應(yīng)聘ktv面試技巧
面試給公司和應(yīng)聘者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。下面小編整理了應(yīng)聘ktv面試技巧,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)!
1、握手、自我介紹
這是面試的第一步,也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個細節(jié)。作為面試官,首先伸出手來主動與應(yīng)聘者握手,會讓對方感到幾分親切,也會消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。
接下來就是自我介紹。我的開場白是這樣的:“歡迎您前來應(yīng)聘。我叫XX,是某KTV的XX(職位),本次面試由我負責(zé),我們大約要用20分鐘的時間! 把面試的耗時告知應(yīng)聘者,體現(xiàn)出公司“以人為本”的理念。作為面試官,不要高高在上,應(yīng)該確實為應(yīng)聘者著想。有些應(yīng)聘者,當(dāng)天可能還要到其他公司去面試。如果在你這兒耽誤很多時間,必然會延誤其他公司的面試。另外,這樣的自我介紹,也會給應(yīng)聘者一個比較“專業(yè)”的面試印象――公司不錯,面試官比較專業(yè)!
2、落坐閑聊
落坐后,先斟茶倒水,而后切入話題。
有些面試官在面試時,往往不給應(yīng)聘者一杯水喝。試想,某些應(yīng)聘者路途比較遠,再加上天氣炎熱或寒冷、以及心理緊張因素,應(yīng)聘者是多么渴望一杯水啊。 接下來,話題可以從閑聊開始。比如,可以問一下應(yīng)聘者抵達公司所花的時間,今天的天氣狀況,今天的時事要聞,等等。這樣的閑聊幾分鐘即可,切不可太長,更不能被應(yīng)聘者牽著“鼻子”走。
閑聊可以舒解應(yīng)聘者緊張的心理。實踐表明,一旦應(yīng)聘者的心情放松下來后,接下來的面試一般會比較順利,而且也有助于面試官的判斷,因為心情放松的人一般說的都是真話,其心理防線也不會很嚴實。事實上,對面試官來說,閑聊也是面試。試想,如果應(yīng)聘者回答不出路途的耗時,是否可以說明他的工作不細呢?
3、薪水待遇介紹
閑聊過后,先簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范,而后重點、詳細地告知薪水待遇和福利。
在介紹公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范時,要簡明扼要。為此,事先要作充分準備。一個一個地重復(fù)介紹這些內(nèi)容,必然會延長面試的時間。我的做法是:當(dāng)約定的面試時間一到,就集中介紹公司概況、職位要求、公司的基本工作規(guī)范以及薪水待遇。
這是一個雙向選擇的時代。薪水待遇是應(yīng)聘者心中的一個重要砝碼。有的面試官認為,薪水待遇應(yīng)該保密,初次面試不能講明。我倒認為,將薪水待遇透明開來,未必是件壞事,可以大大縮短招聘到合適人選的時間。試想,如果一開始不談薪資,可能你認為合適的人選,經(jīng)過幾個輪次的面試,最后,應(yīng)聘者卻不愿意到崗,這不是竹籃打水一場空嘛――既浪費了雙方的時間,又消耗了招聘成本。事實上,一個公司的薪資待遇是永遠不可能做到保密的。
4、疑點提問
閑聊過后,轉(zhuǎn)為面試正題――疑點提問。
對于簡歷表上的疑點,事先要列出面試問題。對此,面試前面試官一定要認真細致地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設(shè)法搞清事實真相。一般來說,疑點有以下幾條:
。1)工作時間是否存在空白段
面試官要問應(yīng)聘者,在“空白段”時間里干什么去了?是“充電”,還是休息。從這個“空白時間段”可以反映出應(yīng)聘者的求職心態(tài),是迫切要求上崗,還是帶著無所為的心態(tài)。
。2)為什么頻繁跳槽
在一個公司工作一年,應(yīng)該算是“初級階段”,這一年時間,公司花了成本培訓(xùn)你,鍛練你,而你剛熟悉了業(yè)務(wù),卻要遠走高飛,用意何在?對此,一定要問出個一五一十,切忌含糊其辭。
。3)追問離職的真正原因
離職的原因很多,但實踐表明,許多求職者不愿說出離職的真正原因,往往以“謀求個人發(fā)展”或“身體不適”等原因搪塞。
此時,你一定要刨根問底:你如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯?身體怎么不舒服?是不是不適應(yīng)公司的文化?是不是與老板吵架了?等等。總之,面試官要想方設(shè)法問出求職者的真正離職原因。因為,這個問題可以或多或少地反映出應(yīng)聘者的性格特征。
。4)最近獲得哪些新技能
什么叫文盲?用現(xiàn)代的`觀點看,不學(xué)新知識就是文盲。90年代的大學(xué)生,如果沒有與時俱進,應(yīng)該算是新一代“文盲”了。為此,你可以這樣提問:“您最近看什么書?”,“您最喜歡看的電視欄目是什么?”,“最近您獲得什么新技能?”等等,從中可以反映出應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)力。
5、STAR提問
對于職位要求的提問,是面試的重點。
事先,面試官要根據(jù)每一項職位要求列出對應(yīng)的問題,問題不必太多,2、3個即可。這樣,多項職位要求的問題累計起來可以達到10個左右。耗時也不要太長,大約15-20分鐘。
對于職位要求的提問,要滿足STAR原則,即每個問題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(wù)(TASK)、行動(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。
例如,我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形(SITUATION)之下取得銷售業(yè)績的。接著,我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(wù)(TASK)。接下來,我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(ACTION)。最后,我們才來關(guān)注結(jié)果(RESULT)。
6、結(jié)束面試
當(dāng)你覺得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時候,你可以這樣告知應(yīng)聘者:“您還有什么問題要問嗎?”。等你一一作答后,本次面試也該結(jié)束了。
這時,應(yīng)聘者往往急切地盼望面試的結(jié)果,你可以這樣回答:“感謝你前來面試。這是第一次面試,如果順利的話,我們會在一周內(nèi)給你回話,準備第二輪也是最后一輪面試,你看怎么樣?”
至此,全部面試結(jié)束。上述面試過程中,“自我介紹”“落坐閑聊”占3分鐘,“薪資待遇介紹”占5分鐘,“疑點提問”占10分鐘,“STAR提問”占5分鐘,“結(jié)束面試”估計總共耗時約20分鐘左右。
面試前準備事項
意向選擇:
從投遞簡歷開始,到打電話詢問,公司考核求職者的表現(xiàn),因此,以良好的態(tài)度詢問可望予人留下較佳的印象。
簡歷準備
簡要介紹,信息性,對你的正面描述:提供最充分的、助于對方了解自己的材料。
敘述個人出生、學(xué)歷背景及工作經(jīng)歷,自我介紹內(nèi)容強調(diào)應(yīng)聘的動機及想應(yīng)聘的職種,加上一些簡單的個人側(cè)面描寫,作簡潔的自我介紹。
面試前最好作相關(guān)的自我訓(xùn)練,收集相關(guān)情報,切合主題,掌握幾個具體要點如:人際關(guān)系、興趣等,自我介紹時胸有成竹。
工作經(jīng)歷介紹從最近的一份工作談起,提出最有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。
凸顯能力
表現(xiàn)好自己非常重要!你不可能把所有的能力寫在臉上,怎樣表現(xiàn)自己?
主要內(nèi)容最好和應(yīng)聘工作有關(guān),最好也能說明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實際成績、業(yè)績等,以及自己的工作對原來公司的影響,凡和此次應(yīng)聘不相關(guān)的內(nèi)容,則務(wù)必避免提及。
凸顯與專業(yè)能力相關(guān)的資格考試資料或?qū)I(yè)執(zhí)照最好和應(yīng)聘職務(wù)有直接關(guān)連,不但可證明自己在這一方面的努力,也表示具有這個潛能。
可針對過去的工作表現(xiàn)以展現(xiàn)個人專業(yè)能力。先了解自身能力之后,在面試時才能侃侃而談。
明確表達應(yīng)聘動機
表達自己的工作熱忱才是上策。
應(yīng)該實際而具體地提出公司發(fā)展?jié)摿εc個人欣賞公司風(fēng)格的地方,"覺得貴公司很有潛力"、"自覺和貴公司的風(fēng)格很吻合"等均過于籠統(tǒng),應(yīng)表達個人工作的誠意。
充分表達自己的工作意愿很重要:外商公司在進行面試時,多半會詳細告知與工作相關(guān)的細節(jié),并從問題中了解面試者的工作態(tài)度。
換工作的原因:可針對原來公司的情況做實際的陳述。但涉及個人的部分需客觀、謹慎處理,不應(yīng)對原來的公司一味做出負面評價。
不如說明"想到像貴公司這樣的環(huán)境工作"等較積極的理由。
薪資問題
外商多半采年薪制及業(yè)績獎金制。
除了解實際薪水內(nèi)容外,包括業(yè)績獎金架構(gòu)也可以問清楚。
和直屬上司面談:外商公司面試時,通常會讓直屬上司參與,求職者可以針對工作內(nèi)容作更詳細的了解,并把握與之互動的機會。
回答時事問題
這也是有關(guān)信息能力和交流能力的詢問。并從中分析應(yīng)試者的意見及觀念。
有些外商公司可能針對某些工商時事問題詢問應(yīng)試者,不只是想了解應(yīng)試者對時事問題的常識,從中分析應(yīng)試者的的有關(guān)能力。面對這類問題不只須對時事做一番解說,最好能在結(jié)論時加上自己的觀點。
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