MBA面試必備商務(wù)常識(shí)之決策與方法
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)及功能發(fā)揮到最高點(diǎn)就是做出決策。如何決策、決策的效果如何是檢驗(yàn)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)志。
決策是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能之一，基層、中層及高層等不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者須根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，做出屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的有關(guān)決策。基層決策主要是解決作業(yè)任務(wù)中的實(shí)際操作問題。中層決策主要是關(guān)于一定時(shí)期的任務(wù)安排，或解決生產(chǎn)與運(yùn)作工作中的某些宏觀問題。高層決策解決的是關(guān)系全局的重大問題。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該只決策各自層次的決策問題。
群體決策與個(gè)體決策
優(yōu)點(diǎn)有二：一是群體通常能比個(gè)人做出質(zhì)量更高的決策，因?yàn)樗哂懈暾男畔⒑透嗟膫溥x方案；二是以群體方式做出決策，易于增加有關(guān)人員 對(duì)決策方案的接受性。
群體決策與個(gè)體決策相比的缺點(diǎn)是：群體決策的效果受到群體大小、成員從眾現(xiàn)象等
素的影響，群體決策的效率相對(duì)較低。
決策方案的執(zhí)行
決策之后怎么辦？這是任何領(lǐng)導(dǎo)者都必須回答的問題，既是理論又是實(shí)踐問題。
一般說來，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌活動(dòng)中的人、財(cái)、物、、信息等對(duì)象中的人既是被領(lǐng)導(dǎo)者，又是特定范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，是身兼二任的。人具有巨大的能動(dòng)性，是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中最為重要的因素�，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌活動(dòng)，就是如何正確而有效地處理上述對(duì)象及其相互關(guān)系，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的基本。將所決定的方案付諸實(shí)施是決策過程中至關(guān)重要的一步，應(yīng)做好以下工作：
(1)、制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確執(zhí)行；
(2)、確保有關(guān)方案的各項(xiàng)內(nèi)容為參與實(shí)施的人充分接受和徹底了解；
(3)、運(yùn)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；
(4)、建立重要工作的報(bào)告制度，以便隨時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。
決策的影響因素
由于決策不是在真空中進(jìn)行的，而是由人在一定的環(huán)境的條件下通過成員的參與而進(jìn)行的，因此，決策過程會(huì)受到組織內(nèi)外各方面因素的影響。影響組織決策的主要因素有以下幾個(gè)方面。
1.環(huán)境 外部環(huán)境對(duì)組織決策的影響是不言而喻的。
這種影響表現(xiàn)在：
1、 影響決策的頻率和內(nèi)容
2、 因決策而相互影響
3、組織文化()：
所謂企業(yè)文化，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的共同擁有的價(jià)值體系，它決定著企業(yè)中每個(gè)成員的世界觀和方法論(反應(yīng)方式)。
企業(yè)文化對(duì)決策的影響體現(xiàn)在整個(gè)決策的全過程，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是影響決策方式的選擇。
二是影響備選方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定。
三是影響決策過程的組織。
1、企業(yè)文化通過影響組織成員對(duì)變化、變革的態(tài)度而對(duì)決策起影響和制約作用；
2、企業(yè)在決策過程中是采用更民主的作風(fēng)還是集權(quán)的做法，不同的企業(yè)是因企業(yè)文化而有所差異的。
3、過去的決策：
一般地說，組織的決策或多或少要受到過去決策的影響，因此，決策大都是“非零起點(diǎn)”決策。
1.過去決策由現(xiàn)任作出，大多不愿意對(duì)以往決策做重大調(diào)整，他們要證明以往決策的正確性；
2.過去決策與現(xiàn)有決策者關(guān)聯(lián)性不大，則作出較大調(diào)整與變革的`可能性就很大。
4、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
風(fēng)險(xiǎn)來自于不確定性。很顯然，任何決策大都帶有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)性。決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度會(huì)影響對(duì)決策方案的選擇。
愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，采取的行動(dòng)具有攻擊性，選擇的方案風(fēng)險(xiǎn)性較大。保守的決策者，反應(yīng)被動(dòng)，選擇的方案風(fēng)險(xiǎn)性較小。
5.決策時(shí)間的緊迫性
影響決策的人為因素
作為一個(gè)決策者，既要進(jìn)行正確的決策，也要盡量地減少?zèng)Q策過程中所花費(fèi)的。你就要清楚你處于什么樣的氛圍和環(huán)境之中，要正確認(rèn)識(shí)你的公司和周圍的人，同時(shí)也要正確地認(rèn)識(shí)你自己。理清了這些人為因素，你的決策將會(huì)更加有效。
1)“政治因素”。決策背后的“政治”因素，它會(huì)影響決策的制定。決策的體制影響決策的效率和質(zhì)量。
2)企業(yè)文化。要認(rèn)識(shí)你的企業(yè)文化，要清楚地明白良好的企業(yè)文化能夠幫助決策的制定，良好的決策也可以塑造良好的企業(yè)文化。
3)其他參與決策者。要對(duì)其他參與決策的人的能力充分信任。不要只認(rèn)為自己具有決策的能力，其他人也具有相應(yīng)的能力。
4)你的同事。要時(shí)刻掂量你所有的同事可能會(huì)對(duì)決策造成的影響。
5)企業(yè)的代理人。記住，如果你拒絕了一個(gè)代理人的建議，你一定要耐心地解釋清楚原因。
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