民生銀行面試經(jīng)驗(yàn)分享

　　民生銀行面試經(jīng)驗(yàn)分享(一)

　　進(jìn)入會(huì)議室，我們自由組合，每組7個(gè)人，但認(rèn)識(shí)的人不能在一起，于是我們班的5個(gè)人分別在不同的組。我坐在左邊中間一組的邊上，以為這樣便于考官注意我，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)主持人的位置看我這里不方便。

　　面試共分三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　第一個(gè)環(huán)節(jié)是小組內(nèi)交流、認(rèn)識(shí)。

　　最后推選以為同學(xué)介紹小組成員，我們組只有一個(gè)男生，于是被推選為組長(zhǎng)，這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風(fēng)采，感覺我們組介紹得毫無(wú)特色，也很簡(jiǎn)短。最后 一組得31號(hào)介紹就比較好，按照專業(yè)把大家分類，然后冠以專家之稱，雖然夸大，但給人得印像很深刻，美中不足得是時(shí)間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)要注意的就 是語(yǔ)速、表情、特色。

　　接下來(lái)是自由舉手回答環(huán)節(jié)。

　　1.首先為打開思維，讓我們說(shuō)出磚頭的用途，答案歸納起來(lái)也就是這幾種：建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個(gè)問題我沒有舉手。

　　2.第二個(gè)問題是關(guān)于餐廳得感受、建議。這也是安排我們?cè)诓蛷d回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關(guān)于飲食習(xí)慣的宣傳畫，感覺很好，也符合餐廳這個(gè)氣氛，但是總感覺這個(gè)餐廳不是很溫馨，沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時(shí)，舉手的人很多了，我沒有輪上機(jī)會(huì)。

　　3.接下來(lái)是詢問我們關(guān)于考試的感受，這份考卷應(yīng)該是讓我們備受打擊把，很多同學(xué)都談了自己的看法，有人說(shuō)很全面，但也有人說(shuō)英語(yǔ)考的太少了，說(shuō)這樣的筆試沒有意義。

　　4.這個(gè)問題是一位老總問的，他首先談到了邁克爾波特關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論，以此讓大家談一下銀行的處境，以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢(shì)，我暗自高興，我 早上的時(shí)候查資料正好看到這個(gè)，所以很快的舉手回答了運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論分析我國(guó)銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，但是被這位老總打斷了，他一會(huì)說(shuō)為什 么選擇民生銀行、一會(huì)說(shuō)民生銀行的優(yōu)勢(shì)是什么，接下來(lái)也有幾個(gè)同學(xué)回答了這個(gè)問題，似乎都不合他意，我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把。

　　5.問我們了解民生銀行的渠道，了解什么信息，這個(gè)問題很苛刻的，你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生的一些問題，如沒有明確的 信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結(jié)合我曾經(jīng)做過(guò)的銀行業(yè)務(wù)調(diào)查來(lái)談這個(gè)問題，可能最終主持人沒能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的 反應(yīng)太慢，如果早點(diǎn)想好，早點(diǎn)舉手會(huì)有很多機(jī)會(huì)的。

　　6.要求我們用合作、陽(yáng)光、操作、成功、探索，我想到的是把客戶服務(wù)中心當(dāng)主語(yǔ)，可是這是我的弱項(xiàng)，語(yǔ)言組織能力真差。

　　7根據(jù)兩個(gè)情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難，作一個(gè)動(dòng)員發(fā)言。其二是在新產(chǎn)品推出發(fā)布會(huì)上做發(fā)言。我準(zhǔn)備了第一個(gè)問題，主要考慮 從三方面發(fā)言，分析原因，分析產(chǎn)品以增強(qiáng)大家信心、推出獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以激勵(lì)。這個(gè)問題我舉手還是挺早的，不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我，其他 同學(xué)也就這個(gè)問題發(fā)言，但沒有一個(gè)人提到獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，但是我相信這個(gè)對(duì)于動(dòng)員來(lái)說(shuō)會(huì)很有效的，這樣是我看學(xué)徒學(xué)到的。

　　8.這個(gè)問題也是以為老總提出的，關(guān)于從基層做起的想法。

　　9.要求象一位老總推銷發(fā)言桌子。首先的一位同學(xué)就主要凸顯桌子所顯現(xiàn)出來(lái)的公司的規(guī)模、氣派什么的，這個(gè)思路挺好的。也有兩個(gè)同學(xué)被評(píng)委叼難的， 比如說(shuō)一位老總說(shuō)我就是不喜歡這種桌子，另一個(gè)說(shuō)我沒有時(shí)間不能聽你推銷。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己看的余世維的講座在這里能派上用場(chǎng)的。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)是case討論。

　　1.山腳下有兩個(gè)石匠，有人走過(guò)去問他們?cè)诟墒裁�，一個(gè)石匠說(shuō)：“我的生活就依靠這個(gè)工作，”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說(shuō)。“我在做世界上做好的石匠活。”第三個(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說(shuō)：“我在建造一座大教堂。”如果是你怎么選擇。

　　2.假定你是一名經(jīng)驗(yàn)非常豐富的信貸人員。一家企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款，需要你對(duì)該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一個(gè)情況：你發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的 一個(gè)問題。這個(gè)問題對(duì)該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有一定影響，但據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)判斷，發(fā)生的可能性比較小;另一方面，你非常了解評(píng)審部門對(duì)這個(gè)問題比較敏感，如果將這個(gè) 問題在你的調(diào)查報(bào)告中反映出來(lái)，評(píng)審部門極有可能不批準(zhǔn)該比貸款。該比貸款的發(fā)放不僅對(duì)你個(gè)人的業(yè)績(jī)非常重要，而且會(huì)影響到你所在團(tuán)隊(duì)其他成員的利益，同 時(shí)，你所在部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目業(yè)非常重視。你會(huì)怎么辦。關(guān)于第一個(gè)問題，唯一的男生認(rèn)為應(yīng)該選擇第三種說(shuō)法。認(rèn)為第一個(gè)消極，第二個(gè)不現(xiàn)實(shí)。第三個(gè)代表 一種樂觀、理想。地大的一位女生提出不能這三種說(shuō)法可以代表職業(yè)規(guī)劃的不同階段，不同層次。我很贊同這個(gè)說(shuō)法，這三種不能說(shuō)孰是孰非。對(duì)于第二個(gè)案例，我 很快提出自己的解決方案，基本比較周全。大家覺得有道理，于是由我組織這個(gè)問題的答案。我首先分析這個(gè)一個(gè)什么問題，反應(yīng)的矛盾，解決方案的原則，最后提 出三個(gè)不同層次的解決方案，這里面我注意了條理性。當(dāng)我站在發(fā)言席等待的時(shí)候，心跳的好快，但是等到發(fā)言時(shí)，心跳居然正常了，聲音自認(rèn)為還比較大，但不足 的'是太過(guò)于嚴(yán)肅。案例討論結(jié)束，主持人問大家對(duì)各個(gè)組的發(fā)言有什么看法，我由于沒有認(rèn)真聽實(shí)在不知道說(shuō)什么，這是這種集體面試的大忌，我以為我們組的人會(huì) 起來(lái)強(qiáng)調(diào)一下自己組的發(fā)言很好，但沒有，這是一個(gè)不足之處，也反映我們小組不團(tuán)結(jié)。有一位同學(xué)稱贊了我的發(fā)言，我謝謝他的肯定。

　　今天這個(gè)面試我有可取之處，抓住了最后的發(fā)言機(jī)會(huì)，語(yǔ)言組織也還可以，呵呵，這還是我第一次感覺語(yǔ)言組織能力不是那么差呢。不足的是在舉手回答階段思考的不夠快，沒能抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。

　　民生銀行面試經(jīng)驗(yàn)分享(二)

　　一、面試前的準(zhǔn)備：

　　(本人以前學(xué)人力資源，應(yīng)聘能力較強(qiáng))這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

　　就拿我面試的過(guò)程來(lái)說(shuō)：

　　1.在面試之前你想想招聘主試會(huì)問你什么問題?

　　關(guān)于他公司的基本情況，這是必須要了解的，如民生銀行是什么?干什么的?什么時(shí)候成立，發(fā)展怎么樣?老總是誰(shuí)，能力怎么樣……在網(wǎng)上收集你說(shuō)能搜索到的東西，看，背!!這是第一步!

　　2.背景知識(shí)了解了，就要看專業(yè)的問題了，你應(yīng)聘的崗位是什么?對(duì)這個(gè)崗位熟悉程度?也就是說(shuō)你去了會(huì)做什么，能做什么?對(duì)這方面的專業(yè)知識(shí)和技能怎么樣?如應(yīng)聘民生我就先了解了金融行業(yè)的情況，金融服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的情況，(歷史的，現(xiàn)在的前沿的)，然后結(jié)合你學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，做一個(gè)完整的策劃，如如何做好武漢市場(chǎng)的某種銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷：首先的PESTL——POTER五力競(jìng)爭(zhēng)模式分析行業(yè)特點(diǎn)——swot分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)——STP戰(zhàn)略——服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的7p，11p——營(yíng)銷審計(jì)等。必須對(duì)你的工作流程有個(gè)熟悉的認(rèn)知!

　　3.養(yǎng)足精神，飽滿的熱心迎接面試。(比較職業(yè)的套裝)

　　4.研究你自己做的簡(jiǎn)歷，是否有漏洞

　　二、面試過(guò)程

　　1.熟悉面試的環(huán)境和流程

　　面試過(guò)程：

　　1)先填寫個(gè)人信息，有一張表，姓名，畢業(yè)院校，專業(yè)，身高，期望薪水。(奇怪，身高也要寫，而且昨天通知我?guī)б粡埐收?不是唯才使用的單位不行!

　　2)招聘官發(fā)問：

　　1)你應(yīng)聘什么崗位：

　　——市場(chǎng)營(yíng)銷

　　2)你對(duì)銀行的營(yíng)銷了解么?(準(zhǔn)備的東西起作用了)大喜

　　——銀行營(yíng)銷是服務(wù)營(yíng)銷的一種，最基本的策略及是服務(wù)營(yíng)銷的策略，……(正準(zhǔn)備吹我昨天準(zhǔn)備的東西)

　　3.好，這樣吧，你說(shuō)說(shuō)你到公司后會(huì)做些什么?

　　——毫無(wú)疑問，業(yè)務(wù)員，客戶代表。做營(yíng)銷的無(wú)論你是什么學(xué)歷，最開始就是做業(yè)務(wù)員。

　　當(dāng)然，我認(rèn)為我最終不是想做業(yè)務(wù)員，更多的是要做公司的策劃，管理人員。業(yè)務(wù)員更多的是讓高中生去做更適合些。做業(yè)務(wù)員是鍛煉一個(gè)人最基本的素質(zhì)和熟悉公司環(huán)境。我認(rèn)為我的專長(zhǎng)就是做策劃，做品牌�，F(xiàn)在銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而不僅僅是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)了，而且銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力很大程度是可以模仿的，只要有10個(gè)億我就可以開始做銀行。因此，必須從品牌上來(lái)打造銀行的差異化。品牌的競(jìng)爭(zhēng)最終是情感的競(jìng)爭(zhēng)。顧客喜歡否，就如民生銀行來(lái)說(shuō)，他定位在中高檔次，但是他推出的產(chǎn)品是否符合中高檔次的消費(fèi)者了?是否滿足他們的需求了，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就很關(guān)鍵了，從開始的營(yíng)銷調(diào)研到最后確定一種新的產(chǎn)品這是非常關(guān)鍵的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的怎么樣也影響到業(yè)務(wù)員推廣的難度，營(yíng)銷大師說(shuō)一個(gè)好的產(chǎn)品能自己推銷自己就是這個(gè)道理，他非常貼切顧客的需求，顧客才滿意。產(chǎn)品設(shè)計(jì)好了，在推入市場(chǎng)是方式方法也很重要，如民生銀行的推廣人員像個(gè)擺地?cái)偟�，那很明顯不是一個(gè)很好的決策……從產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直到營(yíng)銷審計(jì)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。(準(zhǔn)備的資料說(shuō)了一部分)

　　4.ok。這樣，你認(rèn)為你能客戶經(jīng)理也就是你說(shuō)的業(yè)務(wù)員，能做多長(zhǎng)時(shí)間，呢?

　　——2至3個(gè)月，(正準(zhǔn)備解釋，)

　　5.公司提供實(shí)習(xí)崗位，你有時(shí)間么?

　　——11月下旬我上完學(xué)校的課程后，就可以參加實(shí)習(xí)了，沒上完課之前我不能來(lái)實(shí)習(xí)。

　　6.你知道，實(shí)習(xí)是不帶薪水的嗎?——我停頓了一下，冒出一句話，：有飯吃么?

　　(面試官大吃一驚，5秒鐘沒回過(guò)神來(lái)，最后，結(jié)結(jié)巴巴的說(shuō)，我們當(dāng)然提供午餐……)

　　7.你的期望薪水是多少?哦你上面寫的是3000以上

　　——對(duì)，是3000以上。(驚訝)

　　8.最長(zhǎng)你愿意做業(yè)務(wù)員多長(zhǎng)時(shí)間?

　　——6個(gè)月，如果六個(gè)月我還沒能夠升職，我就會(huì)辭職。當(dāng)然我相信我有足夠的能力讓我的上司在3個(gè)月內(nèi)認(rèn)為我的能力絕對(duì)不是一個(gè)只能做業(yè)務(wù)員的，所以我相信我不會(huì)做到六個(gè)月的業(yè)務(wù)員。

　　9.你愿意來(lái)實(shí)習(xí)嗎，在你學(xué)習(xí)完成的情況下，實(shí)習(xí)實(shí)際上是一個(gè)雙方相互了解的過(guò)程，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)完后我們會(huì)給簽約，你才會(huì)有薪水。

　　——如果沒有薪水，我不會(huì)來(lái)實(shí)習(xí)。

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