暑期旅游需要注意的“購(gòu)物陷阱”大全
暑假就要到來(lái)，不少朋友計(jì)劃著去外地游玩，種種旅游“陷阱”也開(kāi)始涌現(xiàn)，尤其購(gòu)物“陷阱”形式多樣，雖然許多伎倆稱不上新鮮，但上當(dāng)者卻“前赴后繼”，絡(luò)繹不絕。下面是yjbys小編為各位搜集整理的暑期旅游需要注意的“購(gòu)物陷阱”大全，希望對(duì)大家有幫助，歡迎瀏覽!
暑期旅游需要注意的“購(gòu)物陷阱”大全
案例一：“喜得子”、“過(guò)滿月”只是為兜售偽劣商品
張大爺和老伴參加了某旅行社組織的“夕陽(yáng)紅”旅行團(tuán)，團(tuán)隊(duì)在珠海游玩時(shí)，導(dǎo)游帶領(lǐng)游客進(jìn)入一家珠寶店，店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)聲稱老板喜得貴子，今天商店不營(yíng)業(yè)，買東西不叫買，而是給老板送紅包，并送給大家一些小禮品，同時(shí)還請(qǐng)大家給老板的孩子寫(xiě)祝福語(yǔ)。張大爺?shù)睦习閷?xiě)了幾句。
不久，老板出來(lái)聲稱張大爺老伴寫(xiě)得好，將老兩口引入里屋，老板介紹自己是華僑巨商之子，由于多年無(wú)子來(lái)中國(guó)后一直行善，今年老天保佑讓他生了個(gè)兒子，今天遇到張大爺夫婦這樣善良的人，心里很高興，表示一定要和他們交個(gè)朋友。隨后老板拿出一對(duì)勞力士手表要送給他們，并介紹每塊表價(jià)值28萬(wàn)元。老兩口見(jiàn)禮物貴重推辭不要，老板說(shuō)那就象征性地收8000元錢吧。老兩口滿心歡喜，用信用卡支付了8000元人民幣，沒(méi)有要任何發(fā)票或收據(jù)。后經(jīng)鑒定，該表為假勞力士表，價(jià)值不足百元。
提醒：
旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)要求在合同中載明由旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱。
行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社及導(dǎo)游在合同之外安排的購(gòu)物活動(dòng)，參加合同中約定的購(gòu)物活動(dòng)時(shí)應(yīng)慎重鑒別質(zhì)量和價(jià)格，防止被欺詐。
旅游者應(yīng)警惕不法分子利用所謂“攀老鄉(xiāng)”、“喜得子”、“過(guò)滿月”等伎倆向旅游者兜售假冒偽劣商品的購(gòu)物陷阱。
旅游者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)要求商家開(kāi)具發(fā)票并保存好購(gòu)物小票，發(fā)票上要加蓋商家發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)章，并標(biāo)明購(gòu)買商品名稱、數(shù)量、單價(jià)，旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核實(shí)清楚。如商家拒絕開(kāi)具發(fā)票或拖延開(kāi)具發(fā)票，旅游者須謹(jǐn)慎。
案例二：多次口頭約定，不如一紙合同
某市有100余名居民參加了當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的“7天單飛海濱游”。游客代表在與旅行社簽訂合同時(shí)，多次口頭申明旅行社一方不得強(qiáng)迫游客參加另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目，旅行社工作人員也表示同意。
游客們滿以為這將是一趟讓人心情舒暢的熱帶風(fēng)情之旅，但事實(shí)卻與他們的期望相差很遠(yuǎn)。行程第一天，地接導(dǎo)游就要求游客每人再交300元的費(fèi)用，觀看“某表演”，面對(duì)這樣的“插曲”，大多數(shù)游客表示不愿意參加，拒絕再付300元。導(dǎo)游于是讓司機(jī)將大巴停下不走了，并對(duì)游客說(shuō)“你們不交錢，我就無(wú)錢安排晚飯，賓館房間的鑰匙也拿不到”。最后經(jīng)過(guò)反復(fù)爭(zhēng)執(zhí)，在與導(dǎo)游談妥了人均100多元的價(jià)格后，20多名游客無(wú)奈觀看了“某表演”。
顯然，這樣的“業(yè)績(jī)”讓導(dǎo)游很不高興。在隨后的`行程中，導(dǎo)游要么不給游客發(fā)房卡，讓幾十個(gè)人沒(méi)有地方住;要么與旅游大巴的司機(jī)一起“消失”，將游客丟棄在海灘;到了返程日，導(dǎo)游更要求每位游客再出100元錢，否則就不發(fā)給游客返程的火車票。在有關(guān)部門的干預(yù)下，上述問(wèn)題雖得到了解決，但卻給游客心里留下了“傷痛”。
提醒：
旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，要對(duì)另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目做出明確約定，合同中應(yīng)明確另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目名稱和價(jià)格，并標(biāo)明旅游者有自由選擇的權(quán)力。對(duì)旅行社單方面提出的所謂“臨時(shí)安排”、“由地接社或?qū)в蜗鄼C(jī)處理”等含混用語(yǔ)，旅游者須謹(jǐn)慎。
如果旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員因旅游者拒絕參加需要其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目，而拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅，旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴，要求立即制止導(dǎo)游的行為，也可在結(jié)束旅游活動(dòng)后，向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門提出投訴，要求賠償。旅游行政管理部門將對(duì)有上述違規(guī)行為的旅行社、導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員依法予以處罰。
案例三：老人和孩子不能被“潛規(guī)則”
退休教師王先生和老伴參加某出境游組團(tuán)旅行社組織的澳新七日游，該團(tuán)一行28人，其中60歲以上老人7人，18歲以下4人。旅行社的宣傳單上寫(xiě)的是團(tuán)費(fèi)每人13000元，但在簽訂合同時(shí)，旅行社又要求60歲以上老人和18歲以下青少年每人多交3000元至3300元不等的附加費(fèi)。
王老師和老伴對(duì)附加費(fèi)用提出質(zhì)疑，旅行社工作人員的答復(fù)是：因60歲以上老年人和18歲以下青少年消費(fèi)水平不高，因此要向他們征收?qǐng)F(tuán)費(fèi)之外的附加費(fèi)用，并表示這是眾多旅行社普遍存在的“潛規(guī)則”。
王老師是個(gè)細(xì)心人，據(jù)他觀察，在整個(gè)行程中，60歲以上老人吃住行游和大家一樣，旅行社并沒(méi)有提供任何附加的服務(wù)，他們?cè)诼糜沃械南M(fèi)能力有時(shí)超過(guò)60歲以下的旅游者。以該團(tuán)為例，7位老人平均購(gòu)物消費(fèi)在8000元人民幣以上。王老師回國(guó)后，向有關(guān)旅游行政管理部門提出投訴。在旅游行政管理部門的干預(yù)下，該出境游組團(tuán)旅行社將多收的費(fèi)用退還給了王老師，并受到了相應(yīng)的行政處罰。王老師覺(jué)得這種“潛規(guī)則”是對(duì)老年人和孩子的歧視和勒索，應(yīng)堅(jiān)決予以制止。
提醒：
旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)要求旅行社在合同中明確交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱;需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等�！堵眯猩鐥l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)，如附加費(fèi)用等，除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)或旅游者主動(dòng)要求，違者要受到處罰。如果旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員違規(guī)，旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴，要求立即制止旅行社、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的行為，也可在旅游活動(dòng)結(jié)束后，向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門提出投訴，要求賠償。
案例四：“低價(jià)團(tuán)”羊毛出在羊身上
一次，一名男性老年游客與家人參加旅行社組織的香港旅游，途中，女導(dǎo)游將旅游團(tuán)帶到珠寶店購(gòu)物，該游客和約20名團(tuán)友入店。20分鐘后，該游客獨(dú)自走到店外看報(bào)紙。半小時(shí)后，女導(dǎo)游叫其返回店內(nèi)，他進(jìn)店后打算再離開(kāi)時(shí)，被女導(dǎo)游出言指罵并企圖阻止他離開(kāi)，因氣憤異常心臟病發(fā)作，該游客送醫(yī)院后不治身亡。事后查明，該旅游團(tuán)為典型的低團(tuán)費(fèi)購(gòu)物團(tuán)，女導(dǎo)游沒(méi)有導(dǎo)游牌照。提醒：
參加旅游活動(dòng)，要與旅行社簽訂盡量詳細(xì)的旅游合同，除對(duì)旅游行程等進(jìn)行約定外，對(duì)購(gòu)物活動(dòng)安排也要明確約定，要明確購(gòu)物次數(shù)、地點(diǎn)、主要商品和每次購(gòu)物的最長(zhǎng)時(shí)間，并標(biāo)明旅游者有是否購(gòu)物的自由選擇權(quán)。
參加赴港旅游，對(duì)旅行社及導(dǎo)游人員安排的購(gòu)物活動(dòng)須謹(jǐn)慎對(duì)待，購(gòu)物時(shí)最好選擇帶有香港旅游發(fā)展局推薦的“優(yōu)”和香港知識(shí)產(chǎn)權(quán)署推薦的“正”字標(biāo)志的商家。如發(fā)生被旅行社或?qū)в螐?qiáng)迫購(gòu)物、限制離店和因拒絕參加購(gòu)物活動(dòng)旅行社或?qū)в尉芙^繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅等情形，應(yīng)向香港旅游當(dāng)局舉報(bào)，要求予以制止，也可在結(jié)束旅游活動(dòng)后，向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門提出投訴。
旅游者參加旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求“廉價(jià)”，避免落入低價(jià)旅游“陷阱”。
案例五：獎(jiǎng)到的旅游也要簽好合同
隨著出境游的持續(xù)“升溫”，越來(lái)越多的商業(yè)促銷瞄準(zhǔn)了旅游市場(chǎng)這塊大“蛋糕”。某商場(chǎng)的促銷活動(dòng)就承諾，參與活動(dòng)的幸運(yùn)顧客可獲得港澳雙臥六日游大獎(jiǎng)。該商場(chǎng)委托X旅行社負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，該社組織了50余名中獎(jiǎng)?wù)吒跋愀郯拈T旅游。在港期間，這個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)生了強(qiáng)迫購(gòu)物、導(dǎo)游辱罵等一系列問(wèn)題。游客返程后向相關(guān)旅游行政管理部門進(jìn)行投訴，后經(jīng)旅游行政管理部門認(rèn)定，該旅行社沒(méi)有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，也沒(méi)有與游客簽訂旅游合同。依據(jù)《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門對(duì)該旅行社進(jìn)行了行政處罰。提醒：
旅游者在抽中出境旅游大獎(jiǎng)時(shí)，要注意受委托的旅行社是否持有《出境游委托招徠授權(quán)書(shū)》，可以向旅游行政管理部門查詢旅行社出境游資質(zhì)情況。
獎(jiǎng)來(lái)的旅游，旅游者出游前也要與相關(guān)旅行社簽訂旅游合同，對(duì)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)，游覽項(xiàng)目，購(gòu)物次數(shù)等進(jìn)行約定，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
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