從教育部官網(wǎng)獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范留學(xué)中介服務(wù)從業(yè)機(jī)構(gòu)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，教育部、國家工商行政管理總局日前聯(lián)合印發(fā)了《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同示范文本》(以下簡稱《示范文本》)。
據(jù)介紹，《示范文本》以2004年版本為基礎(chǔ)，新增了退費(fèi)約定等條款，進(jìn)一步細(xì)化了服務(wù)范圍、付費(fèi)方式、違約條款、爭議解決辦法等內(nèi)容，共計(jì)12條�！妒痉段谋尽返陌l(fā)布，更好地反映了自費(fèi)出國留學(xué)市場的新變化，進(jìn)一步明確了留學(xué)中介合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，有利于推動(dòng)教育部“放管服”改革工作。
《示范文本》將于2017年1月1日起正式實(shí)施。
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秘密1：亂開空頭支票
留學(xué)中介的包辦承諾很多時(shí)候都是為吸引客戶上門的“美麗謊言”，事實(shí)上，出國留學(xué)申請(qǐng)周期較長，審核的成功與否也有很多不確定因素和變化。對(duì)那些不論消費(fèi)者條件只要交錢便萬事大吉的中介機(jī)構(gòu)消費(fèi)者要格外留心，多關(guān)注其實(shí)際的辦理能力和可靠的操作流程，不要被花言巧語沖昏頭腦。同時(shí)，消費(fèi)者自己也要多留心相關(guān)學(xué)院網(wǎng)站的專業(yè)及聯(lián)絡(luò)信息，必要時(shí)可通過郵件及電話咨詢自己材料的審核進(jìn)度。
秘密2：虛報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用
對(duì)于魚龍混雜的留學(xué)中介市場，申請(qǐng)人要想盡量避免被隨意收費(fèi)，一定要擦亮雙眼，在辦理業(yè)務(wù)前一定要把收費(fèi)細(xì)則提前問清楚，并在簽訂合同時(shí)在附件里列明。對(duì)提供入學(xué)和簽證申請(qǐng)服務(wù)等正常收費(fèi)外，其他含糊不清的收費(fèi)項(xiàng)目要了解清楚。如果真需要額外追加收費(fèi)，比如境外服務(wù)費(fèi)等，則向中介索要正式收據(jù)、發(fā)票等，另外還要特別查看相關(guān)單據(jù)的出具單位和提供服務(wù)的單位名稱是否一致，是否有加蓋公章等。一旦發(fā)生糾紛，可以作為自己維權(quán)的有效證據(jù)。
秘密3：“野雞大學(xué)”搖身變名校
失之毫厘，差之千里。不少野雞大學(xué)的外文名稱都與名牌大學(xué)相近，這很容易誤導(dǎo)留學(xué)生。因此，申請(qǐng)者首先要做的是弄清自己究竟在申請(qǐng)哪所學(xué)校，其排名到底是否真如中介所說的那么靠前，師資能力、特色專業(yè)、周圍環(huán)境、獎(jiǎng)學(xué)金情況等等與中介提供的信息是否一致。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要客觀獲得學(xué)校信息其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要多留一個(gè)心眼，不要聽信中介一面之詞。
要知道，留學(xué)是花費(fèi)時(shí)間、精力和財(cái)力的大事，慎重選擇學(xué)校，選擇專業(yè)，不盲目、不盲從才能確保自己獲得應(yīng)得的教育，才可能為求職打好基礎(chǔ)。
秘密4：簽訂霸王條款
對(duì)于收費(fèi)高昂的留學(xué)中介行為，消費(fèi)者在尋找大機(jī)構(gòu)的同時(shí)仍要注意防范自身的權(quán)益，而不能忽視合同條款當(dāng)中的“貓膩”。業(yè)內(nèi)人士指出，雖然小中介存在不少亂象，但大中介也并非就完全靠譜，一些綜合機(jī)構(gòu)還存在“什么賺錢做什么”的多而不精的問題。同時(shí)，仗著自身強(qiáng)勢(shì)而列出諸多霸王條款的行為也比比皆是，千萬不能對(duì)此放松警惕。
因而，消費(fèi)者一方面要切記遵循教育部的規(guī)范合同進(jìn)行操作，小心不法中介設(shè)置的格式化合同條款陷阱。另外，最好還要進(jìn)行專業(yè)的法律咨詢，并在協(xié)議書中詳細(xì)約定雙方的權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任等，不能因一時(shí)委曲求全以致后患無窮。
秘密5：故意“偷換概念”
真正想要讓孩子走上一條穩(wěn)妥、靠譜的成功之路，還需要靠你腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)地做，任何“曲線救國”都是存有一定風(fēng)險(xiǎn)的。因而，消費(fèi)者對(duì)于不良留學(xué)中介這樣玩“文字游戲”的做法要多多留心，無論是口頭承諾還是書面約定，都要再三斟酌。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)等信息渠道進(jìn)行“靠譜與否”的分析及核實(shí)也是一個(gè)非常好的甄別方式。
秘密6：巧立“皮包公司”
由于目前市面上的各種留學(xué)中介機(jī)構(gòu)魚龍混雜，消費(fèi)者在辦理留學(xué)時(shí)一定要注意甄別，選擇合法正規(guī)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。按照規(guī)定，經(jīng)國家正式批準(zhǔn)登記的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)需要向主管部門指定銀行存入50萬元以上人民幣的備用金，用于其服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益受到損害時(shí)的賠償。因此正規(guī)機(jī)構(gòu)無論是在服務(wù)質(zhì)量或是爭議維權(quán)方面都擁有較好的先天保障。
在具體的鑒別方面，合法的留學(xué)中介一般都應(yīng)持有“兩證”：即教育部頒發(fā)的“自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”以及工商部門頒發(fā)的允許其開展自費(fèi)出國留學(xué)中介業(yè)務(wù)的“營業(yè)執(zhí)照”。消費(fèi)者在簽訂合同前務(wù)必要多長一個(gè)心眼驗(yàn)明上述“兩證”，簽訂合同時(shí)還應(yīng)核對(duì)合同里署名的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)名稱是否和“資格認(rèn)定書”上的名稱相符。特別需要注意的是，若中介機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照的“經(jīng)營范圍”一欄中僅有“咨詢”而沒有“留學(xué)中介服務(wù)”一項(xiàng)，則也屬于不具備專業(yè)資質(zhì)的“黑中介”。