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如何應(yīng)對面試官的“刁難”
為面試奔波以求獲得新工作機會的人們來說，烈日和高溫絕對是一個巨大的考驗。但除了嚴酷的天氣，在面試時候應(yīng)對好面試官接二連三拋出的問題，可能更會讓應(yīng)聘者們出一身汗了，更何況有時面試官拋出的提問實在是讓人捉摸不透，引人煩躁。最近，前程無憂論壇（bbs.51job.com）的網(wǎng)友們就“面試時，那些問題令你感到‘難受’”這一話題展開了討論。最終，網(wǎng)友們通過投票列出了8種最讓大家感到面試官是故意刁難人的提問。一起來看看，你有被問過如下的問題嗎？
1．“腦筋急轉(zhuǎn)彎”類問題
網(wǎng)友“I.mcoco”：“我的一個朋友有一次應(yīng)聘某公司的擴展部業(yè)務(wù)助理，面試時竟然被部門經(jīng)理問到：‘下水道井蓋為什么是圓的？’朋友說‘因為出水的需要，而且水管道也是圓的’，遂被告知回家等消息。我也納悶了：這是什么問題呀，公司是不是故意整人的？”
無憂點評：很多求職者都像網(wǎng)友“I.mcoco”一樣，覺得面試官問“腦筋急轉(zhuǎn)彎”類的問題是用意不明，更有甚者覺得面試官是存心為難人。究其原因，還是在于求職者對于此類問題沒法預(yù)先準備。但我們可以看到，除了招聘開發(fā)設(shè)計類職位的面試，其實在多數(shù)面試中，縱使有所謂腦筋急轉(zhuǎn)彎類的問題，也是少量的，并多是在面試的最后出現(xiàn)。面試官問這些問題并不求標準答案，只是意在考察求職者的知識儲備、邏輯思維能力和心理承受能力。所以，求職者與其抱怨，不如平時在這些方面多作積累和鍛煉，并在面試時體現(xiàn)充分地自信。
2．工作上的人脈關(guān)系情況
網(wǎng)友“落漠”：“最近我去面試，似乎面試官對我的經(jīng)驗、潛力、學(xué)歷什么的并不是很在意，唯一在意的是我在這個城市有什么人脈資源，還讓我必須清楚地例舉出來！但我是一個剛畢業(yè)不久的學(xué)生，還是外省市來的，在這個城市能有什么特別有價值的人脈資源呢？一個問題讓我頓時覺得自己的價值縮水了不少，面試前的充分準備都用不上了！”
無憂點評：如果不是本地的應(yīng)聘者，而面試官卻要通過填報或者問詢等方式獲悉其在當(dāng)?shù)卣J識些什么人，很可能是想從側(cè)面了解其的穩(wěn)定性。此外，如今但凡需要對外開展工作的職位都要求求職者有一定的人脈資源，比如銷售、市場推廣、記者編輯，乃至財務(wù)、會計等。當(dāng)求職者了解了面試官問這個問題的目的何在時，那么心里就不會無端難受了。
3．問“你還有什么問題要問嗎”
網(wǎng)友“sxia2”：“面試快要結(jié)束時，面試官一般都會問：‘你還有什么問題要問我的嗎？’我想調(diào)查下，大家覺得面試官的這句提問只是面試環(huán)節(jié)中的一個普通部分，并不代表任何信息，還是意味著面試官向應(yīng)聘者拋出了橄欖枝呢？”
無憂點評：網(wǎng)友“sxia2”的問題或許也代表著不少求職者的心聲。許多求職者明知面試官會有“最后一問”，卻往往當(dāng)場無言以對或者事后擔(dān)心自己失言。其實，正如在一堂課最后老師問學(xué)生是否有什么問題一樣，面試官的“最后一問”主要還是為了考察應(yīng)聘者的面試前的準備工作和面試時的專注程度，畢竟有些問題可能在面試中是不會被面試官主動提及但是很重要的，比如假期、薪資、晉升等。至于“最后一問”該問什么、該怎么問，應(yīng)聘者可以從之前的面試過程中察覺一二，但要指望靠“最后一問”逆轉(zhuǎn)乾坤，可能性也不很大。
4．個人的情感、婚姻狀況
網(wǎng)友“eamony”：“每次面試時，我都反感面試官問我‘有沒有男朋友�。看蛩闶裁磿r候結(jié)婚�。�’難道在HR的眼里，沒有對象就代表我人品、情商有問題或者個性古怪？到了結(jié)婚生育的適齡期卻又單身的我，難道活該被歧視？
無憂點評：把大齡未婚的當(dāng)怪物，又擔(dān)心早結(jié)婚但沒孩子的要休產(chǎn)假，對生了孩子的又嫌要兼顧家庭不能安心工作，找應(yīng)屆生又嫌沒工作經(jīng)歷……如今不少企業(yè)對女性求職者存在著類似的偏見和歧視。在供大于求的人才市場上，一些基礎(chǔ)性的崗位確實有太多的人選需要面試官來甄選，這也是出于企業(yè)利益的考慮。但過分注重求職者的個人情感、婚姻狀況，乃至于在提問時帶有傾向性和歧視性，作為企業(yè)代表的面試官的言行反而是有損企業(yè)形象的，嚴重者更有可能侵犯他人的權(quán)益。目前在中國，雖然還沒有法律明令禁止這種行為，但絕不值得效仿。
5．優(yōu)點缺點、個性脾氣
網(wǎng)友“天魔星2011”：“最讓我難受的問題就是HR讓我說出自己的缺點。結(jié)果我說了，他卻反駁我說‘那不是缺點’，并強調(diào)讓我一定要誠實地說。雖然他說這不會影響我的面試結(jié)果，但是真的不會嗎？我表示懷疑。”
無憂點評：無數(shù)的面試經(jīng)驗文章告訴過我們，在面試時表述自己缺點的時候，要把自己的優(yōu)點藏在“缺點”背后灌輸給面試官，讓面試官覺得你“孺子可教”。但看來，網(wǎng)友“天魔星2011”是遇到了一個深諳此道并會見招拆招的面試官！關(guān)于優(yōu)點缺點、個性脾氣的問題，給求職者的建議是：保持相對的誠實。畢竟面試是一個博弈的過程，油嘴滑舌和沒頭沒腦都是不可取的。至于面試官一方，考察一個人的態(tài)度和修養(yǎng)當(dāng)然是重要，但所謂知人之面不知心，要靠30分鐘的面試看準一個人的優(yōu)缺點和個性脾氣也不現(xiàn)實。與其為了壓低薪資而對應(yīng)聘者刨根問底，不如好好考慮如何揚長避短地將一個潛在雇員的價值發(fā)揮到最大，真正地為企業(yè)節(jié)省下成本。
6．收入和開銷等個人經(jīng)濟相關(guān)的
網(wǎng)友“YouthCoco”：“我覺得收入和開銷等個人經(jīng)濟相關(guān)的情況屬于個人隱私，與工作無關(guān)。還有，就是關(guān)于上一份工作的工資，當(dāng)一個HR因為我之前的工資不高，就想給我應(yīng)聘的這份工作開出跟之前差不多的工資，這讓我覺得很不爽。”
無憂點評：作為面試官了解求職者上份工作的收入有其必要性，但過于關(guān)心個人其他收入情況、個人開銷問題，就有點過分了。有些求職者會因為擔(dān)心面試官想要了解過多有關(guān)個人收入的情況而刻意壓低薪酬，但凡事有兩面性，求職者其實也可以向面試官表達積極的一面：比如盡管自己上份工作的工資低，但不代表自己能力差，自己的能力完全能勝任有更高工資的新工作；比如個人開銷大正是驅(qū)使自己努力工作的動力，自己愿意在新工作中踏實努力工作，相信自己靠個人能力會獲得更多的收入。對于求職者合情合理的解釋，相信沒有哪個面試官是不能理解和接受的。
7．有關(guān)家庭成員的情況
網(wǎng)友“lj980486”：“有一次我去面試，還沒有見到面試官，對方公司的前臺就讓我填寫個人信息登記表。表格有一欄要求我填寫家庭成員的關(guān)系、姓名、職業(yè)、工作單位、聯(lián)系方式等。我故意沒有填，前臺員工倒是檢查地很仔細，我說‘我可以暫時不填嗎？’她的表情像是在說‘怎么有這么牛的應(yīng)聘者’。”
無憂點評：確實有不少公司喜歡在應(yīng)聘者的個人信息登記表上調(diào)查下應(yīng)聘者的家庭成員情況，讓人錯以為公司是在調(diào)查戶口，反而面試時候面試官直接提問的情況倒不常見。但不管是填表還是提問，在這個個人隱私被曝光的事件頻發(fā)的時代，網(wǎng)友“lj980486”的做法還是值得普遍借鑒的。再反過來說，作為求職者，即使你的家庭成員里有達官顯貴，或者你本身就是公司高官的家屬，那也請你拿出實力來表明你配得上這份工作，否則落得“關(guān)系戶”的名頭，想必誰也不好受吧！
8．關(guān)于先前工作的經(jīng)驗、經(jīng)歷
網(wǎng)友“參小殺”：“我最不喜歡面試官問我在上一家單位是怎么工作的。我以前的工作是非常繁瑣而且毫無規(guī)律的，就此我只能籠統(tǒng)地跟他們說一些流程，而且還是不怎么完整的流程。然后某些面試官有窺探癖一樣，擺出一幅想要刨根問底的姿態(tài)，這讓我很不爽。畢竟我和上一家單位有保密預(yù)定的，很多事情是我不能說的。無奈的我讓很多面試官覺得我好像什么也不會干。”
無憂點評：工作經(jīng)驗和經(jīng)歷是面試內(nèi)容中很重要的一塊，作為求職者應(yīng)該謹慎而巧妙回答，做到既不泄露前公司的機密，又能展示自己的工作能力，還得防止面試官惡意“借腦”。對于面試官某些疑似“借腦”的提問，求職者可先用語意模糊的語言去籠統(tǒng)地應(yīng)答，如果面試官一再追問細節(jié)，求職者可適當(dāng)?shù)胤磫柮嬖嚬俣皇且晃队�。另外，網(wǎng)友反映部分面試官喜歡讓應(yīng)聘者對比下自己前后兩份工作，這其實也是面試官在考察網(wǎng)友的求職動機以及對新工作的認知度。此時，應(yīng)聘者不用拘泥于過去——同時也能避免上述的尷尬——而應(yīng)更多地放眼于未來的新工作。
除了以上提到的8種具有代表性的提問，無憂論壇的網(wǎng)友在本次討論里還分享了一些比較特殊的情況。比如網(wǎng)友“璐璐123”去面試財務(wù)管理咨詢師的位置，初試時她和該公司的HR已經(jīng)就基本問題互相通氣了，結(jié)果在復(fù)試的時候公司老總卻希望她能擔(dān)任文員助理的職位，讓她覺得該公司極其不專業(yè)�？陀^地來說，以上這些問題本身并不是太“過分”的問題，只是不得不否認，市面上是存在著部分面試人員業(yè)務(wù)技能不過關(guān)、部分企業(yè)用人觀念存在偏差等會影響整個行業(yè)聲譽的負面情形。就像網(wǎng)友“微笑簡單”說的“尊重是相互的”，所以，我們在提倡求職者對任何一場面試都要認真對待的同時，也呼吁我們的企業(yè)在招聘任何一名員工的時候都給予足夠的重視，哪怕是分層級的重視。
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