面試問(wèn)題:當(dāng)與上司意見(jiàn)不一致時(shí),怎么辦?
問(wèn)題分析:
當(dāng)面試官拋出這樣的問(wèn)題時(shí),多半對(duì)方是想考驗(yàn)?zāi)愕臏贤芰σ约皩?duì)自己的角色定位。過(guò)于有個(gè)性的回答會(huì)讓面試官覺(jué)得你不夠職業(yè)、成熟;但是太八面玲瓏又會(huì)讓面試官覺(jué)得你太虛情假意、不夠穩(wěn)重。因此,對(duì)于這類問(wèn)題還是要本著誠(chéng)懇、實(shí)際、謙虛的態(tài)度去回答。
回答提示:
STEP1:自我檢查。
作為一個(gè)成熟的職場(chǎng)人,在遇到問(wèn)題時(shí),首先要學(xué)會(huì)先從自己身上找原因,而不是指責(zé)別人或是例舉種種客觀因素為自己開(kāi)脫責(zé)任。因此,當(dāng)和上司意見(jiàn)不一致時(shí),不要貿(mào)貿(mào)然去質(zhì)疑對(duì)方,重新梳理自己的思路,與對(duì)方的意見(jiàn)做比較。
STEP2:誠(chéng)意溝通。
當(dāng)意見(jiàn)不一致時(shí),穩(wěn)定情緒、心平氣和才是溝通的最佳狀態(tài)。“氣急之下無(wú)好話”,而且也不利于觀點(diǎn)表達(dá),反而會(huì)讓有理變無(wú)理。即便自己真的是正確的,也不能一副勝券在握的表情,擺事實(shí)、講道理,以謙遜的態(tài)度闡述自己的觀點(diǎn),并加以舉例佐證。
STEP3:顧及面子。
顧及他人顏面是一種美德,尤其是同事之間,特別還是上司下屬之間。盡量不在眾多同事面前與上司產(chǎn)生激烈碰撞,挑戰(zhàn)他的威信當(dāng)面指責(zé)他的錯(cuò)誤。這樣不利于團(tuán)隊(duì)合作,還會(huì)影響到其他同事。因此,盡量選擇單獨(dú)溝通或者是先郵件溝通。
參考例句
作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的其中一員,雖然和上司在某些問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧,但是大家最終的目標(biāo)都是能夠更出色地完成任務(wù)。意見(jiàn)不一致,可能是思考問(wèn)題的角度和溝通方式上出了問(wèn)題。我不會(huì)急于去和上司辯論,而是先站在上司的角度去考慮問(wèn)題,畢竟上司比我有著更豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是站在大局、宏觀的角度考慮問(wèn)題。
同類面試問(wèn)題
提問(wèn):如果上司拒絕接受你的意見(jiàn),你怎么辦?
回答準(zhǔn)備:1、反思自己的溝通方式;2、尋求同事的意見(jiàn)和支持;3、如果涉及公司重大事情和利益,會(huì)越級(jí)匯報(bào)。
提問(wèn):如果遇到上司不如你,怎么辦?
回答準(zhǔn)備:請(qǐng)熟讀并理解世界第一CEO的杰克?韋爾奇的話“先問(wèn)自己為什么他為人如此古怪?是他本性如此,還是只給你穿小鞋?甚至只是因?yàn)槟憧床粦T任何上級(jí)?要找到真正的`問(wèn)題所在。如果你對(duì)上司還不錯(cuò),自己身上也找不到特別的問(wèn)題,那就只能去找他面談,了解他是怎么想的。最后問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我為什么留在這里工作呢?是因?yàn)槟銦釔?ài)工作內(nèi)容,還是因?yàn)橛幸蝗褐就篮系呐笥?這些是否值得你用糟糕的上司來(lái)?yè)Q取?如果覺(jué)得不值得,就制訂個(gè)退出計(jì)劃;如果決定留下來(lái),就不要把糟糕的上司看得那么重,他不是工作的全部,更不是生活的全部。
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