銷售人員面試的經(jīng)典問題

銷售人員面試的經(jīng)典問題1

　　銷售人員面試常用問題

　　通用版

　　面試官招聘話術(shù)：

　　*先生/小姐，你好，歡迎來應(yīng)聘我們公司的銷售崗位，本著對雙方負責(zé)的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到合適的人，你也想找到適合自己發(fā)展的崗位，

　　1. 請你做一分鐘自我介紹。

　　2. 請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。

　　請問你是由于什么原因離開原來的公司？

　　你覺得原來的公司什么地方讓你比較認同或者欣賞的？

　　你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受？你心目中理想的管理方式是什么樣的？

　　3. 自我評價和自身優(yōu)勢

　　你對自己過去的工作能力和表現(xiàn)，打個分的話，你認為打幾分呢？6分是合格、8分比較滿意、10分是完美。）那這2分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？ 請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情，如果有，簡單講述。 怎樣評價你過去所在團隊中的工作業(yè)績及你發(fā)揮的作用(自信力) 在過去一年當中你遇到的最大挑戰(zhàn)、收獲、最失望的是什么

　　您在以前的工作中做出過哪些突出成就？回憶你職業(yè)生涯中的一次失敗，得到的教訓(xùn)

　　4. 此人在應(yīng)答過程中是有影響說服他人的表現(xiàn)？

　　你為什么覺得自己能夠勝任這個崗位？請你講述一下自己最大的競爭優(yōu)勢是什么？你的優(yōu)勢和劣勢是什么？

　　5. 個性特長：業(yè)余時間喜歡干什么？（工作以外你做些什么？） 除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域？

　　6. 你是如何理解你所應(yīng)聘這個崗位的？如何看待房產(chǎn)行業(yè)

　　7. 你為什么選擇我們公司？銷售行業(yè)？房產(chǎn)？車？保險？

　　8. 你與其他公司接觸過嗎？都面試過那些單位？

　　9. 如果你就職于本公司銷售工作，你有哪些可預(yù)見的困難？

　　10. 假如你現(xiàn)在沒有找到工作，你能維持多久的生活？

　　11. 在我們公司，你最希望得到什么？是經(jīng)濟回報，能力提升還是未來發(fā)展空間？ 12. 你未來的.目標和理想是什么？近期職業(yè)規(guī)劃

　　有過銷售經(jīng)驗的

　　1. 基本素質(zhì)與工作態(tài)度

　　① 你認為一個銷售人員需要具備什么樣的素質(zhì)

　�、� 銷售人員的工作職責(zé)

　�、� 你如何看待房地產(chǎn)這個行業(yè)

　　④ 希望有怎樣的合作伙伴與團隊

　　2. 業(yè)務(wù)水平與技巧

　�、� 售樓部最應(yīng)該注意的事項是什么

　�、� 談一談接待客戶的流程

　�、� 接待客戶的要點

　�、� 怎樣推薦房源

　�、� 怎樣回訪與跟蹤客戶

　�、� 自己所銷售的樓盤條件一般時，怎樣說服客戶

　　3. 自信力 怎樣評價你過去所在團隊中的工作業(yè)績及你發(fā)揮的作用

　　銷售人員面試常用問題

　　4. 價值取向及其他

　�、� 你為何重新求職

　�、� 高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種

　　③ 業(yè)余時間你通常在做什么

　�、� 你閑暇時間喜歡做什么?

　�、� 在未能獲得第一筆傭金的情況下你能堅持多久？

銷售人員面試的經(jīng)典問題2

　　優(yōu)秀銷售人員必須具備以下條件：

　　1、熱誠友善

　　2、不怕困難

　　3、積極自信

　　4、渴望成功

　　5、隨機應(yīng)變

　　6、善于溝通

　　因此，在招聘過程中主要看應(yīng)聘者的素質(zhì)如何：

　　1、是否能承受很大的壓力。

　　2、做事是不是只看結(jié)果不看過程。

　　3、責(zé)任心是不是很強。

　　4、有沒有強烈的欲望和工作的激情。

　　5、是不是一個有耐心的人。

　　所以，銷售人員的面試問題可能有這些：

　　1、為什么選擇美容行業(yè)？

　　2、銷售崗位最吸引你的'是什么？

　　3、你認為這份工作最重要的是什么？

　　4、你如何看待合同里面的保密條約？

　　5、如何理解責(zé)任感？

　　6、說說你做人事的感想。

　　7、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　8、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

　　9、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　10、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見，你該怎樣說？

　　11、你之前并沒有做過美容行業(yè)，你打算從哪里入手/如何開展工作？

　　12、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？

　　13、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？

銷售人員面試的經(jīng)典問題3

　　一導(dǎo)入性問題

　　1您住的遠嗎?來我們這兒得多長時間?

　　2我們這兒好找嗎?

　　3我們今天主要想請您到公司隨便聊一聊，聽聽您的想法，那我們開始好嗎?

　　二動機與崗位匹配性

　　1在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?

　　2您對自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?

　　3您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對同事有什么期望?

　　4您比較認同什么樣的企業(yè)文化?

　　三言語表達能力

　　1請簡單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。

　　2在您的`工作經(jīng)歷中您感覺自己最深的體會是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗是什么?您為什么覺得這些內(nèi)容對您體會最深?

　　3請您描述一件最近您與他人發(fā)生爭執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過。

　　四綜合分析能力

　　1您對市場(marketing)與銷售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點是什么?您喜歡市場還是銷售?

　　2您對我們這項事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?

　　3您對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見?

　　五應(yīng)變能力

　　1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時間內(nèi)完成，您會如何處理這件事情?

　　2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級打電話告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情，請您務(wù)必在公司等候;同時秘書告訴您有一個顧客在商場食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場已經(jīng)有人通知電視臺了，這件事情您如何處理?

　　六情緒穩(wěn)定性

　　1假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報銷交通費，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情?

　　2您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系?

　　七人際協(xié)調(diào)能力

　　1請問您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?

　　2請結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見事情?

　　免責(zé)聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。

銷售人員面試的經(jīng)典問題4

　　1. 請你和我談一下經(jīng)濟?

　　其實是一個比較空泛的問題，但是最好提前準備一下，不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

　　2. 如果你有一百萬你會做什么?

　　一個考察你的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計劃的人，。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因為你一無所知的時候，如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

　　3. 請和我談一下你個人對股票的看法?

　　如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈�人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個英明的決定。

　　4. 請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票?

　　這個問題，無法給你建議，請?zhí)崆皽蕚洹?/p>

　　5. 告訴我三種你想要買的股票?

　　只能靠你平時留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會造成適得其反的效果。

　　6. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

　　問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

　　7. 人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?

　　大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

　　8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

　　9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

　　10. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當已經(jīng)有所準備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的.。

　　11. 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

　　12. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

　　對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

　　13. 如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　在回答這個問題時，應(yīng)當考慮考官的意圖，事實上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

　　14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

　　15. 假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的?

　　這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

　　16. 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

　　銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你 。

　　17. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

　　18. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

　　對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

　　19. 當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

　　20. 在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

　　了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標。

　　請向我推銷一下這支鉛筆。

　　大膽的推銷，把考官當成你的客戶。

　　21. 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

　　22. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

　　在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。

銷售人員面試的經(jīng)典問題5

　　一、簡單的自我介紹

　　我叫XX，XX專業(yè)，四年本科。通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)能力有很大的提高，特別是自學(xué)能力。同時，我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過系學(xué)生會副主席、新生助理班主任等職務(wù)，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創(chuàng)意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶交流，洞察客戶的需求。在上學(xué)期間對IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動向，并學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上，能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后，抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，爭取盡早通過公司的考核。

　　二、你對失敗、挫折的看法

　　作為剛?cè)肼毜男氯藖碚f，難免會遇到失敗和挫折。但是，我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會盡快找出造成失敗的原因，及時補救。

　　三、你認為你適合這個職位嗎？

　　我認為我適合。第一，我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶進行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶心態(tài)、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新，當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法，再找機會拜訪客戶。最后，我想做銷售， 是因為銷售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。

　　四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么？

　　1、進入公司后，認真對待公司的培訓(xùn)，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識，3個月內(nèi)通過公司的考核。

　　2、4個月內(nèi)，學(xué)習(xí)開發(fā)客戶的相關(guān)知識，初步了解如何談客戶。

　　3、有意識地去模擬談客戶，鍛煉自己談客戶的各方面的能力。

　　4、5個月內(nèi)，爭取盡快到個大區(qū)，跟隨經(jīng)理談客戶，學(xué)習(xí)提高實踐能力。

　　5、自己找機會去談客戶，爭取七個月內(nèi)有工作業(yè)績。

　　6、爭取一年后做到真正的銷售。

　　五、如何看待電話銷售

　　電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一，我會努力把這個技巧學(xué)好。

　　首先，電話銷售有諸多的優(yōu)點：

　　1、及時把握，滿足客戶需求，從而提供針對性的服務(wù)。

　　2、提高效率，降低銷售成本。

　　3、保持溝通，維持客情，增強客戶對企業(yè)的忠誠度。

　　4、樹立形象，提升價值，使企業(yè)形象在客戶的心目中，根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。

　　其次，電話銷售應(yīng)該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。

　　最后，不可否認電話銷售還存在一些不足，比如說：由于電話銷售人員的話術(shù)枯燥乏味、準備不足等，都會讓客戶感到反感，甚至失去客戶。

　　六、談?wù)剬�公司的了�?/strong>

　　我知道公司是一家做流媒體軟件的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳，公司面向的客戶是政府、學(xué)校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學(xué)版，其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應(yīng)聘的是公司的銷售助理，銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的'介紹產(chǎn)品，邀約客戶。

　　七、談?wù)剬�崗位的了解�?/strong>

　　銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶，摸清客戶的需求，并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶。另外，銷售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責(zé)客戶需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責(zé)銷售渠道的開發(fā)和客戶關(guān)系的維護，以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個工作要有高度的責(zé)任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度，適應(yīng)出差，具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。

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