12306退票手續(xù)費(fèi)2016
在12306購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，想要退票，退票的手續(xù)費(fèi)是多少呢?下面，yjbys小編為大家詳細(xì)解答，僅供參考!
12306退票手續(xù)費(fèi)2016
網(wǎng)上訂票退票需要交一定的手續(xù)費(fèi)。以前是票價(jià)的20%，乘客退票“代價(jià)”較高，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整為原票價(jià)的5%，手續(xù)費(fèi)不足2元的按照2元收取。
如果乘客網(wǎng)上訂購(gòu)火車(chē)票成功付款后，還未提取紙質(zhì)車(chē)票，那么可以直接在網(wǎng)站上操作退票事項(xiàng)，簡(jiǎn)單快捷。網(wǎng)站會(huì)扣除5%的退票手續(xù)費(fèi)之后，退錢(qián)給支付時(shí)的銀行，再由銀行返回個(gè)人的銀聯(lián)卡里。有很多乘客反映退票后余款未及時(shí)返回銀行卡，是由于不同銀行處理退款的'時(shí)間規(guī)定不同，所以各銀行卡到賬時(shí)間也不一定。乘客們無(wú)虛緊張，一般會(huì)在15個(gè)工作日之內(nèi)退款。如果已經(jīng)提取紙質(zhì)車(chē)票，只能帶好相關(guān)證件到車(chē)站或代售點(diǎn)退票，余額也是在扣除手續(xù)費(fèi)之后退回到銀聯(lián)卡里。
只要交納5%的手續(xù)費(fèi)就可以辦理退票手續(xù)，如果是改簽則不用交手續(xù)費(fèi)，車(chē)票多退少補(bǔ)。
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12306網(wǎng)上退票怎么操作?
注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站改簽、退票，但須不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)辦理，不符合此時(shí)間要求的改簽和退票須到車(chē)站售票窗口辦理。
首先登陸12306，1、點(diǎn)擊導(dǎo)航右上角“我的12306”進(jìn)入用戶(hù)中心;2、屏幕左側(cè)，找到“我的訂單”下“訂單查詢(xún)”按鈕并點(diǎn)擊，屏幕會(huì)顯示預(yù)訂的車(chē)次詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“退票”按鈕; 3、系統(tǒng)提示確定退票后，自動(dòng)進(jìn)入“確認(rèn)(退票)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”按鈕。4、如果系統(tǒng)提示：“您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，就表示退票已經(jīng)成功，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱;5、退票完成后， “訂單查詢(xún)”欄目里的“車(chē)票狀態(tài)”會(huì)顯示“已退票”。
12306網(wǎng)上退票有時(shí)間規(guī)定嗎?
答案是有。用戶(hù)在鐵道部官網(wǎng)12306網(wǎng)站購(gòu)票成功后，如尚未換取紙質(zhì)車(chē)票，可自助在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，不得晚于開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)。如果超出時(shí)間，只能去車(chē)站窗口辦理退票手續(xù)。提示：無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
12306網(wǎng)上退票成功后什么時(shí)候能拿到退款呢?
很多網(wǎng)友都有一個(gè)疑問(wèn)，網(wǎng)上退票成功后怎么沒(méi)有收到退款呢?首先，先確認(rèn)您的車(chē)票已退。其次，提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒(méi)有收到退票款項(xiàng)，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在12306網(wǎng)上退票成功后，退款時(shí)間由支付時(shí)使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時(shí)間不盡相同，詳情請(qǐng)咨詢(xún)發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準(zhǔn)。一般15天之內(nèi)退回支付銀行卡。
另外關(guān)于網(wǎng)上訂購(gòu)車(chē)票改簽問(wèn)題，如果未提取紙質(zhì)車(chē)票，最晚于開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)在網(wǎng)上操作改簽。改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續(xù)。
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