面試評(píng)價(jià)如何寫(xiě)
在面試結(jié)束時(shí)，通常都需要面試官寫(xiě)面試評(píng)語(yǔ)。但有的面試官和HR寫(xiě)的面試評(píng)語(yǔ)盡是些“各方面條件合適，建議錄用”、“不合適，淘汰”等泛泛而談的語(yǔ)句，一點(diǎn)反映求職者個(gè)性差異的素質(zhì)評(píng)價(jià)描述都沒(méi)有，寫(xiě)了等于白寫(xiě)，毫無(wú)意義，需要改善。那么，請(qǐng)問(wèn)：
1、你寫(xiě)的面試評(píng)語(yǔ)大致是怎樣的?請(qǐng)舉例說(shuō)明
2、如何寫(xiě)好面試評(píng)語(yǔ)?結(jié)合企業(yè)實(shí)際，請(qǐng)談?wù)勀愕膶?shí)操經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天的話題很細(xì)致，涉及到我們招聘面試的結(jié)論性評(píng)價(jià)，會(huì)直接影響到錄用與否，但多數(shù)面試官的評(píng)價(jià)都是按照自己的習(xí)慣進(jìn)行表達(dá)的，有的寫(xiě)的詳細(xì)，有的干脆幾個(gè)字“不合格”、“建議試用”等，讓沒(méi)有參與面試者看后，只能是一頭霧水，從中無(wú)法了解到應(yīng)聘者大致情況，假如是錄用審批過(guò)程中的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如果沒(méi)有參加面試，只能百分百信任下級(jí)的面試了。那么，如果面試評(píng)價(jià)不規(guī)范或表達(dá)不準(zhǔn)確，勢(shì)必帶來(lái)面試過(guò)程的.不公平性或冤假錯(cuò)案。
我認(rèn)為，面試評(píng)價(jià)也應(yīng)當(dāng)規(guī)范、信息表達(dá)準(zhǔn)確完整，為在到此目的，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)。
1、什么樣的面試評(píng)價(jià)才是好評(píng)價(jià)。
我認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)這樣回答：能夠恰當(dāng)完整反映面試官與應(yīng)聘者交流的主要內(nèi)容的評(píng)價(jià)才是好評(píng)價(jià)，而且讓沒(méi)有參加面試的其他人通過(guò)此評(píng)語(yǔ)就能夠基本了解應(yīng)聘者的各方面信息。那么，面試官都與應(yīng)聘者交流了哪些內(nèi)容呢?所有交流的信息都如實(shí)記錄了嗎?面試官各自面試哪些內(nèi)容有大致分工嗎?面試評(píng)語(yǔ)是純文字嗎?為什么不大量使用數(shù)量或量化的評(píng)語(yǔ)呢?要做到以上這些，絕不是如題目中那樣三言兩語(yǔ)就可以高度概括的。
2、需使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的面試評(píng)價(jià)表。
HR部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)規(guī)劃的表格，以規(guī)范面試官的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為，表格的內(nèi)容主要有：應(yīng)聘者基本信息、面談內(nèi)容、公司標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)聘者情況、吻合度百分比、此項(xiàng)權(quán)重、此項(xiàng)得分、面試總得分、面試總評(píng)語(yǔ)、面試官簽名及日期，一般情況下，1張A4紙就可以了，最多不超過(guò)2張。其中前3項(xiàng)由HR部門(mén)填好后給各位面試官，后面內(nèi)容由面試官填寫(xiě)完成并簽名。
面試不同內(nèi)容的面試官所填寫(xiě)的內(nèi)容也不同，由于有相應(yīng)的招聘標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，就減少了面試官人為因素。最后，總評(píng)語(yǔ)也是根據(jù)以上面試各條內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的，也約束了面試官的個(gè)人行為。這樣的面試評(píng)價(jià)表附在錄用審批表后面，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就能夠清楚應(yīng)聘者大致情況的。
3、建議設(shè)計(jì)相對(duì)統(tǒng)一的面試評(píng)語(yǔ)。
經(jīng)過(guò)所有面試內(nèi)容的交流后，應(yīng)聘者與公司標(biāo)準(zhǔn)的匹配情況在表中是一目了然的，所以，在總評(píng)語(yǔ)中，就可以這樣來(lái)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的評(píng)語(yǔ)“以上*條面試內(nèi)容中，*條優(yōu)、*條良、*條中、*條不合格，最終得分*，建議錄用或者不錄用”，最終綜合各面試官的評(píng)價(jià)來(lái)判斷錄用與否，這樣，評(píng)語(yǔ)有理有據(jù)、而且可以查閱各面試內(nèi)容。
4、摸擬面試并進(jìn)行評(píng)語(yǔ)寫(xiě)作培訓(xùn)。
可以在公司內(nèi)部找5位不同崗位的員工進(jìn)行摸擬面試，安排5位或7位左右的面試官面試，并分好工(比如：人事部分、專業(yè)部分、測(cè)試部分、動(dòng)手部分等)，也可以不分工大家都參與，但必須各自給分和評(píng)價(jià)，不得評(píng)價(jià)前相互交流。
如果評(píng)價(jià)過(guò)程中，認(rèn)為設(shè)計(jì)的表格或標(biāo)準(zhǔn)評(píng)語(yǔ)有需要完善之處，提出來(lái)再協(xié)商改善，然后運(yùn)用到實(shí)際的面試評(píng)價(jià)中。
總之，面試評(píng)語(yǔ)應(yīng)當(dāng)想辦法讓面試官隨意評(píng)價(jià)的行為受到約束，使評(píng)語(yǔ)更加規(guī)范統(tǒng)一，讓他們“做選擇題，而不是填空題，更不是簡(jiǎn)答或問(wèn)答題”，這樣，雖然死板了些，但更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，能夠較大程度控制人為因素影響面試結(jié)果，也能夠讓審批的上司們看得更清楚，也是對(duì)應(yīng)聘者、用人部門(mén)和公司高度負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
當(dāng)然，如此規(guī)范的面試評(píng)價(jià)最關(guān)鍵之處就是：到底為某具體崗位設(shè)置哪些面試內(nèi)容、公司錄用標(biāo)準(zhǔn)、打分辦法等，是需要經(jīng)過(guò)不斷摸索和完善才能找到的。但有了這個(gè)目標(biāo)，就不要怕路途的繁瑣，都應(yīng)當(dāng)努力去走好每一步，所謂：不積跬步無(wú)以至千里。
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