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教你如何輕松面試
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。下面是小編為大家整理的教你如何輕松面試，希望能幫到大家！
一、面試前的準(zhǔn)備
這里說的面試前的準(zhǔn)備，就是趕到面試地點直到開始面試前的這個過程的準(zhǔn)備。如果處理得當(dāng)，不僅能從心理上更加輕松、自信，而且還說不準(zhǔn)在面試之前就在無形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?
1.時間上要充裕
面試前要準(zhǔn)備充分，應(yīng)該提前一些時間出發(fā)。越是在大城市，越是要這樣。現(xiàn)在的交通堵塞成了家常便飯，所以，如果你不多留一些時間在路上的話，萬一遇上了堵車等情況的時候，肯定就會遲到。遲到的時候，不管出干什么理由，都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕：這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過來?是不是對我們的這場面試不重視?這樣一來，好不容易獲得的面試機會，也就泡了湯。
2.再一次整理形象
在趕到面試地點的時候，如果條件或時間允許的話，應(yīng)該進一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至干土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過一番整理，起碼讓自己更從容、更自信一些。
3.要對工作人員有禮貌
從你進大門開始，對待所有和你接觸的工作人員，都應(yīng)該一視同仁，比如保安員、接待員、秘書等，不要不在乎這些你認為不重要的人。往往這些細節(jié)能決定面試的結(jié)果：你還沒來公司上班，就對同事無禮，還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環(huán)節(jié)中，你對普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。
如果有前臺接待的話，就要禮貌地告訴前臺接待，你來這兒的目的。如果接待人員安排你坐著等，你就要沉著地坐著，或者閉目養(yǎng)神，或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談，或東張西望，或四處走動。
即使煙癮再大，也不要在接待室吸煙。
二、怎樣先入為主
1.把握進房間的時機
輪到你面試的時候，一般秘書會提醒你。這時候有兩種情況，一種是秘書領(lǐng)你進面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。
如果秘書領(lǐng)你進面試房間，而這時候主考官正埋頭填寫什么資料，你不要貿(mào)然和主考官打招呼，以免打亂他的思緒，要表現(xiàn)出理解和合作，先靜靜地稍等一會兒。因為既然是秘書領(lǐng)你進面試房間，而你進屋后一直站在那兒，主考官當(dāng)然知道你的存在�；蛟S他想趁和你交談之前，把上一位求職者的面試結(jié)果填寫出來，不會超過一兩分鐘，正式面試就會開始的。
如果需要你自己去面試房間，千萬不要貿(mào)然往里闖。不管門開著還是關(guān)著，你都要先有節(jié)奏地、輕輕地敲門，在獲得主考官同意后，再進房間。即使看到主考官在填寫材料，也要敲門，這樣他才知道你來了。如果他有事情的話，會直接告訴你梢等一會兒。不要自作聰明，一直在門外等著一言不發(fā)。對主考官來說，什么時候干什么，那是他自己的工作安排;對你來說，如果面試的時間到了，你就應(yīng)該按點敲門。
有時候，進入面試房間后，主考官會讓你先等一會兒，你就要耐心地聽從安排。如果實在無所事事，可以翻閱自己帶來的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時間雖然比較難熬，但忍一忍也就過去了。
如果主考官沒有讓你坐下的話，不要擅做主張直接坐到主考官邊上。
2.無聲勝有聲的身體語言
有時候無聲勝有聲。面試當(dāng)中，身體語言更能反映你的修養(yǎng)和素質(zhì)。可以從四個方面來表達這種“語言”。
(1)眼觀六路
眼神的交流。游離的、善變的目光會讓主考官認為你這個人不老實。在留意傾聽一個問題時，將堅定的、自信的目光停留在問話人臉上大約5-7秒鐘，而且注視時間的長度應(yīng)該占總交流時間的2/3左右。目光的交流并不是讓你直勾勾地盯著對方，而應(yīng)把目光集中在對方眼睛和鼻子之間的三角形位置上移動，這樣會令人覺得你對他的話十分重視。當(dāng)你想就某件事情獲得積極的回應(yīng)(例如當(dāng)你說：“我真的想得到這份工作”時)，可以微斜著頭，然后釋放一個誠懇的微笑。
如果有多位主考官的話，為了表示你在和在場的每一位都在交流，說話的時候就要經(jīng)常用目光正面掃視一下其他人，以示平等地重視和尊重。
(2) 耳聽八方
主動積極的聆聽者。最優(yōu)秀的求職者往往不是滔滔不絕地說，而是積極地聽。主考官并不希望求職者像木樁一樣故作深沉、面無表情。在聽主考官說話的時候，要不時地做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽，同時還要面帶微笑。面試的時候，如果主考官說話多，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多求職者誤認為只有自己說話才是最好的方式，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，更會使自己陷千被動。
(3)舉手投足
常犯的錯誤。坐在椅子上，雙手要擺姿勢時，想象有一個和肩膀同寬的盒子放在你的下巴和腰之間，將所有的手部動作都控制在這個范圍內(nèi)。移動雙手時，確定手離開身體的距離不超過肘部的長度。時不時擠響手指關(guān)節(jié)而發(fā)出聲響會干擾面試，破壞和諧。
當(dāng)被問到一些很難回答的問題，例如“為什么離開以前的工作單位”的時候，讓雙手重疊在一起，手指交叉，擺出一副在教堂做禮拜的虔誠樣子來回答。千萬不要拍掌、玩手指，這些不經(jīng)意的小動作極可能使你落選。當(dāng)然，也不要將雙手握得太緊，否則會給人握緊拳頭的感覺。
面試的時候，不可以做其他的“手工勞動”，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣不旦顯得不嚴肅，也同樣分散了主考官的注意力。
面試的時候，亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛(wèi)生注意不夠，盡管你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。
用手捂嘴說話是一種緊張或幼稚的表現(xiàn)，很多求職者在面試時都會出現(xiàn)這種情況，但給主考官的感覺是你說話的時候“另有隱情”、不愿講真話或你很幼稚。
(4)穩(wěn)如泰山
只坐三分之二。面試的時候，有兩種坐姿要堅決避免。一是全身癱倒在椅背上，二是只坐椅邊。全身癱坐表明輕視、無關(guān)緊要：只坐椅邊意味著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、緊張、如坐針氈。
所以，面試的時候，坐下后身體要略向前傾，表明你坐得很穩(wěn)，而且不會因為稍向前傾就失去重心：還表現(xiàn)出了愿意和主考官積極交流的身體語言暗示。
坐多少比較適合呢?一般來說坐滿椅子的三分之二就可以了。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對主考官的提問，也不至讓你過于放松，樂不思蜀而忘了自己的來意。
有時候，坐下時可能需要挪動椅子，或者是主觀需要挪動，或者是主考官讓你更靠近他而挪動。要注意的是，不要拖動椅子致使發(fā)出擾亂神經(jīng)的噪音，而一定要把椅子提起來，輕拿輕放。
3.讓主考官感到重視
人們在普遍的要求中最本質(zhì)性的愿望就是能被別人尊重、重視。拉近和主考官的關(guān)系，最好的方式就是讓主考官感覺到你很尊
重他、重視他。我們可以設(shè)身處地地想一想，當(dāng)我們和別人說話的時候，怎樣才能感到別人很在意、很尊重、很關(guān)注你的說話?是插嘴?是東張西望?還是沒有任何反應(yīng)?
很顯然，這三個方面都不是。插嘴，說明對方對你說的話或者是有其他意見，或者他有更好的主意要說出來：東張西望是只有在對一千話題感到一點興趣都沒有甚至感到煩悶時候的表現(xiàn);沒有任何反應(yīng)，要么是對方的思緒已經(jīng)飛到了十萬八千里之外，要么就是你已經(jīng)睜著眼睡著了。
當(dāng)你和主考官交談的時候，要讓主考官感到受到重視，就要做到：學(xué)會傾聽、積極回應(yīng)。
面試不僅是要你說，還要求和主考官做到完善的交流，既要通過交流讓主考官了解你，又要了解到主考官的意圖。所以，傾聽是非常重要的。我們生來就是兩個耳朵、一張嘴，就是要求我們既說又聽、多聽少說。要想成為成功的求職者，必須在傾聽方面下功夫。如果一直唱獨角戲，這個求職肯定會失敗。
主考官說話的時候，求職者應(yīng)在口頭語言上不時以“是”、“對”、“是這么回事”、“我想是的”，作為回應(yīng)。有積極的回應(yīng)，說明你始終在聚精會神地聽，表明你對談話內(nèi)容感興趣，希望主考官繼續(xù)往下說。還要注意讓人把話說完：讓人把話說完整并且不插話，這表明你很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說話解釋為對自己思想的尊重，但恰恰相反是對對方的不尊重。
保持視線接觸：眼神上，要不時地以炯炯有神的目光和主考官進行眼神的交流。這一點在上面的“無聲勝有聲的身體語言”里已經(jīng)做過介紹。
身體語言：點頭或者微笑就可以表示贊同雙方正在說的內(nèi)容，表明你和說話人意見相合。說話人非常需要這種方式。采用放松的身體姿態(tài)，如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊，或者身體略向前傾。
另外，記住主考官的名字是非常重要的。如果事先從接待人員那里知道了主考官的姓名，并在面試過程中進行稱呼，肯定會拉近你和主考官之間的距離。
4.把握面試的時間
既然為這次面試已經(jīng)醞釀了很久，那么真正到了面試現(xiàn)場，就要把握住你既期望又緊張的機會，把你最理想的狀態(tài)展現(xiàn)給主考官。
面試的時候，要不時地檢點自己的言行，善于察言觀色、明察秋毫。比如，自己說得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速把發(fā)言權(quán)交給對方。還要把握結(jié)束面試的時間。
成功的面試都會有適當(dāng)?shù)臅r間限制，談話時間短了不行，長了更不行。對于第一次參加面試的求職者，時間越長，求職者就越容易“露怯”，會對求職者不利。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定，一般宜控制在30-45分鐘之間。一般來說，在高潮話題結(jié)束以后，或者在主考官暗示之后就要主動告辭。
哪些是高潮話題呢?
在求職者做完自我介紹之后，主考官會相應(yīng)地提出問題，然后轉(zhuǎn)向談工作。主考官先會把工作、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番，接著讓求職者談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O(shè)想。然后，雙方會談及福利待遇問題。這些內(nèi)容都是面試時的高潮話題。
面試即將結(jié)束，主考官會有什么暗示呢?
身體語言上，一般會看看手表或者站起身和你握手。
口頭語言上，主考官往往會說：
“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心。我們一做出決定就會立即通知你。”
“你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在做出最后決定之前我們還要面試幾位申請人�！�
“好了，你的情況我們再研究一下。”
“我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。”
作為求職者，應(yīng)該怎樣圓滿地收尾?可以說上一句“好的，非常感謝給我的這次面試機會。我就靜候佳音了�！比缓�，主動和主考官握手告別。
三、面試常規(guī)問題應(yīng)對
對于用人單位來說，無非希望了解求職者以下的素質(zhì)：表達能力，談話是否前后連貫、主題突出、思路清晰，說話是否具有說服力;思考判斷能力，能否準(zhǔn)確理解對方的提問，迅速找到答案，回答和提問緊緊相扣;和他人溝通的能力，是否能夠聽取并尊重別人的意見，有不同意見的時候能不能恰當(dāng)?shù)乇磉_自己的意見：與他人相處的能力，與他人合作的精神、理解他人并互相尊重的素質(zhì)，健康的競爭精神·：自信心和責(zé)任感，與人交往時是否有信心、是否勇于承擔(dān)責(zé)任;儀容儀表，穿著是否得體，回答問題是否認真、誠實，舉止是否文雅、大方等。
所以，主考官無論是提問還是觀察，也都是圍繞上述目的進行的。以下我們就列舉22個常見問題。
1.談?wù)勀阕约?/strong>
面試的時候，主考官往往提問的第一個問題就是：“談?wù)勀阕约喊?”也就是讓你做個自我介紹。很多求職者會認為：“我不是都已經(jīng)寫在簡歷中了嗎?為什么還要再問?”因而顯得有些不耐煩，有的求職者甚至用“這些我在簡歷中都已經(jīng)寫得很清楚了�！边@樣的話答復(fù)主考官。
在面試的面談中，“自我介紹”應(yīng)該算是重要的內(nèi)容，是為了揭開更深入的話題而設(shè)計的。
很多人回答這個問題過手平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，而這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的成功事例、主要的成就等，要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理才讓人信服。
這里面有幾層含義。一是通過自我介紹，可以基本了解你的口頭表達、溝通等能力;二是可以基本判斷你是否了解該職位的要求，就像我們前面介紹過的，你的自我介紹是要與他們的職位需求相契合的，如果你連你未來工作的主要方向都不知道，那你在自我描述時往往表述出來的東西是他們不感興趣的：三是他們也可以通過這個來判斷你是否誠實。求職者有可能會在簡歷或者應(yīng)聘表上做手腳，但臨場的口頭表述往往更趨真實性;另外，也可能你的簡歷撰寫得并不好，他希望能從你的口中了解更詳細的東西。但不管怎么說，還是一句話，自我介紹應(yīng)簡單扼要，抓住主考官感興趣的關(guān)鍵點。例如，面試公關(guān)職位，那就要突出你的溝通能力。做到了這一點，也就有了一個好的開端。
(1)自我介紹可以從三個方面進行分解、分析
①自我認識。想一矢中的，首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。
你現(xiàn)在是千什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?
這三個問題不是按時間順序從過去到現(xiàn)在再到將來，而是從現(xiàn)在到將來再到過去。其奧妙在干：如果你被雇用，企業(yè)選中的是現(xiàn)在的你，他希望利用的是將來的你，而這將來又基于你的歷史和現(xiàn)狀。
所以，第一個問題，你是干什么的?現(xiàn)在是干什么的?回答這個問題，要點是：你是你自己，不是別的什么人。除非你把自己和別人區(qū)別開來，在共同點的基礎(chǔ)上更強調(diào)不同點，否則你就不能在眾多的求職者中脫穎而出。對于這第一個問題，自我反省越深，自我鑒定就越成功。
隨后，著手回答第二個問題：你將來要干什么?如果你申請的是一份舉足輕重的工作，主考官肯定很關(guān)注你對未來的自我設(shè)計。你的回答要具體、合理，并符合你現(xiàn)在的身份。
然后，再著手回答最后一個問題：“過去是干什么的?”你的過去當(dāng)然在個人簡歷上有所反映。你在面試中再次回答這個問題時，必須要明確的是：不要重復(fù)和你的將來毫不相干的過去。要做到這一點，又要忠實于事實和本人，最簡單的方法是：找到過去和將來的聯(lián)系點，收集過去的資料，再按目標(biāo)主次排列。
用這樣的方法，以現(xiàn)在為出發(fā)點，以將來為目標(biāo)，以過去為證實，最重要的是加深了你的自我分析和理解。使這三個問題的內(nèi)在聯(lián)系點體現(xiàn)在自我介紹的整體內(nèi)容里，就會使你的形象栩栩如生。
②投其所好。清楚自己的強項后，就可以開始準(zhǔn)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。
要介紹的東西太多了，但只有短短一分鐘，所以還是要選擇與該公司有關(guān)的內(nèi)容為好。如果是一家電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題：如果是一家金融財務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。
但有一點必須謹記：話題所到之處，必須突出自己對該公司可以做出的貢獻，如增加營業(yè)額、節(jié)約成本、發(fā)掘新市場等。
�、垆伵糯涡�。內(nèi)容的先后次序非常重要，能不能抓住聽眾的注意力，全在干事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想讓他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，還可以呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。
(2)自我介紹的禁忌
這里集中討論一些求職者在自我介紹的時候，不該使用的語言風(fēng)格或樣式等，以供借鑒。
�、賹幙虾妥约簱屧捯膊蛔寗e人說話。有些求職者前一句話剛說完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的“所以”、“而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如：“我要說的就是這些……所以……換句話說……”
�、谡Z言的反復(fù)追加。當(dāng)求職者說話時反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補充前面的話，就會讓主考官的思維跳躍過于緊張，也就使人煩躁了。
�、鄞_定性的兩個極端。語義的確定性應(yīng)適時而定。有些求職者形成一種語言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些求職者總是說：“肯定是……”、“絕對是……”、“當(dāng)然了……”;另有一些求職者卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
④語言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語。如果求職者回答每一個問題都像小學(xué)生解問答題一樣：“因為……所以……”那么即使內(nèi)容再精彩，也會使主考官乏味。求職者應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成：“因此”、“由千”、“由于這個原因”、“之所以……是由于……”等。
�、莶灰S便擴大指代范圍。有的求職者經(jīng)常使用“眾所周知……”、“正如每一個人了解的那樣……”等話，似乎面試考場應(yīng)該加入更多人。這樣的說話易造成考官的逆反心理：“我就不知道……”
⑥去掉口頭禪和零碎動作。一個人的臉上可能會長幾顆痣或者“青春痘”，對此我們一般很敏感，會想方設(shè)法把它們?nèi)サ�。一個人的“言語形象”也可能帶著一些“斑痕”，比如反復(fù)使用口頭禪“那個、那么、然后、呃”等，以及伴隨一些像揚眉、歪嘴、撓頭、摳鼻子的動作。我們同樣應(yīng)該去掉這些令人生厭的東西。
�、哐孕刑摷�。虛言假語總會招致別人的反感。
切記：絕對要尊重主考官在你自我介紹過程中提出的每一個問題，并誠懇地回答。而這個問題，正是你進行“自我推銷”的大好時機。如果這道題回答得很得體，使對方印象深刻，可能在接下來的時間里就如順?biāo)浦郯愕責(zé)o往而不勝。
就其時間長度來說，自我介紹不要超過3分鐘。所以，事先就應(yīng)對這個問題有所準(zhǔn)備(其實，基本上都是個人簡歷中的內(nèi)容)，準(zhǔn)備的文字長度不要超過800字。
2.你有什么業(yè)余愛好
有些求職者認為，主考官對業(yè)余愛好的詢問是他們想招聘有多項專長的人。其實這是個錯覺。他們的目的是想借此判斷你的性格、涵養(yǎng)、為人以及品德。
最好不要說自己沒有業(yè)余愛好：不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好：不要把自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令主考官懷疑你性格孤僻;最好能有一些產(chǎn)外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
比如，你說，你從小學(xué)就開始練習(xí)書法，直到現(xiàn)在還經(jīng)常參加各種書法競賽，主考官就會對你的毅力及書法藝術(shù)的修養(yǎng)肅然起敬。有的人喜歡中長跑，而且成績也比較好，就會讓人認為你有毅力、耐力，競爭意識強，而且能夠忍受長時間的工作。有的人喜歡下棋，經(jīng)�？雌遄V，說明愛動腦子、善于分析、邏輯性強。
3.你為什么想來我們公司
用人單位對某些學(xué)歷較高、資歷較深的求職者經(jīng)常會提出這樣的問題，他們擔(dān)心這樣的人才容易“跳槽”，工作不安心，把新工作當(dāng)成跳板。所以以提這樣問題的形式，想從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度，來進一步考驗求職者，看他們有沒有決心到這里來踏實工作。
所以，當(dāng)求職者聽到這類提問的時候，可以推斷出自己的條件對該企業(yè)的該職位來說還不錯，所以要態(tài)度誠懇地說出有興趣來該企業(yè)的原因。下面的原因可以參考使用：專業(yè)對口、公司有發(fā)展、工作環(huán)境很好、聽說公司老板是“伯樂”、有很多國外工作機會、福利待遇好、離家近等。
要用堅決的語氣明確表示自己喜歡這家企業(yè)并愿意效勞。不要以為自己的條件對該企業(yè)已經(jīng)很不錯了，而興奮過度以至出錯或言多語失。比如招聘單位是一個廣州人開的公司，你卻說：“我很希望為北京的公司工作，因為北京是個美麗的都市。”這樣就會使對方啼笑皆非。
4.你善于和哪些人相處
主考官是出于某些職位、行業(yè)的特殊需要才提出這個問題的。通過提問，他可以了解求職者能不能和同事進行良好溝通，以營造良好的工作氛圍，提高工作效率，能否對外打開工作局面，廣為結(jié)識顧客群，以便更好地完成工作任務(wù)。
所以，求職者就要以親切、輕松的語氣回答，以給人自信、通達、開朗、熱情的印象。這種印象本身就說明你很好相處。如果你的態(tài)度拘謹、嚴肅，倒從側(cè)面說明你這個人不好相處。
談到和領(lǐng)導(dǎo)的問題時要特別慎重。因為不存在你喜歡不喜歡的問題，即使不喜歡，他們?nèi)匀皇穷I(lǐng)導(dǎo)。所以要從領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上談?wù)摫容^合適。
還有，不要把自己說成是老好人這一類型。因為這種人跟誰都合得來，但同時也往往沒有自己的原則。
5.你為什么經(jīng)常換工作
主考官提出這個問題的目的有兩個。一是想深入了解你申請新工作的內(nèi)在動因，是嫌過去的工資低?還是本人能力差、表現(xiàn)不好而讓人辭退?或是生性好動，總是這山望著那山高，哪兒都呆不住?而這些情況是任何用人單位都忌諱的。二是考察求職者的工作態(tài)度和應(yīng)變能力，所以求職者聽到這樣的問題之后，即使覺得不好回答，也一定要保持輕松、自如的心態(tài)。
回答這個問題的時候，不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”等。最重要的是要讓主考官相信你這次變換工作是經(jīng)過慎重考慮的，是有意想在本單位長千下去。
①可以說的理由有：原單位倒閉、能實現(xiàn)個人抱負;有更多的發(fā)展機會：專業(yè)不對口、結(jié)婚、生病、休假：欣聞貴公司要擴展業(yè)務(wù)，想施展個人的才能以報效社會等。
�、诓灰藦娬{(diào)的理由有：一是收入太低。這樣回答會使對方認為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠�，很計較個人得失，并且會把“如果有更高的收入，會毫不猶豫地跳槽而去，”這種觀念形成對你的思維定勢。而且現(xiàn)代企業(yè)普遍實行效益薪金、效益工資，如果你收入過低很可能就是你的能力不夠。
二是人際關(guān)系復(fù)雜�，F(xiàn)代企業(yè)講求團隊精神，要求所有成員都能有與別人合作的能力，你對人際關(guān)系的膽怯和避諱，可能會被認為是心理狀況不佳，處于憂郁焦躁孤獨的心境之中，從而妨礙了你的從業(yè)取向。
三是領(lǐng)導(dǎo)有問題。既然是在社會中存在，就得和各式各樣的人打交道。假如你挑剔上司，說明你缺乏工作上的適應(yīng)性，那么，很難想象你在遇到客戶或與單位有關(guān)系的人時會不會憑好惡行事。
四是工作壓力太大。現(xiàn)代企業(yè)生存狀況是快節(jié)奏的，企業(yè)中的各色人等皆處于高強度的工作生存狀態(tài)下，有的單位在招聘啟事上千脆直言相告，要求求職者能在壓力下完成工作，這是越來越明顯的趨向。
五是市場不景氣，是隨大流兒被辭退的。主考官會想：如果你業(yè)務(wù)能力強，就不會被辭退了。
六是跟原單位的領(lǐng)導(dǎo)不和。主考官會想：有可能來我們單位以后，和領(lǐng)導(dǎo)或同事也處不好關(guān)系。所以，他自然也不敢選擇你了。
6.請說出過去領(lǐng)導(dǎo)的幾個缺點
這是一個危險的圈套，以問題的方式“引誘”你說出錯誤的答案。如果你說了過去領(lǐng)導(dǎo)的一些所謂“缺點”，如像品德不好、言行不一、過于苛刻、經(jīng)常食言、沉迷酒色、揮金如土、好事多疑、乖張暴戾、自以為是、好大喜功等，那你就“中計”了。
可以簡單設(shè)想一下，誰會要一個動不動就愛對上司飛短流長的下屬呢?此時切忌評論你以前的上司，而應(yīng)該泛泛地一帶而過。否則，你可能因一個看似平常的問題而浪費了機會。
7.你想當(dāng)老板嗎
主考官是想通過這種問題，一是了解求職者有無上進心，二是想知道你是不是僅以現(xiàn)單位作為積累經(jīng)驗的跳板。這個問題可謂“一石二鳥”。所以，回答這個問題的時候，就有必要多多留意。
從語言技巧上來說，沒有必要直接回答“想”或“不想”，而應(yīng)借此表述自己的行為觀點。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，需要的是能夠不斷進取、主動學(xué)習(xí)，以能夠適應(yīng)瞬息萬變的市場變化的人。另外，敢于承擔(dān)責(zé)任的人，也是能勝任多元化角色、能負擔(dān)多重功能的人，當(dāng)然是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。
在你的回答中，既要體現(xiàn)出你是個根據(jù)自身條件踏踏實實做好本職工作的人，是個善于學(xué)習(xí)、不斷上進的人，還要體現(xiàn)出你是個勇于承擔(dān)責(zé)任并愿意承擔(dān)更多責(zé)任的人。
8.你自己適合干什么
主考官的這個問題實際上是在考察求職者的自我認知能力。對求職者來說，就要根據(jù)自己的理想、價值觀、興趣愛好、能力、性格等特點，正確認識自己的優(yōu)勢和劣勢、自己的與眾不同處和發(fā)展?jié)摿�，明確自己的想法、期望、品德、行為等方面的特征。這個問題可以和自己的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來回答。
像下面的這些說法：“我不知道自己適合干什么，只知道自己希望從事這份工作”、“我選擇這個工作，是因為我原來做過”、“我干什么都行，對什么都感興趣”等都不合適作為該問題的答案。因為這些回答很明顯地給人以不著邊際或沒有獨立主張甚至是混日子的不好印象。
9.過去工作中最大的壓力是什么
主考官是希望通過這個問題，了解一些求職者對工作壓力的應(yīng)對情況：是消極逃避還是積極應(yīng)對?求職者在回答以往的工作壓力時，同樣也沒必要就壓力談壓力，而要注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動力的信心、習(xí)慣和能力。
所以，在回答的時候，不應(yīng)該直接說“從沒有工作壓力”這樣讓人聽起來不可信的話�？梢詮墓ぷ髦挟a(chǎn)生壓力的原因(而且這個原因必須是合情合理的)開始說起，要說清楚是怎樣因為壓力而使你通過什么方式去求知，因而獲得了解決的方法。最后一定要說明，壓力反而是你的動力，使你從中獲得了樂趣。不要透露出應(yīng)付壓力的消極思想。
10.在學(xué)校你最不喜歡什么課
這個問題同樣也是個陷阱，如果直接回答你不喜歡什么課的話，那你又“中計”了。主考官并不希望求職者直接回答“高數(shù)”、“大學(xué)語文”之類的具體課程。因為如果求職者直接回答了某門具體課程甚至還說明了理由，不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣，主考官還認為求職者將來走上工作崗位后也會對自己的某些工作不感興趣，更別說干好了。
所以說，求職者要通過自己的表達方式告訴主考官這樣的信息：我對個別科目不是特別感興趣，所以這門功課曾經(jīng)學(xué)分不太好。但是正因為這樣，我花了更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認真，所以各門課的成績較為平衡。
11.說說你的家庭
問這樣的問題，不要以為主考官有什么閑情逸致，來調(diào)查求職者的家底、探究隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。古有“孟母三遷”的故事，不可否認，家庭及其環(huán)境對一個人性格、能力、品格的影響和塑造有重大的作用。主考官當(dāng)然是希望聽到一些家庭對求職者有積極影響的信息。很難想象，一個家庭環(huán)境不好的人或和家庭成員不和睦的人，他怎么可能有健全的人格和性格，怎么可能和同事處理好關(guān)系。
所以，你要傳遞給主考官的一定是積極的一面。要強調(diào)溫馨、關(guān)愛、和睦的家庭氛圍，強調(diào)家庭成員的良好品質(zhì)并對你的積極影響，強調(diào)家庭成員對自己工作的支持，強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
至于家庭成員具體做什么工作，主考官是不感興趣的，也沒必要一一“匯報”。
12.你最大的缺點是什么
這個問題被主考官問到的機率非常高，一是想洞察一下求職者在碰到緊張不自在的難題時，能不能從容不迫地解決;二是想聽聽求職者能不能對自己做出正確的評價。因為不能正確估計自己的人，往往也不會正確地評價自己的工作。
所以，在回答這個問題的時候，回答的態(tài)度也一樣重要。不管求職者有什么樣的缺點，總要記住主考官要找的是一個勇于自我反省，而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明，清楚自己的優(yōu)缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。
事實上，表明自己曾經(jīng)擁有的缺點并不完全是件壞事情。只要你能夠提出改進缺點的方法并付諸行動，反倒證明了你是一個有能力戰(zhàn)勝弱點的人。
最忌諱的是無所謂的態(tài)度，比如：“我也沒什么優(yōu)點，也談不上什么缺點，我這個人嘛，不求無功，但求無過了!”這樣的回答，容易給人以玩世不恭的感覺，讓人不放心。
不要說自己沒缺點;不要把那些明顯的優(yōu)點說成缺點：不要說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點：不要說出讓人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
通常不希望聽到直接回答的缺點，像小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低等，主考官聽到這些肯定直接就把你“Pass”了。
13.就你申請的這個職位，你認為自己還缺乏什么能力
這也是一個圈套，如果直接一五一十地告訴主考官你缺乏什么能力、什么能力還不夠的話，那你的這次面試算是徹底失敗了。主考官表面上問的是這個問題，但他們更多的是想聽到你今后應(yīng)對工作中困難的態(tài)度。
所以，求職者在回答這個問題的時候，不要直接回答。要告訴主考官這樣一個信息：告訴他有關(guān)你的優(yōu)勢，然后告訴主考官你對所申請職位是可以勝任的。如果說有什么缺乏的話，也會因為你有很強的學(xué)習(xí)能力，可以在進入公司后用最短的時間加以解決，并很快完全進入工作狀態(tài)。
14.你能給公司帶來什么
主考官問這個問題，是想知道求職者能為企業(yè)做什么。因為企業(yè)在每位新員工身上的投入，根本的目的是要獲得更多的回報。
所以求職者在回答這個問題的時候，要再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，并告訴主考官這樣的信息：以你的工作能力，可以做一名優(yōu)秀的員工在公司組織中發(fā)揮作用，給公司帶來高效率和更多的收益。涉及具體工作崗位，比如說銷售，完全可以說：“我可以以自己的努力，開發(fā)大量的新客戶。同時，對老客戶做更全面、周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費”等。
15.以你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們更好的公司吧
主考官設(shè)計的這個問題很“狡猾”，求職者無論回答“是”或“不是”都落入了圈套。如果回答“是”，那么說明你這個人也許腳踏兩只船，“身在曹營心在漢”：若回答“不是”，又會說明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。
那么怎么回答才好呢?
求職者要給主考官一個“模糊”的答案�？梢韵扔谩安荒芤桓哦摗弊鳛殚_頭，然后再告訴主考官這樣的信息：或許我能找到比你們更好的企業(yè)，但這個企業(yè)或許在某些方面不如你們公司重視我，機會也不如你們公司多：或許我還能找到更好的企業(yè)，但是，珍惜已有的是最重要的。這就是我來這個公司面試的原因。
16.金錢、名譽和事業(yè)哪個重要
這又是一個誤導(dǎo)求職者的圈套問題。這三者無論對剛畢業(yè)的學(xué)生還是對已有工作經(jīng)驗的求職者來說，當(dāng)然都很重要。
所以，在回答這個問題的時候，不要認為“這三者是相互矛盾的，只能選其一”，而要首先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對求職者的重要性和統(tǒng)一性，以此說明同時追求這三者是合理的，也是可以同時達到的。這樣的回答既很實際，也是企業(yè)所希望的。只有把這三者都看重的人，才能更加實際地勤奮工作。
17.你和其他求職者有什么不同
這又是個語言陷阱，這在一定程度上考慮的是求職者的人格魅力和思想是否成熟。主考官想從這個問題中判斷求職者怎樣評價別人，是不是以自我為中心、自以為是或者團隊精神較差。因為這樣的人，首先是企業(yè)淘汰的對象。
所以，求職者無論對比著談自己還是說別人，無論你給自己列舉出多少優(yōu)點，別人總有你也許沒有的優(yōu)點。所以，最核心的一點就是不要評論別人的缺點，對你所知道的別人的信息沒有必要泄漏太多。其實，和你同時面試的人的信息你根本也不可能知道得很多，而且這里面的主觀想象的成分太多。把別人的缺點說得太多反而說明你是個缺心眼兒、城府不夠、愛說別人壞話的人，那就得不償失了。
所以，回答的時候，要從正面繞開，改從側(cè)面回答這個問題。可以先說自己對于所求職位的優(yōu)勢，然后再對所有來參加面試者進行肯定，然后再表示出、列舉出自己對于所求職位所特有的優(yōu)勢就行了。
18.你對瑣碎的工作喜歡還是討厭
這同樣是個兩難的問題，。如果回答“喜歡”，就有，障于現(xiàn)代青年的實際心理：如果說“討厭”，似乎每份工作都有瑣碎之處，明顯暗示出你不勝任任何工作。
按常理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，比如家庭鐘點工)。但主考官提出這個問題的目的，是想獲得求職者對“工作態(tài)度”的有關(guān)信息。
在回答這個問題的時候，要向主考官表達出這樣的信息：瑣碎的事情在任何工作崗位上都是不可避免的，因為任何重要的事情都是由細小的、瑣碎的事情組成的。所以，如果工作中有瑣碎的事情需要做，你會認真、耐心、細致地把它做好。
這句話既委婉地表達了大多數(shù)人的普遍心理：不喜歡瑣碎工作，又強調(diào)了自己對瑣碎事情的敬業(yè)精神：認真、耐心、細致。既真實可信，又符合了主考官的考察目的。
19.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，怎樣勝任這項工作
對于剛畢業(yè)的學(xué)生，主考官往往會提出這樣的問題。明明知道應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗，卻還要問這樣的問題，說明主考官并不真正在乎“經(jīng)驗”，而是想考察求職者的應(yīng)變能力。
求職者在回答這個問題的時候，要告訴主考官這樣的信息：你是個誠懇、果敢和敬業(yè)的人。工作經(jīng)驗的不足，可以通過發(fā)揮你的積極、勤奮的工作態(tài)度在最短的時間內(nèi)彌補。
20.你平時的約會很多嗎
主考官提出的這個問題具有挑戰(zhàn)性，直接回答“不多”或“很多”都不妥。如果直接說“不多”，或許讓主考官認為求職者的交際能力不行，朋友少：如果回答“很多”，又會讓主考官擔(dān)心會不會因此影響工作。另外，主考官無意探究求職者的私生活，只不過是希望了解求職者對“公”和“私”的處理態(tài)度。
所以，在回答這個問題的時候，可以這樣告訴主考官：
21.你希望得到多少薪酬
這是所有求職者最希望聽到的問題，也是最怕的問題。回答這個問題的時候要小心，不要讓主考官覺得你腦子中只想著錢，但也不要裝出一副完全不計較金錢的樣子。因為薪酬也是衡量一個人社會價值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
如果倉促回答，隨便說一個數(shù)目，可能會雙重吃虧：一方面會讓主考官覺得你不認真，或者不了解“行情”，太脫離現(xiàn)實;另一方面可能讓求職者失去爭取較高薪酬的機會。
應(yīng)該預(yù)先了解自己申請的這個職位大約應(yīng)該得到多少薪酬，也就是說要熟悉這類工作、這個層次工作的“行情”，這也是求職前的準(zhǔn)備工作。薪酬問題遲早會談到，只有事先有準(zhǔn)備，才不至于漫天要價嚇退主考官或是給出“批發(fā)價”讓主考官懷疑你的能力。
如果不了解“行情”，可以巧妙地回答：“我沒有一個既定的金額，我還需要多了解一點關(guān)于這個職位的詳細情況�！被颉拔蚁嘈湃绻ハ酀M意對方的話，薪酬問題一定可以達成協(xié)議的。”同時求職者還應(yīng)該向主考官說明，心目中并沒有一個不能改變的數(shù)目，會考慮這個工作性質(zhì)和現(xiàn)任工作條件、升遷機會等等因素后，再做決定。
也可以把問題拋給對方：“我想請教一個問題，以我現(xiàn)在的經(jīng)歷、學(xué)歷和您對我面試的了解，在公司的薪酬體系中大約能達到怎么樣的水平?”或“我愿意接受貴公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不知按規(guī)定這個崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是多少?”或者說“自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間，薪酬希望能符合貴公司的標(biāo)準(zhǔn)及和自己的付出相平衡�！�
如果必須得先開價，而自己又沒有把握，可以給出一個幅度，下限可以低些，上限不要太高，這樣進可攻，退可守。不要把底線定得太低，給出一個大致和你心里想的相同的范圍。但要記�。浩髽I(yè)往往會盯住你的底線，所以你不能把底線定得太低。給出的余地大一點，洽談自然也就更靈活了。
當(dāng)然，如果應(yīng)聘公務(wù)員，就沒這么麻煩了。求職者可以申明你感興趣的是該單位、該職位的工作，而薪酬待遇按照國家的有關(guān)政策和單位的相關(guān)制度規(guī)定就行了。
22.你什么時候可以來上班
對于企業(yè)來說，當(dāng)然希望新招的員工能夠馬上走馬上任。但在現(xiàn)實中，并不是每個人都能馬上上班的，比如有的人參加應(yīng)聘的時候還沒有在原單位辦理辭職手續(xù)。如果說自己要辦妥原單位的辭職手續(xù)以后才能來上班，新單位一般不會表示反對，因為這也是責(zé)任心的一種表現(xiàn)。
不管能夠上班還是不能上班，在回答這個問題的時候，都應(yīng)該充分顯示自己的機智和責(zé)任心，不管這種責(zé)任心是對原單位還是對現(xiàn)在這個單位。責(zé)任心強的人無論到哪里都受歡迎。
對于這個問題，要分情況回答：一是如果你能夠立即上班，就可以馬上直接回復(fù)，表現(xiàn)出你對這份工作的珍愛。二是如果你不能立目口上班，你應(yīng)該把原因簡要地說清楚，比如原單位要移交工作等這些可以接受的理由，這會充分體現(xiàn)出你的責(zé)任心。三是如果你不能在規(guī)定日期報到，你應(yīng)該和新單位協(xié)商好，看能不能采取一種有彈性的過渡方式來解決。
四、非常規(guī)問題的處理
1.怎樣主動發(fā)問
從面試的具體過程來看，主要是主考官發(fā)問和求職者應(yīng)答的過程，但求職者除了注意應(yīng)答禮節(jié)和技巧外，有時為了及時了解有關(guān)情況，還應(yīng)學(xué)會適時提問或詢問，這樣通過面試可使主考官和求職者雙方都能達到預(yù)期的目的，通過這種交流，也調(diào)整了面試交談的氣氛。
(1)捕捉信，電。有所判斷
從交談的禮節(jié)來說，聆聽在面試中非常重要。聽比說快，聽者在聆聽的空隙里，應(yīng)思考、分析、回味、捉摸主考官的話，從中得到有用的信息。一個優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。在日常人際交往中，不少人口是心非，往往把真實意圖隱藏起來。在面試過程中主考官也一樣。所以求職者在傾聽時就需要仔細、認真地品味對方在話語中的言外之意、弦外之音。這樣，自己才能做出相應(yīng)的反應(yīng)，以便詢問。
(2)抓住時機，及時發(fā)問
作為求職者，應(yīng)該仔細觀察、了解主考官，在面試快要結(jié)束的時候，巧妙地向主考官提出你所關(guān)心的尚不清楚的問題。但問題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時說明你非常重視主考官的談話，也能激起主考官對你的興趣。
在面試即將結(jié)束的時候，考官往往會主動提出：“你有什么問題想問嗎?”這也是要求求職者主動提問并借此進一步了解求職者的水平。這時候，求職者千萬不要回答：“我沒有問題了”，而應(yīng)該抓住時機，主動詢問自己還沒有弄清楚的問題，顯示出你對公司的忠誠度、上進心以及對新工作的關(guān)心和重視。
(3)巧妙地提出問題
提問之前，要先把自己的思緒整理一下。對自己要講的話稍加思索，切忌信口開河、夸夸其談、文不對題，給人一種沒內(nèi)涵的感覺。語言要樸實文雅，如果裝腔作勢、故意賣弄，往往弄巧成拙。
提問的時候要切記：不要問一些太注重個人利益的問題。憑借著你所提的問題，讓對方知道你在面試中是在很仔細地傾聽他的談話。如果對自己沒有弄清、或沒有把握的問題，可以及時提問：“我這么認為，對嗎?”以此可以確認自己是否真正弄明白了對方提出的問題。
2.“意外”情況的應(yīng)對
誠實和忠于職守，是現(xiàn)代職場中人的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)并不是流于表面的，而應(yīng)該融入到自己的精神層面。這樣，有時候，甚至包括在求職的場合，都能體現(xiàn)出自己的這種品質(zhì)。我們列舉兩個面試過程中可能遇到的，用來考察求職者“誠實”和“忠干職守”這種品質(zhì)的“意外”情況，以供大家參考。
(1)被人“認錯”
小吳去一家外企應(yīng)聘部門主管，經(jīng)過激烈競爭終于進入面試。小吳一進主考官辦公室，主考官的眼睛就在他的身上愣住了，足足有兩分鐘之后，主考官離開座位，走到小吳面前，驚喜地對小吳說：“你還記得去年夏天的一個星期天在x x公園嗎?我10歲的女兒落水了，就是你救了我的女兒，你讓我找得好苦呀!”面對飛來橫福，小吳感到十分突然，因為他根本就沒有救過人。
小吳想主考官一定是認錯人了，這可是千載難逢的機會，于是順?biāo)浦�，含含糊糊地說“那是應(yīng)該的、應(yīng)該的……”聽了小吳的話，主考官臉色一變，旁邊的另一位主考官對小吳說：“面試結(jié)束了你回去等通知吧�！毙呛髞聿胖�，主考官根本沒有女兒。
當(dāng)今社會，信任危機已經(jīng)成為一個非常嚴重的社會問題。見利忘義，為圖個人利益不顧團隊、企業(yè)的利益;領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，員工不信任領(lǐng)導(dǎo)，甚至連最親密的朋友也無法互相信任。所有這些都在一定程度上嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。所以，很多企業(yè)都希望招聘員工的時候，能夠招聘到講誠信的員工。
(2)突然停電
某單位招聘總裁助理，經(jīng)過嚴格挑選，有6位求職者進入最后面試。這場面試由總裁親自主持。求職者進了總裁辦公室，剛剛坐下，就“突然”停電了。于是總裁笑著對這6位求職者說：“停電了，空調(diào)也關(guān)了，真無聊。你們能不能說個笑話解解悶呀�！庇羞@么好的表現(xiàn)機會，哪有不從之理?先后有5位求職者，都說了能足以讓自己“樂半輩子”的笑活，而只有一位求職者沒有按照總裁的話去做，而是拿起總裁辦公室的電話找物業(yè)，詢問發(fā)生了什么事。結(jié)果這位求職者被錄用了。
解決該解決的問題，這是一個連小孩都明白的事情，可在現(xiàn)實工作中，不少人卻偏偏把這個常識忘得一千二凈。很多企業(yè)雖然機構(gòu)健全，但很多應(yīng)該解決的事情卻無人過問，其中一個重要的原因就是員工不能忠于職責(zé)，不明白自己的職責(zé)，結(jié)果從早忙到晚，該做的沒有做，不該做的事情倒是做了一大堆。
無疑，總裁助理是總裁的左膀右臂。衡量一個助理是否稱職有兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是看他是否知道哪些事情是自己應(yīng)該去做的、哪些事情是不應(yīng)該自己去做的，也就是說既不能越權(quán)，又要做好分內(nèi)的工作：二是看他辦事的能力和解決問題的能力。
對于停電這個突發(fā)事件，應(yīng)該解決的問題當(dāng)然是盡快找到停電的原因，并盡快恢復(fù)供電�？上У氖且恍┣舐氄咦ゲ蛔栴}的實質(zhì)，不能用正確的方式解決該解決的問題，如果選這樣的人做助理，只會成為總裁的包袱。
3.簡短妙答集萃
語言能力是主考官評估求職者的一個重要指標(biāo)。對于主考官沒有問到的問題，求職者可以不用談：而一些本來幾句話就可以概括的問題，就不要反反復(fù)復(fù)、啰啰嗦嗦、東拉西扯。下面我們列舉一些比較巧妙的簡短回答，以供參考。
�、倏上У氖�，你并不是畢業(yè)于名牌大學(xué)呀!
答：世界首富比爾·蓋茨也不是從哈佛大學(xué)畢業(yè)的!
�、谀阍谖覀児旧暾埖穆毼缓孟窈蛯I(yè)不對口吧!
答：據(jù)認為，2]世紀(jì)最搶手的人才就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。
�、勰銢]什么經(jīng)歷呀，而我們需要的是有豐富工作經(jīng)驗的人。
答：是的，我確信如我有緣加盟公司的話，將很快成為工作經(jīng)驗豐富的人。我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。
④可惜的是，你的學(xué)歷對我們來講太高了，怕埋沒了人才。
答：我?guī)砹巳龔垖W(xué)歷證書，您可以從中挑選一張您認為合適的。至于另外的兩張，就請忘掉它。
�、菽阈愿襁^于內(nèi)向，這恐怕和我們的職業(yè)要求不合適吧?
答：內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我覺得應(yīng)該把更多的發(fā)言機會留給別人。
4.掌握常用句式
面試的時候，求職者有時候需要拖延回答問題的時間以斟酌字詞;有時候求職者一時緊張忘了話題：有時候求職者希望自己的表述會有更好的“外殼”。這樣的話，就需要一些用于停頓和銜接的句式。我們提供以下句式，供求職者參考。
“坦率地說……”
“我希望您能理解……”
“我這樣理解您的話對嗎?”
“我能適應(yīng)這份工作是因為……”
“這個問題我是這么考慮的……”
“當(dāng)時我想不出更好的辦法……”
“我之所以這樣做，是因為……”
“我很高興您能欣賞我的觀點……”
“我盼望著將來繼續(xù)和您合作……”
“您的問題讓我很難回答，因為……”
“這是我為什么這樣做的理由和想法……”
“您對我的建議正是我準(zhǔn)備實現(xiàn)的目標(biāo)�！�
“在我回答您的問題之前，我必須強調(diào)……”
“我真誠地希望您能對我的情況表示滿意……”
“聽完我的解釋后，您也許會同意我的觀點�！�
“這是我從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后不會發(fā)生同樣的過失。”
如何輕松應(yīng)對面試
普通人員參加面試的程序比較簡單，一般去招聘單位見一、二次面就可以搞定；但對于錄用一名層次教高的專業(yè)人才來講，往往需要經(jīng)過勞動人事部門、用人部門以及總經(jīng)理等多次考核才能過關(guān)。用人單位通常會組織一個由領(lǐng)導(dǎo)、專家、工作人員等組成的考評小組對應(yīng)聘者進行面試，這種面對面的集體談話，不管是隔岸對坐還是隨便就坐，你都處在以少敵多的地位，不說也可以看出，這時你將成為全場注意力集中的焦點。
在這種情況下，接受面試的應(yīng)聘者無法猜出面前最有發(fā)言權(quán)的核心人物是誰，現(xiàn)場說話最為起勁的那位，也未必就是級別最高的主要領(lǐng)導(dǎo)。這時，你必須沉著冷靜地去面對全體主考官，而不要冒疏遠整個考評小組的風(fēng)險，去投機迎合其中的哪一位，因為集體的打分結(jié)果，將會成為決定你能否會被錄用的首要依據(jù)。只要稍不留神，便會失之交臂。
對眾多考官的提問，你都要注意認真傾聽，仔細記錄，巧妙提問，主動地給予具體的回答，即使在遭到四面圍攻時，也要學(xué)會營造融洽的氛圍，如同面對一位考官一樣。與每一位考官都保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，要注視正在說話的人，并且不時地留意其他考官的動作，但最主要的是把注意力集中在回答問題上。
有些應(yīng)聘者面對集體面試會產(chǎn)生恐懼心理，他們往往寧可接受一對一的個別面試；招聘單位也知道集體面試會帶來緊張的情緒，而且有點兒不人道，但是當(dāng)你一旦進入集體面試這一環(huán)境中，你就應(yīng)當(dāng)將其它一切都徹底放開，把自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)。想到公司為了組織如此規(guī)模的集體面試將付出多大代價，有這么多重要人物為你而聚集，難道不值得高興嗎？
如果你應(yīng)聘的職位越高，那么所要經(jīng)歷面試的環(huán)節(jié)也就會越多。除了應(yīng)付面對面的圍考以外，越是正規(guī)的公司、越是關(guān)鍵的崗位，就越可能再遇到這種反反復(fù)復(fù)的能力測評。因為一次面試就全面敲定的概率是十分偶然的，所以應(yīng)聘者必須認真對待公司對你進行的每一次約會，以及其中的每一個環(huán)節(jié)。 在面試之前，最好要多征詢他人的意見，多向各位專家或者過來人請教。最好能查清楚考官的職位、領(lǐng)導(dǎo)的愛好、企業(yè)的方向、競爭的對手等，并且還要對面試的日程、路線的長短、持續(xù)的時間、考官的知識面以及可能遇到的提問等，都盡可能做好充分準(zhǔn)備。 對于每一次面談，你都要事先加以研究，千萬不能掉以輕心，不要單純依據(jù)考官的頭銜，來猜測可能會問到的問題，并非所有部門的主管都會與你有過同樣的遭遇，草率的結(jié)論容易使你吃不了兜著走，而一個小小的疏忽，也會讓你的努力前功盡棄。 不要以為一次順利或者多安排幾次面試就意味著可以放松警惕，對付每一次面試都要像第一次一樣認真。除了事先做好準(zhǔn)備以外，還要針對現(xiàn)場的不同考官隨時加以修正。例如你的考試可能是從人事部門開始，然后依次經(jīng)過市場部、技術(shù)部、生產(chǎn)部乃至總裁室，每一次談話的重點都是不一樣的，每一個部門中的每一個人對你的期望自然也不會相同。有人想考驗一下你的自信，有人想評估一下你的能力，有人想測試一下你的記憶，有的人會想試探一下你的心態(tài)，而有的人則可能會更加注意你的人品。 通過觀察對方的提問，你可以發(fā)現(xiàn)公司對招聘人才的需求，想到考官背后有一大堆具體問題，或許就等待著你去解決。除了必須了解清楚公司想用你的目的以外，應(yīng)聘者還可以設(shè)法舉出親身經(jīng)歷過的事例，來闡述自己能夠如何找到這些問題，以及提出解決方法，從而取得更好的表達效果。 并不是所有的考官都有錄用的決定權(quán)，但每個人的意見或者打分都會對最終結(jié)果造成影響，而高層管理者更不可能對某人輕易加分，但卻有可能否決其他人的各種意見。如果遇到企業(yè)對你安排多次面試，或者遇到有的考官對你的能力，進行窮追不舍地盤問或者檢驗，這表明你的成功概率正在逐漸加大，此時，你更要保持冷靜的頭腦，沉著穩(wěn)健地解答對方的每一個提問，并且一直堅持到最后，以證明自己就是對方需要招聘的最佳人選。
面試：巧答考官的刁鉆問題
“激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩個人面對面的斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝?nèi)Ψ奖虮蛴卸Y的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請大家都來琢磨琢磨。
(1)你并非畢業(yè)于名牌院校？
妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！
(2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。
妙答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。
(3)你專業(yè)怎么與所申請的職位不對口？
妙答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。
(4)你學(xué)歷對我們來講太高了。
妙答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。
(5)你是因為與上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來的嗎？
妙答：他是一個正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。
(6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？
妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)把發(fā)言機會多多地留給別人……
作為應(yīng)聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經(jīng)輸?shù)袅耍?/p>
巧妙面試“婆家”：一選、二聽、三看、四問
在求職者看來，面試就是被用人單位審視、考核、選擇，所以常常在面試中緊張不安，甚至有一點挨審的感覺。這種心態(tài)往往使應(yīng)聘者陷入完全被動，從而忽略了面試的另一層意義???你有挑選、審視用人單位的意義。如何避免擇業(yè)的盲目性和擇業(yè)過程的簡單化呢？下面是面試“婆家”的小招式，不妨一試。
在面試之前你除了要做好被面試的各項準(zhǔn)備外，同時應(yīng)該做好“倒面試（應(yīng)聘者反過來面試招聘單位）的充分準(zhǔn)備，一個簡單的口訣就是；一選、二聽、三看、四問。
一選，就是在面試之前，先確定與自己意向相符可能性也最大的幾家單位，認真篩選，設(shè)計好自己面試時可咨詢的問題 。
二聽，仔細聽取招聘單位對自己的宣傳、介紹，從他們對自己企業(yè)形象的定位中大致勾畫出它在社會中所處的位置和已擁有的實力，以及未來數(shù)年可能有的發(fā)展前景。
三看，利用一切機會到招聘單位去看看，以證實他們的實際情況與對外宣傳是否一致。走訪過程中，要特別留心這個地方人與人之間關(guān)系是否融洽。
四問，如果可能，以非應(yīng)聘者的身份在面試前（或后）向招聘單位的一般職員
�。ㄆ渌钦衅溉藛T）了解本單位的真實情況，比如你最關(guān)心的幾個問題，待遇、福利以及個人發(fā)展空間。
倒面試可圍繞以下幾點展開：
你在這個單位能否盡展你的才能，它能提供的個人發(fā)展空間，以及如何保障你的才能得以發(fā)揮；它所承諾的條件如待遇、職位、社會保險、工作條件和與其相關(guān)的各種保障，以及有何體系保障兌現(xiàn)；它能提供何種旨在提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)機會，以及你何時能享有這項權(quán)利；特別要注意主持招聘官的素質(zhì)情況以及提問水平，如果負責(zé)招聘的人看上去氣質(zhì)不佳，那你就要考慮這家單位是否適合你了。
面試的積極因素
�。�1）信心
即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜�，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。如果你在簡歷表中只是強調(diào)資歷與工作經(jīng)驗，面試時只注意表現(xiàn)自己和推銷自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會認為，也不會相信你是最合適的人選。盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點，對應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。
�。�2）誠實
即你要讓主試者認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構(gòu)沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。現(xiàn)實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認真，或者讓主試者以為你是在"騎牛找馬"，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記�。阂哉\動人。
�。�3）讓主試者相信你對該部門十分有利，是一個有用的必要的人物。 一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處�？雌饋恚@個道理很明顯，也很簡單�？墒�，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構(gòu)十分有利。
�。�4）禮貌
表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應(yīng)試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。 面試時主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
A、進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；
B、走進室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；
C、根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手；
D、未得許可不得抽煙；
E、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應(yīng)保持一種認真、謙虛的狀態(tài)；
F、主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
G、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；
H、交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。
面試抓住最初三分鐘至關(guān)重要
在令人乏味的招聘現(xiàn)場，別以為考官會有好心情，能靜下心來聽你喋喋不休地講個沒完，職場資深人士指出，實際上從你一踏入大門的3分鐘內(nèi)，主考官就決定了是否要錄用你，余下的幾分鐘完全是安慰性質(zhì)的敷衍，因此，面試時??
抓住最初三分鐘
保持面部微笑，象口袋里被偷了幾萬元錢那樣哭喪著臉，一言不發(fā)，只會給人壓抑感。微笑是潤滑劑，方便談話之門的打開，微笑是顯示器，顯露出你的涵養(yǎng)和風(fēng)采，面帶微笑去面試，一般總能取得好結(jié)果。
坦然進門，彬彬有禮，任何的猶豫不決、扭捏不安，遲遲在門邊徘徊，不敢進門之舉都將會給用人單位極端不自信的印象。
需要指明的是，用人單位招聘的是人才，而不是搔首弄姿的模特兒，因此必要的裝飾打扮是可以的，但切不可喧賓奪主，給人不正經(jīng)辦事的結(jié)論。除非對方懷有某種不可告人的秘密。
不要一落座就習(xí)慣性地掏出香煙，或嚼著口香糖不停嘴，如有狐臭等難言之隱，請有意離考官遠一些，滿口黃牙、再加口臭熏人，只會讓人敬而遠之。
各種證書證明你會一手，但也犯不著當(dāng)寶般一一展示給主考官過目，這并不能證明你的實際能力高人一等，而且主考官也沒那多閑情功夫去欣賞。
一些考官收到你的簡歷，還會要求你再介下你的現(xiàn)場語言表達能力的。
對于一些經(jīng)辦人員為你提供的各種服務(wù)，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他們沒有辦法決定是否錄用你，但有的是辦法不錄用你。
找工作先“識人” 畢業(yè)生當(dāng)心求職“陷阱”
廣州航海高等�？茖W(xué)校畢業(yè)班的車同學(xué)在廣州某報上刊登了求職資料后，有騙子冒充用人單位打電話給他，運用“障眼法”不但騙走他一部手機，還留下酒吧的消費賬單讓他“埋單”。
免費登報當(dāng)日，“老總”紛紛致電來
據(jù)車同學(xué)說，1月10日，某報將他的求職個人資料免費刊登出來后，當(dāng)天下午就有4個人打他的手機，其中一個自稱“高先生”，是“香港一家公司駐廣州辦事處的負責(zé)人”，他約車同學(xué)到白云賓館面試。
次日早上9時許，車同學(xué)坐公交車趕去面試，途中他不停接到電話，高先生顯得很“關(guān)心”，問他“出發(fā)了沒有”？“什么時候到”？“坐什么車”？等等。車同學(xué)到了白云賓館后，高又打來電話，聲稱自己“因為臨時與客戶在花園酒店談點事，暫時走不開”，他在電話里告訴車同學(xué)，公司的湯司機電話是“138221322××”，并說“已派湯司機過來接你”。
“老總”臨時有急事，派個“司機”來接人
半個小時后，車同學(xué)終于撥通了湯的電話，湯操著流利的廣州話，稱自己在白云賓館附近的小山酒吧里，叫車也去酒吧一起等“高總”。車同學(xué)不虞有詐，即時趕到小山酒吧。
湯是一個二十六七歲的年輕人，身穿休閑裝，顯得很精明。一見車同學(xué)，湯就大咧咧地問他“喝什么”？又說“反正公司報銷，不要拘束”。湯自己點了一支酒就喝了起來。
急于找工作的車同學(xué)力求在這位公司“元老”面前留下好印象，他瞄了瞄湯遞過來的名片，見確實是香港某公司，上面還有香港的地址和電話，心里又多了幾分緊張。沒多久，這位湯先生的手機響了起來，他作出一付“不便旁人聽到的樣子”邊說邊走到門外去，接完電話，他回來還連連道歉，說“公司事多，請別介意”。
但是，湯的電話沒過多久又響了起來，他又起身走開聽電話，如是者三四次。結(jié)果短短20分鐘內(nèi)，湯都在不�！斑M來出去”地接聽電話。
原是騙子“演雙簧”，丟了手機又破財
當(dāng)湯第四次出去接電話時，車同學(xué)的手機也響了，“高總”稱“有急事要找湯司機，但他的電話怎么也打不通”，并問車同學(xué)“湯司機是否在他旁邊”，讓他接聽電話。車同學(xué)想也沒想，就將自己的手機遞給剛從外面回來的湯，湯也像以往一樣邊聽邊往外走。車同學(xué)還以為他打電話都習(xí)慣這樣呢。
誰知這次這個湯司機走了許久也沒見回來，車同學(xué)以為“高總”叫他去辦什么事去了，又見湯的摩托羅拉手機放在座位上，遂安心坐等。半個小時過去了，湯一直杳如黃鶴，車這才有點懷疑，他拿起湯留在座位上的“手機”一看，大呼上當(dāng)??原來這部“手機”外型與湯先前一直在使用的一模一樣，但卻是一個并無用途的手機模型。車同學(xué)如夢初醒，知道遇上了“演雙簧”的高明騙子。
車同學(xué)急急借酒吧電話報警，20多分鐘后，兩名警察過來將車同學(xué)所述的事情始末作了筆錄。車同學(xué)最后還不得不為騙子在酒吧的消費“埋了單”。
車同學(xué)很懊悔地告訴記者，說自己平常經(jīng)�？磮蠹�，知道各種各樣的騙局，警惕性也很高，但想不到騙子伎倆如此多變，他希望廣大畢業(yè)生以他的經(jīng)歷為誡，慎防騙子利用學(xué)生急于求職的心理謀財。
找工作，先“識人”
每年寒假都是應(yīng)屆畢業(yè)生提前找工作的“旺季”。為了找到一份滿意的工作，許多畢業(yè)生通過多種渠道遞送個人求職資料，希望增加用人單位選中自己的機會。但是，他們忽略了這樣做同時也給了騙子可乘之機。一些所謂的“招工者”抓住學(xué)生們求職心切的心理，設(shè)置了種種圈套。涉世未深的學(xué)子一不小心就會上當(dāng)。其實，能否識破騙局也是衡量個人判斷能力的一個方面。學(xué)業(yè)雖然完畢，社會大課堂的學(xué)習(xí)還剛剛開始。
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