寶馬4s店面試問題與回答技巧
寶馬作為寶馬面向年輕成功人士而推出的一款車型，在外觀上更加動(dòng)感，特別是發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上的那兩條新增的線條，為新款3系增添了不少的動(dòng)感和時(shí)尚感，下面是小編幫大家整理的寶馬4s店面試問題與回答技巧，希望大家喜歡。
寶馬4s店面試技巧篇一：4S店面試問題
1. 你會(huì)哪些銷售渠道？說三種以上。
2.顧客覺得本田好一點(diǎn)，你怎說說服他買我們的車？
3.你怎么判斷一個(gè)客戶是否是大款？
4.怎樣把握好那些潛在的客戶？
5. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？
6. 服務(wù)顧問的工作職責(zé)是什么？你認(rèn)為銷售汽車最重要的是什么？
7. 公司利益、生產(chǎn)廠家利益和客戶利益如何去權(quán)衡利弊？如果有沖突的時(shí)候應(yīng)首先維護(hù)誰的利益？請(qǐng)說明理由
8. 用戶進(jìn)店報(bào)修，請(qǐng)你簡(jiǎn)單描述一下自己是如何接待和引導(dǎo)用戶的？
9. 用戶車輛超出報(bào)修范圍，但用戶堅(jiān)持要求保修，并威脅說到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，象這種情況你如何處理
10.進(jìn)行用戶回訪時(shí)應(yīng)注意哪些方面？請(qǐng)闡述
11. 你將如何面對(duì)銷售壓力？
12. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？
13. 如何讓客戶對(duì)你印象良好？
14. 當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時(shí)你怎么辦？
15. 汽車銷售的出發(fā)點(diǎn)是什么？
滿意回答
1. 你會(huì)哪些銷售渠道？說三種以上。
門店銷售；電話銷售；郵件銷售；上門銷售；路邊銷售
2.顧客覺得本田好一點(diǎn)，你怎說說服他買我們的車？
會(huì)先給顧客介紹我們的車，然后和他一起去看本田的車。
3.你怎么判斷一個(gè)客戶是否是大款？
3.1外向的大款喜歡吹噓；
3.2內(nèi)向的大款不注重價(jià)格，注重車輛品質(zhì)是否可以達(dá)到他的要求，發(fā)問時(shí)并不顧及價(jià)格；
3.3還有一種大款特別喜歡精打細(xì)算，但是如果你說到他真正需要的東西時(shí)，他會(huì)不在乎錢；
總之，真正有錢人，更看重品質(zhì)。
4.怎樣把握好那些潛在的客戶？
態(tài)度決定一切，更具體一點(diǎn)，向喬吉拉德一樣，任何顧客都是可以說服的，只要他有需求。
5. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？
是我們的機(jī)遇也是我們需要檢討的地方，同為汽車行業(yè)，對(duì)我們既有好處，也有壞處。
6. 服務(wù)顧問的工作職責(zé)是什么？你認(rèn)為銷售汽車最重要的是什么？
將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹出來，并且抓住顧客的心理。
認(rèn)真，百分之百相信自己的產(chǎn)品。
7. 公司利益、生產(chǎn)廠家利益和客戶利益如何去權(quán)衡利弊？如果有沖突的時(shí)候應(yīng)首先維護(hù)誰的利益？
無論發(fā)生什么，首先要讓顧客感覺到我們是站到他們的立場(chǎng)上去處理這件事情，然后再根據(jù)經(jīng)驗(yàn)去判斷如何處理，老板的意見是最重要的。
8. 用戶進(jìn)店報(bào)修，請(qǐng)你簡(jiǎn)單描述一下自己是如何接待和引導(dǎo)用戶的？
8.1首先，要讓顧客在車壞了的時(shí)候心情好起來；
8.2立刻安排修理，如果無法立刻，需要立即向客戶解釋；
8.3了解客戶的需求時(shí)間和要求內(nèi)容，盡量多做一點(diǎn)，更快一點(diǎn)，維護(hù)門店的榮譽(yù)。
9. 用戶車輛超出報(bào)修范圍，但用戶堅(jiān)持要求保修，并威脅說到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，象這種情況你如何處理
讓顧客了解到，任何事情都是有限期的'，并不是可以享受終身服務(wù)，畢竟企業(yè)和門店也是要發(fā)工資的，用柔性的方式與顧客溝通，并不時(shí)的細(xì)心提醒顧客企業(yè)的產(chǎn)品也不是永遠(yuǎn)保修，然后再推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。
10.進(jìn)行用戶回訪時(shí)應(yīng)注意哪些方面？
態(tài)度要和善，回訪內(nèi)容要實(shí)現(xiàn)擬定，不同的回訪方式需要用不同的時(shí)間和內(nèi)容去做
11. 你將如何面對(duì)銷售壓力？
壓力就是動(dòng)力，沒有業(yè)績(jī)做不了銷售
12. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？
是你的就是你的，誰也搶不走，不是你的搶也搶不來，搶走了顧客，失去的就是友情
13. 如何讓客戶對(duì)你印象良好？
禮儀方面要得體，最重要是要站在客戶的立場(chǎng)去想問題，去解決問題。
14. 當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時(shí)你怎么辦？
做好自己協(xié)調(diào)者的工作，客戶要滿意的離開。
15. 汽車銷售的出發(fā)點(diǎn)是什么？
顧客買的不是車，更是我們這里的服務(wù)。
不知道對(duì)你有幫助不
寶馬4s店面試技巧篇二：寶馬公司的面試題
#寶馬公司的面試題，99%的人錯(cuò)了！你能答對(duì)嗎？ 一個(gè)人花8塊錢買了只雞，9塊錢賣了，又10塊錢買回來，11塊錢又賣了，他賺了多少錢？#
答案 1、9-8=1，11-10=1，1+1=2，所以最后賺2元。 2、最初只有所以是賺3、第一次買賣，主人公損失損失一只雞；第三次買賣，主人公損失獲得11所以 整個(gè)產(chǎn)生的4、整個(gè)事件有第一次交易：元買進(jìn)，利潤(rùn)整個(gè)過程：于白干了。經(jīng)測(cè)試，企業(yè)認(rèn)為：
回答利潤(rùn)是
回答3元的更為愚蠢，因?yàn)樽约菏裁词亲芳映杀径疾恢�，肯定也是失�。换卮?元者，恭喜你，不屬于傻子范圍；結(jié)果是：本來可以直接賺
所以正確答案是：姓選擇來那么減去利潤(rùn)一快加一快錢成本就是成本利潤(rùn)了加的成本）投資可能失敗行的錢來大比喻．又要問銀行拿一萬重新買回是八萬的雞你變成了十萬雞~~你就賺了一萬打個(gè)轉(zhuǎn)你倒貼一萬又買回錢~~自己的成本�。蝗f10正確的答案應(yīng)該是一個(gè)人的買出賣進(jìn)造成利潤(rùn)是算的。
8塊錢，最后你有3塊；GDP3次交易，我門來看看具體是哪8元買進(jìn)，-1元；1-1+1=1元
2元的肯定是面試失敗者；-2元！快錢的成本成本）+1(利潤(rùn)）-1利潤(rùn)=9（成本）~~~奸商那就選擇~你拿了銀行的~~~那賺的一萬你花十萬從8萬投資盈利一萬．的投資11萬的賣出盈利了一萬-2~~~118塊，獲得一只雞，第二次買賣；主人公獲得
9元賣出，利潤(rùn) 所以分析得知：這個(gè)人是個(gè)傻子，因?yàn)楹髢纱谓灰椎?元的，經(jīng)過他回答~~第一次買=9(成本和利潤(rùn)）111~~~~8~那你是虧了一萬~~因?yàn)橘嵉囊蝗f變成~~雖然說你后面賺了一萬1~~所以三場(chǎng)交易的總利潤(rùn) 10塊，獲得一只雞；第四買賣，主人公8＋1元；元買進(jìn)，3次交易后總利潤(rùn)變成元者，恭喜！面試成功！��！正常老百快利潤(rùn)就是一快錢9+1~~10萬的投資買了自己買出去的~~1-1+1=1~~直接經(jīng)濟(jì)利益可以答到9＋10＋11＝3次？
第二次交易：11元賣出利潤(rùn)
~~~~在11-9（成本）買出去9萬賺一萬．因?yàn)槟憔驮黾恿艘蝗f的投資萬買你雞的人了萬那買來了~~但是你倒貼的一萬是誰的啊~這個(gè)才是商人的算法-238元＋49元賣出，1元；1元了。10=10成本利潤(rùn)和增=2利潤(rùn)，這樣的~~~雞還是你的本來是賺了一萬3增加的成本可不能9塊， 10快的~本~~~可是塊了，
塊，損失一只雞 （國內(nèi)生產(chǎn)總值）是只雞第三次交易：10-22~~~89但是又花快買進(jìn)快錢買出去那就是28(（增加的成本）（最后成交價(jià)）前面賺一后面就倒貼一萬買回了~~就那銀萬買了只雞~~你多少你99~~9萬虧了因?yàn)樗毁I回的話快~~
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