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2020年“十一”黃金周文明旅游志愿服務(wù)活動方案
各縣（市、區(qū)）旅游局，各旅游企業(yè)：
“十一”旅游黃金周即將來臨，為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，推進文明旅游行動，提升市民文明旅游素質(zhì)，充分樹立旅游志愿者在旅游服務(wù)工作中熱情好客、文明禮貌、開放自信的良好形象，營造“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的良好氛圍，向廣大市民和游客展示我市旅游行業(yè)良好風(fēng)尚，市旅游局決定組織旅游服務(wù)志愿者在全市開展文明旅游志愿活動。
一、服務(wù)時間
10月1日—10月3日
二、服務(wù)地點
1、市區(qū)在三門峽高鐵南站、三門峽高速口設(shè)立旅游志愿者服務(wù)站點。
2、各縣（市、區(qū)）旅游局分別在高速口設(shè)立旅游志愿者服務(wù)站點。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、推介宣傳：發(fā)放旅游宣傳材料、旅游地圖等。
2、提供信息咨詢：提供景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游服務(wù)信息。
3、文明引導(dǎo)：發(fā)放文明旅游宣傳冊、開展文明旅游勸導(dǎo)等活動。
四、要求
1、高度重視志愿活動。各縣（市、區(qū)）旅游局要認(rèn)真部署，積極組織、密切配合，宣傳準(zhǔn)備要充分，氣氛要濃厚，營造全民知曉、全民參與的氛圍，切實把全市旅游志愿服務(wù)活動落到實處。
2、志愿服務(wù)過程要扎實。在組織旅游志愿服務(wù)活動期間，要強調(diào)安全第一的原則，確保志愿者的人身安全。活動志愿者要統(tǒng)一服裝和帽子。通過此次服務(wù)，切實增強文明素質(zhì)，提高志愿服務(wù)水平。
3、及時總結(jié)工作經(jīng)驗。在開展志愿者服務(wù)活動時，要深入挖掘旅游志愿者工作的感人事跡，每天下午及時報送相關(guān)的信息和圖片資料，以便通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進行宣傳推廣。
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