網(wǎng)絡(luò)面試應(yīng)該如何準(zhǔn)備
十幾年前提地球村似乎很新潮、很遙遠(yuǎn)，如今再提地球村似乎有些過(guò)時(shí)，其實(shí)在一定程度上而言，我們已經(jīng)把地球村從一個(gè)概念變成了現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬技術(shù)使得人們?cè)跁r(shí)間與空間上的距離變得不再遙遠(yuǎn)。
體現(xiàn)在招聘工作上也是如此，太多的變化，太多的創(chuàng)新，太多的突破，如今的用人需求可選擇面不再局限于某個(gè)市、某個(gè)省，甚至是某個(gè)國(guó)家。當(dāng)時(shí)空不一致時(shí)，網(wǎng)絡(luò)面試也就成了招聘面試的一種基本形式，例如中興、華為等跨國(guó)大公司，在招人時(shí)就經(jīng)常用到網(wǎng)絡(luò)面試。
面對(duì)日趨常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)面試，或許還有一部分HR沒(méi)有做好準(zhǔn)備。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)面試并沒(méi)有想像中的那么麻煩和復(fù)雜，在操作過(guò)程中只需要注意做好以下幾點(diǎn)，便能收到不錯(cuò)的效果。
1.充分準(zhǔn)備
同其它常用面試方式一樣，網(wǎng)絡(luò)面試也需要做好充分的前期準(zhǔn)備，這份準(zhǔn)備包括面試官的挑選、培訓(xùn)，面試設(shè)備的配置、調(diào)試，應(yīng)聘人員的前期溝通，工作人員的部署、分工，時(shí)間、空間的協(xié)商與選擇（異國(guó)之間不同時(shí)差更需注意），面試問(wèn)題的準(zhǔn)備，面試配套方案的制定（如怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)情況），不同語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換，等等。切不可認(rèn)為不是現(xiàn)場(chǎng)直接面試，就過(guò)于大意，準(zhǔn)備不充分，以至于臨時(shí)、倉(cāng)促、隨意，一定要有固定的程序和流程，參與人員要進(jìn)行充分的溝通。
2.過(guò)程把控
由于是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面試，很多突發(fā)情況是HR事先難以預(yù)料的'。在網(wǎng)絡(luò)面試過(guò)程中，HR一定要做好過(guò)程把控，按照事先設(shè)計(jì)好的面試流程來(lái)進(jìn)行，面試官不能隨意更改流程，也不能隨意更改對(duì)話內(nèi)容、對(duì)話量，對(duì)于開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)都要按照事先的設(shè)計(jì)來(lái)表達(dá)，對(duì)于應(yīng)聘者的回答也要進(jìn)行有效掌控，對(duì)于超時(shí)的、與答題無(wú)關(guān)的閑聊，都要及時(shí)提醒并確保延續(xù)對(duì)話主題，對(duì)于面試時(shí)間要及時(shí)記錄，所用時(shí)間對(duì)所有應(yīng)聘者都要一致，對(duì)于突發(fā)的狀況要按照應(yīng)急預(yù)案來(lái)處理。
3.背景調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)面試有它的優(yōu)點(diǎn)，同樣也有它的缺點(diǎn)，比如僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的一面之緣來(lái)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)判，本身就顯得有些草率，這就需要背景調(diào)查來(lái)彌補(bǔ)。因?yàn)椴荒芡ㄟ^(guò)面對(duì)面的觀察和了解，才需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)面試，但正是因?yàn)闆](méi)有面對(duì)面的直觀感受，或許對(duì)于應(yīng)聘者的考察就會(huì)不夠全面。比如有些人擅長(zhǎng)視頻聊天，有些人在鏡頭面前卻不善表達(dá)；有些專業(yè)能力也不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面試進(jìn)行有效評(píng)價(jià)；有些人職業(yè)道德有瑕疵，有些人同事關(guān)系處得不好，這些都不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面試來(lái)發(fā)現(xiàn)等。通過(guò)組織及時(shí)而有效的背景調(diào)查，充分了解這名應(yīng)聘者的學(xué)歷背景、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、合群能力、業(yè)績(jī)成果、從業(yè)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲記錄等，就能夠在很大程度上防范和化解網(wǎng)絡(luò)面試的風(fēng)險(xiǎn)。
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