實戰(zhàn)經(jīng)典面試問題如何正確回答

　　導(dǎo)語：在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個月，在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承擔(dān)起這個額外的工作，而且能有效地同時適應(yīng)兩個職位的要求。

　　實戰(zhàn)經(jīng)典 面試 問答：

　　(1)問題：你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？

　　分析：很顯然，這個問題是要直接了解求職者對壓力的反應(yīng)。

　　錯誤回答：我在壓力下會茁壯成長，實際上，事情變得越亂我就越高興。畢竟，如今的社會是一個充滿競爭的社會，在這個社會里，沒有壓力就不會有成功。相比之下，我更怕無聊。如果無事可做，我就會變得很懶散，但應(yīng)對壓力我就沒問題了。

　　評論：這種回答會讓人懷疑：“真有這樣的人嗎？”除了不可信之外，它還表達(dá)了一種消極論調(diào)：如果沒有壓力，求職者就不會得到激勵。

　　正確回答：在從事有價值的工作時，任何人都會在工作中時不時地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力，甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對我來說，應(yīng)對壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢，從而減輕壓力的劇烈程度——通過這種方式，壓力就不會影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力，如果必要的話，我會在壓力下工作得很好。

　　評論：這種回答表明，求職者對工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實的期望。這種回答很有說服力，但又沒有對壓力表現(xiàn)出過度熱情。求職者的表述還說明，他(她)在過去曾經(jīng)應(yīng)對過壓力，而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。

　　(2)問題：在成年以后，哪些成就能給你帶來最大程度的滿足？

　　分析：這個問題可以讓 面試 人很快了解你的個人價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說的話會立竿見影地表明你最看重哪些東西。

　　錯誤回答：在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢——不管是獎金還是投資等收益——以便實現(xiàn)我的汽車夢。我認(rèn)為這是一個了不起的成就。

　　評論：除了表明求職者的個人理財能力外，這種回答基本上不能說明求職者的成熟度。相反，由于重視實現(xiàn)個人利益，從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負(fù)。

　　正確回答：在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個月，在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承擔(dān)起這個額外的工作，而且能有效地同時適應(yīng)兩個職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng)，并且能妥善解決問題，這確實令我感到滿足。

　　評論：這種說法的好處在于，它與獨(dú)特的成就聯(lián)系起來，它強(qiáng)調(diào)了求職者的投入和勤奮，同時也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會感到滿足，求職者為自己塑造了一個非常令人欣賞的候選者形象——一個愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績效的人。

　　(3)問題：你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者？

　　分析：在企業(yè)界，領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個最有價值的特征。如果對這個問題回答得很恰當(dāng)，可以使你在求職過程中受到更多的青睞。

　　錯誤回答：有些人生來就是領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為我就是其中的一個。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教育出來的。你要么天生就有，要么永遠(yuǎn)都不會有。

　　評論：除了再次犯下狂妄自大的錯誤外，這種回答還有幾個缺陷。它并沒有說出求職者的任何實質(zhì)性特點(diǎn)，而且還意味著求職者根本不會幫助企業(yè)中的其他人，更不會去發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。

　　正確回答：我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，負(fù)責(zé)監(jiān)管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在過去幾年的工作中，我感到自己的能力得到了發(fā)展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領(lǐng)導(dǎo)潛能，而且能夠培育他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。對我來說，幫助別人開發(fā)他們的潛能，這才是對領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)。

　　評論：這種回答表明你有成功的歷史(加上一個實例會強(qiáng)化這一點(diǎn))。更重要的是，它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生什么樣的效果，從而說明你是根據(jù)實際經(jīng)驗回答這個問題的。

　　(4)問題：如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作，你想選擇什么樣的工作？

　　分析：這個問題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場的復(fù)雜性。它的目的是考查求職者是否清楚， 面試 人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列貢獻(xiàn)的人。

　　錯誤回答：我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)任界定得很清楚，同時也能實現(xiàn)我的期望，這是我最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為很多人之所以工作不如意，是因為他們直到工作一段時間后，才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒有得到應(yīng)有的重視。

　　評論：這種回答描述了員工的一種不良形象，他(她)看得比較長遠(yuǎn)，但同時又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業(yè)的工作重點(diǎn)，不明白對企業(yè)來說，最重要的是招聘到能適應(yīng)多種需要的職員。

　　正確回答：首先，我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長和技能，具體地說……(提到一些具體技能)我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可，也就是說，這份工作對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)確實很必要。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能，那這份工作就更理想了。

　　評論：這種回答反映了求職者的看法，說明他(她)知道某一工作應(yīng)該由合適的人來完成。在這個回答中，求職者認(rèn)為招聘到的人應(yīng)該具有相應(yīng)的技能，他(她)的責(zé)任應(yīng)該非常清楚，他(她)的潛力也應(yīng)該非常大。這種回答給面試人留下的印象是，如果被選中，這個求職者可以為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。

　　(5)問題：你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績能決定你在本企業(yè)的成功程度？

　　分析：這個問題有兩個目的。如果求職者在學(xué)校成績很好，面試人希望通過這個問題讓求職者知道，工作上的成功與學(xué)習(xí)上的成功并不一樣。如果求職者在學(xué)校成績不佳，面試人希望通過這個問題了解到，求職者是否認(rèn)為自己解決問題的能力有所欠缺。

　　錯誤回答：(對那些成績不佳的人)我不知道，看看DanQuayle(一位美國政治家——譯者注)，他當(dāng)然做得很好——但他的平均成績只有C.我不認(rèn)為成績能有多大作用。

　　錯誤回答：(對那些成績很好的人)是的，我認(rèn)為，如果你能像我一樣在一個好學(xué)校取得這樣的成績，那就意味著你能夠在工作中取得成功。

　　評論：第一種回答明顯是答非所問，而且這種回答將政治帶入了面試過程，這將產(chǎn)生令人失望的后果。

　　第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢，同時也說明求職者不理解學(xué)術(shù)問題與工作問題的差別。

　　正確回答：(對那些成績不佳的人)我認(rèn)為有能力取得好成績是很重要的。如果一個人在每個科目上成績都不佳的話，那就會讓人非常擔(dān)心。然而，并非所有人都能在每一個科目上取得優(yōu)異成績。對我來說，重要的是在個人學(xué)習(xí)成績中要有一些突出的地方，因為這些地方代表著一個人的潛力。

　　正確回答：(對那些成績較好的人)雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會像管理高難度工作那么復(fù)雜，但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。我認(rèn)為，取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績的最大意義是它可以反映一個人追求卓越的決心。

　　評論：這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點(diǎn)：第一種回答指出了求職者有一些不錯的學(xué)習(xí)成績，第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進(jìn)行了有效表述，從而避免使自己看起來過于謙卑或者過于傲慢。

　　(6)問題：在你所做過的事情中，最有創(chuàng)造性的是什么？

　　分析：除了通過尋找實例驗證求職者的創(chuàng)造能力外，這個問題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。

　　錯誤回答：在上高中的時候，我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。實際上我在高中時做了很多演出工作�？梢哉f，那是我最有創(chuàng)造力的一個階段。

　　評論：這里求職者犯了一個典型錯誤，即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動等同起來。不幸的是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差別，不知道創(chuàng)造活動與創(chuàng)造性地解決工作中的問題有什么關(guān)系。

　　正確回答：我最有創(chuàng)造性的一個階段是在大學(xué)時，那時我曾經(jīng)幫助一個朋友競選學(xué)生會主席。實際上，我基本上是在主持她的競選活動，具體地說，我為她創(chuàng)造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設(shè)法增加她的支持率。比如，我們所做的一件事情是開辦免費(fèi)咖啡屋，在這間咖啡屋里，同學(xué)們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

　　評論：這種回答的好處在于，它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對一項復(fù)雜的任務(wù)。通過給出實例，求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問題。

　　(7)問題：在決定這一職位聘用什么人時，你認(rèn)為哪些資格是最重要的？

　　分析：通過這個問題對求職者進(jìn)行反問，面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他(她)如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。

　　錯誤回答：我會聘用像我一樣的人！我聰明、能干，而且能夠自我激勵。這正是這個職位需要的品質(zhì)——它需要一個迫切希望得到這份工作的人。

　　評論：在這種回答中，求職者并沒有接受面試人的挑戰(zhàn)，也沒有進(jìn)一步將談話重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上，結(jié)果就注定了他(她)無法看到問題的全部。這種回答還使求職者看起來好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個十分嚴(yán)重的誤區(qū)。

　　正確回答：我認(rèn)為21世紀(jì)對企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果我做招聘者的話，不管什么職位，我都會考慮以下幾個方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊工作的人;我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人;最后，我想招聘能真正意識到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。

　　評論：盡管回答得很簡單、很直接，但求職者表明了自己能夠發(fā)現(xiàn)雇主的需要，而且也能理解雇主的需要。通過關(guān)注團(tuán)隊工作、決策、全球市場、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個工作重點(diǎn)。

　　(8)問題：你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？

　　分析：面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機(jī)，看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有 職業(yè)規(guī)劃 ，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。

　　錯誤回答：我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時代起，我就夢想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。

　　評論：除了難以令人相信之外，這種回答還存在一個問題：它表明求職者會對副總裁以下的職位不感興趣。

　　正確回答：在上大學(xué)四年級前的那個夏天，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但是我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅定的結(jié)論，那就是這個行業(yè)是最適合我的。

　　評論：這種回答表明，求職者認(rèn)真地做過一些計劃，縮小了自己的關(guān)注點(diǎn)，而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明，求職者理解個人 職業(yè)規(guī)劃 的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個人決策。

　　(9)問題：在你做過的事情中，哪些是最具智力挑戰(zhàn)的？

　　分析：這個問題可以反映求職者的智力水平。它可以讓面試人初步了解求職者解決問題的潛力。

　　錯誤回答：哦，這是一個很難回答的問題，實際上我并不是一個知識分子，我更屬于那種動手實踐的人。我的意思是說，智力化究竟有什么意義呢？把這種工作留給大學(xué)教授們?nèi)プ霭�，我更愿意做實際的事情。

　　評論：關(guān)于這個問題我想引入“薄片因素”的概念，求職者這樣的錯誤回答就是一個很好的例子。實際上，根據(jù)“薄片因素”理論，求職者這樣回答是肯定會被淘汰的。求職者不僅僅因為表現(xiàn)出對這個問題的蔑視而冒犯了面試人，同時還表明求職者沒有深入思考的能力。

　　正確回答：幾年以前的一個夏天，我在一家保險公司工作。當(dāng)時這家企業(yè)正在向計算機(jī)化的郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲。這確實令我非常振奮，因為我可以一邊做事一邊學(xué)習(xí)。我還從企業(yè)的長遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。

　　評論：這種回答的優(yōu)點(diǎn)在于，它表明求職者可以把以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗運(yùn)用到新情況中，能夠從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，而且也能夠運(yùn)用新學(xué)到的知識.

　　(10)問題：你在找工作時最看重的是什么？為什么？

　　分析：通過提出這個開放式問題，面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過這個關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關(guān)鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。

　　錯誤回答：我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。

　　評論：除了表現(xiàn)出求職者是一個自大狂，迫切需要得到承認(rèn)外，這種回答還有其他幾個問題。這種回答并沒有滿足雇主的需要——這是回答每個問題都應(yīng)該注意的。除此之外，它還會使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。

　　正確回答：我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……(說出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。

　　評論：盡管回答相當(dāng)簡潔，但實現(xiàn)了三個目的：突出了求職者的技能;表明了求職者明白個人與企業(yè)的關(guān)系;同時也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。

　　(11)問題：你最大的長處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長處和弱點(diǎn)對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？

　　分析：這個問題的`最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續(xù)問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。

　　錯誤回答：從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個項目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。

　　評論：這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。

　　正確回答：從長處來說，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點(diǎn)是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標(biāo)，而且有時候，我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。

　　評論：這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的最大長處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點(diǎn)對企業(yè)和其他員工的好處。

　　(12)問題：出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

　　分析：這是一個簡單的問題，它可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。

　　錯誤回答：我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值。

　　評論：盡管求職者試圖通過這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實際工作”的一部分)，但是，它根本沒有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此，根據(jù)求職者所表達(dá)的信息，如果碰上一個樂觀的面試者，他(她)會認(rèn)為你缺乏雄心，如果碰上一個悲觀的面試者，他(她)可能會認(rèn)為你很自負(fù)。

　　正確回答：作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識。如果有合適的機(jī)會，我當(dāng)然會考慮繼續(xù)深造。但是，我會認(rèn)真考慮這件事情，我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。

　　評論：這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力。同時也表明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。

　　(13)問題：你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？

　　分析：通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映你的自信心。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機(jī)會。

　　錯誤回答：從本質(zhì)上說，我是一個競爭性很強(qiáng)的人。我認(rèn)為，在所有我做過的事情中，我實際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟，只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存，對吧？

　　評論：這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。

　　正確回答：我喜歡小組運(yùn)動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時候也打。同小組一起工作、為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實非常令人興奮。

　　評論：這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他(她)能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。

　　(14)問題：上下級之間應(yīng)該怎樣交往？

　　分析：通過這個問題可以了解求職者在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。

　　錯誤回答：我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團(tuán)結(jié)合作，你最好要了解這個人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突。

　　評論：這個回答的最糟糕之處在于，它表明求職者非常不成熟。任何對工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。認(rèn)為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，表明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個人關(guān)系的界限。

　　正確回答：我認(rèn)為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進(jìn)行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識到每個人以及每種關(guān)系都是不同的。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。

　　評論：這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。

　　這個面試點(diǎn)評有關(guān)錯誤和正確答案不敢茍同。且不評論是什么了不起的企業(yè)需要這么去面試一個普通的應(yīng)聘者。僅對所提出的問題的錯與正確而言，這種定義本身就不能令人服氣。不同角度、不同身份當(dāng)然會有不同的理解和回答，何謂對與錯、以什么為標(biāo)準(zhǔn)來衡量、有依據(jù)和權(quán)威界定嗎？誰能保證答所謂正確的人不是擅長耍嘴皮子呢？不能以貌、以語言取人，那是形而上學(xué)的唯心主義。實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

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