面試讓缺點變賣點
31歲的盧凌軍是中關(guān)村一家軟件經(jīng)營公司的“銷售之星”,聽說一家外資軟件商社正在招聘客戶經(jīng)理,他便前往應(yīng)聘。
在眾多應(yīng)聘者中,他是唯一沒有管理經(jīng)驗的`候選人。沒有“客戶經(jīng)理經(jīng)驗”,這可是應(yīng)聘者的致命“弱點”,“這一關(guān)要是過不去,我就死定了。”盧凌軍說,“但既然敢來應(yīng)聘,我就有信心做好這個職位。雖然我沒做過客戶經(jīng)理,但是我一直是‘客戶代表’,想到這兒,我突然心里一亮:我可以把弱項轉(zhuǎn)化為賣點!”
輪到他面試了,面試官問:“我們看了你的簡歷,你是眾多申請客戶經(jīng)理職位的應(yīng)聘者中,惟一沒有管理經(jīng)驗的候選人。你能否就此談?wù)劊?rdquo;
盧凌軍答道:“在我過去五年的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)連續(xù)四年被評為‘銷售之星’,公司里只有業(yè)績最好的客戶代表才會獲得這個榮譽。這些年我曾經(jīng)遇見過稱職以及不稱職的客戶經(jīng)理,我想我可以從客戶代表的角度來思考問題,因為我曾經(jīng)親身經(jīng)歷過這些情況。我知道客戶經(jīng)理應(yīng)該具備那些素質(zhì)而且深切地了解作為一名客戶代表應(yīng)該被如何對待,以及怎樣能夠激勵他們。我相信自己能夠勝任客戶經(jīng)理職位,因為客戶代表會把我當(dāng)作自己人看待,管理上我也會身體力行,而不是紙上談兵。”
“你以前在工作中出過錯嗎?”“有過,我剛參加工作時甚至還出現(xiàn)過比較嚴(yán)重的錯誤,但我從中吸取了很多教訓(xùn),我想我現(xiàn)在可以做得更好。我還認(rèn)為,一個從沒有出過錯的銷售往往是害怕承擔(dān)風(fēng)險的人,開拓進(jìn)取的精神也不會很強烈。關(guān)鍵是一個人出了錯是否有勇氣承認(rèn),并從過往的錯誤中吸取教訓(xùn)。”
面試持續(xù)的時間很長,考官還問了很多其他問題,但是第二天盧凌軍就接到電話,他被錄用了。
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