久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

面試題通信工程

時間:2023-02-24 08:20:21 面試問題 我要投稿

面試題(通信工程)

1. 內(nèi)部初驗的條件是什么?
內(nèi)部驗收是有華為方面和施工合作方簽署的內(nèi)部驗收書,起作為工程付款的依據(jù),其簽署的前提條件是由于客戶方原因或者華為產(chǎn)品原因引起客戶無法簽訂系統(tǒng)初驗

面試題(通信工程)


2. 合作方工程師如何處理客戶的超界面需求?
出現(xiàn)此種情況,應首先向客戶講明我方的職責、服務范圍,考慮到雙方關系的協(xié)調(diào)和諧,一些非常小的要求在不違反相關規(guī)定的前提可以提供力所能及的幫助,牽扯到大量工程量或者違反規(guī)定的情況,需要耐心向客戶解釋,爭取得到諒解,同時及時向相關負責人反饋。
服務規(guī)范:


1. 工程滿意度如何保障?
1, 嚴格按工程進度計劃和客戶要求進行施工,做到保質(zhì)保量;2,按時提交工程周報,定期和客戶溝通,工程以外的問題爭取得到客戶的理解與支持,


2工程客戶滿意度調(diào)查問題包括哪些?滿意度分數(shù)如何計算?
您對本次施工的總體滿意度評價如何?
您對施工人員溝通、協(xié)調(diào)配合情況評價如何?
您對工程交付及時性評價如何?
您對割接準備、安全生產(chǎn)評價如何?
您認為本次工程還有哪些需要改進的地方?
打分主要在前4項,每項是5分制,非常滿意=5分,滿意=4分。
不過每項內(nèi)容權重分別為40、20、20、20
各單位工程督導立即著手拜訪客戶,跟客戶解釋下以上工程客戶滿意度調(diào)查計算方式的變化,并耐心跟客戶溝通,希望客戶在遇到工程中的問題時,尤其是問題在得不到及時解決時,可以先投訴到區(qū)域工程責任人處,華為公司和合作單位領導一定會及時來處理,保證問題的及時解決,保障工程的順利進行。最后希望客戶在答復第三方調(diào)查時,能幫忙答復“非常滿意”,希望客戶也能支持我們的工作。


3工程督導的主要指責是什么?
工程現(xiàn)場的第一責任人;對工程進度、工程質(zhì)量負直接責任;工程實施、工程現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào);負責驗收、文檔整理;合同貨物的準確驗收
4局方機房行為要注意哪些?
進入局方機房必須進行申請,得到局方相關人員確認同意后方可進入;需在局方相關人員的陪同下進入;嚴格執(zhí)行局方相關機房管理規(guī)定(如:戴鞋套、登記);不動和本次工程不相關的設備;插拔單板要戴防靜電手腕,所有操作必要按照相關規(guī)定、方案步驟進行;結束后應該保持機房衛(wèi)生
溝通技巧:


1. 如果客戶要求在白天進行業(yè)務割接,該如何處理?
詳細向客戶說明白天進行割接可能發(fā)生的情況,及對用戶業(yè)務所造成的影響,爭取說服客戶在行業(yè)默認時間進行,把風險降到最;及時向相關負責人反饋情況,由相關人員和客戶進行溝通、協(xié)調(diào);客戶要求必須白天進行的,要簽定備忘錄,在備忘錄中詳細寫明情況及雙方的責任,由客戶簽字蓋章確認。

【面試題通信工程】相關文章:

通信工程類面試題11-28

面試題精選07-31

保姆面試題08-09

面試題:沮喪07-06

城管面試題11-09

明基面試題07-26

IBM面試題07-26

微軟面試題07-25

.net面試題07-25