招聘面試技巧詳解（5）
第四類：成熟
在面試時，應聘者所體現(xiàn)出的成熟程度對于能否被錄用至關重要。“成熟”在這里的意思是，一個人在工作中遇到不清楚、不確定的情況時能處亂不驚、應對自如。回答此類問題的關鍵在于，展現(xiàn)你的統(tǒng)籌能力以及三思而后行的做事方法。
問題1：你經(jīng)歷過最讓你失望的事情是什么，為什么？
分析：這個問題直接涉及到“成熟”這個話題，它能體現(xiàn)出應聘者的做事標準及價值觀念。
錯誤回答：“我畢業(yè)后剛參加工作不久，就發(fā)現(xiàn)許多老板的要求太高，這讓我很吃驚，因為他們要求員工一周工作60～70小時。我認為一個人能力夠強的話，一周花45～50個小時就可以完成所有的工作。”
分析：盡管現(xiàn)在許多專家正在研究工作時間這個課題，但公司老板最不想聽的話就是員工對工作時間有自己的限定。另外應聘者抱怨老板對員工的要求太嚴格，說明了應聘者還不夠成熟。
制勝回答：“我剛畢業(yè)時，就想找一個穩(wěn)定的工作，能為公司終身服務�？墒钱斘姨みM人才市場時，才發(fā)現(xiàn)找一個稱心如意的工作的確不容易�，F(xiàn)在我對人才市場有了更深入的了解，做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費一些時間，但是我認為是值得的。”
評價：這個回答說明了應聘者希望有一個穩(wěn)定的工作，反映出應聘者思考問題比較成熟，同時對工作有深入的了解。這個回答還說明了應聘者能應付并處理好不確定的情況。這可是一項重要的生存技能。
問題2：你希望從工作中得到的最大回報是什么？
分析：這個問題也直接涉及到應聘者的成熟程度。應聘者要特別注意：不能談金錢。除非你是在談判桌上，否則一定不要牽扯到金錢。
錯誤回答：“我工作的公司必須是重視工作質(zhì)量的，敢于獎勵業(yè)績較佳的員工。因為我希望能在工作中超過其他同事，所以我希望我的成績能得到恰當?shù)?報酬。”
評價：回答聽起來不錯，但這種回答反映了應聘者有期望過高報酬的想法，會給主考官造成此人“難伺候”的印象。
制勝回答：“對我而言，最重要的是工作能發(fā)揮我的特長，能有成就感。同時也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平，不斷地提高自己。
評價：這種復合式回答——成就感與能力的提高，會給主考官留下很好的印象。
第五類：計劃與組織能力
公司老板知道他們需要能適應變化的人才。主考官主要考察的就是應聘者的計劃與組織能力，這是兩項很重要的技能。
考察計劃能力，就是考察應聘者的理解能力，包括以前的計劃對現(xiàn)在的影響，以及考察他用經(jīng)驗制定未來計劃的能力。
考察組織能力，就是考察應聘者的邏輯性、順序性和綜觀全局的能力。
關于這兩方面的回答會比較籠統(tǒng)，應聘者在回答問題時，一定要具體而細致。對于計劃能力的問題，回答中要加入事例；對于組織能力的問題，回答中要體現(xiàn)出前后連貫、邏輯有序的做事方式。
問題：你長期的職業(yè)目標是什么？
分析：應聘者的回答可以反映出他對計劃的態(tài)度，以及長遠規(guī)劃的能力。應聘者的計劃方法、組織能力的潛力都會在回答中體現(xiàn)出來。
錯誤回答：“我想每個人的職業(yè)目標都是一樣的：想成功，想往上爬，最終成為領導者。當然，如果做不成領導，至少也要做關鍵的執(zhí)行者。”
評價：這個回答把每個人的職業(yè)目標說成都是一樣的，會影響主考官對應聘者的印象。除了自己的野心，應聘者并沒有提及他個人的情況。最后一句話似乎涉及自己了，但是不良的印象已經(jīng)形成，主考官要考察的計劃能力幾乎沒有涉及到。
制勝回答：“我希望自己能在一個穩(wěn)定的公司里擔任領導者的角色。到目前為止，我的工作記錄一直很出色，我相信這是勞有所獲的結果。很顯然，我的目標是能同時帶領很多人，負責多個項目。
第六類：適應壓力
許多公司發(fā)展迅速，工作效率高，節(jié)奏快，壓力自然不小，因此要求應聘者能適應很大的工作壓力。應聘者在回答這類問題時的態(tài)度是不是積極，決定了面試的成功與否。
問題1：當你是對的，但別人卻反對你時，你該如何處置？
分析：這個問題不僅能反映應聘者處理不同觀點和隨之而來的壓力的能力，而且還能從中看出應聘者處理矛盾的能力。
錯誤回答：“首先，我會想辦法說服他們我是對的。如果說不通，我就看看他們認為正確的觀點是否行得通，這樣他們就不會再反對我了。”
評價：應聘者如果說服不了持反對意見的人，就可能按反對人的意見去做，這個回答充分反映了應聘者處理矛盾或沖突時，缺乏道德標準。
制勝回答：“首先，我會尋找足夠的證據(jù)證明我是對的。一旦確認正確，我會從他人的角度考慮這個問題，我會試著從他們的角度說服他們，相互開誠布公，直到雙方達成一致意見。”
評價：這個回答說明應聘者擁有一套解決矛盾，實現(xiàn)雙贏的方法，能適應不同的變化，善于與他人協(xié)作。
問題2：你認為你有資格勝任你的職位嗎？如果不能你會怎么做？
分析：這個問題如同問應聘者的弱點，回答時不能大意。
錯誤回答：“這個工作對我來說簡直就是小菜一碟。我閉著眼就能完成工作。如果你們錄取了我，你們就會驚訝于我上手工作的速度。沒有我不能做到的。”
評價：聽起來這一回答很唬人，但是太夸張。除了夸張，應聘者似乎沒有潛力可挖。如果應聘者真的如其所說的無所不能，錄用他似乎有點大才小用了。
制勝回答：“要勝任這個職位，肯定有許多新東西需要我去學習，但是我學得很快。我相信我的能力和技能可以適應這個工作。所以，實際上沒有什么障礙。”
評價：這種回答除了道出學習新知識的必要外，應聘者還展示了他勝任工作的信心。
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