澳大利亞新西蘭旅游常識

時間：2020-10-23 17:25:21 旅游常識我要投稿

澳大利亞新西蘭旅游常識

　　澳大利亞新西蘭旅游常識一：

　　一、澳大利亞、新西蘭地理概況

　　澳大利亞乃世界上最大的島嶼，總面積超過七百萬平方公里。澳洲是南半球中最先進國家之一。整個澳洲大陸分為六個省與兩個領(lǐng)地(堪培拉所在之首都領(lǐng)地，以及首府設(shè)于達(dá)爾文的北領(lǐng)地)。

　　新西蘭距澳洲只有二千多公里，分為北島南島兩部分，自然風(fēng)貌極多樣化，有巍峨壯麗的冰河，銀光皚皚的雪景，一望無際的牧場，熱氣沸騰的溫泉，蒼翠茂密的樹林，景色獨樹一幟，風(fēng)光如詩如畫。

　　二、國家首都人口面積、貨幣簡介

　　國家首都人口(萬) 面積官方語言貨幣匯率參考

　　澳大利亞堪培拉 1,800 7,682,300 英語澳元 100澳元=470人民幣

　　新西蘭惠靈頓 400 268,103 英語新元 100新元=520人民幣

　　人民幣在澳洲無法兌換，請準(zhǔn)備所需的外幣。我國海關(guān)規(guī)定每人每次出境可攜帶相當(dāng)于5000美元其它外幣。

　　三、航班事項

　　(1)機場集合：按照航空公司規(guī)定，國際航班應(yīng)提前三個小時到達(dá)機場辦理有關(guān)機場出境手續(xù)，請按約定時間抵達(dá)機場，如果耽誤請及時通知領(lǐng)隊或送團人，否則全團無法辦理有關(guān)手續(xù)，將有可能被取消原有訂座。

　　(2)團體機票：旅游團隊機票屬于團體票，按照航空公司規(guī)定，團體機票有三不準(zhǔn)規(guī)定，即：不準(zhǔn)退、不準(zhǔn)改、不準(zhǔn)換。

　　(3)行李托運：免費托運行李一件(重量不得超過20公斤，長、寬、高合計不得超過260公分)可將日常用品，換洗衣物，水果刀等放于行李箱內(nèi)。

　　(4)隨身行李：隨身行李(長、寬、高合計不得超過115公分)一件，請將貴重物品及易碎物品或隨時要取用物品放在隨身行李內(nèi)。例如：自備藥品，攝像機，照相機，電池，底片等。護照，機票，現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，丟失自負(fù)。搭機隨身行李不可有任何刀器，請將刀器放入您的托運行李中進行托運，如沒托運被海關(guān)扣押，責(zé)任自負(fù)。

　　四、出入境事項

　　(1)出境申報：可免稅攜帶香煙200支、煙草250克或雪茄50支以及酒一瓶。在出境時若攜帶長鏡頭或變焦鏡頭的照像機、攝像機及筆記本電腦等需要在出境時申報，以免在入境時引起征稅上的麻煩。在過海關(guān)時，須走紅色通道海關(guān)申報口，若無申報請走綠色通道。

　　(2)入境申報：前往澳洲可攜帶不超過澳幣400之禮物。而往新西蘭則可帶不超過新幣500之禮物。如攜帶面值超過5000澳幣或新幣或其他同等值之外幣須于入境時向海關(guān)申報。

　　(3)海關(guān)條例：前往澳洲、新西蘭者，海關(guān)相當(dāng)嚴(yán)格,千萬不可帶肉類制品(罐頭)、水果、種子、牛肉、豬肉及蛋類，還有其他任何食物入境，以免觸犯當(dāng)?shù)匦谭ā?/p>

　　(4)在過海關(guān)、飛機上或等待情況下，請不要隨便與非本團人或陌生人做深入交談，更不要出于好意替別人拿行李，以免被壞人利用發(fā)生意外，并請隨時注意看管好自己的行李物品以免丟失。

　　五、季節(jié)衣著

　　(1)澳洲、新西蘭四季時序與中國相反，其季節(jié)如下：春季：九月至十一月;秋季：三月至五月;夏季：十二月至二月;冬季：六月至八月。具體溫度請參照附表。出外旅游，衣著以舒適為主。

　　(2)澳大利亞、新西蘭早晚溫差較大，約在10--20度左右，請自備所需衣物。

　　(3)由于日照強烈，請準(zhǔn)備太陽鏡、防曬油、帽子。

　　(4)如行程中有企鵝島，因等待時間長，海邊風(fēng)大，請準(zhǔn)備一件厚外套。

　　六、餐飲

　　(1)團隊用餐：早餐為西式自助餐，午、晚餐主要為中餐。這兩個國家中餐以南方口味為主。北方客人“口重”的可自帶些咸菜。

　　(2)用餐時酒水不包含在內(nèi)，茶水免費，如需要酒水需自付。

　　(3)飲水：原則上只有冷水龍頭的自來水可以直接飲用，水龍頭的熱水不能直接飲用。酒店房間內(nèi)一般都提供免費的紅茶包或咖啡包，客人可以用飯店提供的電水壺?zé)嬘谩?/p>

　　(4)如果團中有吃素者或穆斯林用餐者，需在餐上有特別要求的，請在報名時通知我們，以方便我們在飲食方面給予關(guān)照。

　　(5)在澳洲旅游期間，可買一些餅干、方便面等食品，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的誤餐現(xiàn)象。

　　七、酒店住宿

　　(1)酒店設(shè)施：一般都提供毛巾、洗發(fā)水、香皂等。請自備牙膏、牙刷及拖鞋等梳洗用品。

　　(2)酒店房間：一般二人一室，以兩張床為主，會出現(xiàn)大小床，請見諒!

　　(3)房內(nèi)餐飲：房間內(nèi)迷你吧或冰箱中的物品是需要客人另付費的，請客人注意。酒店電話：房間對房間的電話是免費的，但對外的電話需要付費。客人所打的外線電話都由酒店電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，請客人自行前往酒店前臺交付。

　　(4)酒店電視：酒店房內(nèi)一般有收費電視及免費電視兩種，我們一般會由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游通知前臺關(guān)閉收費電視節(jié)目。如果客人需要使用收費電視，請問清服務(wù)員或?qū)в问召M標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。

　　(5)澳洲電壓：澳洲、新西蘭電壓一般為220伏，須使用三項插座。飯店一般不提供多制式插座，可向前臺或客房部借用插頭轉(zhuǎn)換器。但因數(shù)量有限，如果客人手機、攝像機需充電，建議客人自帶插頭轉(zhuǎn)換器。

　　(6)晚間外出：晚間客人出行應(yīng)避免到偏僻的地方，盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。請向酒店前臺索取酒店名片并隨身攜帶或記清飯店名稱及地址，以方便外出后能順利回到酒店。

　　(7)每天離開旅館時，一定要檢查隨身物品有否遺漏，以免耽誤行程。

　　(8)請注意安全出口及領(lǐng)隊的房號。

　　八、交通安全

　　(1)在澳洲、新西蘭旅游期間，請記住旅游車的車號、型號、顏色以方便在與團隊走失時順利找到車。

　　(2)觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品請隨身攜帶，以免丟失。

　　(3)澳洲一般都使用空調(diào)旅游車，車內(nèi)不許吃零食，嚴(yán)禁喝各種飲料，禁止吸煙，請各位游客配合司機的工作。

　　(4)澳洲、新西蘭的各地法律一般規(guī)定，汽車在高速公路上行駛的時候，游客必須坐在自己的座位上，不許在走道上走動，也不允許打開車窗、將頭伸出窗外。

　　(5)澳新當(dāng)?shù)匦熊嚪较蚺c國內(nèi)相反，行車靠左，所以請?zhí)貏e留意!徒步時請靠邊行走，過人行橫道時，路口的交通燈柱下方有一個按鈕，按下去三分鐘內(nèi)交通燈會轉(zhuǎn)換為綠燈，請及時過馬路。

　　(6)旅游期間如迷了路，請站在我們曾經(jīng)過的路上，絕對不要自己亂走。請每人隨身攜帶零錢、緊急聯(lián)系通訊錄及飯店的名片，如果迷路了請在澳洲打回飯店找領(lǐng)隊幫忙。

　　(7)澳新兩國治安雖然相對較好，但晚上自由活動要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店。出去自由活動時要報告領(lǐng)隊或?qū)в危话踩膱鏊灰ァ?/p>

　　(8)飛機起飛、降落前一定要系好安全帶，若要互換座位請在飛機起飛后安全指示燈熄滅后，再進行互換，以免防礙其他乘客。

　　九、休閑購物

　　(1)國外的購物是一種享受，價廉物美就值得買。澳洲特產(chǎn)羊毛制品、乳液、羊毛被、羊毛內(nèi)衣、蜂膠、營養(yǎng)魚肝精、鯊魚軟骨粉、深海魚油等。澳洲寶石及葡萄酒、動物玩具等也可作為旅游紀(jì)念品。

　　(2)信用卡：推薦使用工商銀行或招商銀行的外幣卡。

　　(3)商業(yè)時間：一般來說澳洲的商業(yè)時間為星期一到星期五，早上九點至下午五點，中午無休息時間，大型

　　商場晚間不營業(yè)。主要幾個城市的商店在星期四、五營業(yè)時間比較長。

　　(4)這次您所付的費用含行程表上項目、餐食、門票、但額外的項目則須另外付費依自己意愿參加，花點小錢得到更多的項目安排及更好的待遇是一種享受，也不枉費您這一趟豐富之旅了。

　　十、小費習(xí)俗

　　(1)境外小費—根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣司機、導(dǎo)游每人每天付5美元。

　　(2)給予搬運行李的服務(wù)員之小費，通常一件行李$1元澳幣。給打掃房間的清潔工之小費，可以將$2元澳幣放至枕頭上。

　　十一、特別提醒

　　(1)出外旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適，故應(yīng)準(zhǔn)備些常用藥物，以備不時之需。若需長期服用某類藥品，如患有血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須帶足藥物及醫(yī)生之處方，以防萬一。

　　(2)出國時，相機電池最好換新，多帶一些膠卷。澳洲膠卷、電池非常昂貴。膠卷不論用過與否，都應(yīng)放在隨身的包內(nèi)，以免機場安全檢查時會因X光檢查而曝光。

　　十二、通訊方式

　　(1)時差:夏季澳大利亞昆士蘭省比中國快2小時，東海岸其他地區(qū)比中國快3小時。新西蘭比中國快5小時。冬季澳大利亞比中國快2小時，新西蘭比中國快4小時。

　　(2)電話:在澳洲打電話回國內(nèi)：請按0011-86-(區(qū)號)-(電話號碼)中國手機可在澳洲境內(nèi)使用：請按0011-86-(區(qū)號)-(電話號碼);打電話到澳洲：請按0061-(區(qū)號)-(酒店電話號碼)。

　　出國旅行除了可以飽覽自然風(fēng)光，體驗風(fēng)土民情，怡情養(yǎng)性，開闊視野，還能結(jié)識來自全國各地各行各業(yè)的新朋友，希望大家珍惜緣分，互相體諒，互相幫助，愉快地完成這次旅行!

　　希望大家以團隊利益為重，顧全大局，要尊重、配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游、司機等有關(guān)人員的工作，如有意見和建議，或其它未盡事宜，請與領(lǐng)隊和導(dǎo)游協(xié)商解決!

　　澳大利亞新西蘭旅游常識二：

　　一、安全第一

　　——出門在外安全、健康最重要

　　1、人身安全：(1)白天不得擅自離隊及單獨外出，需集體活動，聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚陌才�。晚上自由活動時要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店，并要向領(lǐng)隊或?qū)в渭皶r報告;不安全的場所不要去;出去要帶好酒店卡片(上面有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯(lián)系通訊錄，以防不測(2)行走要注意交通安全;澳大利亞道路系統(tǒng)為英聯(lián)邦制，靠左行駛而車輛方向盤在右;過街一定要先看右邊有無來車再看左邊，正面為綠燈時，且確定無右轉(zhuǎn)或左轉(zhuǎn)車，走劃有白線的行人穿越道過街，否則一旦發(fā)生事故，責(zé)任由行人自已承擔(dān)(3)乘機、坐車、上船、浴室洗澡，請注意扶穩(wěn)、站穩(wěn)，以免扭傷和摔壞身體(4)請自備常用藥品如黃琉素，感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等，或針對自已的情況帶藥，有備無患，澳洲的藥品很貴。

　　2、證件安全：護照是我們在國外唯一有效的身份證明，丟失護照將是最大的麻煩，客人的護照必須交由領(lǐng)隊統(tǒng)一保存，但在出入澳大利亞或新西蘭移民局，過海關(guān)及乘飛機過程中，領(lǐng)隊會將護照分發(fā)到客人手上，請客人自行保管好，丟失護照將不能再繼續(xù)旅行、而且還要另外付費到我國在當(dāng)?shù)氐氖诡I(lǐng)館辦理臨時證明、自已買機票回國。

　　3、財物安全：我們建議您在準(zhǔn)備你出行攜帶的手提行李時，特別考慮使用前胯包。盡量避免隨身攜帶巨額現(xiàn)金，切記財不外露;在機場等公共場所切記要保管好自己的行李，也不要幫助不認(rèn)識的人拿行李。在外活動時，在任何時間都要留意保管好自己的手提行李。貴重物品(如文件、現(xiàn)金等)請隨身攜帶，不要放在旅游車內(nèi);即便在酒店吃早餐時，也請不要將您的貴重物品放在房間內(nèi)。坐飛機時不要將錢款和其它貴重物品、護照放在托運行李中;入住酒店亦應(yīng)隨身攜帶或存入酒店的保險箱內(nèi);出門時，不要放在房間內(nèi);在餐廳、商店、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意自已的財物和證件安全，團友要相互照看本團隊友的行李物品，以防丟失，被竊、被搶、如果遇到陌生人非善意地打招呼，應(yīng)馬上躲避或大聲喝退。

　　4、注意事項：在整個旅行中，請務(wù)必隨身攜帶我公司發(fā)給您的緊急聯(lián)系通訊錄，萬一迷路、與團友走散或其他緊急情況，可隨時與澳洲負(fù)責(zé)接待的旅行社取得聯(lián)系。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等事故，請立即與領(lǐng)隊、導(dǎo)游聯(lián)系，及時報損、報失或報警。

　　二、乘機須知

　　——文明乘機利人利已

　　1、提前報到：希望旅客按出發(fā)前說明會上告知的規(guī)定時間抵達(dá)機場，以免延誤登機。到達(dá)機場后，請與在機場內(nèi)等候的領(lǐng)隊匯合，機票已統(tǒng)一保管在領(lǐng)隊手中,故請將本人護照交給領(lǐng)隊，由其帶領(lǐng)團員前往航班所在航空公司的柜臺辦理登機牌及托運手續(xù)。

　　2、行李：辦理登機手續(xù)的同時，將托運行李過磅、掛牌，可免費托運行李一件(重量不超過20公斤，長、寬、高合計不得超過269公分)，如超重，超重部分需另外付費;(若一定要帶指甲鉗、旅行剪刀之類的金屬制品請放在托運行李里)。隨身行李(長、寬、高不得超過115公分)，請將貴重及易碎物品或隨身要取用物品放在隨身行李內(nèi)(護照、機票、現(xiàn)金等請隨身攜帶)。到達(dá)酒店后可請領(lǐng)隊協(xié)助將貴重物品寄存在酒店保險箱內(nèi)(若有費用請自付)，但請保管好鑰匙，臨走時不要忘記取回寄存物品及歸還鑰匙。(注：按當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行慣例，酒店房中遺失的物品，客人自負(fù)，酒店概不負(fù)責(zé)。)

　　3、海關(guān)、邊防檢查：辦理完登機手續(xù)后，前往通關(guān)柜臺，在邊防柜臺前，請出示護照、簽證、登機牌(個人出境需填寫出境登記卡，如有領(lǐng)隊陪同則無需填寫)，海關(guān)規(guī)定每人最多可以攜帶人民幣20000元或美金5000元。必須填寫中華人民共和國海關(guān)出境旅客行李物品申報單。若單價超過5000元的攝像機、長鏡頭相機等貴重物品出關(guān)并且入境時原物帶回的需填寫2張申報單。若在境外購買大件電器商品，入境時，海關(guān)會依法收稅。為了確保飛行安全，在進入登機門前需經(jīng)過安檢窗口，該窗口會對隨身行李及人身安全進行檢查，隨身行李是以X光儀器檢查，一般底片及相機不受影響，但高感度軟片最好以防輻射的保護套包好。

　　4、登機事宜：航空公司服務(wù)員在登記口會要求旅客出示登機牌，上機后請根據(jù)登機牌上的座號對號入座。按照國際慣例，即使是團隊機票，辦理登機手續(xù)時，航空公司也會按客人姓名的英文字母順序發(fā)給登機牌，因此，如需調(diào)整座位，請在其他客人全部坐好，飛機起飛后自行商量調(diào)換，切不可擋住通道，影響其他客人登機。找到座位后可將行李置于上方的行李箱內(nèi)，隨身攜帶的物品等可放在座椅底下，一切就緒后，系上安全帶，準(zhǔn)備起飛。由于飛機飛行時間較長，請穿舒適的鞋子及衣物;在飛機內(nèi)禁止使用移動電話、BP機等通訊類產(chǎn)品，因為其產(chǎn)生的電波將可能會影響飛機上儀器的正常運作;機艙內(nèi)、旅游巴士上和部分餐廳內(nèi)禁止吸煙，請服從指示，尊重他人的權(quán)利;飛機上用餐時請將座椅靠背調(diào)直，以免影響他人用餐。如需談話，請以對方能聽清為宜，以免大聲喧嘩而影響他人休息;飛機顛簸時要回到座位上坐好，系好安全帶;飛機上的酒水、食物都是免費享用的;但是以適量為原則，更不能帶走，需要服務(wù)時只要按下服務(wù)指示燈即可，不必大聲呼喚。

　　三、海關(guān)入境須知

　　——仔細(xì)閱讀澳洲入境申報單，避免不必要的麻煩

　　1.進入澳大利亞及新西蘭時，可以攜帶一定量的外幣，如果您攜帶超過1萬以上澳幣或相當(dāng)數(shù)額的外幣必須申報;帶進或帶出澳大利亞外匯金額并無限制，但是若不申報，則可能遭海關(guān)沒收或起訴。

　　2.進入澳大利亞及新西蘭時，攜帶的所有食品，包括干的、濕的、新鮮的、腌制的、煮過的、未煮過的事物，都一定要申報，經(jīng)紅色申報通道的海關(guān)官員檢查后方可。切不可慌報、漏報或?qū)⑹称凡厝胪羞\行李中。請在出行前仔細(xì)確認(rèn)需要屆時申報的東西，并隨身攜帶，以免當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)逐一開箱檢查而浪費游覽的時間。

　　進入澳大利亞時，嚴(yán)禁攜帶動、植物和肉類食品;以及成分中含有軟磷脂的食品。否則處以高額罰款，責(zé)任自負(fù)。

　　3.進入澳大利亞及新西蘭時，可帶一條煙(200支)，一瓶酒(750克);禁止攜帶文物，名貴藥材、白色粉末狀物品、毒品、易蛀商品及任何食品。

　　4. 如在入境時因團員本人原因被當(dāng)?shù)匾泼窬只蚝ｊP(guān)拒絕入境,我公司不予任何退款和賠償。

　　四、入住酒店

　　——了解澳洲人的習(xí)慣不尷尬

　　1.酒店客房內(nèi)多供有洗發(fā)精、沐浴液、毛巾，旅客須自備刮胡刀、拖鞋、牙刷、牙膏、木梳。(境外酒店為了環(huán)保等因素一般都不備有)房內(nèi)大多有吹風(fēng)機之配備。洗澡時，要將簾幕拉上并置于浴缸內(nèi)，以免水溢出濺濕地板，容易滑倒。

　　2.房間內(nèi)只有水龍頭的冷水可以直接飲用，水龍頭的熱水不能飲用;紅茶包或咖啡包是免費的;游客可自己用電水壺?zé)部稍诰频昕Х葟d要熱水，但要付小費。

　　3.澳大利亞一般電壓是240伏特，50赫茲交流電，使用三腳扁型插座;。不是所有的酒店前臺都會有轉(zhuǎn)換器租借，即使有也可能數(shù)量較少。建議客人在國內(nèi)購買好轉(zhuǎn)換插頭。

　　4.酒店房間的電視分為免費和自費兩種，收費電視使用前請了解清楚付費方法再使用，費用自付。

　　5.在澳大利亞，建議購買電話卡在公用電話亭打電話。打電話可使用儲值電話磁卡(面值$10，20，50等幾種)或硬幣直接通過公用電話打國際長途，撥號方法如下：

　　國際直撥+國家代號+地區(qū)號+電話號碼

　　0011 +86 +21 +1234 5678

　　在酒店房間內(nèi)打電話，通常需要在0011前加“0”(轉(zhuǎn)外線)即00011，電話費自付。

　　6.在酒店內(nèi)打電話，洗衣服，飲用房間冰箱里或吧臺飲料，酒水，看收費電視，都需要到酒店前臺自行付款，此類費用未包含團費里，請?zhí)崆暗骄频昵芭_結(jié)帳，以便團隊辦理離店手續(xù)。

　　7.請愛護酒店設(shè)施，如有損壞，需個人賠償;洗浴時請將浴底襟放入浴缸內(nèi)側(cè)，如果不小心“水漫金山”，濕及地毯，也要賠償;請勿將洗滌衣物掛在窗外或陽臺上。

　　8.澳大利亞某些公眾場所禁止吸煙。例如在國內(nèi)飛機上，機場室內(nèi)空間，加油站，餐館飯店(劃出吸煙座則屬例外)，公共交通工具內(nèi)(火車、公共汽車、電車、渡輪等)、旅游客車、電影院等地方。在酒店吸煙，煙灰和煙頭不能丟在地毯上，弄壞或燒壞地毯要加倍賠償。

　　9.整個酒店裝修和大堂等也沒有中國同等的酒店豪華。一般的當(dāng)?shù)厝蛩男蔷频甑臉?biāo)準(zhǔn)可能稍遜于國內(nèi)酒店的同等標(biāo)準(zhǔn)。請見諒!

　　周波數(shù)(頻率) 50

　　電壓(伏特)240

　　插座別

　　在電壓不同的國外，中國的電器制品是無法使用的，由于插頭形狀不同，故須特別準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換插頭

　　五、公共場所

　　——樹立中國人的良好形象

　　在澳大利亞及新西蘭國家，請遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，在國外我們每個人都代表著來自禮儀之邦的“中國人”，言行舉止要文明有禮，落落大方。請注意以下幾點：

　　1、不允許吸煙的地方不要吸煙，吸煙時問一下在座的.其他人是否可以;公共場合不要大聲喧嘩，以免防礙他人;不可以隨地吐痰或亂扔廢棄物。

　　2、“尊老愛幼”在澳洲同樣是大家的首先準(zhǔn)則，“女士優(yōu)先”則更為大家所認(rèn)同。

　　3、早晨遇見任何人都可問早安(GOOD MORNING!)。不小心碰到別人身體或東西時應(yīng)表示歉意(SORRY!)。

　　4、不可當(dāng)眾剔牙，摸皮帶，拉褲子，脫鞋，不可指著別人說話，不要把手放在別人的肩上

　　5、團隊用餐，早餐為西式自助餐，午、晚餐主要為中餐。用餐時注意姿勢端正，不宜東倒西歪，不宜翹二郎腿，不宜東張西望，不要仰靠在椅子上吃東西，用刀叉時，不宜揮動刀叉說話，不可用餐刀將食物送入口中，而應(yīng)使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐時盡可能少出聲音，如有骨頭，魚刺等，不可放置餐桌上，而應(yīng)放在盤子里，要保持桌面的干凈;自助餐取食物時如人多要排隊，不可插隊加塞;不知食物是否和自已的口味時，這種食物可少取多餐，千萬不可浪費。

　　六、匯兌知識

　　——了解清楚對自已有利

　　1、人民幣在澳大利亞及新西蘭無法兌換，請準(zhǔn)備所需的外幣;我國海關(guān)規(guī)定每人每次出境可攜帶5000美元或等值的其它外幣;最常兌換外幣有美元、英鎊、港幣、日元、德國馬克、法郎等，若在一國用剩的貨幣可直接兌換成另一國貨幣，不必再換成美金，這樣可以減少兌換的次數(shù)，減少損失。

　　2、澳大利亞的貨幣是澳大利亞元，匯率是1澳元約等于6.1人民幣。(匯率會隨時浮動，以上僅為參考)。新西蘭的貨幣是新西蘭元，匯率是1新元約等于5.6人民幣。澳大利亞及新西蘭可以使用旅游支票和國際通用信用卡，在免稅商店均可使用美元。當(dāng)然也可在銀行、機場、酒店兌換到當(dāng)?shù)刎泿�。但手續(xù)費相對比較昂貴。請注意妥善保存好兌換收據(jù)。建議客人盡量在中國境內(nèi)兌換，以澳幣為主，相應(yīng)準(zhǔn)備一些美金，新西蘭幣就可以不用換了，因為一次性換三種貨幣非常麻煩，而且回國后新西蘭幣無法兌換回人民幣。

　　七、小費知識

　　——新的消費領(lǐng)域

　　澳大利亞及新西蘭與美國不同，雖然服務(wù)業(yè)不會強索小費也無硬性規(guī)定，但是按照不成文習(xí)俗，下列情形應(yīng)視狀況酌情給予小費。而且小費也是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游主要的收入來源之一, 是對服務(wù)滿意的一種表示，原則是以服務(wù)為交換。

　　1、餐廳：團體用餐免給小費;私人點菜用餐，如果服務(wù)令人滿意，小費標(biāo)準(zhǔn)約占消費額的10%(餐館服務(wù)生是屬于低工資勞工)。

　　2、酒店：給予搬運行李的服務(wù)生的小費，通常一件行李$1澳幣，給打掃房間的清潔工的小費，可以將$2澳幣放置枕頭上。客人可按照對服務(wù)人員的肯定，酌情自愿支付。

　　3、導(dǎo)游與司機：由領(lǐng)隊代表全體團員在抵達(dá)境外的第一天負(fù)責(zé)全額收取轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。為確保行車及游客的安全，當(dāng)?shù)厮緳C有嚴(yán)格的工作時間限制，不得超速行駛，否則會被警察處以高額罰款;一般連續(xù)開車兩個小時，司機必須停車休息。車上第一排座位請留給導(dǎo)游和領(lǐng)隊。

　　八、自費項目

　　——自愿選擇

　　1、澳大利亞及新西蘭的一些大城市會設(shè)有賭場，大部分賭場免費;進賭場可以穿便裝，不可穿T恤、牛仔褲、拖鞋、超短裙等。

　　2、悉尼、黃金海岸或墨爾本的夜游和凱恩斯大堡礁的潛水、直升機等，均屬行程之外的項目，要自費選擇，更要注意財物，人身安全。

　　九、其它注意事項

　　1.地理位置：(1)澳大利亞地理位置獨特，位于南半球，面積為770萬平方公里，是世界上唯一擁有整個洲的大陸島國。澳大利亞總的來說地勢起伏平緩，有大面積逐漸傾斜的高原和在邊緣受到切割的平原。澳大利亞分為三大區(qū)域：西部高原、內(nèi)陸低地和較窄的東部高地。新西蘭位于南太平洋，西隔塔斯曼海與澳大利亞相望，西距澳大利亞1600公里，東鄰湯加、斐濟，海岸線長6900千米。(2)新西蘭主要由南島和北島組成，庫克海峽將兩島分開。新西蘭還有許多較小的島嶼，全境多山，山地面積占全國面積的50%。北島東部地勢較高，多火山，中部多湖泊。南島西部綿亙著雄偉的南阿爾卑斯山脈。山區(qū)多冰川和湖泊;西部是丘陵，西南部是高原。

　　2.必備物品：攜帶牢固、有鎖、方便托運的旅行箱;應(yīng)穿著舒適的鞋和服裝;攜帶旅游常用及必備物品，如雨傘，太陽鏡，遮陽帽，游泳衣，防曬霜等;個人常用藥品(暈車藥、感冒藥、腹瀉藥等)也是需要的;請多帶膠卷，澳洲膠卷十分昂貴。

　　3.語言：澳大利亞及新西蘭的官方語言是英語。入境時應(yīng)在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下，因團隊語言不通，不易與移民官溝通。

　　4.用餐：境外早餐一般是酒店自助早餐。(如遇早晨航班，通常享用酒店提供的早餐盒;如用餐時間在飛機或船上時，以機船餐為準(zhǔn)，不再另退餐費)。午餐和晚餐以中餐為主(提供茶水及水果)。國外的中餐沒有國內(nèi)的正宗，請諒解。

　　5.時差：澳大利亞時間比北京時間快2小時。新西蘭時間則比北京時間快4小時。每年11月到次年3月澳大利亞及新西蘭開始實行夏令時至，時間分別比北京時間快3小時及5小時。請在境外及時與領(lǐng)隊、導(dǎo)游校對手表時間。否則集合時間有誤,會影響游覽。

　　6.當(dāng)?shù)刭徫铮郝糜涡谐讨袝才庞慰蛥⒂^當(dāng)?shù)氐纳痰辏拇罄麃喖靶挛魈m大多數(shù)的百貨商店貨品都是固定的價格，也會為中國團隊的客人安排一定的折扣優(yōu)惠。購物是純屬個人行為請慎重選擇，如有問題請自行與商店協(xié)商。請在購買貨品的時候，仔細(xì)挑選，然后購買。澳大利亞及新西蘭的主要特產(chǎn)有鮫肝精、鮫鯊鯑、綿羊油、羊胎素、羊毛被、袋鼠皮等;此外還有各種小掛件，精致的紀(jì)念品、食品等等。

　　7.氣候：澳大利亞三分之一以上的地區(qū)在南回歸線以北。澳大利亞的氣候差異很大，北部為熱帶，東南部為溫帶，而大部分內(nèi)陸則相當(dāng)干燥。以華人聚集的悉尼為例，夏天平均氣溫為25攝氏度，冬天平均為18.3度。新西蘭，由北到南橫跨約1600公里以上，介于南緯34至47度間。一般而言，氣候溫和。夏季由十二月到三月，天氣最穩(wěn)定，最適合渡假。全年任何時間都可能刮強風(fēng)。不過在多數(shù)地區(qū)，夏天通常暖和、宜人。在北島的中部和南部，以及南島的海岸地區(qū)，冬季可能寒冷，而在南島的中部地區(qū)，冬天的情況可能是酷寒難當(dāng)。

　　8.浦東機場班車信息：(僅供參考，請事前去電核準(zhǔn))

　　1號線：虹橋機場——浦東機場直達(dá) 熱線電話：68346912 票價：￥30

　　2號線：航站樓——浦東機場直達(dá) 熱線電話：62690022 票價：￥19

　　3號線：銀河賓館——浦東機場停靠熱線電話：68346645 票價：￥3-20

　　4號線：東江灣路——浦東機場 �？� 熱線電話：68346830 票價：￥2-18

　　5號線：火車站——浦東機場 �？� 熱線電話：68346830 票價：￥2-18

　　6號線：桃浦路——浦東機場 �？� 熱線電話：68346645 票價：￥2-20

　　9.在家靠父母，出門靠朋友，同在一團的團友應(yīng)互相照應(yīng)，互相理解，動作快的等一等，動作慢的盡量快一些。

　　10.要尊重領(lǐng)隊、導(dǎo)游、司機等有關(guān)人員的工作，如有意見或建議，請與領(lǐng)隊和導(dǎo)游協(xié)商解決。其它未盡事宜，請及時向?qū)в�、領(lǐng)隊詢問!

　　附：澳大利亞及新西蘭主要城市月平均氣溫表(攝氏度)：(僅供參考)

　　月份 / 城市 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

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