酒店面試技巧及常見問題
要得到任何一個職位,必須經(jīng)過面試這一關,短短幾十分鐘的面試也許就決定著你的職業(yè)生涯,接下來小編搜集了酒店面試技巧及常見問題,歡迎查看,希望幫助到大家。
酒店面試技巧
一、接到面試通知電話時一定要問清楚應聘的酒店名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息,最好順便問一下酒店的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后,別忘了道聲謝。這里提醒大家,盡量按要求的時間去面試,因為很多企業(yè)都是統(tǒng)一面試,如果錯過機會可能就錯失了。
二、上網(wǎng)查一下該酒店的相關背景和應聘職位的相關情況。
三、酒店背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項目、發(fā)展沿革、組織結(jié)構、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關鍵事件等,了解越全面、深入,面試的成功率就越高,同時,也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關系)。
四、學習一些實用的面試技巧。關鍵要在3—5分鐘內(nèi)如何做自我介紹、如何盡可能展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和實力,給面試官一個選擇你的理由。對一些常見的面試問題要有應對的準備。最好能做個模擬面試演練,在親友中找個在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個現(xiàn)場評判,提提建議,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整。這里要說明的是,一個簡要而優(yōu)勢突出的自我介紹非常重要。
五、除了專業(yè)、經(jīng)驗和敬業(yè)等通用要求外,不同的職位類型有不同的側(cè)重要求。比如,營銷類職位側(cè)重溝通力、客戶拓展力、機敏性;財會類側(cè)重嚴謹度、原則性;技術研發(fā)類側(cè)重邏輯性、專業(yè)性;企劃、創(chuàng)意類職位側(cè)重策劃力、思維的發(fā)散性;工程類側(cè)重執(zhí)行力、實操性;人力資源類側(cè)重親和力、溝通力、推動力;行政服務類側(cè)重服務性、熱情度和細致度;而中高層管理類職位則側(cè)重認知的高度、領導力、協(xié)調(diào)整合力等。
六、每家企業(yè)有不同的企業(yè)文化和對人才的軟性傾向,有強調(diào)溝通協(xié)調(diào)力的、有強調(diào)執(zhí)行力的,也有強調(diào)團隊協(xié)作或職業(yè)感的等等,雖然每個人的`風格已經(jīng)基本定型,但面試時不妨適當做有針對性的表現(xiàn)。當你在接到每一個獵頭單時,在全面了解其企業(yè)背景、職位職責和任職要求外,也要了解其企業(yè)文化(包括顯性的和隱性的,成文的和不成文的)、老板的風格與成長背景、對人才的軟性要求和企業(yè)的經(jīng)營與管理模式等。
七、準備一身得體的職業(yè)正裝(有些企業(yè)或職位可能要求不嚴),整整頭發(fā),擦擦皮鞋,也可噴點淡淡的香水,有口氣的準備口香糖,出發(fā)前最好照一下鏡子。
八、估算一下路途時間,一定要留出富裕時間,絕對不要遲到,也不要太早到達,最好是提前5—10分鐘進場。如因堵車等原因不能準時到達,也要電話說明情況,請求諒解。
九、一定要充滿自信,記住自信不一定成功,但不自信一定失敗。心態(tài)上要平和一些,積極一些,成熟一些,不要緊張(只有放松才能把自己的東西發(fā)揮出來),讓人感到你既有才干,又敬業(yè)厚道就行,畢竟誰也不會喜歡雖然太有才了,但卻太不讓人放心的人。
十、在綜合各種因素后認為不適合或不值得去面試的,也可以放棄,但一定要知會企業(yè),這是職業(yè)素質(zhì)的基本要求。
十一、應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱、工作內(nèi)容和任職要求等,這一點非常重要,同一個職位名稱,各家企業(yè)的要求是不盡相同的,了解越多,面試的針對性就更強。
十二、在親友和人脈圈當中搜索一下有沒有熟悉、了解這家企業(yè)的,他們的感受或了解無疑具有非常重要的參考價值。如果有熟人關系(無論直接或間接),能說上一兩句話起碼同等條件優(yōu)先是可以肯定的!坝惺烊撕棉k事”絕對是放之四海而皆準的真理。
十三、這里要說明的是,去招聘會或網(wǎng)上投簡歷時,最好有個記錄,包括應聘的企業(yè)和職位、哪份簡歷投的,哪些企業(yè)招聘會上做過簡單面試,面試官是誰,面試內(nèi)容是什么,提過多少待遇要求等等。在接到面試通知時,馬上查看一下。
十四、如果是應聘高管職位,最好能了解一下老板的相關背景和個性風格等(一般事情下,老板肯定是面試高管的最后一關)。
酒店面試常見問題
1、一分鐘的自我介紹
自我介紹往往是面試開始的第一個環(huán)節(jié)。其實在這個問題上,面試官想了解的并不是求職者的個人信息,而更多的是想緩和面試氣氛,以及考察求職者的表達能力。
技巧:簡略帶過個人信息,重點講述個人特點,特別是與求職工作相關的經(jīng)歷和能力等,突出自身在該職位競爭中的優(yōu)勢。
2、為什么選擇該職位
在這個問題上,面試官更想知道的,是你對于這份工作的想法。就本質(zhì)而言,則是想了解求職者打算如何做好這份工作。
技巧:陳述對工作內(nèi)容和性質(zhì)的了解,并適當表達自己對于工作的興趣。說明為什么對該職位感興趣以及將如何做好接下去的工作等。
3、成功應聘后有什么規(guī)劃
這個問題涉及到了求職者對于職業(yè)生涯的整體規(guī)劃。面試官不僅想考察求職者是否對自身有個合理的規(guī)劃性,更想了解求職者是否能從企業(yè)的立場上為企業(yè)帶來效益。
技巧:站在企業(yè)的角度談論自己的職業(yè)規(guī)劃,并通過具體的事情舉例,表明自己能為企業(yè)做出哪些貢獻或帶來哪些效益。切忌以個人角度探討該問題,或是提出一些不符合企業(yè)現(xiàn)況的要求和規(guī)劃。
4、有哪些優(yōu)點和缺點
面試官想更為深入地了解求職者,同時也從對自身的評價評估求職者的整體素質(zhì)。
技巧:列舉優(yōu)點時,結(jié)合具體的事例,不要太過于空泛。列舉缺點時最好不要提及性格上的缺點,可以列舉一些與工作較為無關的缺點,或者是從另一個角度看是優(yōu)點的缺點。這樣能夠讓面試官覺得,求職者對自我要求較高,精益求精。
5、期望的薪資問題
在面試中經(jīng)常讓求職者為難的問題也就是薪資的問題。在這個問題上,求職者要求過高或者過低,都是不太好的解決方法。
技巧:事先了解該行業(yè)的整體薪資范圍,根據(jù)企業(yè)的情況,給出合理的范圍。用最真誠的態(tài)度與面試官探討該問題即可,不必給出具體的數(shù)額,一個切實的范圍即可。
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