關(guān)于如何面試銷售
1.面試中常用的六類典型問(wèn)題
作為銷售經(jīng)理，在面試應(yīng)聘人員時(shí)，肯定要想方設(shè)法了解對(duì)方的相關(guān)情況，然后才能做出判斷。那么，在面試過(guò)程中，如何來(lái)掌握應(yīng)聘者的信息呢？一般而言，在面試過(guò)程中經(jīng)常要用到六類典型問(wèn)題，弄清楚這六類問(wèn)題后，對(duì)應(yīng)聘者就能夠有一個(gè)比較全面的了解。如果能夠運(yùn)用相應(yīng)的測(cè)試手段來(lái)配合這六類問(wèn)題，那就可以更加準(zhǔn)確地界定一個(gè)銷售人員是否適合新的崗位了。這六個(gè)問(wèn)題就是：
·工作經(jīng)歷類的問(wèn)題·行業(yè)了解類的問(wèn)題
·個(gè)性特點(diǎn)類的問(wèn)題·工作習(xí)慣類的問(wèn)題
·銷售觀念類的問(wèn)題·自我發(fā)展類的問(wèn)題
2.面試中的常見(jiàn)誤區(qū)
在面試過(guò)程中，銷售經(jīng)理一定要注意避開(kāi)以下的誤區(qū)：
（1）自我陶醉
這種情況比較常見(jiàn)。很多銷售經(jīng)理不經(jīng)意就把招聘看作一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，于是就容易陷入自我陶醉的誤區(qū)。假設(shè)面試3個(gè)銷售人員用了一個(gè)半小時(shí)，很可能自我陶醉的銷售經(jīng)理自己就說(shuō)了一個(gè)小時(shí)，而旁邊的3個(gè)應(yīng)聘者總共才說(shuō)了半個(gè)小時(shí)，那么這個(gè)銷售經(jīng)理所了解的信息肯定不多，最后只好憑印象來(lái)下結(jié)論——誰(shuí)經(jīng)常點(diǎn)頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰(shuí)招過(guò)來(lái)。這就是第一個(gè)誤區(qū)：自我陶醉。
�。�2）強(qiáng)勢(shì)扭轉(zhuǎn)
所謂強(qiáng)勢(shì)扭轉(zhuǎn)，是指應(yīng)聘者本來(lái)期望的是馬上見(jiàn)效的“錢途”，但是銷售經(jīng)理總是強(qiáng)調(diào)未來(lái)的“前途”。假設(shè)說(shuō)服了對(duì)方，讓其加入了銷售隊(duì)伍，看起來(lái)似乎成功了，其實(shí)這只是表面上的，等到過(guò)了一段時(shí)間，當(dāng)其發(fā)現(xiàn)自己的選擇并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)初衷時(shí)，就會(huì)走人，最后銷售經(jīng)理還是“竹籃打水一場(chǎng)空”。這是第二個(gè)招聘誤區(qū)，其實(shí)也就是前面提過(guò)的期望切合問(wèn)題。
�。�3）依賴培訓(xùn)
這個(gè)誤區(qū)主要出現(xiàn)在銷售風(fēng)格與銷售人員的匹配階段。比如說(shuō)，銷售經(jīng)理明明知道自己的銷售模式是以效能為導(dǎo)向，對(duì)專業(yè)的要求很高，而應(yīng)聘者并不具備這些條件。但卻發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的沖勁特別足，學(xué)習(xí)的欲望也非常強(qiáng)烈，銷售經(jīng)理就覺(jué)得能夠通過(guò)培訓(xùn)讓?xiě)?yīng)聘者成長(zhǎng)起來(lái)，于是就招了過(guò)來(lái)。但是事實(shí)并非如此，盡管進(jìn)行了培訓(xùn)，那位銷售人員還是無(wú)法適應(yīng)崗位要求，最終只好走人。所以說(shuō)，在招聘階段就要嚴(yán)格要求，不能盲目指望后期的`培訓(xùn)。
�。�4）以貌取人
以貌取人也是銷售經(jīng)理進(jìn)行招聘時(shí)的一大誤區(qū)。相貌當(dāng)然是很重要的一個(gè)方面，但絕不是全部。對(duì)于以貌取人，有一種夸張的說(shuō)法——面試過(guò)程中的前5秒鐘就已經(jīng)確定是否錄用了。這樣的決定非常危險(xiǎn)。儀表堂堂還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要通過(guò)之后的問(wèn)答和一些相關(guān)的測(cè)試來(lái)綜合判斷。
�。�5）光環(huán)效應(yīng)
所謂光環(huán)效應(yīng)，是指銷售經(jīng)理在面試時(shí)被應(yīng)聘者的某項(xiàng)突出優(yōu)點(diǎn)打動(dòng)，從而忽略了對(duì)方的其他缺點(diǎn)，那么這時(shí)候做出的判斷也是不客觀的。當(dāng)應(yīng)聘者的某個(gè)亮點(diǎn)形成的“光環(huán)”出現(xiàn)時(shí)，銷售經(jīng)理應(yīng)該提醒自己要適當(dāng)?shù)�，刻意地挖掘它背后的其他信息�?/p>
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