面試與面試的應(yīng)對(duì)技巧
在整個(gè)應(yīng)聘過(guò)程中，面試無(wú)疑是最具有決定性意義的一環(huán)，事關(guān)成敗�，F(xiàn)在的用人單位越來(lái)越看重人員的綜合素質(zhì)，諸如自信心、合作性、交往時(shí)的敏感力、分析解決問(wèn)題的能力等，能否在面試過(guò)程中表現(xiàn)出這些良好素質(zhì)，將會(huì)左右考官對(duì)求職者的印象，同時(shí)，面試也是求職者全面展示自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)，面試發(fā)揮出色，可以彌補(bǔ)筆試或是其他條件如學(xué)、專(zhuān)業(yè)上的一些不足。在求職的幾個(gè)環(huán)節(jié)中，面試也是難度最大的，尤其是對(duì)于那些初入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，面試常常成為一道難過(guò)的坎兒，有很多畢業(yè)生順利通過(guò)了簡(jiǎn)歷關(guān)、筆試關(guān)，最后卻在面試中鎩羽而歸。
（一）、面試基礎(chǔ)知識(shí)
1、面試定義
面試是用人單位招聘時(shí)最重要的一種考核方式，是供需雙方相互了解的過(guò)程，是一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，以交談與觀(guān)察為主要手段，以了解被試者素質(zhì)骯臟關(guān)信息為目的的一種測(cè)評(píng)方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考核一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，而且可以面對(duì)面觀(guān)察求職者的口才和應(yīng)變能力等等，所以許多用人單位對(duì)這種方式更感興趣。面試在招聘中的作用已越來(lái)越重要。
大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)槊嬖嚱?jīng)歷少，常常不知所措，學(xué)會(huì)面試，是大學(xué)畢業(yè)生求職擇業(yè)里面臨的新課題。對(duì)于面試官而言，面試中最重要也最難的一件事，是需要他們確定眼前這個(gè)應(yīng)試者以往的業(yè)績(jī)是否同樣能讓公司獲得成功。
2、面試種類(lèi)面試的方式很多，概括起來(lái)有以下幾種：
（1）模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢(xún)問(wèn)韙和有關(guān)細(xì)節(jié)，逐一發(fā)問(wèn)。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面，真實(shí)的材料，觀(guān)察應(yīng)試者的儀表，談吐和行為，以及溝通意見(jiàn)等。
�。�2）問(wèn)題式面試。由主考官對(duì)應(yīng)試者提出一個(gè)問(wèn)題或一項(xiàng)計(jì)劃，請(qǐng)應(yīng)試者予以完成解決。其目的是為了觀(guān)察應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問(wèn)題的能力。
�。�3）非引導(dǎo)式面試（無(wú)目的式面試）。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談，讓?xiě)?yīng)試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀(guān)察應(yīng)試者的能力、知識(shí)、談吐和風(fēng)度。
�。�4）壓力式面試。由主考官有意識(shí)地對(duì)應(yīng)應(yīng)試者施加壓力，針對(duì)某一問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn)，不僅詳細(xì)，而且追根問(wèn)底，直至無(wú)法回答。甚至有意識(shí)刺激應(yīng)試者，看應(yīng)試者在突如其來(lái)的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以觀(guān)察其機(jī)智程度和應(yīng)變能力。
�。�5）綜合式面試。由主考官通過(guò)多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能。如用外語(yǔ)同應(yīng)試者會(huì)話(huà)以考察其外語(yǔ)水平，讓?xiě)?yīng)試者抄寫(xiě)一段文字以考察其書(shū)法，讓?xiě)?yīng)試者講一段課文以考察其演講能力等，也許還會(huì)要求應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)操作等。
以上幾種面試是根據(jù)面試的內(nèi)容劃分的。在實(shí)際面試過(guò)程中，主考官可能只采取一種面試方式，也可能同時(shí)采用幾種面試方式。
3、面試基本模式
面試是評(píng)價(jià)求職者素質(zhì)特征的一種考試方式，根據(jù)招聘對(duì)象的水平，面試常采用不同的模式。
（1） 面試的模式按應(yīng)試者的行為反應(yīng)分為言談面試和模擬操作面試。
------言談面試是通過(guò)主試與被試的口頭交流溝通，由主試提出問(wèn)題，由被試口頭回答，考察應(yīng)試者知識(shí)層次，業(yè)務(wù)能力，頭腦機(jī)敏性的一種測(cè)試方法。
------模擬操作面試是讓被試者模擬在實(shí)際工作崗位上的工作情況，由主試給予被試者特定的工作任務(wù)，考察被試者行為反應(yīng)的一種方法，這種方法是一種簡(jiǎn)單的功能模擬測(cè)試法。例如企業(yè)在招聘技術(shù)工種時(shí)，可采用實(shí)地操作的測(cè)試方法，考察應(yīng)試者技術(shù)的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時(shí)均可采用實(shí)地考試的方式。另外，公關(guān)、銷(xiāo)售等有關(guān)人員招聘時(shí)，也可運(yùn)用模擬操作面試。如：主考官：（手拿一件產(chǎn)品）這是我公司的一件新產(chǎn)品，現(xiàn)在你作為銷(xiāo)售人員開(kāi)始向我推銷(xiāo)。
�。�2） 面試的模式按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。
-------結(jié)構(gòu)化面試是指依預(yù)先確定的程序和題目進(jìn)行的面試，過(guò)程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明，評(píng)價(jià)維度確定，主試根據(jù)事先擬好的談話(huà)提綱逐項(xiàng)向被試者提問(wèn)，被試者針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答。這種面試方式是我們所提倡的。
-------非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問(wèn)題，以及談話(huà)時(shí)所采用的方式都是由主試自由決定，談話(huà)層次交錯(cuò)，具有很大偶然性的面試方式�，F(xiàn)在大多企業(yè)在人才招聘中的面試均屬于這種方式。這對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)的面試考官是有效簡(jiǎn)便的方法，但對(duì)大多數(shù)面試考官來(lái)說(shuō)還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式。
�。�3）面試的模式按其主試人員組成可分為：個(gè)人面試、小組面試、集體面試。------個(gè)人面試又可分為一對(duì)一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。
A、 一對(duì)一的.面試：適用范圍：多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用，有時(shí)也用于人員粗選，另外當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。
特點(diǎn)：一對(duì)一的面試能使應(yīng)試者的心態(tài)較為自然，話(huà)題往往能夠深入，談話(huà)過(guò)程容易控制；但其缺點(diǎn)是受主試者的知識(shí)面限制，考察內(nèi)容往往不夠全面，而且易受主試官個(gè)人感情的影響。
B、 主試團(tuán)面試：是由2-5個(gè)主考人組成主試團(tuán)，分別對(duì)每個(gè)應(yīng)試者進(jìn)行面試。采取這種方式時(shí)，主試團(tuán)成 員需要進(jìn)行角色分配，各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成，三人的分工主要側(cè)重于評(píng)價(jià)維度的分 配上：
一位是人事部門(mén)經(jīng)理：可側(cè)重于對(duì)應(yīng)試者求職的動(dòng)機(jī)、工資要求，人際關(guān)系的考察上；
一位聘請(qǐng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的人才招聘專(zhuān)家：側(cè)重于對(duì)責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上；
一位是業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理：一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)去的工作成績(jī)。特點(diǎn)：主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種 心理壓力。
------小組面試：是當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組，由數(shù)個(gè)面試考官輪流提 問(wèn)，著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。
------集體面試：主要是將被試者分成數(shù)組，每組5-8人，主試數(shù)人坐在一旁觀(guān)察。主試中確立一個(gè)提問(wèn)者，提出 一個(gè)能引起爭(zhēng)論的問(wèn)題展開(kāi)討論，從而考察被試者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，這種方法是 現(xiàn)代評(píng)價(jià)技術(shù)中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實(shí)踐中的應(yīng)用，與單個(gè)面試相比較，具有其不可超越的優(yōu)越性。該方式常 被大型外資或合資企業(yè)采用，對(duì)立志到這些公司工作的畢業(yè)生應(yīng)了解其面試特點(diǎn)，作好準(zhǔn)備，在面試過(guò)程中積極搶 答問(wèn)題，提出自己觀(guān)點(diǎn)，展現(xiàn)自己的才華。
�。�4）面試的模式按其進(jìn)程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試。一般常用的是三次以 內(nèi)，稱(chēng)為三級(jí)面試方式。
------第一次面試：常由人事部門(mén)的人才招聘員接待，對(duì)應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其 工作業(yè)績(jī)。
------第二次面試：是面試中最重要的一次，常由人事部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合主持，有可能的話(huà)還邀請(qǐng)專(zhuān)門(mén)面試考官 參加，是對(duì)應(yīng)試者個(gè)性特征，能力傾向，愿望動(dòng)機(jī)，業(yè)務(wù)能力等方面的綜合考察，并寫(xiě)成評(píng)語(yǔ)報(bào)人事主管。
------第三次面試：由人事主管直接約見(jiàn)，主要是在第二次面試的基礎(chǔ)上，考察應(yīng)試人的適用性和應(yīng)變力。第三次 面試往往是短時(shí)間的面談，一般來(lái)說(shuō)錄用人員的層次愈高，面試的次數(shù)也愈多。
面試還有一些非常規(guī)模式，如面試前的"面試"。一些公司在面試時(shí)故意設(shè)置一些"秀"讓面試者"表演"。如應(yīng)試者愛(ài)好唱歌，就讓他當(dāng)場(chǎng)高歌一曲。在面試場(chǎng)所設(shè)置一些道具（如倒地的掃把等）看應(yīng)試者是否留意及反應(yīng)。通過(guò)觀(guān) 察以把握對(duì)應(yīng)試者的第一印象或判斷是否與單位的用人標(biāo)準(zhǔn)一致，面試前的面試有時(shí)會(huì)收到奇效。（四川航空公司招 聘空務(wù)人員案例）
4、面試基本內(nèi)容
從理論上講，面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì)，但在人員甄選實(shí)踐中，并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有 選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。
面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：
�。�1）儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企 業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊，衣著整潔，舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，注 意自我約束，責(zé)任心強(qiáng)，被試者應(yīng)該注意著裝得體，舉止文雅，大方，表情豐富，回答問(wèn)題要認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)。
�。�2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)。了解應(yīng)試者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)筆試補(bǔ)充，面試對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求。
�。�3）工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問(wèn)，查詢(xún)應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去 工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主 動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
�。�4）口頭表達(dá)能力。一般觀(guān)察求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方；引例、用 語(yǔ)是否確切；發(fā)音是否準(zhǔn)確，語(yǔ)氣是否柔和；說(shuō)話(huà)時(shí)的姿勢(shì)、表情如何。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀(guān)點(diǎn) 、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)�？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、 音調(diào)等。作為被試者在面試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：談話(huà)是否前后連貫；主題是否突出；思想是否清晰；說(shuō)話(huà)是否有說(shuō)服力。
�。�5）綜合分析能力。面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問(wèn)題，通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面， 條理清晰。
�。�6）思考判斷能力。一般觀(guān)察被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況，能否恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件；能否迅速地回 答對(duì)方的問(wèn)題，且答案簡(jiǎn)練，貼切。作為被試者應(yīng)在準(zhǔn)確、迅速、決斷方面重點(diǎn)準(zhǔn)備。對(duì)自己的判斷應(yīng)該有信心，還 要分析對(duì)方是邏輯判斷還是感性判斷。
�。�7）反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所提的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā) 問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷，回答恰當(dāng)，對(duì)于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>
（8）操作能力。主要在于考察應(yīng)試者對(duì)于已認(rèn)定的事情能否進(jìn)行下去產(chǎn)；工作節(jié)奏是否緊張有序；對(duì)于集團(tuán)作業(yè)的 適應(yīng)性；是否具備單位領(lǐng)導(dǎo)能力。
�。�9）人際交往能力。主要在于觀(guān)察被試者遇到難堪問(wèn)題后的反應(yīng)；能否讓人親近，對(duì)他人有無(wú)吸引力等。在面試中， 通過(guò)詢(xún)問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試 者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
�。�10）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員（如企業(yè)的管理人員） 顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待， 不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
�。�11）工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對(duì)應(yīng)征職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài) 度不認(rèn)真，做什么、做好做壞無(wú)所謂的人，在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
�。�12）德性。主要在于考察應(yīng)試者責(zé)任感是否強(qiáng)烈，能否令人信任地完成工作；考慮問(wèn)題是否偏激；情緒是否穩(wěn)定； 對(duì)于要求較高深的業(yè)務(wù)能否適應(yīng)。被試者回答時(shí)應(yīng)該突出自己的自信心，堅(jiān)強(qiáng)的意志，強(qiáng)烈的責(zé)任感，很強(qiáng)心強(qiáng)烈的 人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有 創(chuàng)新。上進(jìn)心消費(fèi)品的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無(wú)所事事，不求有功，但求無(wú)過(guò)，對(duì)什么事都不熱心。
�。�13）求職動(dòng)機(jī)。了解應(yīng)試者為何希望來(lái)應(yīng)聘單位工作，對(duì)哪類(lèi)工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷應(yīng)聘單位所 能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
（14）業(yè)余興趣與愛(ài)好。應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書(shū)籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜 好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。
（15）其他問(wèn)題。面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān) 心的問(wèn)題，以及回答應(yīng)試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
5、面試準(zhǔn)備
為了獲得所求的工作，求職者應(yīng)該充分做好面試的準(zhǔn)備，做到有備而去，在面試中適度地表現(xiàn)自己，要善于展示自己 的知識(shí)、能力、特長(zhǎng)、性格等情況，給招聘者留下滿(mǎn)意的印象，爭(zhēng)取最后的勝利。
除了準(zhǔn)備好求職信，簡(jiǎn)歷，成績(jī)單等求職資料外，面試前的準(zhǔn)備包括以下幾個(gè)方面。在參加面試前進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備 ，對(duì)成功來(lái)說(shuō)是必不可少的。
�。�1）、注意語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉
對(duì)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，流利自如，文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。大學(xué)生在平時(shí)就要有意識(shí)地加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力的 訓(xùn)練，逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣，多參加集體活動(dòng)，課堂討論大膽發(fā)言，也有助于講話(huà)能力的訓(xùn)練。
�。�2）、充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位
主試者提問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)，往往與招考單位有關(guān)。因此，面試前應(yīng)盡可能多了解一些招考單位的情況，對(duì)單位的性質(zhì)業(yè)務(wù) 范圍、發(fā)展情況等做到心中有數(shù)。對(duì)于大型公司、單位往往可以從網(wǎng)上查詢(xún)到該公司的有關(guān)信息。另外，了解所求取的工作崗位對(duì)知識(shí)技能的具體要求也有利于有針對(duì)性的展示自己的特長(zhǎng)。
（3）、要準(zhǔn)備隨時(shí)回答有關(guān)自己的問(wèn)題，背熟自己的求職簡(jiǎn)歷。
主試者往往詢(xún)問(wèn)求職者的有關(guān)情況作為面試的切入點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題扭似簡(jiǎn)單，其實(shí)往往不是所有的人都應(yīng)付自如的。因此，面試前還得將有關(guān)自己的情況在已有個(gè)人特色簡(jiǎn)歷的基礎(chǔ)上加以濃縮提煉，再擬好提綱性腹稿，以便很短時(shí)間內(nèi)較完整流利地介紹自己，重點(diǎn)突出，以免臨時(shí)手足無(wú)措，詞不達(dá)意。
（4）、注意儀表樸實(shí)、大方、端莊
服裝和外貌同交談一樣，是主試人了解應(yīng)聘者的重要憑據(jù)。從某種程度上說(shuō)，這絕不亞于面試中的對(duì)白語(yǔ)言，應(yīng)著重對(duì) 自己的外觀(guān)進(jìn)行一番打扮，使自己在面試時(shí)有一個(gè)良好的外表和精神面貌。修飾儀表應(yīng)注意一些具體細(xì)節(jié)。
------衣著設(shè)計(jì)。衣服的質(zhì)料應(yīng)選擇不易皺折的，裁剪要合身；服裝的款式，以樸素，簡(jiǎn)練，精干，不礙眼為出發(fā)點(diǎn)。 一般男同學(xué)宜穿西裝，女同學(xué)宜穿裙裝，一般不宜緊身衣服或牛仔裝。
-----頭型，面容裝飾。頭發(fā)應(yīng)整齊，干凈，有光澤，不要把發(fā)型搞得過(guò)于新奇而人注目。
-----其他附帶修飾。同學(xué)在面試前，必須把身上的怪味除掉。面試前最好別吃洋蔥和大蒜。面試前最好帶一文件夾或 公文包，不僅增加外表上的職業(yè)氣質(zhì)，而且很實(shí)用，可以把個(gè)人資料如簡(jiǎn)歷、證書(shū)以及文具等都放進(jìn)去，切忌面試時(shí)向 主試人借用紙張和筆，這樣會(huì)顯得自己沒(méi)有訓(xùn)練有素的工作習(xí)慣。
�。�5）、保持正常心態(tài)
心態(tài)對(duì)于面試來(lái)說(shuō)太重要了。緊張的心態(tài)會(huì)抑制思維的活力，本文相屋的東西也會(huì)忘記它藏在什么地方去了。如果有 一個(gè)放松而平靜的心態(tài)，那就會(huì)穩(wěn)定思緒言，會(huì)發(fā)揮出本來(lái)就想到的東西，甚至還會(huì)創(chuàng)造性地應(yīng)答意外性的問(wèn)題。特 別對(duì)于初試者，由于心中底數(shù)差一些，更應(yīng)保持放松的心態(tài)，如何保持面試前的心理放松呢？首先要正確分析自我， 根據(jù)自身的特長(zhǎng)，選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置，保持積極主動(dòng)的擇業(yè)心態(tài)，敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于自薦，增強(qiáng)心理承受能力。其次 要有充足的睡眠，保持清醒的頭腦，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題預(yù)測(cè)，回答問(wèn)題的策略做好通盤(pán)考慮，以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。
�。�6）、進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練
在做好面試準(zhǔn)備以后，最好進(jìn)行一次模擬訓(xùn)練，這樣可能效果更好。如學(xué)校組織模擬面試活動(dòng)，大學(xué)生應(yīng)積極參加， 鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生相互之間，也可交換扮演角色進(jìn)行演練，以適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。
（7）、禮儀
1）提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，做一些簡(jiǎn)單 的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了達(dá)到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟 ，這樣，一來(lái)可觀(guān)察熟悉環(huán)境，二來(lái)便于掌握路途往返時(shí)間，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到，如果遲到了 ，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
2） 入面試場(chǎng)合不要緊張。
------如門(mén)關(guān)著應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容自然為好。
------當(dāng)考官問(wèn)名字時(shí)，以爽朗的聲音回答。走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧 后， 不左顧右盼，男士步伐應(yīng)矯健，端莊，自然，大方，給人以沉著，穩(wěn)重，勇敢，無(wú)畏的印象，女士步伐應(yīng)輕盈， 敏捷，給人以輕，歡悅，柔和之感。
------問(wèn)候。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲"您好"、"老師您好"。若主考官站起與你握手，你則熱情地把手 伸過(guò)去與之相握。
-------當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目光注視主考官的眼部和臉部以示 尊重，雙后放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然彎曲并攏，雙腳平落地面；若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也應(yīng)盡量控制 自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注面對(duì)考官。特別提醒，不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺"三朗腿"，身 體各部位都不要抖動(dòng)，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，接受他對(duì)他的全方位考察。需遞送個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手 捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲"謝謝"。
3）面帶微笑，神態(tài)自然。面試是面對(duì)面的情感交流。面部表情比語(yǔ)言表達(dá)得更豐富、更深刻，可以加深考官對(duì) 你的注意和好感。
考官有兩位以上時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧 其他主考官以表示你對(duì)他們的尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮 低垂，顯得缺乏自信。
特別提醒：激動(dòng)地與主考官爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也不是明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的主考官專(zhuān) 門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果你"一觸即發(fā)"亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
（二）、面試技巧
1、面試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素質(zhì)，對(duì)求職應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。
�。�1）認(rèn)真聆聽(tīng)，流利回答。主考官向你介紹情況時(shí)，要專(zhuān)注，對(duì)其問(wèn)題要逐一回答，口齒清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)言文 雅大方。交談時(shí)還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢；答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整，盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、 方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。對(duì)方在談話(huà)時(shí)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話(huà)。 特別提示：一般情況下不要打斷主考官的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁，魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng) 不懂時(shí)可要求重復(fù)，當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴主考官，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。
�。�2）語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。語(yǔ)氣是指說(shuō)話(huà)的口氣，語(yǔ)調(diào)則 是指語(yǔ)音的高低輕重配置。打招呼問(wèn)侯時(shí)且用上語(yǔ)調(diào)，加強(qiáng)語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方注意。自我介紹時(shí)，最好多 用平緩的陳述語(yǔ)氣，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。以每個(gè)主考官都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。
�。�3）注意聽(tīng)者的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整。求職者面試不同于演講，而是更接接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng) 者的反應(yīng)。比如：聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)你的這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話(huà)題；側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由 于你的音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示你的語(yǔ)言有不當(dāng)之處，根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整 你的語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)氣，音量、修辭，包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。
2、面試者回答問(wèn)題的技巧
�。�1）把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，即先將自己的中心 意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證，否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)太緊張，多余的話(huà) 太多，容易離題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
�。�2）講清原委，避免抽象。主考官提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地以"是"、"否"作答。 針對(duì)所提問(wèn)題的不同，作細(xì)節(jié)回答，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì) 給主考官留下具體的印象。
�。�3）確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對(duì)主考官提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以至于不知從何答起或 難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先就自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容，對(duì)不太明確 的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不至于答非所問(wèn)。
�。�4）有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。主考官接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此， 主考官會(huì)有乏味，枯燥之感。只有具體獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和有個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
�。�5）知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍、默不作聲、牽強(qiáng)附會(huì)、不懂 裝懂的做法不可取。誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏(yíng)得主考官的信任和好感。
3．禮貌告辭
面試一般在30-50分鐘以?xún)?nèi)結(jié)束。在主考官暗示結(jié)束之后，面試者應(yīng)主動(dòng)禮貌告辭，同考官握手表示感謝。
【面試與面試的應(yīng)對(duì)技巧】相關(guān)文章：
應(yīng)對(duì)壓力面試的技巧01-01
日本留學(xué)面試應(yīng)對(duì)技巧01-07