護理專業(yè)面試答題的技巧

　　1、 如果在醫(yī)院你和患者有矛盾你應該怎么解決？

　　（注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你的是錯的叫你道歉）

　　首先我們應該順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，而是我們的這一行業(yè)是病人的安全健康擺在首位的，來醫(yī)院就醫(yī)的不是抱著心里愉悅的態(tài)度來的，他們本身就有恐懼感和憂郁感我們應該理解，因為我們樂觀積極的態(tài)度同樣可以影響到他們！等他們情緒穩(wěn)定下來的時候我們可以靜下來和他們談一下，耐心給他們解答心里的疑問，我們要用我們的專業(yè)意見解決我們之間的矛盾，如果硬是解決不了，或許他們還是接受不了你的解釋我們可以向護士長或者領導反應情況尋求幫助和解決的方法！

　　2、護士的專業(yè)素質有哪些？

　　a心理素質護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度；穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。

　　b專業(yè)技術方面的素質

　�。�1）有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研。

　�。�2）有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。

　　（3）掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救。

　�。�4）具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

　�。�5）具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息；有豐富的想象力，勇于技術創(chuàng)新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

　　c職業(yè)道德方面的素質護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應具有良好的職業(yè)道德。護士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的'訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務。

　　d身體素質護理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。

　　e 文化儀表方面的素質護士除了要有豐富的醫(yī)學知識和精通護理專業(yè)知識外，還要加強自身的文化修養(yǎng)，有不斷進取的求知欲，積極參加繼續(xù)教育的學習，擴大知識面，跟上醫(yī)學發(fā)展的步伐；多學一些語言學、哲學、社會公共關系學、人文醫(yī)學等知識，豐富自己的知識內涵；學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，應對各種挑戰(zhàn)。

　　f健康教育的義務宣傳員護理工作的特殊性,既懂醫(yī)學知識又與患者密切接觸,護士應利用這一有利條件，向患者及家屬進行健康和衛(wèi)生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進行飲食、日常生活和用藥等方面的指導。根據本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。隨著醫(yī)學的飛速發(fā)展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對護理工作的主要執(zhí)行者—護士的要求也不斷提高，為了適應新醫(yī)學模式下護理工作的要求，當代護士應不斷進取，提高自身的修養(yǎng)，才能在競爭中立于不敗之地。

　　3、手術后護士發(fā)現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?

　　參考答案：首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

　　4、你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？

　　參考答案： 作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。

　�。�1）應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。

　�。�2）如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

　�。�3）實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

　　5、醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?

　　觀點一、從心理學的角度來看．大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

　　觀點二、首先，我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個

　　例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

　　6、恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質。”請結合護士工作特點談談體會。

　　參考答案：對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

　　7、智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？

　　參考答案：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

　　8、你的專業(yè)性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

　　參考答案：第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協(xié)調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象; 第二 因為領導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從; 第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執(zhí)行; 第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和技術操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和技術操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

　　9、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

　　參考答案：（1）成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力。

　�。�2）檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。

　　（3）工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心

　�。�4）不再領導前撥弄是非

　�。�5）樂于助人

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