美容培訓總結(jié)

時間：2023-03-10 19:11:28 培訓總結(jié) 我要投稿

美容培訓總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的美容培訓總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

美容培訓總結(jié)

美容培訓總結(jié)1

　　一轉(zhuǎn)眼，xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的`需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。

美容培訓總結(jié)2

　　今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業(yè)像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規(guī)模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。

　　在培訓中老師會和我們做一些互動啊小游戲啊什么的。雖然只是一個小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，游戲中偶爾會出錯這也就證明了我的.左右腦不是同時在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。

　　只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。

　　在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內(nèi)做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經(jīng)歷風雨，怎么能看見彩虹。

　　這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結(jié)，不足之處，歡迎批評指正!感謝巨美老師的指導。

美容培訓總結(jié)3

　　xx市美容保健培訓學校創(chuàng)辦于年，六年來，從原有的平方米的教室及一個班級，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所，為學員提供了專業(yè)的理論學習和實踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓，辦學形式為全日制教學。

　　總結(jié)xx年度辦學情況，我們主要做了以下幾方面的工作：

　　一、繼續(xù)把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務

　　在創(chuàng)辦學校時，我們首先確立了辦學宗旨，即遵守國家法律法規(guī)，堅持社會主義辦學方向，貫徹國家的教育方針，面向社會進行職業(yè)培訓，積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度。

　　二、繼續(xù)堅持特色辦學

　　xx年，學校繼續(xù)把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學教育緊密相連，以醫(yī)學、保健教學為基礎，注重把療效性美容及醫(yī)學保健知識融入美容教學當中，在培訓中安排了一定學時的醫(yī)學知識課，同時，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中，使學員能學到真本事，其就業(yè)后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學校所不同的。

　　三、繼續(xù)完善培訓項目

　　xx年，學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的'培訓。教學質(zhì)量是美苑學校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實用性，在課時上不打折扣，在教學中安排了較多的實踐操作。

　　四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平

　　為提高學員的實戰(zhàn)水平，xx年，學校組織多名學生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項個人大獎。

　　五、韓國名師參觀美苑

　　美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍�！�，由于獨特出色的教學理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國第一美容美發(fā)學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀，李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當即表示愿與學校進行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才，并推薦就業(yè)。

　　六、邀請世界名師講課

　　辦學成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內(nèi)外著名專家、學者定期授課。

　　xx年7月，英國tinya美容機構(gòu)tinya女士遠涉重洋來到美苑學校，為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰spa。學生們都說：“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法�！�

　　七、繼續(xù)完善教學設施

　　為了更好地達到“中國美發(fā)美容名�！钡霓k學要求，提高辦學質(zhì)量，我們在教學方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬元經(jīng)費擴大教學場地并全新裝修后，xx年，學校繼續(xù)完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。

　　八、管理學到位，制度健全嚴謹

　　辦學與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學規(guī)范的管理方法，為更好地達到“浙江省先進民辦職業(yè)培訓機構(gòu)”的辦學要求。學校組建了一支專業(yè)的管理隊伍，在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負責，各個部門和崗位制定責任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進教學。此外，堅持合理收費，嚴謹規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。

　　九、推廣“培訓與就業(yè)相結(jié)合，教學與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學模式

　　來美苑培訓的學生大致有三類：一類是希望學成后能找到一份合適的工作；一類已經(jīng)是美容院的老板，希望能學到真本事；另一類是想自己創(chuàng)業(yè)成為老板的人。因此，在教學中就不能“空對空”，要讓學員能學以致用，教學培訓還要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，這才是學員真正所追求的。

　　xx年，有10名品學兼優(yōu)的畢業(yè)生留美苑工作。同時，美苑也為學員向外推薦工作，xx年，xx地區(qū)的美容院排隊向?qū)W�！坝嗁彙碑厴I(yè)生。

　　另一個方向，我們還幫助學員進行創(chuàng)業(yè)，依托美苑研發(fā)護膚品的實力、營銷推廣網(wǎng)絡為學員策劃了一套投入最少、風險最低的創(chuàng)業(yè)模式—協(xié)助學員開特許加盟店，派美容導師定期為學員進行技術指導，解決學員們創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，xx年，我們幫助40位學員走上成功經(jīng)營的快車道。

　　十、成果與貢獻

　　1、辦學六年來，我們共舉辦培訓班近八十期，向社會輸送了大批優(yōu)秀畢業(yè)生，遍布各地，部分尖子學生被國際美容公司高薪聘請。

　　2、美苑的畢業(yè)生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養(yǎng)顏抗衰老的護理中有獨特的技巧，從而提高了美容行業(yè)的整體素質(zhì)。

　　3、由于近年來xx下崗失業(yè)人員較多，外來勞動力和農(nóng)村剩余勞動力也涌向城市，學校為下崗失業(yè)人員制定了針對性的培訓方案，美容學校的創(chuàng)辦也從側(cè)面為社會解決了再就業(yè)問題。

　　4、學校連續(xù)兩屆被中國美發(fā)美容協(xié)會評為“中國美發(fā)美容名�！�，被浙江省消協(xié)評為“浙江省先進職業(yè)培訓機構(gòu)”；

美容培訓總結(jié)4

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的.開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。

　　這是非常標準的美容師工作總結(jié)，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師，這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應該怎么去做。

美容培訓總結(jié)5

　　但凡人都會對工作有一個怠慢期，當人對工作產(chǎn)生怠慢的情緒時，影響的結(jié)果不僅是不能做好手上的工作，長遠看夸大點說就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績。我們美容行業(yè)的美容師是非常重要的一個群體，美容院的發(fā)展離不開她們的功勞，顧客的享受離不開她們的妙手�？墒牵斆廊輲煿ぷ鳠崆椴粔�，嚴重影響到顧客和美容院的時候，該怎么辦?讓我們僅從培訓來解決這個問題。

　　很多時候，人都需要打起需要鼓勵需要支持。給美容師打起加油的方法之一，我想就是培訓。這里培訓的內(nèi)容應該從四個方面入手，即職業(yè)道德、專業(yè)知識、品牌背景、公關禮儀。這幾方面的內(nèi)容不僅的鍛煉美容師的專業(yè)能力，更可以改善她對工作怠慢的情緒。我們來分析下。

　　1、職業(yè)道德

　　每個職業(yè)都要講究職業(yè)道德，要做一名好的美容師，職業(yè)道德也必須遵守必須懂得。一個有良好情操高尚道德的美容師，她們會在遇到顧客投訴時，冷靜安撫客人，尋找最合適的解釋理由。對每一個顧客一視同仁，不要背后論人長短。在顧客前面不談私事，做個安靜的聽眾。而一個具備良好職業(yè)道德的人，對于工作的態(tài)度和熱情，也必定是積極樂觀的。

　　2、專業(yè)知識

　　美容師需要專業(yè)知識才能做好工作，而對美容師進行專業(yè)知識的培訓，使得美容師掌握了知識技能，當美容師的專業(yè)技能良好，會直接影響到工作的成績和效率。當一個美容師的工作成績良好，得到眾人的看好，你說她的工作熱情會不好嗎?

　　3、品牌背景

　　美容院正在經(jīng)營的品牌和所代理的品牌進行培訓，讓美容師了解這些品牌的特性、用法，讓美容師能熟練的介紹給顧客，當顧客對產(chǎn)品有疑問時，也能詳細解答。這是必須要有的培訓內(nèi)容，美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌，才能讓她得心應手的去給顧客使用，而美容師對品牌的熟練讓顧客得到滿意的'同時，也是提高美容師職業(yè)成就感及工作熱情的最好時刻。

　　4、公關禮儀

　　公關禮儀的培訓，不僅是對美容師的責任，也是美容師對顧客的負責。對美容師進行了公關禮儀的培訓，美容師才會更加懂得熱情大方，主動有禮地接待每一個顧客。她們才會懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客，如何服務好顧客。如何恰到好處的做好服務工作。而這一切也將會是很好的提高美容師的工作熱情。

　　5、美容院文化

　　文化是每一家企業(yè)每一家美容院都有的，文化的重要性對一家美容院的發(fā)展壯大起著非常大的作用，而讓美容師明晰美容院的文化，比如和諧文化、誠信文化等，讓美容師了解美容院的發(fā)光點，讓美容院良好的文化感染美容師，這種感染是最能提高美容師熱情的。

　　以上五點，可能只是籠統(tǒng)的從培訓內(nèi)容上敘說。但是美容師學習后要不斷地復習，而復習的同時還要不斷地練習，只有這樣才能學以致用。只有真正用心去感悟，去學習去成長，才能長久保持工作的熱情。

美容培訓總結(jié)6

　　總結(jié)xx年度辦學情況，我們主要做了以下幾方面的工作：

　　一、繼續(xù)把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務

　　二、繼續(xù)堅持特色辦學

　　三、繼續(xù)完善培訓項目

　　xx年，學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質(zhì)量是美苑學校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實用性，在課時上不打折扣，在教學中安排了較多的實踐操作。

　　四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平

　　五、韓國名師參觀美苑

　　六、邀請世界名師講課

　　辦學成功與否，師資是其中一個重要方面。美苑的'教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內(nèi)外著名專家、學者定期授課。

　　xx年7月，英國tinya美容機構(gòu)tinya女士遠涉重洋來到美苑學校，為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰spa。學生們都說：“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法。”

　　七、繼續(xù)完善教學設施

　　八、管理學到位，制度健全嚴謹

　　九、推廣“培訓與就業(yè)相結(jié)合，教學與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學模式

美容培訓總結(jié)7

　　這是我的第四個收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個高效率高節(jié)奏的時代，只有速度才能讓你贏過別人，贏得一些機會。在軍事化訓練中，這些速度，整齊一致，讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實在某些方面還是很佩服日本人的。一個小小的島國，卻可以創(chuàng)造出那么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng)造出那么多的財富。去到日本的人，都可以發(fā)現(xiàn)，日本人是最有時間觀念的，最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上，你所看到的日本人，都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧，日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個盤子，而且在細節(jié)方面極為注重，那就是每個盤子必須過水五遍以上。有中國留學生在那里工作時，為了節(jié)省時間每個盤子只過水了三遍，這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個留學生最后的代價嗎？那就是被餐廳開除了，并且所有的日本企業(yè)都拒絕顧用他。

　　所以，只求完美不求速度，或只求速度不求完美，這些都是不足取的，我們必須做到速度第一，完美第二。

　　五．感恩心，責任心

　　父母從小養(yǎng)育了我們，給我們無微不至的關心，最體貼的呵護。這些，是否在我們的心里已經(jīng)漸漸麻目？是否覺得是理所應當呢？老板給了我們一個平臺，讓我們可以衣食無憂，去充分實現(xiàn)個人的價值。你是否心里會有一點點感激呢？在楊老師這次的感恩心靈課程里，我們直面自己的內(nèi)心深處，問自己的心：“你懂得感恩嗎？”其實看看現(xiàn)場，每個人都淚流滿面。相信大家的靈魂都經(jīng)過了一場洗禮。在擁擠的公交車上，有人扶了你一把，你會感恩。在你流淚的時候，有人遞你一塊紙巾你會感恩。這些陌生人的一個小小的舉動，都能讓你感恩。為何卻對父母的養(yǎng)育之恩及老板的恩情，這最大的恩情不懂得感恩呢？有人問，幸福是什么？答案會有千千萬萬。但是，有一點是肯定的，那就是不懂得感恩的人，是不會擁有幸福的。因為他永遠看不到自己所擁有的，不懂得去感恩，珍惜自己所擁有的。其實我是一個特別不會表達自己情感的人，但是在這里，要由衷地對父母說，感謝你們，一路伴我成長，為我付出的點點滴滴。也由衷地對老板說，感謝你，能夠給我機會，讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我，也許不是最優(yōu)秀的，但我，會是最努力的。

　　在擁有了感恩心之后，我們最重要的就是責任心了。在這個社會，不同的時間地點，我們都在扮演不同的角色。這就要求我們在不同的角色中，要承擔不同的責任。在父母面前，我們的責任是做一個孝順的子女。在老板面前，我們的責任是全力以

　　赴我們的工作……在這場培訓會中，每個組都選了一名組長。當組員遲到了，或者犯了其它錯誤，到最后一名的團隊的解散，受罰的并不是組員本身，而是組長。剛開始，我其實不是很能夠理解，為什么犯錯的`人本身不能受到懲罰。但是后來我才明白，當你作為一個團隊的領導人的時候，其實也就背負了所有的責任。任何一個隊員的不成長，及他們的錯誤都是你的責任。而且，我也相信，看著組長去為他們的錯誤埋單，這帶給他們的感悟要遠比他們自己去承擔要強得多，后續(xù)的進步也會更大。

　　六．節(jié)約

　　這次培訓中的文化餐讓我深刻地意識到了節(jié)約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯，而且湯也要喝完。這個習慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會一真保持下去�，F(xiàn)在打開電視看新聞，總能看到令人觸目驚心的各種災難。很多人現(xiàn)在吃住都成了問題，所以，相比之下我們是多么地幸福，為什么不懂得珍惜呢？“鋤禾日當午，汗滴禾下土，誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯，都是農(nóng)民在酷暑的烈日里，辛勤耕耘，是他們的汗水澆灌出來的。要節(jié)約，節(jié)約每一粒米飯，每一滴水，這并不可笑，而是一個人優(yōu)良品質(zhì)的最佳體現(xiàn)之一。

　　七．我們的產(chǎn)品

　　在這次培訓會中，有很多來自全國各地的美容從業(yè)者高度評價肯定了我們公司的產(chǎn)品，他們的分享讓我們感動。也從而堅定了我們對產(chǎn)品的自信心。相信我們公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績會節(jié)節(jié)高升，也相信我們的產(chǎn)品會給每一個使用的人帶來美麗，自信。

　　以上是我對這次培訓會的總結(jié)。就要下到市場去了，充滿了期待。給自己加油吧，相信自己是最棒的。對于工作的規(guī)劃及計劃，我會全力以赴做到最好，沒有任何理由！

美容培訓總結(jié)8

　　一、熱愛美容行業(yè),并掌握好銷售技巧和話術

　　縱觀各行業(yè)的頂尖精英，在分享成功銷售經(jīng)驗中總會提到熱愛自己的行業(yè)，因為愛業(yè)所以專業(yè)，最終能成就事業(yè)。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哀，甚至逃避想改行，重點還是業(yè)績無法突破。所以想要在美容行業(yè)有所成就，就要掌握銷售技巧和話術，突破自我才能成就自我，金錢的誘惑往往是最大的。

　　二、懂得合作，多和同事交流銷售心得

　　很多美容師感覺自己的技術很好，不懂得合作，也不會和同事交流銷售心得，就怕她的業(yè)績比自己的多，其實只是會導致自己在一個狹隘的空間里，別人走不進來，你也出不去，好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業(yè)績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的，只有合作、團結(jié)才會真正走上成功的道路。

　　三、用心服務，留住顧客

　　從經(jīng)營的角度來看，顧客進門我們是在做生意，既是一般人說的“開門做生意”，而顧客出了大門我們才開始做服務，稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產(chǎn)品�？腿嗽诘陜�(nèi)所接受的任何一種待遇，都只能視為‘交易’，這些服務對顧客來說是值不值得的問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候，也就是“顧客回訪”。

　　四、工作積極主動，創(chuàng)造業(yè)績

　　很多的美容師不敢與顧客主動說話。店長教美容師怎么說、怎么推銷產(chǎn)品，結(jié)果美容師就把店長給他說的話復述了一遍，這么直白沒有含量技術怎么可能贏得顧客的贊賞，怎么賺得了錢呢。優(yōu)秀美容師都是主動的，我們經(jīng)常說的創(chuàng)造業(yè)績，而不是等待業(yè)績主動來找你是一個意思。

　　五、要善于學習，加強技術專業(yè)

　　要進步就必須要善于學習。尤其是美容行業(yè)，是一個時尚行業(yè)，要求創(chuàng)新的速度更快，就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要搜集行業(yè)信息，每年都有什么新的技術、新的`產(chǎn)品、新的理念、新的模式，必須要了解掌握。做銷售，從某種意義上講就是要利用信息不對稱。什么是信息不對稱，就是有人知道，有人不知道;有人知道得多，有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人，知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法，解答顧客的種種問題。

美容培訓總結(jié)9

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我培訓學校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學情況我們深感在上級主管部門的領導下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現(xiàn)將一年來的情況總結(jié)如下:

　　一、從社會中來，到社會中去。努力培訓各類人才，為社會服務。

　　我們本著為社會服務的原則，努力為國家減輕負擔。發(fā)展再就業(yè)的辦學思路，招收社會各類人員進行培訓，全年共招收學員97名，其中91名參加考試，通過培訓各門成績合格為89名，90名學員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。

　　二、嚴格辦學，嚴格管理，造就合格人才。

　　過去的一年，我們本著嚴格辦學的原則，嚴格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學生學到更多的`知識，我們采取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學習取經(jīng)。從這一年的辦學情況看，基本上達到了要求。

　　三、嚴格財務管理，收費合理標準。

　　上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務管理上，我們嚴格遵守國家的各類規(guī)定，資金進出清楚，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費上，嚴格遵守物價局的收費進行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負擔，使她們更安心學習，并為她們準備了寢室，提供免費住宿。

　　一年來的培訓工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：

　　1、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進一步提高；

　　2、對招收的對象文化程度要求不夠高；

　　3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。

　　這一年中,我們在辦學的經(jīng)驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓機構(gòu)學習，不斷努力創(chuàng)新。在教學過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何提高這些人的文化素質(zhì)，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。

　　在新的年度里，我們將在上級部門的領導下，嚴格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學工作，為社會各界服務，培訓好人才，回報社會。

美容培訓總結(jié)10

　　一．心靈蛻變課程，堅持就能創(chuàng)造奇跡

　　心靈的蛻變課程，教官要我們搓手，剛開始覺得這么小兒科的事情簡直輕而易舉�？墒谴炅怂姆昼姴坏剑珠_始酸痛，于是想要放棄了。但是教官的督促讓我們一直堅持下來了。一分，兩分，時間一分一秒過去了……堅持了十多分鐘的時候，痛苦越來越明顯，想放棄的念頭越來越強烈。但是想到別人都沒有放棄，他們可以，我也可以，于是又堅持下來。漸漸地，在后面的時間里痛苦變得麻木起來。當時心里只有一個念頭，我不能放棄！當教官喊停的時候，當聽到他宣布我們一共堅持了一個多小時的時候，心里的那份喜悅，那份因堅持而成功的喜悅讓我們一個個喜極而泣，我們互相擁抱，一起分享著這份喜悅……原來成功就是這么簡單，只要你一次次打敗自己內(nèi)心深處的放棄及退縮，咬牙堅持再堅持，風雨過后就是炫爛的'彩虹。通過這次體驗，我覺得成功的過程就是在暗夜里，你的心情從平靜到痛苦，然后痛苦到極致，漸漸你快要絕望了，但是你一直在堅持，到最后看到一點點曙光露出來，接著整個太陽露出來，一片光明的過程。沒有不可能，堅持就能創(chuàng)造奇跡！以前也看過不少勵志書，書上也告訴我們要堅持，但是這次經(jīng)過切身體會的感覺會更加銘記在心！

　　二．團隊的力量

　　為了能夠贏得團隊第一，看到每個隊員涌躍回答問題。還有就是為了團隊展示，每晚將近十二點還在排練，早上五六點就起來排練，真的心里充滿了感動。當最后一名的團隊被宣布解散時，看到她們隊的隊員一個個痛哭的樣子，我想到了很多。身為團隊的一份子，我們必須每個人都為團隊盡最大的力量。人類本就是團體生活的一個群體，所以人在任何時候都不能脫離團隊，畢竟一個人的力量是有限的。只有將這些有限的力量凝聚在一起，才會有無限的奇跡出現(xiàn)。此時我想到了我們的公司。真的感謝公司給我們提供了這樣一個平臺，所以真的要努力工作，要全力以赴。謹記“今天工作不努力，明天努力找工作”。記得以前聽過一個故事：有一次，一個小男孩拿著試卷回家高興地對媽媽說：“媽媽，我這次考了全班第二。”他原以為媽媽會很高興地對他說：“兒子你真棒！”沒想到媽媽只是淡淡地說了一句：“你為什么不是第一？”小男孩默默地走回房間，把這句話寫到了本子上。就是這句“你為什么不是第一？”讓他在以后的時間里一直全力以赴，嚴格要求自己。他就是美國總統(tǒng)，奧巴馬。楊文威老師的課上也講了，你是把一件事情當作任務，還是結(jié)果？請在每一天閉眼睡覺之前，在心靈最安靜的那一刻問自己：今天，你全力以赴了嗎？

　　三．如何去銷售

　　xxx老師的銷售課程讓我們獲益匪淺。其實一直以來，銷售都是讓我仰視的一份工作。凡是成功人士，大多都是銷售高手。如李嘉誠，喬吉拉德等，他們都是我心目中的偶像。楊老師說，銷售就是自信心的傳遞，觀念的轉(zhuǎn)移。這句話讓我豁然開朗。原來要做好銷售，首要就是具備自信心。接著他講到了“氛圍營銷”。并在接下來的閃電營銷課程中讓我見識到了這種氛圍營銷所創(chuàng)造的奇跡。看到兩個鐘的時間里，有人創(chuàng)造了十多萬的業(yè)績，心里很震驚。再一次強烈地體會到了什么叫“沒有不可能”！原來銷售中，最大的敵人竟然是我們自己。是我們沒有掌握方法，從而使銷售變得異常困難。要使顧客接受我們的產(chǎn)品，首先要學會去塑造產(chǎn)品的價值。需明確，顧客買的并不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后所能給她帶來的利益價值。這堂課還讓我明白了一個道理，就是懂得心理學，對我們的工作是多么的有益。懂得心理學，銷售就能如虎添翼。

美容培訓總結(jié)11

　　xxx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

　　雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的.專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術，以提高為顧客服務的質(zhì)量。

　　在接下來20xx年下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

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