酒店英語口語面試技巧
五星級(jí)酒店來招奧運(yùn)期間服務(wù)的兼職大學(xué)生。
懂一些專業(yè)的術(shù)語,什么半熟的,幾成熟的,煎的,烤的,煮的,蒸的等等。還有接賓用語,結(jié)帳等其他服務(wù)用語,基礎(chǔ)之基礎(chǔ)都是,不會(huì)這些是干不好那個(gè)的.
面試在求職過程中,可以說是壓力最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。面對(duì)外國(guó)老板連珠炮似的提問,如果能回答得從容不迫、簡(jiǎn)明扼要,恰當(dāng)中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定會(huì)大大增加你的錄取機(jī)會(huì)。事先3項(xiàng)準(zhǔn)備:
1. 對(duì)目標(biāo)公司所在地、規(guī)模、在全球的活動(dòng)概況等要事先有所了解,包括總公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立分公司的時(shí)間、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、 經(jīng)營(yíng)規(guī)模,以及今后打算開展的業(yè)務(wù)等,若能得到業(yè)界的'評(píng)價(jià)更好。如無法得到書面資料,也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報(bào)。
2. 面試時(shí)自我介紹內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)征的動(dòng)機(jī)以及想應(yīng)征的崗位,因此收集好相關(guān)崗位的情報(bào),自我介紹時(shí)才能胸有成竹,切合主題。
3. 準(zhǔn)備好所有證書材料,譬如與專業(yè)能力相關(guān)的資格證書,或參加培訓(xùn)的資料,最好和應(yīng)征職務(wù)有直接關(guān)聯(lián),不但可證明自己在這一方面所做的努力,也表示具有這個(gè)潛能。
談吐3P原則:
自我介紹時(shí)應(yīng)該記住“3P原則”:Positive(自信),Personal(個(gè)性),Pertinent(中肯)。
談吐自信,就是要積極地進(jìn)行自我肯定,讓面試人充分了解你的優(yōu)點(diǎn)與潛能。突出個(gè)性,就是要把自己與眾不同的特點(diǎn)發(fā)揮出來,強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)與能力。語氣中肯,就是要實(shí)事求是,不要言過其實(shí),夸夸其談,也不要涉及和自己無關(guān)的事情。
自我介紹應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,給面試人留下思路清晰、反應(yīng)快捷、邏輯性強(qiáng)的印象。自我介紹時(shí)間不宜太長(zhǎng),話不宜太多,最好控制在五分鐘之內(nèi)。不要一談起自己就口若懸河,滔滔不絕,以免言多語失。另外,在自我介紹時(shí)應(yīng)避免過多地使用“I”(我),不要每個(gè)句子一開頭就冒出一個(gè)“I”字,給人留下自我標(biāo)榜、以自我為中心的印象。
靈活的應(yīng)聘者往往會(huì)把“我”開頭的話,變成“你”字打頭。例如,面試人說:Would you please say something about yourself?(請(qǐng)你談?wù)勛约旱那闆r好嗎?)應(yīng)聘者則說:Do you want me to talk about my personal life or to say something about the job?(你想讓我談?wù)勎覀(gè)人的生活呢,還是與這份工作有關(guān)的問題?)這樣,你的談話就把面試人擺了進(jìn)去。這種談話的方式所產(chǎn)生的效果是不言而喻的。面試畢竟是面試人與應(yīng)聘者互相溝通的一種場(chǎng)合,應(yīng)聘者時(shí)常把面試人擺進(jìn)自己的談話當(dāng)中去,自然而然就起到了互相溝通的作用。
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