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如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)1
入職培訓(xùn)的12天,從軍訓(xùn)到拓展,到企業(yè)文化的培訓(xùn),還有國(guó)華中學(xué)等等,每一天都收獲了很多,都有感動(dòng),有成長(zhǎng)。
總結(jié)下來(lái),有以下幾點(diǎn):
一、合理安排時(shí)間。
短短兩天的軍訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽(yáng),更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足。因?yàn)闀r(shí)間安排的不合理和重慶暴雨的原因,我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開(kāi)會(huì),匆忙中完全沒(méi)有調(diào)整的時(shí)間,在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心,但我依然必須清楚,這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺](méi)有合理安排時(shí)間,應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東,給自己多一些時(shí)間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備,這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。
清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對(duì)生活,如何去面對(duì)工作。很多話,像一顆顆針刺在心底,讓我去反思去懺悔,然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢(mèng)想為什么不行動(dòng),為什么不喜歡卻依然無(wú)法改變自己的狀態(tài),為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣,如果沒(méi)有一點(diǎn)刺激和思考,也許我不會(huì)想到自己可以更好。也許我們只是一個(gè)很淺薄的平臺(tái)里自滿自足,因?yàn)榭床坏阶詈玫,就以為沒(méi)有更好的,就像井底之蛙,幼稚的驕傲著。
三、沒(méi)有什么不可能。
拓展的活動(dòng),我參與得不多,但是每一個(gè)都刻骨銘心。因?yàn),每一次的體驗(yàn)都是一個(gè)證據(jù),讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗(yàn)。穿著安全衣在橋下,我鎮(zhèn)定自若,前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心,以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板,一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖,看著前面一米左右的斷處,我完全不相信自己可以跨過(guò)去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵(lì)中,一直不相信可以跨過(guò)去的我,已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開(kāi)了步子,無(wú)比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,原來(lái)我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象。這一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來(lái)的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。
四、 全力的投入。
這樣的感觸來(lái)自于那個(gè)永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼,不知道自己身在哪里,不知道什么時(shí)候是勝利,前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù);忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾,我在放縱的音樂(lè)聲中大聲地為自己加油。一開(kāi)始,我只要求自己不是最先放棄的那一個(gè),但不斷的堅(jiān)持和忍受,還有身邊哪個(gè)不知名的教練的鼓勵(lì),讓我開(kāi)始忽略了身邊的人,我開(kāi)始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利,我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來(lái)沒(méi)有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn)。而當(dāng)時(shí)的痛苦在教練扶住我說(shuō)已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時(shí),變得彌足珍貴。我的全力付出,讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情,而在那個(gè)馬步之夜我是那么的佩服自己,那么真誠(chéng)的為自己鼓掌,那么堅(jiān)定的相信,只要我肯,就可以做到。
五、結(jié)果和過(guò)程。
有一段時(shí)間,我疑惑過(guò)這樣的問(wèn)題,如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零,那所有的過(guò)程,所有對(duì)痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在拓展中的體驗(yàn)中,在魏教練的娓娓訴說(shuō)中,我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切,我們的夢(mèng)想,我們?yōu)橹^斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來(lái)都不過(guò)是一個(gè)符號(hào),一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值;蛘呤沁@樣的過(guò)程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無(wú)比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁。我們需要在生命過(guò)程中不斷的證明自己的價(jià)值,不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,獲得新的體驗(yàn),這才是我們不斷的尋找目標(biāo),不斷追逐的原因。
六、投入。
這一點(diǎn)應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié)。投入才能體會(huì)到圓滿的幸福,這同談戀愛(ài)一個(gè)道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時(shí)候,任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng),只會(huì)推動(dòng)我們前行,而不會(huì)是痛苦。我們投入的付出時(shí),不再有時(shí)間去臆想失敗,恐懼未來(lái),而只是單純的向著目標(biāo)前行,提前感受達(dá)到目的地的快樂(lè)。
培訓(xùn)12天帶給我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個(gè)大學(xué)堂,任何的思考和言語(yǔ)都能打動(dòng)的只是最表層的內(nèi)心,而只有真正體會(huì)過(guò),經(jīng)歷過(guò),認(rèn)識(shí)才會(huì)變得真實(shí)深刻。
公司在培訓(xùn)過(guò)程中一直教給我們要用感恩的心面對(duì)生活和身邊的人。的確,短短的培訓(xùn)中,有太多人在為我們付出著愛(ài)和關(guān)心。尤其是敬愛(ài)的楊亭老師像一個(gè)親切的兄長(zhǎng)般每天都那么辛苦的`陪著我們,教導(dǎo)我們,鼓勵(lì)我們。還有教官,碧桂園所有的同事,我們就像一家人一樣,為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著。為了我們自己,為了碧桂園,為了社會(huì)變得更加美好而努力著。
附:銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)
今天開(kāi)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次,從早上九點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚六點(diǎn)多,這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容,把它給記入下來(lái),如果不好好總結(jié)下,那會(huì)議就白開(kāi)了,永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通,及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺,深感體會(huì)。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán),讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。
溝通方面
在與客戶溝通的過(guò)程中,三不說(shuō):沒(méi)準(zhǔn)備的話不說(shuō);沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話不說(shuō);情緒欠佳時(shí)不說(shuō)。要懂的三必說(shuō),贊美的話,感激的話,對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中,你要做好事前的準(zhǔn)備,懂的你要做什么,為什么做,誰(shuí)來(lái)做,我們要如何,交流的目的和意圖是什么,規(guī)劃好這些后,你的溝通才能夠有效的開(kāi)展,順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求,明白客戶需要的是什么,我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí),要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō),為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的,為他賺更多的利益,要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施,在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn),和你對(duì)客戶的承諾,要求我們要誠(chéng)實(shí)守信,商場(chǎng)上要更多講究信用,這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。
在整個(gè)溝通過(guò)程,我們是備有籌碼的,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,不要輕易拋,只有在逼的無(wú)路可走時(shí),才最后壓上籌碼。一旦一開(kāi)始就壓上了,可能還沒(méi)到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢(qián)賺更多的利益。想想自己溝通過(guò)程,實(shí)在存在很多短板,講話沒(méi)有煽動(dòng)力,不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力,讓客戶買(mǎi)不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù),銷(xiāo)售員都是剛中帶柔,柔中帶剛,強(qiáng)軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷(xiāo)售這條路,想退路難,想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆,銷(xiāo)售是個(gè)很會(huì)歷練人的路,你一旦踏上一般人都很難往后退,他帶給你的發(fā)展空間很多,提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì),你自己會(huì)很想往下走,想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白,前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜,那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員成功的銷(xiāo)售員,往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽(tīng)說(shuō)賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專(zhuān)員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,真的很震撼,還有晉江營(yíng)銷(xiāo)中心張經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶,自己下海證明他的能力,他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大,在客戶沒(méi)有認(rèn)可和支持的情況下,大夏天的一頂帳篷,一個(gè)人做起促銷(xiāo)活動(dòng),很多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái),自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,他能做到自覺(jué),對(duì)工作負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀,這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步,社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng),適者生存,你要明白你不吃別人,別人可能就會(huì)吞并你,尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營(yíng)銷(xiāo)人生的生涯的三部曲:干活,管事,管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起,從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,希望得到回報(bào)多,簡(jiǎn)單的事情不想多做,總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了,人做事,天再看,也許暫時(shí)性的看不到,但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事,公司會(huì)給人機(jī)會(huì),只是你自己有沒(méi)準(zhǔn)備好的問(wèn)題。在學(xué)會(huì)管事時(shí),你的能力開(kāi)始慢慢的提升,等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。如何利用自己手中資源,利用別人來(lái)幫你賺錢(qián)創(chuàng)利益。
銷(xiāo)售沒(méi)有冬天,不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化,讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景,讓我重新自信起來(lái)。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)2
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊,每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義,也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下:
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔,讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要,不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠,應(yīng)該要去接納、協(xié)助他,讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我,學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要,也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的.重要,不要因自己的疏忽,造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失,而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無(wú)常透過(guò)兩人的扶持前行,學(xué) 會(huì)了感恩和信任,感謝在生命過(guò)程中所有曾幫助過(guò)我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,透過(guò)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無(wú)私的奉獻(xiàn),達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對(duì)未來(lái)任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶,表達(dá)對(duì)他們的信任和感謝,希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來(lái),醫(yī)院還有更長(zhǎng)的路要走,還有更多的困難要克服,讓我們就像這條藍(lán)絲帶,永遠(yuǎn)心手相系,永遠(yuǎn)心手相系。
通過(guò)以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,學(xué)會(huì)了樹(shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自我,充分激發(fā)潛能,增強(qiáng)信念和信心,改進(jìn)自身形象,同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識(shí);學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩,以感恩的心對(duì)待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂(lè)于付出,保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考,學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)3
良好的心態(tài)能夠影響個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)、組織、甚至社會(huì)。好的心態(tài)能夠讓銷(xiāo)售人員離成功更近一步,壞的心態(tài)則讓銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)停滯不前,甚至走向離職。
銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)一:無(wú)論如何,保持微笑
銷(xiāo)售人員走南闖北,有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎,還有一些人為的因素,不可避免地會(huì)帶有一些情緒,與客戶見(jiàn)面的時(shí)候,忘了自己的微笑。心里學(xué)上講,人與人之間的交往,前10秒鐘最關(guān)鍵,10秒中決定對(duì)方以何種態(tài)度跟你接觸,微笑是上天賜給我們重要的肢體語(yǔ)言,如果一開(kāi)始你的肢體語(yǔ)言給對(duì)方的印象是:“其實(shí)我不想見(jiàn)到你”,那么這次的業(yè)務(wù)多半不會(huì)成功。所以,不管我們?cè)谂c客戶見(jiàn)面前發(fā)生什么事,那是你自己的事,見(jiàn)了客戶,首先就要微笑,這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來(lái),見(jiàn)意你到了客戶的門(mén)口,不要進(jìn)去,到洗手間先洗個(gè)臉,梳一下你的頭發(fā),把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次,這樣你就會(huì)好多了,然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室,目光注視客戶的目光,面帶微笑。
銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)二:不要輕易給客戶下結(jié)論
業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下,永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論。跟客戶溝通后,或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論:“這家伙一看就知道沒(méi)有錢(qián),多半不會(huì)買(mǎi)”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法,成交就很難達(dá)成。其實(shí),成功的銷(xiāo)售人員,完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過(guò)程,一個(gè)是心里成交,第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷(xiāo)售人員在與客戶見(jiàn)面之前,在心里就認(rèn)為一定能成交的,與他們見(jiàn)面聊聊,只是想讓他們對(duì)我們更了解。
所以,我們?cè)谌粘9ぷ髦薪拥娇蛻舻碾娫,不管他是否要買(mǎi)你的東西,都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對(duì)待,客戶買(mǎi)你的,固然有買(mǎi)你的'道理,沒(méi)有買(mǎi)你的也有他沒(méi)買(mǎi)的理由,就算現(xiàn)在沒(méi)有買(mǎi),不一定將來(lái)就不會(huì)買(mǎi),就算是他買(mǎi)不起,不一定他周?chē)呐笥奄I(mǎi)不起,F(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購(gòu)買(mǎi)鋼琴充門(mén)面,從不翻書(shū)的一些人購(gòu)買(mǎi)大量的書(shū)裝著有學(xué)問(wèn),有很多開(kāi)奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們?cè)诠ぷ髦,不要隨便地給客戶下結(jié)論,認(rèn)真的聽(tīng)客戶的問(wèn)話,分析他的需求。
銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)三:摸清客戶的真正需求
很多銷(xiāo)售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)的情況。這本身是件好事,很多公司招聘銷(xiāo)售人員的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的,所以在跟客戶溝通的時(shí)候,大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好,如何的出色,忽略了客戶真正的需求。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人,很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司,卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問(wèn),有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么,所以,銷(xiāo)售人員一定要想到自己也是客戶的顧問(wèn),我們是滿足客戶需求的,不是單純的推銷(xiāo)產(chǎn)品。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)4
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,連鎖銷(xiāo)售在各個(gè)行業(yè)都受到越來(lái)越多的關(guān)注。如果你已經(jīng)加入了一個(gè)連鎖企業(yè),那么你就需要了解如何進(jìn)行連鎖銷(xiāo)售。這篇文章將總結(jié)連鎖銷(xiāo)售培訓(xùn)的重點(diǎn),讓你能夠更好地了解這個(gè)重要的行業(yè)。
一、連鎖銷(xiāo)售的背景介紹
首先,讓我們來(lái)了解一下連鎖銷(xiāo)售的背景。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大量的企業(yè)開(kāi)始開(kāi)啟連鎖模式。這種模式通常采用相同的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和品牌形象,通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)策略,使得企業(yè)品牌得以在短時(shí)間內(nèi)成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流。
二、連鎖銷(xiāo)售的特點(diǎn)
連鎖銷(xiāo)售具有許多特點(diǎn)。首先,連鎖企業(yè)的規(guī)模通常很大,可以通過(guò)一定的流程和策略管理。其次,統(tǒng)一的產(chǎn)品和品牌形象可以帶來(lái)一致的體驗(yàn),從而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。最后,連鎖企業(yè)通常有專(zhuān)業(yè)的管理和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),可以提供更好的服務(wù)和支持。
三、連鎖銷(xiāo)售的盈利模式
連鎖銷(xiāo)售的盈利模式非常簡(jiǎn)單,即通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)獲得利潤(rùn)。這種模式需要連鎖企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)上持續(xù)投入成本,從而保證穩(wěn)定的'收入和利潤(rùn)。
四、連鎖銷(xiāo)售中的銷(xiāo)售技巧
在連鎖銷(xiāo)售中,銷(xiāo)售人員需要具有很強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力。他們需要了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息,并能夠讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。此外,銷(xiāo)售人員還需要有很好的服務(wù)意識(shí),顧客滿意度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的率是關(guān)鍵性的指標(biāo)。
五、連鎖銷(xiāo)售中的營(yíng)銷(xiāo)策略
連鎖銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略也非常重要。企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制定出相應(yīng)的策略,并結(jié)合品牌形象打造出專(zhuān)業(yè)的宣傳活動(dòng)。同時(shí),企業(yè)還需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整策略,為消費(fèi)者提供更加符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
六、連鎖銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在連鎖銷(xiāo)售中,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)非常重要。銷(xiāo)售人員需要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得,通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)可以提高整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率。企業(yè)需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理,建立良好的激勵(lì)機(jī)制,使銷(xiāo)售人員能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者,有效提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
綜上所述,連鎖銷(xiāo)售是一個(gè)具備很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的新興行業(yè)。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提升,不斷追求更完善的服務(wù)和管理流程,從而在這個(gè)市場(chǎng)上取得更多的成功。因此,通過(guò)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在連鎖銷(xiāo)售行業(yè)中積極進(jìn)取和不斷學(xué)習(xí),將是每一個(gè)銷(xiāo)售人員追求成功的重要途徑。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)5
近年來(lái),硬件銷(xiāo)售行業(yè)迅速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,不少企業(yè)都對(duì)員工進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)。本文就對(duì)一次硬件銷(xiāo)售培訓(xùn)做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié),以供參考。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
此次銷(xiāo)售培訓(xùn)旨在幫助參與培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量,提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),拓展銷(xiāo)售技巧,以滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
硬件銷(xiāo)售人員需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí),這對(duì)于銷(xiāo)售成功至關(guān)重要。因此,此次培訓(xùn)首先講解了相關(guān)產(chǎn)品的性能和應(yīng)用,以及當(dāng)前該行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。培訓(xùn)講師詳細(xì)地介紹了各種硬件產(chǎn)品和技術(shù),包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全防護(hù)和存儲(chǔ)設(shè)備等,讓大家更全面、深入地了解每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景和定位。
2.銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售技巧是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的`關(guān)鍵因素之一。為此,培訓(xùn)講師采取理論和實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行講解,主要介紹了銷(xiāo)售技巧、談判技巧、溝通技巧、客戶服務(wù)和售后服務(wù)等方面的知識(shí)。其中,重點(diǎn)講述了銷(xiāo)售談判的技巧,如提高議價(jià)能力、有效應(yīng)對(duì)客戶反駁等。通過(guò)這些技巧,銷(xiāo)售人員可以更好地與客戶溝通,更有針對(duì)性地解決客戶疑慮和問(wèn)題,以達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是企業(yè)的生命線,也是硬件銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素之一。此次培訓(xùn)也著重講解了客戶服務(wù)的重要性以及如何提升客戶的滿意度。培訓(xùn)講師提供了實(shí)際操作案例,讓銷(xiāo)售人員能夠更好地理解和掌握客戶服務(wù)的技巧和方法,包括解決客戶問(wèn)題、處理客戶投訴、建立客戶信任等等。
三、培訓(xùn)效果
通過(guò)此次硬件銷(xiāo)售培訓(xùn),銷(xiāo)售人員深入了解了硬件產(chǎn)品、掌握了相關(guān)銷(xiāo)售技巧和客戶服務(wù)方法等方面的知識(shí),從而為銷(xiāo)售工作提供了有力保障。同時(shí),學(xué)員們也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自身的問(wèn)題和不足,不斷提高了個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)能力。培訓(xùn)前后進(jìn)行了測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、銷(xiāo)售技巧、客戶服務(wù)能力等方面均有不同程度的提高,培訓(xùn)也有效地提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
四、總結(jié)
在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境中,硬件銷(xiāo)售企業(yè)要想保持健康發(fā)展,就必須注重員工培訓(xùn),提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧,加強(qiáng)客戶服務(wù)能力,滿足客戶的需求,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)該經(jīng)常組織這樣的培訓(xùn),不斷更新產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,拓展業(yè)務(wù)渠道,提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)6
在工作方面我愿意去提高自己的能力,培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多,作為一名新員工,我愿意讓自己持續(xù)保持好這樣的狀態(tài),培訓(xùn)老師也是非常耐心的在跟我講解,這讓我感覺(jué)非常的充實(shí),用一個(gè)最合理的方式去做好這些,飛航的有必要,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該要認(rèn)真的學(xué)習(xí),培訓(xùn)當(dāng)中我一直都想讓自己積累更多的知識(shí),跟培訓(xùn)老師我也有了進(jìn)一步的了解,讓自己去接觸足夠多的工作,只有在培訓(xùn)當(dāng)中才可以讓自己做好充分的規(guī)劃,在接下來(lái)正式的工作當(dāng)中才會(huì)做的好一點(diǎn),培訓(xùn)讓我感覺(jué)非常輕松,所積累,所學(xué)習(xí)的東西都讓我受益匪淺,在此之前我也對(duì)xx這里有了一個(gè)全面的了解,也十分清楚自己來(lái)到這里的之后是多么的幸運(yùn),在工作當(dāng)中一定要嚴(yán)格的要求自己才是。
這次培訓(xùn)當(dāng)中我所積累的知識(shí)也是非常多的,這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì)懷疑,培訓(xùn)當(dāng)中我也應(yīng)該要讓自己積累充分知識(shí),我也愿意用這樣的方式去儲(chǔ)備知識(shí),工作是對(duì)自己能力最好的證明,現(xiàn)在我意識(shí)到了這些,我也一定會(huì)努力的'去提高自己工作能力,這次培訓(xùn)然我有了非常多的感觸,能夠有機(jī)會(huì)在xx這里工作是我的幸運(yùn),這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常明確的,只有用這樣的方式去證明自己才行,把握好現(xiàn)在每一個(gè)鍛煉,積累更多的知識(shí)讓自己能力更加的強(qiáng)大,我相信這是可以做的更好的。
培訓(xùn)現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束了,在這種環(huán)境下面我認(rèn)為還是需要進(jìn)一步的提高,感激培訓(xùn)老師對(duì)我們教育是非常多的,用這樣的方式去積累,保持好的狀態(tài),這次的入職培訓(xùn),讓我感覺(jué)非常的充實(shí),我也想通過(guò)這種培訓(xùn)更加全面的了解自己的工作,相信在接下來(lái)的正式工作當(dāng)中,我可以做的更好。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)7
消防產(chǎn)品是對(duì)于人類(lèi)生命財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù),而消防銷(xiāo)售是對(duì)于消防產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售,保障著消防產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。為了提高消防銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),從而更好地服務(wù)于消防維護(hù)業(yè)務(wù),開(kāi)展了一系列的消防銷(xiāo)售培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
消防銷(xiāo)售培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:
1. 消防產(chǎn)品知識(shí)介紹:消防產(chǎn)品的種類(lèi)、規(guī)格、性能、特點(diǎn)等信息的.概述和介紹。
2. 消防產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景講解:講解不同場(chǎng)合和不同需求的消防產(chǎn)品應(yīng)用方法。
3. 消防產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧:包括如何了解客戶需求、溝通技巧、如何分析客戶反應(yīng)、如何確定銷(xiāo)售策略等。
4. 消防技術(shù)知識(shí):包括消防安全法律法規(guī)、消防工程應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、消防設(shè)施的結(jié)構(gòu)原理等。
5. 營(yíng)銷(xiāo)思維和銷(xiāo)售技能培訓(xùn):包括職業(yè)素質(zhì)、銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售模式、渠道建設(shè)、服務(wù)流程等內(nèi)容。
二、培訓(xùn)方式
1. 現(xiàn)場(chǎng)教學(xué):有專(zhuān)業(yè)的消防銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者消防產(chǎn)品生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。
2. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí):利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線課程或者直播,方便報(bào)名和聽(tīng)課,同時(shí)也能夠提供視頻、音頻、文本、案例等多種學(xué)習(xí)模式。
3. 自主學(xué)習(xí):可以利用自主學(xué)習(xí)的方式,通過(guò)書(shū)籍、資料和視頻等進(jìn)行消防銷(xiāo)售知識(shí)學(xué)習(xí)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:消防銷(xiāo)售培訓(xùn)不僅僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí),還要結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行,真正把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作成果。
三、培訓(xùn)效果
消防銷(xiāo)售培訓(xùn)的效果和目的是提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的最大化;達(dá)到企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升;優(yōu)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,確立良好銷(xiāo)售文化和服務(wù)品牌,提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。
從個(gè)人角度來(lái)看,消防銷(xiāo)售培訓(xùn)可以幫助人們更好地了解消防產(chǎn)品,提高消防安全意識(shí)和能力;在消防工作中更加專(zhuān)業(yè)地為公眾服務(wù);同時(shí),還能夠幫助銷(xiāo)售人員提高職業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著人們的生活水平不斷提高,對(duì)于消防安全的關(guān)注度和需求也在不斷增加。因此,消防銷(xiāo)售培訓(xùn)是非常必要的,對(duì)于消防銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、消防產(chǎn)品的使用和消防安全的普及都起到了非常積極的作用。希望企業(yè)能夠加強(qiáng)消防銷(xiāo)售培訓(xùn)的力度,提高人民的消防安全意識(shí)和能力。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)8
硬件銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售硬件相關(guān)的產(chǎn)品、設(shè)備以及解決方案,涵蓋了電子設(shè)備、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,硬件銷(xiāo)售已經(jīng)成為了當(dāng)今市場(chǎng)中極其重要的一環(huán),也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、盈利的重要手段。
而要成為一名優(yōu)秀的硬件銷(xiāo)售人員,必須要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能。以下是本人在硬件銷(xiāo)售培訓(xùn)中所學(xué)到的一些知識(shí)點(diǎn)和總結(jié)。
一、市場(chǎng)了解和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在硬件銷(xiāo)售中,了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況至關(guān)重要。只有了解自己所處的市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì),拓展新業(yè)務(wù)。因此,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到了分析市場(chǎng)的方法,如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、實(shí)地考察等。同時(shí),我們也需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格、特點(diǎn)、銷(xiāo)售渠道以及銷(xiāo)售策略等信息,并適時(shí)調(diào)整自己的.銷(xiāo)售策略,開(kāi)發(fā)新客戶。
二、良好的溝通能力
在硬件銷(xiāo)售中,良好的溝通能力是非常重要的。我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行溝通,并從中獲取客戶的需求。在與客戶溝通時(shí),需要非常耐心地聽(tīng)取客戶的需求和問(wèn)題,并給予針對(duì)性的回復(fù)。此外,我們還需要適時(shí)推銷(xiāo)一些產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。
三、銷(xiāo)售技巧
除了提升溝通能力外,還需要掌握一些銷(xiāo)售技巧。例如,我們需要了解客戶的行業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),適時(shí)推銷(xiāo)符合他們需求的產(chǎn)品。我們?cè)谂嘤?xùn)中也學(xué)習(xí)了如何利用特定場(chǎng)合和時(shí)間進(jìn)行推銷(xiāo),如在行業(yè)展會(huì)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售等。
四、售后服務(wù)
在硬件銷(xiāo)售中,售后服務(wù)也非常重要。我們不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù),還需要在售后方面主動(dòng)維護(hù)客戶的關(guān)系。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了如何及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并給予諸如上門(mén)服務(wù)、電話咨詢等售后支持,從而提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之,硬件銷(xiāo)售培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,讓我們更加了解市場(chǎng)與客戶,更加熟練地開(kāi)展業(yè)務(wù),并提高了售后服務(wù)的品質(zhì),讓我們成為了一名優(yōu)秀的硬件銷(xiāo)售人員。
如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)9
通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷(xiāo)售培訓(xùn),我們第六期銷(xiāo)售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增加了銷(xiāo)售理論知識(shí),又結(jié)識(shí)了來(lái)自各線的銷(xiāo)售同事,增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。
首先,自我介紹一下。我是一名銷(xiāo)售新人,07年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司,實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車(chē)間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車(chē)間工作,我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人,變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng),我要求進(jìn)入我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作,為我們的味精銷(xiāo)售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院,其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右,中間也在幾家公司工作過(guò),但由于各種原因,沒(méi)有堅(jiān)持下去。后來(lái)又回到鄭州,剛好公司07年9月招聘畢業(yè)生,于是才進(jìn)入公司。
在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中,我們首先看了一些光盤(pán)教學(xué)片,像翟鴻齙摹兜婪ㄗ勻弧罰憒蠼淌謖龐嫉摹度宓漓返齲幼盼頤侵氐憧戳思肝幌鄢曬θ聳康慕滄新煩と鮮駁摹肚懈鈑貳⒅燁啃碌摹蹲ㄒ迪凼嫡郊寄堋貳短崳適較邸貳隊(duì)奈逯幟芰Α貳隊(duì)嫡秸蟹ā返齲際鞘質(zhì)滌玫撓椒āW詈笠歡問(wèn)奔洌怯賞馇氳鬧V萆套ㄓ到淌諉歉頤墻彩謨目緯蹋喊ā斷研睦硌А貳渡濤裉概小貳妒諧〉韃橛朐げ狻貳渡濤窶褚恰貳妒諧∮芾懟泛汀隊(duì)椒ê吞概屑記傘貳U廡┒際潛冉咸凼導(dǎo)、窚\J滌玫目緯蹋嵌雜謨兜囊淮穩(wěn)嫜昂土私。这对以后脆]率諧∠酃ぷ鞔螄呂礪鄣幕
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們?cè)黾恿酥R(shí)、更新了理念,對(duì)于銷(xiāo)售工作有了一定的了解,這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處。
我認(rèn)為做好銷(xiāo)售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
第一、做事先做人,做銷(xiāo)售也是一樣的。我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的時(shí)候不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是推銷(xiāo)我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你,接受了你,才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品,做進(jìn)一步的溝通。所以,我們?cè)诮佑|客戶或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì),好的為人,這是最基礎(chǔ)的。銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的,很有成就感的工作,促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn),接觸到新的.問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中自身的能力不斷的提升,更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余,也更成功。
第二、心態(tài)也是銷(xiāo)售中的重要因素。首先,心態(tài)要好。實(shí)踐證明,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷(xiāo)售心態(tài),敢于面對(duì)失敗,敢于奮斗不息,敢于立即行動(dòng),才能走出一條完美的銷(xiāo)售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢,技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的利器。銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭,在失敗面前不氣餒,在冷遇面前不灰心,始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人,才能取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。好的心態(tài)就是熱情,就是戰(zhàn)斗精神,就是勤奮工作,就是忍耐,就是執(zhí)著的追求,就是積極的思考,就是勇氣。只有具備了這些,你才能由平凡到卓越,由怯懦到勇敢,有脆弱到堅(jiān)韌。
第三、做銷(xiāo)售要勤快。都說(shuō)銷(xiāo)售工作是“拜訪量定江山”,拜訪量高業(yè)績(jī)就好,拜訪量低業(yè)績(jī)就差,其實(shí)也就是說(shuō)做銷(xiāo)售要勤快,要多拜訪客戶,這的確是銷(xiāo)售成功的一條很重要的因素。樹(shù)立正確的銷(xiāo)售理念,銷(xiāo)售過(guò)程中客戶不是一次拜訪過(guò)了就可以成功的,也不是第一次拜訪時(shí)沒(méi)興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)興趣的,大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系,有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足客戶的需求一類(lèi)的問(wèn)題是要在以后與客戶的溝通過(guò)程中逐漸清晰的,成交一個(gè)客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此,勤快在銷(xiāo)售中是很重要的。勤快的銷(xiāo)售員也會(huì)給客戶留下很好的印象,一個(gè)經(jīng)常去拜訪客戶的銷(xiāo)售員一定會(huì)和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù),保持對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控,幫助客戶把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。一個(gè)成功的銷(xiāo)售不是找到客戶,應(yīng)該是幫助客戶把產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者手中。
第四、渠道是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中有這樣一種說(shuō)法:營(yíng)銷(xiāo)天下、渠道為王。這足可以看出渠道對(duì)于銷(xiāo)售中的重要作用。如何做好渠道,我認(rèn)為
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