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提高自己的傾聽(tīng)技巧
傾聽(tīng)作為溝通的重要環(huán)節(jié)，是最容易被人忽視的。生活中，無(wú)效傾聽(tīng)隨處可見(jiàn)：一起開(kāi)會(huì)，同事整理的重點(diǎn)要多好幾條，而你卻沒(méi)有聽(tīng)到。下面是小編幫大家整理的提高自己的傾聽(tīng)技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
提高自己的傾聽(tīng)技巧
在求職面試時(shí)，求職者如果不專心傾聽(tīng)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)一些很重要的東西，你必須表現(xiàn)出濃厚的興趣，專心的聽(tīng)面試官的講話，不要被自己的思想情緒分散注意力。
為了提高自己的傾聽(tīng)技巧，把握自己的思想情緒，請(qǐng)記住以下各項(xiàng)：
1、當(dāng)面試官講話時(shí)，你要直接看著他，使他知道你對(duì)他講的感興趣，你的眼神會(huì)告訴他：我在專心聽(tīng)您的講話。
2、控制自己的思緒，使它不會(huì)超過(guò)面試官的講話速度。通常我們都知道，思維的速度比講話快五倍。如果他講話不連貫，一下子找不到合適的詞，千萬(wàn)不要插嘴，或作補(bǔ)充說(shuō)明。這種幫助一點(diǎn)也不會(huì)讓上高興，他會(huì)感到難為情，因?yàn)檫@會(huì)反映出他的思維反應(yīng)不夠快。
3、傾聽(tīng)的時(shí)候最好姿態(tài)是在椅子上坐直，稍微向他那邊傾身，但身體不要僵硬，也不要像在家里看電視那樣隨意。
4、不要感情用事和他爭(zhēng)辯，無(wú)論面試官說(shuō)什么，你不要認(rèn)為他無(wú)知和幼稚，不一定你自己就對(duì)。如果從心里產(chǎn)生對(duì)他的抵觸情緒，這就為專心聽(tīng)他說(shuō)話制造了心里障礙。
5、擺脫視覺(jué)上的干擾，注意聽(tīng)講，不要擺弄你的眼鏡、鋼筆或其他任何與傾聽(tīng)無(wú)關(guān)的東西。面試中可能做點(diǎn)筆記，不要漫不經(jīng)心的亂畫，更不要去研究室內(nèi)的裝飾或外面的風(fēng)景等。
6、傾聽(tīng)要有精神，以顯示出你對(duì)面試者所講的東西有極大的興趣。你根據(jù)他的講話內(nèi)容可適當(dāng)?shù)馗淖兠娌勘砬�，可以偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭或者做出贊同的評(píng)論，這有助于溝通。
注意自己的外表形象
很多面試評(píng)估表格都有一條：此人外表形象如何。即使有些表格上沒(méi)有具體這樣寫，但你的外表形象將直接影響你是否能成功面試過(guò)關(guān)。很多求職者沒(méi)有意識(shí)到自己未被錄用更深層次的原因是由于自己形象不佳。
表現(xiàn)出熱烈和激情
任何一家招聘用人單位都會(huì)考察你是否對(duì)工作和生活充滿熱烈和激情。如果你想達(dá)到自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，那么，求職時(shí)一定要表現(xiàn)出熱烈和激情，并與面試官共同分享。人們對(duì)周圍的一切如生活，特別是職業(yè)充滿熱烈和激情是一件好事。
你可以自信你是面試官遇到的最有價(jià)值的人。遇到你這樣既充滿激情又符合工作基本條件面試者，面試官肯定會(huì)喜歡。
熱烈和激情，給任何人都會(huì)增添光彩，是職業(yè)成功不可缺少的重要組成部分。
增進(jìn)傾聽(tīng)技巧的10個(gè)方法
1、準(zhǔn)備好去“聽(tīng)”
傾聽(tīng)，不是一種被動(dòng)的技巧，而需要積極付出努力。溝通是雙向的過(guò)程，所以我們跟述說(shuō)者一樣負(fù)有責(zé)任。 “準(zhǔn)備好”也就意味著建立正確的態(tài)度，愿意去維持注意力，增加警覺(jué)性和理解力，并且擁有相關(guān)的背景知識(shí)。 事前做一些準(zhǔn)備工作，讓自己有個(gè)基礎(chǔ)和頭緒。
2、感興趣
對(duì)所講的內(nèi)容是否感興趣，聽(tīng)者有一半的責(zé)任。注意找出信息中與你個(gè)人、工作或志趣相關(guān)的地方。任何消息在任何時(shí)間都有可能對(duì)你有意義。這時(shí)可以自問(wèn)：“那些內(nèi)容對(duì)我有用？我可以如何利用我自己或向他人學(xué)到的東西來(lái)提供更好的服務(wù)、提升士氣、更有效率？”
另外，表現(xiàn)出感興趣的樣子也是非常重要的，畢竟沒(méi)有人愿意對(duì)著“一堵墻”說(shuō)話。換位思考一下，想想自己會(huì)有什么感覺(jué)？
3、心胸開(kāi)闊
“心胸開(kāi)闊”的真正含義就是能清楚地知道自己有哪些偏見(jiàn)。不要因?yàn)檫@些信息與你的信念、態(tài)度、理念和價(jià)值觀有沖突就感到被威脅或侮辱。也不要立刻就排斥這些信息。 “心胸開(kāi)闊”也意味著我們不會(huì)在意說(shuō)話者的外表和表達(dá)方式。 如果你知道自己有哪些成見(jiàn)，就更容易控制這些成見(jiàn)所帶來(lái)的影響。不要緊著下結(jié)論，這樣做可能會(huì)因此錯(cuò)過(guò)聽(tīng)到真相的機(jī)會(huì)。
4、聽(tīng)出重點(diǎn)
學(xué)會(huì)接受事件的全部信息，從中聽(tīng)出重點(diǎn)，試著去區(qū)分事實(shí)與原則、理念與案例、證據(jù)與理由。聽(tīng)出重點(diǎn)的能力，取決于辨認(rèn)信息結(jié)構(gòu)、過(guò)度語(yǔ)言與重復(fù)部分的能力。重點(diǎn)內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)在開(kāi)頭、中間或者結(jié)尾，所以要時(shí)時(shí)留意。如果說(shuō)話者給出概況或總結(jié)，這部分內(nèi)容就需要專心聽(tīng)。
5、批判性傾聽(tīng)
對(duì)說(shuō)話者提出的假設(shè)與理由帶著中立而批判的態(tài)度，仔細(xì)衡量各種證據(jù)的價(jià)值與主題背后的邏輯基礎(chǔ)。
6、避免分心
人的注意力是會(huì)不斷起伏變化的，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，分心其實(shí)是很容易的事情。因此我們必須要刻意去集中精力，專心聽(tīng)述說(shuō)者講話。
7、做筆記
好記性不如爛筆頭，如果所說(shuō)的事情很重要，最好把重點(diǎn)內(nèi)容簡(jiǎn)單地記錄下來(lái)，以免事后忘記。不過(guò)記筆記可能會(huì)讓你分心，所以這方面有必要靈活一點(diǎn)，也可以專心聽(tīng)完，之后再整理筆記。
8、協(xié)助說(shuō)話者
表現(xiàn)出對(duì)于談話感興趣對(duì)說(shuō)話者是一種幫助。對(duì)說(shuō)話者做出適度的“反應(yīng)”也是對(duì)說(shuō)話者的幫助。這些“傾聽(tīng)者的反應(yīng)”就是用非常簡(jiǎn)短的回答或動(dòng)作，讓說(shuō)話者感到你的確在用心聽(tīng)，而且對(duì)當(dāng)前的話題有有興趣，希望其繼續(xù)說(shuō)下去。聽(tīng)者的這些反應(yīng)通常適合在說(shuō)話者停頓時(shí)出現(xiàn)，一定要安靜而簡(jiǎn)短，注意避免打亂說(shuō)話者的思路。
9、對(duì)說(shuō)話者進(jìn)行回應(yīng)
所謂的“回應(yīng)”就是上一條所講的“傾聽(tīng)者的反應(yīng)”。在溝通過(guò)程中，這種做法非常有價(jià)值。這樣的響應(yīng)能夠讓說(shuō)話者感受到你真的在傾聽(tīng)他的講話。同時(shí)，你也可以借此確認(rèn)自己是否真的聽(tīng)懂對(duì)方的含義了。
10、不插嘴
當(dāng)好一個(gè)傾聽(tīng)者最難的地方就是克制自己想要不時(shí)插嘴的沖動(dòng)。即使對(duì)方暫時(shí)停頓了，也并不代表他已經(jīng)說(shuō)完了，所以一定要有一點(diǎn)耐心。
以上十條技巧可以幫助我們?cè)鲞M(jìn)傾聽(tīng)的效果，讓我們成為一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者，以完成一個(gè)良好的過(guò)程。良好的傾聽(tīng)能夠鼓勵(lì)對(duì)方將整個(gè)事件的全部信息講完，可以讓我們得到一套完整的信息并從中找出重點(diǎn)。這有助于我們徹底地理解對(duì)方，增進(jìn)溝通各方的關(guān)系，為尋找合適的問(wèn)題解決方案打下良好的基礎(chǔ)
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