情景面試問題話術(shù)
應(yīng)急應(yīng)變是設(shè)置一個特定情境，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾。以下是小編整理的情景面試問題話術(shù)，希望朋友們喜歡。
一、合法性
合法性就是說，我們在答題中，提出的對策要符合法律規(guī)定，不能違紀，要按規(guī)矩辦事�！”热纾阂豢h城廠子勞動糾紛，大量工廠工人攔路，造成交通擁堵，你怎么辦?此題是一道考察應(yīng)變能力的情境性問題。在這樣的情況下，因為攔路導(dǎo)致交通擁堵，如果時間過長，可能會引起混亂，因此首先要解決的是工人攔路問題。在解決此問題時，要注意合乎法律，不能使用暴力，不能對工人采取拘留等限制其人身自由的措施，這些措施也是不合法的。因此，我們可以先安撫工人情緒，并且讓工人推舉出代表，和代表進行單獨溝通，這樣既能保持現(xiàn)場秩序，又能很好地解決問題。和工人代表溝通了解情況后，進行詳細調(diào)查，如果工人反映屬實，那也一定要依法辦事，依法解決勞動糾紛，保證工人的合法權(quán)益。
二、合情性
合情性就是說，我們在答題中，提出的對策要符合當(dāng)時情況，并且要顧及情感。比如：領(lǐng)導(dǎo)要開緊急會議，讓你傳達工作任務(wù)，但是基層不配合你，你該怎么辦?此題是一道考察人際交往意識與技巧的情境性問題。你去基層傳達工作，基層不配合你，這其中一定是有很多原因的，分析出原因之后，就要提出對策解決，這樣才能保證完成工作。此題中，在分析原因的時候，就要考慮到基層不配合你，是否是基層在工作開展過程中存在一定的困難。因此，我們在分析原因時就可以提到此點。這就是符合當(dāng)時的情況，同時也顧及了基層工作者的感受。因為一項工作的開展，有時候不只是同事不配合，也可能是確實存在困難，因此作為公務(wù)員，我們要體諒?fù)�，結(jié)合實際，才能更好地完成工作。
三、合理性
合理性就是說，我們在答題中，提出的對策要合乎道理或事理。例如：你單位開通了官方微博之后，網(wǎng)友有很多負面評論，說你單位華而不實，你怎么辦?
微博作為一種新興通訊工具，在我們的生活中和工作中發(fā)揮著重要的作用，開通官方微博是為了更好地與群眾交流，能夠有效快速地了解群眾的呼聲，了解他們的意見和建議，然而現(xiàn)在出現(xiàn)了一些負面評論，因此面對這樣的情況，我們通常是聲明、道歉等，盡量減小負面影響，進而深入反思，查找原因。為維護單位的形象，還要繼續(xù)發(fā)布微博，并且在今后的工作中更加認真，也要利用好微博的傳播作用，幫助提高影響，為群眾提供便利。
四、生動是關(guān)鍵
所謂的生動就是活靈活現(xiàn)，既然是現(xiàn)場模擬，就把當(dāng)時的一個情景恰如其分地模擬出來，會收到意想不到的效果。比如，根據(jù)情景，可以講音調(diào)變得“親和”、“嚴肅”、“高亢”等，可以相對于前面幾道題目那種嚴肅、正經(jīng)的語調(diào)有所變化。另外，在表情和肢體語言上也可做文章，比如可以根據(jù)語境表現(xiàn)出一些“疑惑”、“經(jīng)驗”、“責(zé)備”等表情，也可表現(xiàn)出“邀請”等相應(yīng)的手勢。這些語調(diào)、表情和肢體上的表現(xiàn)，能夠?qū)⑾胍M的情景真實的展現(xiàn)出來，給考官一種眼前一亮的感覺。
五、全面是核心
這里所講的“全面”是指內(nèi)容上的'全面。因為要答好一道現(xiàn)場模擬的題目，如果只有外在的入情入境，而缺乏內(nèi)在的準確到位就難免會流于浮夸，而將內(nèi)容答好，離不開“全面”二字。要做到全面，就需要在答題的時候根據(jù)現(xiàn)場的情景，揣測說話的目的，從而根據(jù)目的，理清說話的思路，并在說話過程中做到面面俱到。比如在你做錯了一項工作需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候就要注意認錯、分析自己的原因、講明自己下一步的安排等;比如在安慰一個同事時，就要做到先安慰情緒，再分析成因，再提供建議，最后自然收尾等。
總之，我們要重視情景模擬題目，也要找到情景模擬題目的得分方法，只有這樣，我們才能在這道關(guān)鍵性的題目上為自己的整個面試添加色彩。
【情景面試問題話術(shù)】相關(guān)文章：
招聘話術(shù)與面試話術(shù)02-18
公司面試話術(shù)09-13
邀約面試話術(shù)09-10
銷售面試話術(shù)09-10
電話面試話術(shù)08-23
面試官面試話術(shù)09-10
電話通知面試話術(shù)09-21
招聘專員面試話術(shù)09-18
hr電話面試話術(shù)09-14