面試技巧:面試官想要聽(tīng)你這樣講工作（兼職）經(jīng)歷
“你在剛剛提到的那份兼職中學(xué)到什么?” 面試官為什么提這個(gè)問(wèn)題，他們想從中了解哪些信息?大多數(shù)應(yīng)聘者是怎樣回答的?面試官對(duì)他們的答案有什么看法?這個(gè)問(wèn)題該如何回答比較好呢?
面試官的提問(wèn)動(dòng)機(jī)
“你在前一份工作學(xué)到什么?”這是面試時(shí)求職者經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題并不復(fù)雜。很多人一看就知道，HR是想要了解求職者的學(xué)習(xí)能力。
所謂“學(xué)習(xí)能力”，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率。而對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，是領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，用通俗的話講就是“悟性”。多年的工作實(shí)踐告訴我，有”悟性“的員工，對(duì)工作要求一聽(tīng)就懂、一點(diǎn)就明;而缺乏”悟性“的員工，無(wú)論你三番四次和他解釋、三令五申向他強(qiáng)調(diào)，他還是一盞結(jié)實(shí)的牛皮燈籠。
悟性高的人會(huì)用敏銳的洞察力分析情況、用快速的理解力接收任務(wù)、用踏實(shí)的行動(dòng)力落實(shí)工作。他的存在不但讓領(lǐng)導(dǎo)放心，還讓工作圈里的其他人受惠。他可以把客戶(hù)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)來(lái)往搞得清晰順暢，把同事間的互動(dòng)合作搞得高效和諧。
多數(shù)應(yīng)聘者給出的答案
大多數(shù)參加面試的應(yīng)聘者能夠聽(tīng)明白這個(gè)問(wèn)題，但能夠有所準(zhǔn)備或者得體應(yīng)對(duì)的人確實(shí)少見(jiàn)。大部分人的答案都是籠統(tǒng)的、膚淺的、簡(jiǎn)短的。
這些答案分以下幾類(lèi)——
1、我學(xué)到了溝通。
HR接著問(wèn)：主要和誰(shuí)溝通呢?
對(duì)方答： 和老板溝通。
HR問(wèn)： 你學(xué)到了什么有效的方法嗎?
對(duì)方答： 要主動(dòng)積極，了解清楚老板的要求
HR再問(wèn)： 你通過(guò)什么方式了解老板需求呢?
對(duì)方： ... ... ...(要么告訴HR一些冠冕堂皇的空話套話，要么閃爍其詞不明就里)
2、我學(xué)到了仔細(xì)認(rèn)真的辦事方式。
HR接著問(wèn)：那么，你是怎樣處理日常工作的呢?
對(duì)方答： 我會(huì)認(rèn)真檢查自己的文件和數(shù)據(jù)，避免出錯(cuò)。
HR問(wèn)： 能舉個(gè)具體的事例嗎?
對(duì)方答： XXXX...XXXX...XXXX(隨便說(shuō)了個(gè)沒(méi)什么代表性的)
HR再問(wèn)： 能說(shuō)得具體一點(diǎn)嗎?
對(duì)方： XXXX....XXXX....XXXX(答案很籠統(tǒng)，很牽強(qiáng)，沒(méi)什么說(shuō)服力)
3、我學(xué)到刻苦耐勞的工作態(tài)度。
HR接著問(wèn)：你是怎么理解“刻苦耐勞”這個(gè)詞呢?
對(duì)方答： (先沉默一會(huì))就是……就是做事不怕苦不怕累 (哎，這個(gè)連小學(xué)生都懂)
HR問(wèn)： 你的上司曾經(jīng)嘉許過(guò)你的刻苦耐勞嗎?
對(duì)方答： 是的
HR再問(wèn)： 能告訴我一個(gè)你受到上司嘉許的具體事例嗎?
對(duì)方： XXXXXXXXX…… (要么語(yǔ)焉不詳，要么答非所問(wèn))
4、我學(xué)到了先進(jìn)的管理制度。
(通常這么回答的人在大公司、500強(qiáng)之類(lèi)呆過(guò)一段時(shí)間)
HR接著問(wèn)：你能說(shuō)說(shuō)是哪些制度嗎?
對(duì)方答： XXXXXXXXXX…… (充滿自豪又缺乏邏輯地說(shuō)了一大堆)
HR問(wèn)： 你能說(shuō)說(shuō)這些制度好在哪里嗎?
對(duì)方答： XXXXXXXXXX……(繼續(xù)慷慨激昂地陳述一些公司發(fā)生過(guò)的事，拋出大量松散細(xì)節(jié)，明顯是臨時(shí)湊合，自己從來(lái)沒(méi)總結(jié)過(guò))
HR再問(wèn)： 你從這些制度中學(xué)到什么東西呢?
對(duì)方： XXXXXXXXXX……(繼續(xù)大談舊公司的優(yōu)良高效運(yùn)轉(zhuǎn)，個(gè)人收獲部分略略帶過(guò)，毫無(wú)亮點(diǎn))
童鞋們，站在真金白銀花錢(qián)雇人的角度來(lái)看，你對(duì)這些答案滿意嗎?
HR把這些不盡人意的面試過(guò)程進(jìn)行實(shí)況轉(zhuǎn)播，是為了讓大家知道，如果你過(guò)往沒(méi)有認(rèn)真地從工作中學(xué)習(xí)，沒(méi)有細(xì)心總結(jié)和積累你的經(jīng)驗(yàn)和心得，你拿不出一個(gè)讓人信服的答案的。即使你把網(wǎng)上的面試攻略秘籍背得滾瓜爛熟也沒(méi)用。
除非你運(yùn)氣好，碰上了一個(gè)資歷尚淺的招聘菜鳥(niǎo)，被你朗朗上口的“標(biāo)準(zhǔn)答案”給蒙住了。在經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘者面前，無(wú)論你背的答案有多動(dòng)聽(tīng)，對(duì)方只要順藤摸瓜地問(wèn)你幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，你就完形畢露了。根本不需要折騰什么心理測(cè)試、性格分析!
面試官還有哪些類(lèi)似問(wèn)題
和“你在前一份工作學(xué)到什么?”相似的問(wèn)題還有“你在過(guò)去的公司有什么收獲?”，“你在某某活動(dòng)或者項(xiàng)目中有什么收獲?”，“你在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了什么?”(這是用來(lái)問(wèn)應(yīng)屆生的)，這些問(wèn)題同出一轍。
為什么招聘者這么重視一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力呢?除了上面所說(shuō)的“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人辦事利索到位少出錯(cuò)”的原因外，還有一個(gè)重要的原因是，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人在工作中更能發(fā)揮優(yōu)秀的自我約束力、自我驅(qū)動(dòng)力和自我修復(fù)力。
那么，職場(chǎng)中的學(xué)習(xí)與學(xué)校里的學(xué)習(xí)有什么區(qū)別?
為什么面試官問(wèn)你在工作中學(xué)到什么，卻不問(wèn)你在學(xué)校里學(xué)到什么?因?yàn)椋殘?chǎng)中的學(xué)習(xí)和學(xué)校里的學(xué)習(xí)是不一樣的。
學(xué)校里的學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度是校方按照教學(xué)大綱編排好的，學(xué)習(xí)的進(jìn)程由淺入深、循序漸進(jìn)、脈絡(luò)分明。學(xué)生只要聽(tīng)老師的話、聽(tīng)學(xué)校的安排，再加上個(gè)人的努力就可以成功了。
職場(chǎng)中的學(xué)習(xí)與學(xué)校里的截然不同，它幾乎無(wú)章可循，沒(méi)有人給你制定一個(gè)像學(xué)校的教學(xué)大綱那么清晰全面的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)什么內(nèi)容、怎樣學(xué)、學(xué)多少完全是你自己決定的事。對(duì)于早就習(xí)慣了學(xué)校教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)職場(chǎng)中的學(xué)習(xí)方式不是毫無(wú)頭緒就是無(wú)所適從。這種對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的依賴(lài)以及對(duì)職場(chǎng)學(xué)習(xí)方式的陌生，不但使他們踏出校園之后就找不著北，更讓他們?cè)谄浜髱啄甑穆殬I(yè)生涯中找不到前進(jìn)的方向。
因此，善于在日常工作中學(xué)習(xí)的人，是有自我驅(qū)動(dòng)力和有獨(dú)立思考能力的人。他們能夠在工作環(huán)境中自覺(jué)自主地尋求、發(fā)現(xiàn)和吸收營(yíng)養(yǎng)，讓自己日漸成熟強(qiáng)大起來(lái)。只有這樣的人才能適應(yīng)紛繁復(fù)雜瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界，才能應(yīng)付林林種種五湖四海的合作伙伴，才能處理五花八門(mén)層出不窮的業(yè)務(wù)需求。
要是你在過(guò)往的公司、項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)實(shí)在在地學(xué)到東西，那就說(shuō)明你既有能力也有經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西，是大多數(shù)用人單位渴求的。剛踏出校門(mén)和工作經(jīng)驗(yàn)少的同學(xué)在集體抱怨用人單位太現(xiàn)實(shí)了，不給他們機(jī)會(huì)。請(qǐng)同學(xué)們仔細(xì)想想，企業(yè)把人招回來(lái)，不僅給他發(fā)工資獎(jiǎng)金上五險(xiǎn)一金，還得給病假事假年假，不僅按照他的個(gè)人能力和崗位職責(zé)發(fā)工資，還得看這個(gè)薪酬水平在行業(yè)內(nèi)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)想招一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，很過(guò)分嗎?憑什么企業(yè)非得花錢(qián)雇一個(gè)白紙一張做事不牢的'人呢?憑什么要求企業(yè)既給你發(fā)全額工資又給你無(wú)限試錯(cuò)機(jī)會(huì)呢?你給大學(xué)交了三四年學(xué)費(fèi)、付了三四年青春，到頭來(lái)不是除了一紙文憑外一無(wú)所獲得自個(gè)兒從頭開(kāi)始嗎?
為什么那些答案差強(qiáng)人意
“那公司沒(méi)什么可學(xué)�！�
“我在那里職位低微呀，做的事特簡(jiǎn)單，那有什么可學(xué)的?”
“我在那兒只是實(shí)習(xí)了一個(gè)月，時(shí)間這么短，來(lái)不及呀!”
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，學(xué)習(xí)也是一樣。沒(méi)有學(xué)習(xí)的心，當(dāng)然找不到值得學(xué)習(xí)的地方。 作為職場(chǎng)上的新員工說(shuō)，如果大家來(lái)公司打工只是為了賺走工資和福利，就太可惜了。你們應(yīng)該學(xué)到更多的知識(shí)和技能，讓未來(lái)的自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。得到物質(zhì)和精神雙重收獲，才不枉你們每天跑過(guò)來(lái)上班呀。
如何從工作中學(xué)習(xí)
所謂”處處留心皆學(xué)問(wèn)“，無(wú)論你在哪個(gè)地方全職或兼職地工作，無(wú)論你參與的是哪個(gè)級(jí)別的活動(dòng)，無(wú)論你呆的時(shí)間是長(zhǎng)還是短，你都可以從中得到收獲。下面我列舉一些學(xué)習(xí)的途徑，供各位有心人參考。
1、從管理流程學(xué)習(xí)。
不管你從事的工作有多簡(jiǎn)單，除了知道怎么操作之外，你還要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法。現(xiàn)代管理學(xué)有兩個(gè)大詞，一個(gè)叫”精益管理“，另一個(gè)叫”流程改造“。它們都是從基礎(chǔ)操作流程入手，降低損耗提高生產(chǎn)力的管理體系。這就是說(shuō)，如果把工作流程搞通搞透并使其不斷完善，你就是行家里手。
2、從失敗錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
“失敗乃成功之母” 你是聽(tīng)過(guò)的。不管你是失誤的主角還是旁觀者，你都要從中分析原因，尋找降低或者挽回?fù)p失的途徑，并探索避免重蹈覆轍的方法。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，一個(gè)對(duì)失敗有經(jīng)歷有體會(huì)的員工是十分有價(jià)值的。因?yàn)�，這樣的人不但懂得風(fēng)險(xiǎn)管理的重要，還可以讓企業(yè)減少失誤安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、從突發(fā)事件中學(xué)習(xí)。
無(wú)論什么規(guī)模的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)中難免有突發(fā)事件，年輕的你雖然沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)，但可以從旁觀察事件的負(fù)責(zé)人如何處理以及周?chē)娜巳绾畏磻?yīng)，無(wú)論他們干得好還是壞，對(duì)于你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)活生生的學(xué)習(xí)案例。突發(fā)事件處理得好，可以轉(zhuǎn)危為安，處理得不好，就會(huì)造成重創(chuàng)。這種從書(shū)本課堂難以學(xué)到的知識(shí)是多么寶貴呀。
4、向比自己強(qiáng)的人學(xué)習(xí)。
你身邊不乏比你有能耐的前輩、同事、客戶(hù)和供應(yīng)商，不管他是誰(shuí)，只要他某個(gè)方面比你強(qiáng)，就向他討教或者偷師�！比诵斜赜形�?guī)煛斑@句話永遠(yuǎn)不會(huì)out。
除了找到學(xué)習(xí)的對(duì)象和途徑，還要處理好一個(gè)問(wèn)題——怎樣積累和鞏固你的學(xué)習(xí)成果，不要揀了芝麻丟了西瓜。
有人說(shuō)過(guò)：The function of our brains is forgetting。 這可真是至理名言呀，要想把所有有用的信息技能全部塞進(jìn)大腦，而且不能忘掉，這難度可太高了。所以，向大家推薦一種方法 ——“記筆記”。
只要你通過(guò)筆記累積資歷，就不用害怕面試官的問(wèn)題，更不用擔(dān)心自己的實(shí)力。因?yàn)�，你已�?jīng)成為一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、經(jīng)驗(yàn)豐富、不可多得的人才了!
【拓展內(nèi)容】
面試技巧
一、清楚面試從哪一刻開(kāi)始
實(shí)際上，從進(jìn)考場(chǎng)的那一刻開(kāi)始，孩子就要隨時(shí)準(zhǔn)備向老師展示自己。因?yàn)槊嬖嚦煽?jī)包括現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題和考官評(píng)價(jià)兩部分，當(dāng)答題成績(jī)相同時(shí)，老師的評(píng)價(jià)就成為決定因素。以下這些都可能為你加分：給老師一個(gè)淡淡的微笑；對(duì)老師說(shuō)您好，說(shuō)明你懂禮貌；聽(tīng)題時(shí)別逃避老師的眼睛，自然回應(yīng)；答題時(shí)娓娓道來(lái)，不徐不疾；活動(dòng)時(shí)跟伙伴打個(gè)招呼，暗示你容易合作……
二、牢記舒緩情緒的技巧
面試現(xiàn)場(chǎng)，你還是抑制不住緊張？一些小動(dòng)作可以轉(zhuǎn)移注意力。比如，閉上眼睛，試一試能否在一分鐘內(nèi)只完成一次深呼吸；扮怪臉可以放松面部肌肉；或者趁空當(dāng)?shù)绞彝馍陨曰顒?dòng)一下，都可能舒緩緊張情緒。
三、面試時(shí)的態(tài)度一定要謙恭
老師們喜歡謙虛、好學(xué)的學(xué)生，他們認(rèn)為求學(xué)路上首先必須具備的就是謙恭特質(zhì)。即使是能力或者心智普通的學(xué)生，只要你抱著謙恭的學(xué)習(xí)態(tài)度，你就會(huì)比別人多一些成功的幾率，老師和同學(xué)也會(huì)更喜歡你。
四、別用沉默去應(yīng)對(duì)尷尬
應(yīng)變能力要強(qiáng)。遇到一個(gè)不懂的問(wèn)題或者其他尷尬場(chǎng)面時(shí)，你應(yīng)該靈活變動(dòng)和化解，不要傻在那里或者一直沉默。你還可以嘗試著告訴老師自己懂得的類(lèi)似知識(shí)點(diǎn)，以展現(xiàn)思維能力。
六、自我介紹多準(zhǔn)備幾個(gè)版本
每個(gè)“”的學(xué)生都必須要做的是，精心準(zhǔn)備自我介紹。最好能準(zhǔn)備一分鐘，三分鐘，五分鐘等幾個(gè)版本。
七、主動(dòng)去參與
有的重點(diǎn)中學(xué)面試時(shí)不是跟老師進(jìn)行互動(dòng)，而是把學(xué)生分組，進(jìn)行小組討論。這就需要學(xué)生在討論中能夠表現(xiàn)出的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、總結(jié)和分析的能力等等。
總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們要保持好的心態(tài)去迎接面試。另外，需要在今天準(zhǔn)備好明天面試的自我介紹部分，第一印象會(huì)嚴(yán)重影響面試成績(jī)。
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