半結(jié)構(gòu)化面試知識
半結(jié)構(gòu)化面試(Semi—structured Interview,簡稱SSI),是介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式,是指面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容作統(tǒng)一要求,有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定,也就是在預(yù)先設(shè)計好的試題(結(jié)構(gòu)化面試)的基礎(chǔ)上,考官向應(yīng)試者又提出一些隨機性的問題。
銀行的半結(jié)構(gòu)化面試中,各測評要素是貫穿于各個題目當(dāng)中的,一道題目可能會包含多個測評要素。因此,對于,題型的劃分,不能單純基于測評要素,而是根據(jù)題目的表現(xiàn)形式,結(jié)合測評要素來進行分類。當(dāng)然,各個銀行在實際操作中,對于題型的分類可能會存在一些細微差異,但基本表現(xiàn)形式都是一致的。
通過各大銀行的面試真題的分析,銀行半結(jié)構(gòu)化面試可分為四種題型,分別是了解類問題、行為類問題、情景類問題和專業(yè)類問題。我們會在本章辟一節(jié)著重講述專業(yè)類問題。根據(jù)經(jīng)驗,通常情況下各銀行在具體操作時要視面試時間和人數(shù)而確定題目數(shù)量和題型比重。除專業(yè)類問題外,各題型所占的比重約為10%、60%、20%、10% . 由此可見,行為類問題是考查重點。
1了解類問題
了解類問題,顧名思義是對考生的基本情況、性格特征、求職動機、價值取向、某方面的能力、缺陷等方面進行全面的了解,從而考查考生與崗位的匹配度。此類題型對于考生而言是一次主動展示自我的機會?忌梢酝ㄟ^這種題型直接表現(xiàn)出自己的良好素質(zhì)。考查目的旨在通過考生對該問題的回答,挖掘到考生的真正求職動機和崗位匹配度。
了解類問題主要涉及以下幾方面:
第一,性格特點(興趣、愛好、家庭、朋友等)與崗位情況。
第二,主要經(jīng)歷(實習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、社會活動等)與崗位情況。
第三,現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況。
第四,成就動機(認識需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況。
2行為類問題
行為類問題類似于企業(yè)通常采用的行為面試法,側(cè)重于通過挖掘考生實際經(jīng)歷過的具體事件來判斷其勝任力。這種題目的設(shè)定設(shè)定是基于一種假設(shè):人過去的行為時預(yù)測其將來在類似情景中的行為的最可靠指標(biāo)。因此,行為類問題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試重點,題量占整個半結(jié)構(gòu)化面試的60%左右。
行為類問題主要涉及的事件主要有以下幾個方面:
第一,曾做過的項目;
第二,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與過的團隊活動;
第三,最難忘的事;
第四,經(jīng)歷過的.最大挑戰(zhàn)。
3情景類問題
情景類問題主要是通過設(shè)定一定的情景來觀察考生在面對突發(fā)或意外的情況下,是否能認真對待,冷靜分析,是否能抓住問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提出合理而有效的解決措施,使問題和矛盾得到圓滿解決,表現(xiàn)出強大的處理復(fù)雜和突發(fā)問題的應(yīng)變能力。
情景類問題涉及以下幾種狀態(tài):
第一,有壓力狀況;
第二,情緒穩(wěn)定;
第三,思維反應(yīng)敏捷;
第四,考慮問題全面周到,處理問題妥當(dāng)。
4專業(yè)類問題
專業(yè)知識試題更多的是對考生所學(xué)專業(yè)的考查,會涉及一些銀行工作流程、金融學(xué)等內(nèi)容,所以考生應(yīng)對此類問題時,更多的是以自己大學(xué)期間本專業(yè)所學(xué)習(xí)得必修課程為基礎(chǔ),同時根據(jù)面試相關(guān)題目的意思能夠流暢并且有條理地表述出來。
大家對銀行的一些常識及金融學(xué)知識有所復(fù)習(xí),這樣在面試考場上,遇到此類問題時才能夠圓滿地解決,同時,此類問題為非面試培訓(xùn)重點內(nèi)容,更需要平時的積累和學(xué)習(xí)。
專業(yè)知識試題的考查,大多在專業(yè)提問環(huán)節(jié),也就是半結(jié)構(gòu)化面試的自由提問環(huán)節(jié),對考生的專業(yè)能力進行測查。
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