如何贏得面試官的賞識(shí)
1、言簡意賅的面試技巧
我們經(jīng)常聽到這樣的對(duì)話：
招聘經(jīng)理問：“你們學(xué)過哪些課程？”
應(yīng)聘學(xué)生答：“我們什么都學(xué)�！薄皩W(xué)得可多了�！薄氨葎e的學(xué)校忙多了�！薄皵�(shù)都數(shù)不過來。”“我認(rèn)識(shí)的人里就數(shù)我們學(xué)校忙。”
相信同學(xué)們?cè)谧x這道題的時(shí)候都會(huì)笑話別人答不到點(diǎn)子上，可是換了自己也經(jīng)常答非所問，或者繞了一個(gè)大圈也沒回到正題上來。“什么都學(xué)”這種語句要注意更改，這等于沒告訴對(duì)方你在學(xué)什么；另一種是用“什么都做”來回答對(duì)方“你們公司都做哪些業(yè)務(wù)”這一問題。類似的還有：“你們最近在忙些什么呢？”“瞎忙，什么都干�！苯ㄗh的回答方法是“我們學(xué)過邏輯、語法……”等具體課程，或“我們公司的業(yè)務(wù)有房地產(chǎn)、物業(yè)管理……”等具體業(yè)務(wù)名稱。以上是對(duì)中國學(xué)生答非所問現(xiàn)象所總結(jié)的一個(gè)經(jīng)典案例，下面是一個(gè)不久前才碰到的真實(shí)案例。
有一次我讓公司里的幾個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生分工完成一項(xiàng)書面材料的準(zhǔn)備工作，并且規(guī)定好兩點(diǎn)鐘都必須完成自己的一部分。
兩點(diǎn)一到，我去“收賬”。
第一個(gè)學(xué)生一邊打字一邊說：“快了�！�
第二個(gè)心急火燎地說：“差不多了�！�
第三個(gè)不慌不忙地說：“還有一會(huì)兒�！�
第四個(gè)說了一句自以為讓我舒心的話：“基本完了�！�
最后一個(gè)以為我很著急，便說：“您別走，我馬上就給您�！�
大家不難發(fā)現(xiàn)，這些回答都不能令我滿意，因?yàn)闆]有一個(gè)人能讓我知道具體多長時(shí)間之內(nèi)我可以得到“應(yīng)收賬款”。哪怕有一個(gè)人說“還差3分鐘”，也會(huì)比較有底，而上面的回答則使我的時(shí)間管理失控。這個(gè)形象的例子說明，中國人的溝通文化中，含糊其辭是個(gè)普遍的習(xí)慣，而外國人則講究要具體，言簡意賅。
大家可以做個(gè)練習(xí)，比如當(dāng)和同學(xué)、朋友們談?wù)撈鸨緯鴷r(shí)，你試著評(píng)價(jià)一下，看看能否把具體、言簡意賅的原則貫穿進(jìn)去。
說話一定要具體，能用數(shù)字就用數(shù)字說明，比如說別人問你這學(xué)期上幾門課，按中國人的回答習(xí)慣，有人會(huì)說：“好多呢�！边@很不確切，不如說4門課，或者說出具體哪4門。類似的還有“今年有幾家銀行來我校招了很多人”。(到底是“幾家”銀行，招了“多少人”呢？不得而知。同學(xué)們平時(shí)聊天時(shí)應(yīng)互相抓抓語病，多多練習(xí)。)
2、你的話中有什么賣點(diǎn)？
說話要有賣點(diǎn)，不能像與鄰居閑聊家長里短一樣，想起一出是一出，眉毛胡子一把抓，通篇一定要有幾個(gè)重量級(jí)的賣點(diǎn)，互相支撐、自成一體。在按點(diǎn)發(fā)話的基礎(chǔ)上，要先撿重要的說。因?yàn)槟愕恼勗掚S時(shí)可能被人打斷，一旦打斷，重要的東西也許就沒機(jī)會(huì)說了。
有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要向一家大公司提案，以便獲得這家大公司的雄厚資金，可是非常不湊巧，雖然他沒有遲到，但是那家公司的總裁卻臨時(shí)接到了一個(gè)重要電話，必須出去與一個(gè)重要人物會(huì)面，沒有時(shí)間聽他發(fā)言。但他并沒有放棄，開門見山地提出要在電梯里向這位總裁提案的請(qǐng)求。出于內(nèi)疚，這位總裁同意了。兩分鐘(從50層下降到地下二層車庫所需的時(shí)間)之后，走出電梯時(shí)，那位總裁對(duì)他說：“你可以上去和我的下屬討論細(xì)節(jié)了。再見！”
電梯里的對(duì)話雖然不得而知，但那一定是一段非常精煉的簡介，這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人抓緊了每一秒鐘，挑選重要的關(guān)鍵點(diǎn)先來闡述，最終取得成功。有些中國人在介紹某件事時(shí)，不單刀直入，先來一大段做鋪墊，然后才入正題。經(jīng)常有這樣的情形，有的同學(xué)想去某公司實(shí)習(xí)，卻先以首長般的口氣把這家公司的業(yè)務(wù)和前景肯定一番，然后說他在學(xué)校多么出色，能力多強(qiáng)，最后才做賊心虛地說想來實(shí)習(xí)。在國外的溝通習(xí)慣中，有一種叫開宗明義(topic sentence)，第一句話就說明想說什么，然后才去詳述或解釋原因，這和中國人先說原因后說結(jié)果的習(xí)慣正好相反。
有的同學(xué)說話特嗦，一件事要攤開幾個(gè)支叉，各個(gè)支叉下又有幾個(gè)小支叉，反反復(fù)復(fù)三四個(gè)層次，最后自己都不知道在講什么了。比如說“我們4年要上40門課。第一年上10門，第一學(xué)期上5門，第一門是哲學(xué)……”，儼然一副老師寫教科書的架勢(shì)。面試時(shí)要先聽清問題，一般不需要展開了細(xì)說，招聘經(jīng)理若感興趣，會(huì)挑出一段細(xì)問。
3、不要過分謙虛
大家都知道，得到外國人夸贊時(shí)，需要說謝謝。但是知道歸知道，不一定養(yǎng)成了習(xí)慣，一旦有外國人贊嘆時(shí)，中國人謙虛的本能反應(yīng)就會(huì)體現(xiàn)出來。舉個(gè)例子，大家笑過之后請(qǐng)千萬記住，不要謙虛。
老外夸：“Your English is excellent!”(“你的英語真棒！”)
學(xué)生答：“No, No, No! Very Poor.(“不不不，很不夠�！�)My TOEFL score is also very low. (“我的托福也很臭�！�)Next week I will go to New Oriental.”(“下周去新東方補(bǔ)補(bǔ)漏�！�)
上面這個(gè)學(xué)生一緊張連托福分?jǐn)?shù)不高的老底都漏了出來，可見謙虛這種“美德”會(huì)讓你在面試中把不該說的也下意識(shí)地說出來。而且這位同學(xué)肯定是一邊申請(qǐng)出國一邊在找工作，要不怎么迫不及待地就對(duì)面試官說沒有簽證和獎(jiǎng)學(xué)金呢？這種巴不得老外能幫上大忙的急切回答雖然發(fā)自內(nèi)心，但卻能把外國友人嚇一大跳。
4、問題沒答好怎么辦
很多同學(xué)會(huì)在面試中，遇到自己沒有將問題回答清楚而采取A做法的人不在少數(shù)。有時(shí)候雖然聽清了問題，但是由于緊張等原因沒能答得圓滿，總是想著找機(jī)會(huì)再找補(bǔ)回來，以證明自己水平不差，回答問題的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，因此一直想找機(jī)會(huì)補(bǔ)答一下，并解釋剛才為什么沒答好。由于下面的問題一個(gè)接一個(gè)，一直沒有合適的機(jī)會(huì)。這時(shí)一方面要回答新問題，另一方面想補(bǔ)答的問題和懊悔一直縈繞腦際，鬧得新問題也沒答好。在這方面有的同學(xué)有個(gè)誤解，把這種面試當(dāng)成了論文答辯，以為某個(gè)問題沒搞清楚說明理論掌握不扎實(shí)，因而難以過關(guān)。其實(shí)這種面試問答不完全是考察對(duì)某專業(yè)問題的看法，同時(shí)也要考察回答問題的思路，甚至能否在簡單問題基礎(chǔ)上向招聘人員提出深入有針對(duì)性的問題。
很多難題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，主要是考查大家的邏輯分析能力。你只要有充分的自信，誠實(shí)地說出自己的觀點(diǎn)，并且能夠自圓其說就算是好的回答了。既然沒有對(duì)錯(cuò)之分，你盡可以按照自己的思考做出回答，并且做到不怯場(chǎng)。
應(yīng)聘者在回答招聘經(jīng)理的問題時(shí)感到緊張?jiān)谒y免，一旦沒有聽清楚提問，很容易頭腦發(fā)蒙，這時(shí)千萬要放松。你不妨重復(fù)一下問題，或用自己的話復(fù)述一下，這樣既可搞清問題，也可爭(zhēng)取到思考的時(shí)間；如果不準(zhǔn)確，還能得到招聘者的補(bǔ)充說明，這樣問題不就迎刃而解了么？
5、工資誠可貴，機(jī)會(huì)價(jià)更高
很多人在招聘會(huì)上第一句話就詢問工資是多少。一般外企是不會(huì)在招聘會(huì)上就說出具體工資數(shù)字。因?yàn)檫@時(shí)還沒到談工資細(xì)節(jié)的階段，談這種敏感問題是不恰當(dāng)?shù)�，而且外企也不喜歡完全沖著工資而來的人。所以一上來就問工資無論從哪方面來說都不妥。個(gè)別外企主動(dòng)說出詳細(xì)數(shù)目，那是他們的選擇，作為求職者不要主動(dòng)詢問。不同行業(yè)的工資水平應(yīng)由畢分辦的老師分類歸納總結(jié)，向同學(xué)們通報(bào)。也可以通過已畢業(yè)的師兄師姐了解他們所在行業(yè)的大致工資幅度。在面試的前幾輪中，只要招聘經(jīng)理不主動(dòng)提起，同學(xué)們千萬不要問工資的情況，因?yàn)閷?duì)方還沒有要聘用你的'意圖。就好像談戀愛，總不能兩個(gè)人還沒約會(huì)就進(jìn)入談婚論嫁的話題，那會(huì)把人嚇著。到最后一輪招聘經(jīng)理要雇用時(shí)，他會(huì)主動(dòng)提出工資問題，或者有些行業(yè)的工資大家都很知道，到時(shí)候聘書上統(tǒng)一寫上多少就是多少。
6、怎么講政治：話不投機(jī)半句多
不要與招聘經(jīng)理談?wù)撜卧掝}，當(dāng)然，應(yīng)聘公務(wù)員除外。即使談到了，也要注意主觀感情色彩不要太濃，言辭也不宜太激烈。否則，招聘經(jīng)理會(huì)因?yàn)椤暗啦煌�，不相為謀”或者你的城府不夠深而把你拒之門外。
7、后會(huì)有期：會(huì)不會(huì)約會(huì)
在招聘人員對(duì)你比較滿意的情況下，可能會(huì)主動(dòng)提出下次約見的要求。面對(duì)這種“榮幸”時(shí)，你會(huì)做何反應(yīng)呢？
通常求職者的回答有兩種極端：一是太隨和，說什么時(shí)間都行；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間。前一種回答顯得你整天無所事事，沒有別的公司在面試你，后一種則顯得做事草率，不夠沉穩(wěn)。
較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互間都留有余地。就算你手頭有5個(gè)可行的時(shí)間，也千萬別一股腦兒地說出來，那會(huì)顯得嗦，而且別人一旦覺得你的空閑時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定，這樣可能會(huì)給你帶來不便。
打個(gè)比方：你去電影院看電影，如果整個(gè)電影院里空無一人，那么你也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子而花上3分鐘的時(shí)間，把每個(gè)典型區(qū)域的座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理，你越讓他挑，他越不知道哪個(gè)好，很難果斷。你先給他一兩個(gè)時(shí)間，如果他覺得不合適，他自然馬上會(huì)說他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與你的某個(gè)空閑時(shí)間相吻合，問題就解決了。但他提的時(shí)間萬一還不行，你不妨拋出你的其他可行時(shí)間。
8、面試結(jié)束：感謝不趕謝
如果面試你的是外國人或者是講英文的中國人，那么結(jié)束時(shí)說“Thanks for your time”，“Thank you very much”或“Nice to talk to you”都很正常，但不要上趕著說得太多。中國人在面試結(jié)束時(shí)常常說一大堆嗦的感激涕零之詞，但在外國人聽來，會(huì)覺得特別虛偽，或很不專業(yè)。所以，“感激”要恰到好處。
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