì)關(guān)注。
所以大家在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)一定要分析一下對(duì)方的服務(wù)流程是怎么樣的，只是單純的希望有人幫自己完成整個(gè)過(guò)程，還是希望全程可以有人持續(xù)的指導(dǎo)自己。之后，再根據(jù)自己的需求去選擇適合自己的服務(wù)流程。
第四個(gè)：低價(jià)吸引消費(fèi)者簽約，簽進(jìn)來(lái)之后，用各種名目收錢
這種現(xiàn)象在中介模式中非常常見(jiàn)。主要的表現(xiàn)方式有兩種，一種是收取其他名目的服務(wù)費(fèi)，一種是收取錄取學(xué)校的排名費(fèi)。
比如之前，有一個(gè)985大學(xué)的學(xué)生準(zhǔn)備申請(qǐng)學(xué)校，經(jīng)過(guò)對(duì)比選擇了一家比較便宜的中介公司。可是最后等申請(qǐng)完，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有比其他同等條件的學(xué)生拿到更好的Offer，還花了比預(yù)期更多的錢。因?yàn)槟莻�(gè)中介只給他申請(qǐng)4所大學(xué)普通大學(xué)，為了拿到更好的結(jié)果，就只能加申�？墒羌右凰鶎W(xué)校，對(duì)方中介會(huì)加收他2500塊。有人說(shuō)不給不行嗎?答案是不行。因?yàn)樗圆牧隙荚谥薪槭掷铩?/p>
更有過(guò)分的公司，會(huì)在接下來(lái)的學(xué)費(fèi)繳納，簽證費(fèi)，機(jī)票環(huán)節(jié)等等，都不斷加收錢。
第二種是按排名收費(fèi)。這其實(shí)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的問(wèn)題。家長(zhǎng)們很愿意接受這種方式，因?yàn)橹薪榻o自己孩子拿的錄取結(jié)果排名越高，看起來(lái)就是中介做的工作越多。所以很多中介會(huì)有一個(gè)定價(jià)體系：比如申請(qǐng)top100收兩三萬(wàn)， top50四五萬(wàn)，top30收五六萬(wàn)，top10收八九萬(wàn)。這種按排名劃分其實(shí)并不科學(xué)。因?yàn)橐粋�(gè)學(xué)生的錄取結(jié)果是由于學(xué)生自身實(shí)力和留學(xué)機(jī)構(gòu)的幫助兩方面因素共同作用的結(jié)果。如果一個(gè)學(xué)生DIY就能拿到top30的結(jié)果，那么機(jī)構(gòu)收很高的費(fèi)用的話，就并不科學(xué)。
還有些公司會(huì)對(duì)客戶的獎(jiǎng)學(xué)金進(jìn)行提成。從道理上來(lái)說(shuō)，如果給客戶爭(zhēng)取到了獎(jiǎng)學(xué)金，付出了額外的努力，多收一定的費(fèi)用是可以接受的。但是有些機(jī)構(gòu)不管客戶最后是不是接受這個(gè)帶獎(jiǎng)學(xué)金的錄取結(jié)果，都會(huì)收獎(jiǎng)學(xué)金提成。這就很過(guò)分了。
因此小編提醒大家，在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，一定要首先問(wèn)清楚，一共有哪些收費(fèi)的環(huán)節(jié)，總共要交多少錢，并且在合同中進(jìn)行明確。如果對(duì)方提出按排名收費(fèi)，那么學(xué)生一定要好好分析一下自己的水平，對(duì)比一下此前的錄取情況，理性分析自己DIY可能能夠申請(qǐng)到什么檔次的學(xué)校，對(duì)方收的這個(gè)服務(wù)費(fèi)對(duì)自己來(lái)說(shuō)，究竟值不值。