培訓(xùn)總結(jié)【經(jīng)典15篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)總結(jié)1
首先，做播音員主持人的關(guān)鍵是要練“內(nèi)功”。
教師在課堂上說(shuō)播音員主持人目前存在的一些問(wèn)題：主要是綜合素質(zhì)問(wèn)題，從政治素質(zhì)來(lái)看播音員主持人這幾年出現(xiàn)的低俗問(wèn)題：主要表如今一些主持人希望通過(guò)外在形式刺激觀眾的感觀，戲說(shuō)、調(diào)侃、索吻，無(wú)所不用。有的男主持人裝扮、言行女性化，性別錯(cuò)位，跟的審美觀念極不協(xié)調(diào)；有的女主持人身穿吊帶裝，模擬港臺(tái)腔，說(shuō)話嗲聲嗲氣，讓人覺(jué)得渾身不舒適。同時(shí)有的感情用事，不注意導(dǎo)向把握，這些都是不符合主持人的要求的。特別是我們校外教育面對(duì)的是廣闊青少年兒童，更要注意臺(tái)風(fēng)。
其次，從業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)說(shuō)我這次收獲也是很大的。
播音員主持人所從事的這項(xiàng)工作，首先是進(jìn)展傳播，就是把有聲語(yǔ)言傳播出去給人聽(tīng)，不是對(duì)空發(fā)言，也不是自言自語(yǔ)，更不是自我欣賞，受眾就是我們的宣傳對(duì)象，要做到目中無(wú)人，心中有人。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到對(duì)象感的特點(diǎn)就是播音員主持人在進(jìn)展播音主持時(shí)思想感情要處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的一種手段，一種途徑。而且對(duì)象感是詳細(xì)的，只有詳細(xì)的對(duì)象感，才會(huì)對(duì)播音，主持工作發(fā)揮積極的作用。
根本的要求包括三個(gè)方面：
1、創(chuàng)作素材即稿件、腹稿、畫(huà)面等。
2、受眾即包括聽(tīng)眾、觀眾。我明白了創(chuàng)作主體的作用。
3、語(yǔ)言和副語(yǔ)言傳播系統(tǒng)，傳遞信息，表達(dá)態(tài)度，提示語(yǔ)義內(nèi)涵，說(shuō)明思想本質(zhì)。也要傳遞感情，吸引感染受眾。
比方說(shuō)自己在專(zhuān)業(yè)上的缺點(diǎn)是？把他落實(shí)到自己能解決的層面來(lái)。改正這些問(wèn)題的方法是什么？總之要學(xué)會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握改進(jìn)方法，培養(yǎng)感覺(jué)。最讓我印象深化的是對(duì)播音專(zhuān)業(yè)的三個(gè)認(rèn)識(shí)：
1、是一個(gè)改變習(xí)慣的過(guò)程，要堅(jiān)持說(shuō)普通話，用普通話去思維。
2、改變一個(gè)人的習(xí)慣。比方準(zhǔn)時(shí)、正點(diǎn)、節(jié)制有度、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)、擅長(zhǎng)交友。
3、要多練即早上要堅(jiān)持練習(xí)20分鐘，要多聽(tīng)即練耳朵學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
再次是做播音員主持人的根本是“恒心”。
抓住一個(gè)“恒”字，苦下功夫，不放松時(shí)機(jī)，逐步鍛煉，這是通向成功最簡(jiǎn)單也是最實(shí)用的方法。xxx說(shuō)“天道忌巧”，也就是要下笨功夫，持久努力，盯住一個(gè)目的，不斷進(jìn)取。這次的教師告誡我們，一個(gè)月的學(xué)習(xí)不是來(lái)成佛的，而是來(lái)取經(jīng)的，你們把真經(jīng)取回去，能否消化和領(lǐng)會(huì)就看你們的.造化了。這句話在我腦海里不斷的涌現(xiàn)，我想通過(guò)這次學(xué)習(xí)，把理論和理論結(jié)合起來(lái)，真正溶化到工作當(dāng)中來(lái)。
這次我還很開(kāi)心來(lái)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今后，我一定和同事們一道，互相學(xué)習(xí)，多多請(qǐng)教，刻苦鉆研，進(jìn)步播音主持技巧，平時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，每天看看書(shū)，練練筆，看看好的電視節(jié)目，進(jìn)步自己的文字程度，加強(qiáng)自己的籌劃意識(shí)，用自己的行動(dòng)感謝局指導(dǎo)的栽培和同事們的關(guān)愛(ài)。
培訓(xùn)總結(jié)2
本學(xué)期，我校數(shù)學(xué)組以“以核心素養(yǎng)為導(dǎo)向，引領(lǐng)學(xué)、教、評(píng)全都性”為主題連續(xù)做到有組織、有打算的開(kāi)展教師連續(xù)訓(xùn)練校本培訓(xùn)工作，追求有效性，根本上能完成了，打算制訂中的各項(xiàng)任務(wù)，教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西。現(xiàn)在就將我校本學(xué)期的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié)：
1、制訂有序和有效的打算。
為了便于開(kāi)展校本培訓(xùn)工作，我們?cè)趯W(xué)期初就制訂了具體可行的校本培訓(xùn)打算和教研組打算。在打算根本上明確了各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人和內(nèi)容。
2、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)了，可實(shí)施性也強(qiáng)了。
本學(xué)期我們開(kāi)展了不少的活動(dòng)，這些活動(dòng)我都圍繞教師的平常工作，或者是教師急須提高的力量。如說(shuō)課教學(xué)技能的培訓(xùn);另一個(gè)是幫忙教師提高資源共享的力量的培訓(xùn)。兩個(gè)培訓(xùn)都取得了很好的效果。在教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)方面我們主要針對(duì)教師怎樣上好一節(jié)課開(kāi)展了針對(duì)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容很好，對(duì)年輕的教師的成長(zhǎng)會(huì)有不少的幫忙。
3、建立配套的（規(guī)章制度）。
健全并完善了蕭江四小學(xué)校本培訓(xùn)的實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則、考核、考勤、獎(jiǎng)懲與治理制度。著重解決了校本培訓(xùn)的動(dòng)力機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、鼓勵(lì)機(jī)制，使校本培訓(xùn)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的`軌道。使學(xué)校的校本培訓(xùn)工作順當(dāng)開(kāi)展，取得了很好的效果。
4、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的治理。
在校本培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，做到學(xué)年、學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專(zhuān)題培訓(xùn)有打算、有總結(jié)，建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷，發(fā)覺(jué)和討論問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
最重要的是各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展后，根本上都能上傳到博客上，都準(zhǔn)時(shí)展現(xiàn)學(xué)校校本培訓(xùn)活動(dòng)，讓更多的人看到我們的活動(dòng)，也盼望更多的同行能有時(shí)機(jī)對(duì)我們提出意見(jiàn)。
5、培訓(xùn)碩果累累，精彩紛呈
自培訓(xùn)實(shí)施以來(lái)，師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強(qiáng)，廣闊教師的訓(xùn)練理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化，很多現(xiàn)代訓(xùn)練思想和先進(jìn)閱歷已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹挠?xùn)練教學(xué)實(shí)際行動(dòng)，教師整體素養(yǎng)大大提高。表現(xiàn)為：愛(ài)心育人，教風(fēng)端正，班級(jí)治理科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，師生關(guān)系和諧;課堂上學(xué)生自主合作溝通，實(shí)踐、創(chuàng)新力量大大提高，民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作的力度，連續(xù)以全面提高我校教師的整體素養(yǎng)為核心，以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，著眼于教師適應(yīng)現(xiàn)代訓(xùn)練的綜合素養(yǎng)的提高，不斷開(kāi)發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)立校本培訓(xùn)的新形式，把校本培訓(xùn)真正落到實(shí)處，促教師的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)展。
培訓(xùn)總結(jié)3
隨著人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)的發(fā)展也日益壯大，餐廳在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜陵P(guān)重要的角色。然而，在享受不同口味的美食的同時(shí)，我們也要關(guān)注餐廳安全。為了加強(qiáng)餐廳員工的安全意識(shí)和安全操作技能，不斷提高餐廳的安全管理水平，近日我所在的餐廳開(kāi)展了一次餐廳安全知識(shí)培訓(xùn)。
首先，我們學(xué)習(xí)了防火安全知識(shí)。由于餐廳環(huán)境通常較為復(fù)雜，烤爐、烤灶等火源較多，因此，發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。為避免發(fā)生火災(zāi)，我們需要做好以下幾點(diǎn)防范措施：首先，要安裝監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)火源及時(shí)報(bào)警并采取一定措施；其次，燃?xì)庠O(shè)備必須具備自動(dòng)關(guān)閉功能和燃?xì)庑孤┳詣?dòng)報(bào)警的保護(hù)設(shè)備；另外，廚師要加強(qiáng)對(duì)油煙爐火的.監(jiān)管，勿將易燃物品放置在油煙爐附近，同時(shí)要保持油煙設(shè)施的清潔，防止油漬積累引發(fā)火災(zāi)。
然后，我們針對(duì)食品安全問(wèn)題進(jìn)行了深入講解。在餐廳中，食品安全至關(guān)重要，不僅與餐廳的聲譽(yù)有關(guān)，還涉及到消費(fèi)者的身體健康。因此，我們培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：一是食品的儲(chǔ)存和保鮮，需要加強(qiáng)食品保質(zhì)期監(jiān)管，避免食品變質(zhì)發(fā)霉引起的食物中毒；二是廚房衛(wèi)生問(wèn)題，要加強(qiáng)廚房清潔與消毒工作，保持廚房環(huán)境的干凈衛(wèi)生；三是加強(qiáng)食品關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查，確保從食品采購(gòu)、加工到上菜環(huán)節(jié)的食品都符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
此外，在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了緊急情況下的應(yīng)急處理方法。餐廳作為一個(gè)人口密集的場(chǎng)所，萬(wàn)一出現(xiàn)刑事案件、火災(zāi)等災(zāi)害，餐廳員工需要知道應(yīng)該怎樣做。為此，我們學(xué)習(xí)了如何正確使用警報(bào)器材、如何救援、如何疏散人員等方面的知識(shí)，并進(jìn)行了模擬演練，使員工在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠有效應(yīng)對(duì)，保障員工及消費(fèi)者的安全。
綜上所述，餐廳安全是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，僅靠單一的安全措施無(wú)法保證餐廳的安全。我們需要加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，掌握各種安全操作技能，同時(shí)也需要加強(qiáng)餐廳管理層的安全意識(shí)，建立更有效的安全管理制度，完善緊急預(yù)案。相信在不斷加強(qiáng)餐廳安全知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們的餐廳將會(huì)越來(lái)越安全，也將會(huì)更加受到消費(fèi)者的信任與歡迎。
培訓(xùn)總結(jié)4
遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，讓我節(jié)約了不少時(shí)間，低廉的學(xué)習(xí)成本可以說(shuō)是遠(yuǎn)程教育最大的亮點(diǎn)。今天的社會(huì)人力競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入到了白熱化階段，不提高知識(shí)水平、不擴(kuò)充自身能量，可以說(shuō)將會(huì)即刻失去社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，而現(xiàn)實(shí)因素又決定了像我們這類(lèi)人不可能再去脫產(chǎn)參加專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn)，卻為解決這個(gè)問(wèn)題提供了一個(gè)平臺(tái)。只要在任何一臺(tái)能接入英特網(wǎng)的電腦前，通過(guò)對(duì)一些課件的學(xué)習(xí)和課程論壇交流，以及在特定的日期前完成每學(xué)期三次的課程作業(yè)，就可以讓自己足以掌握章節(jié)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)及關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。而且學(xué)習(xí)時(shí)間不用固定，因個(gè)人工作松閑程度自由安排，用二個(gè)字來(lái)形容就是“方便”。
網(wǎng)絡(luò)教育把五湖四海的陌生人聚到了電腦屏幕前，小小網(wǎng)線的兩端讓志同道合的人即刻變成了同學(xué)，在這片無(wú)限廣闊的信息大海中相互學(xué)習(xí)、相互交流，實(shí)際上也在無(wú)形之中擴(kuò)大了人群交往范圍，且這種交往也讓人與人之間由同學(xué)演變成為朋友，甚至業(yè)務(wù)上的合作伙伴。從這個(gè)層面上來(lái)講，遠(yuǎn)程教育給復(fù)雜的人際關(guān)系增添了些和諧與親切，讓人們之間互幫互助、互幫互學(xué)、互助友愛(ài)。遠(yuǎn)程教育也讓我從中結(jié)交到了不少新朋友，而且也已逐漸給自己日常的工作中帶來(lái)了一些便利。
氣有浩然，學(xué)無(wú)止境。我想，盡管遠(yuǎn)程教育在不久的將來(lái)會(huì)有更科學(xué)、系統(tǒng)的`教學(xué)體系和更多優(yōu)質(zhì)、高效的課件精品，但學(xué)之根本關(guān)鍵還是得先學(xué)會(huì)做人，而遠(yuǎn)程教育除給我們提供學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的平臺(tái)外，重要的是給我們每個(gè)參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人搭建了一座大舞臺(tái)。
培訓(xùn)總結(jié)5
為切實(shí)做好旅游安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，我司根據(jù)風(fēng)景旅游管理局下發(fā)的文件的通知精神，為落實(shí)好20xx年度全員安全培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次全員安全培訓(xùn)工作。
一、全員安全培訓(xùn)首先要取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持
我公司接到xx市鹿城區(qū)風(fēng)景旅游管理局下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展全員安全培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)的相關(guān)文件后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了全面的分析，深刻認(rèn)識(shí)到全員安全培訓(xùn)既是省、市、區(qū)各級(jí)政府講安全生產(chǎn)大環(huán)境的需要，也是抓好本公司安全生產(chǎn)的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作舉措。
二、全員安全培訓(xùn)要有嚴(yán)密可行的計(jì)劃
全員安全培訓(xùn)工作時(shí)間緊、要求高。為積極履行好鹿城區(qū)明確提出的工作要求，公司全員安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次開(kāi)會(huì)研究培訓(xùn)方案，明確提出“嚴(yán)密組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳、提升認(rèn)識(shí)，仔細(xì)分工、充分準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際、講究實(shí)效”的工作思路，培訓(xùn)組織分為公司負(fù)責(zé)人、安全管理人員兩塊分類(lèi)實(shí)施，培訓(xùn)時(shí)間以工作時(shí)間和休息時(shí)間相結(jié)合，培訓(xùn)方法以送出去培訓(xùn)或參加市局安全的培訓(xùn)班相結(jié)合，培訓(xùn)手段以集中授課與觀看專(zhuān)題錄相片相結(jié)合等，并詳細(xì)制訂出全員安全培訓(xùn)工作計(jì)劃，下發(fā)到各部門(mén)學(xué)習(xí)掌握，保證了公司全員安全培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟有條不紊地開(kāi)展。
三、全員安全培訓(xùn)要取得全體員工的積極響應(yīng)
為了提升全體員工對(duì)安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，公司于XX月29日召開(kāi)了全員安全培訓(xùn)會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)做了主要工作的報(bào)告，并強(qiáng)調(diào)全員安全培訓(xùn)工作的重要性和必要性。為更好地營(yíng)造公司全員安全培訓(xùn)工作氛圍，公司計(jì)調(diào)總積極開(kāi)展“三個(gè)經(jīng)�！被顒�(dòng)：在公司醒目位置張貼（懸掛）全員安全培訓(xùn)標(biāo)語(yǔ)，使員工們能經(jīng)�？吹�；適當(dāng)安排全員安全培訓(xùn)內(nèi)容，使員工們能經(jīng)常聽(tīng)到；將員工的全員安全培訓(xùn)成績(jī)列入年度對(duì)員工的考核內(nèi)容，使員工們能經(jīng)常想到。通過(guò)公司的動(dòng)員和“三個(gè)經(jīng)�！被顒�(dòng)的`開(kāi)展，公司全體員工對(duì)全員安全培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯提升，參與全員安全培訓(xùn)的積極性明顯加強(qiáng)。
四、全員安全培訓(xùn)要重視實(shí)效
全員安全培訓(xùn)的最終目的是為了提升全體員工的安全思想意識(shí)、增長(zhǎng)安全操作知識(shí)。從這一目標(biāo)出發(fā)，我公司開(kāi)展全員安全培訓(xùn)重視抓好“四個(gè)結(jié)合”：
首先是抓好安全培訓(xùn)工作與安全宣傳工作相結(jié)合，在培訓(xùn)時(shí)開(kāi)展宣傳，在宣傳中精選培訓(xùn)要點(diǎn)；
第二是抓好突擊集中培訓(xùn)與長(zhǎng)期個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合。集中授課畢竟時(shí)機(jī)有限，公司將培訓(xùn)教材人手一冊(cè)發(fā)至每一位員工，要求員工利用工余時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)自學(xué)；
第三是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)與安全知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。公司將安全生產(chǎn)基本知識(shí)納入到員工基本業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的范疇，要求每位員工必須掌握，年度進(jìn)行考核；
第四是安全培訓(xùn)與公司文化建設(shè)相結(jié)合。安全文化是公司文化建設(shè)的重要組成部份，而安全培訓(xùn)又是安全文化建設(shè)的重要組成部份。
雖然公司安全文化建設(shè)尚屬起步階段，但全員安全培訓(xùn)工作為公司的安全文化建設(shè)提供了一條有效途徑。既于此考慮，我們?cè)谕瓿扇珕T安全培訓(xùn)工作后，努力將培訓(xùn)臺(tái)帳做得更好。
此次全員安全培訓(xùn)工作的完成，一方面是公司重視、上下努力的結(jié)果，另一方面與鹿城區(qū)風(fēng)景旅游管理局的指導(dǎo)幫助是分不開(kāi)的，管理局多次來(lái)我公司進(jìn)行指導(dǎo)方案制訂、臺(tái)帳建立等，提供教材、各類(lèi)登記表、試卷等，有力推進(jìn)了全員安全培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，在此我公司表示衷心的感謝。本次全員安全培訓(xùn)工作雖然結(jié)束了，但我公司將以此為契機(jī)，堅(jiān)持長(zhǎng)期安全培訓(xùn)制度不放松，一手抓經(jīng)濟(jì)、一手抓安全，為XX市鹿城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)總結(jié)6
陽(yáng)春三月，我們從五湖四海，來(lái)到了美麗的泉城——濟(jì)南，來(lái)到了國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，接受?chē)?yán)格而又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的崗前培訓(xùn)。剛到國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院先是為期一周的軍訓(xùn)，為了讓我們更好的了解國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，傳遞“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值理念，同時(shí)提高我們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；了解溝通、創(chuàng)新、班組管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際交往等職業(yè)技巧，快速進(jìn)入職業(yè)化角色；感悟積極心態(tài)，培養(yǎng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，提升員工的精神面貌，塑造良好的職業(yè)形象；學(xué)習(xí)電力行業(yè)基本管理知識(shí)、法律法規(guī)，提高工作效率，培訓(xùn)中心為我們開(kāi)展了綜合素質(zhì)類(lèi)課程。
第一天上的便是職業(yè)道德規(guī)范課。結(jié)合老師枚舉的例子，我們明確了職業(yè)道德的內(nèi)涵：與道德相比，職業(yè)道德雖然主體縮小了，但作為從事一定職業(yè)的人，所遵循的道德的內(nèi)容擴(kuò)大了；職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，從事一定職業(yè)的人，要對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，工作不僅是人們謀生的手段，更是服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)。而遵循職業(yè)道德，也有著意義深遠(yuǎn)的作用：高尚的職業(yè)道德不僅有利于個(gè)人早日成才，良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人成功的前提與基礎(chǔ)，更有助于維護(hù)和提高本行業(yè)、本企業(yè)的信譽(yù)，是企業(yè)生存、發(fā)展的前提條件。而國(guó)家電網(wǎng)的職業(yè)道德，老師給我們做了更加具體的詮釋——恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)。如果說(shuō)恪盡職守包含著一種本分，一種責(zé)任、義務(wù)和勤勞，那么無(wú)私奉獻(xiàn)意味著額外的付出、不計(jì)人得失。通過(guò)杜金玉師傅和劉煥松師傅的先進(jìn)事跡，我們更加明確了作為一名國(guó)網(wǎng)員工，擁有恪盡職守?zé)o私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德的重要性。電力應(yīng)用文是指電力行業(yè)職工和管理者在工作和生活中辦理公私事務(wù)所使用的具有實(shí)用價(jià)值和某種固定或慣用格式的一大類(lèi)文體的總稱(chēng)。企業(yè)運(yùn)行和工作流程離不開(kāi)應(yīng)用文，通過(guò)枚舉例子和名人名言，老師讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。接下來(lái)，在學(xué)習(xí)了應(yīng)用文的四個(gè)特點(diǎn)：明確性、真實(shí)性、時(shí)效性和規(guī)范性以及應(yīng)用文的種類(lèi)和行文關(guān)系后，我們?cè)敿?xì)的學(xué)習(xí)了通知、通告、記錄、總結(jié)、會(huì)議記錄、調(diào)查報(bào)告和演講稿的基本格式和寫(xiě)法，收益良多。
第二天我們進(jìn)行了班組管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維的課程學(xué)習(xí)。班組是是企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要，按照不同工藝或不同產(chǎn)品（勞務(wù)）的原則劃分的基本作業(yè)單位，由同工種職工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種職工組成，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織和管理組織，是組織職工進(jìn)行物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的最基層單位。班組是是企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要，按照不同工藝或不同產(chǎn)品（勞務(wù)）的原則劃分的基本作業(yè)單位，由同工種職工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種職工組成，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織和管理組織，是組織職工進(jìn)行物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的最基層單位。
第三天則是拓展訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)最初的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)建設(shè)任務(wù)后，我們做了四個(gè)項(xiàng)目的聯(lián)系，分別是高空斷橋、信任背摔、鐵軌電車(chē)和翻越逃生墻。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高，更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn)，人的潛能是巨大的，是需要挖掘的.，只有不斷挑戰(zhàn)自我才能戰(zhàn)勝自我，超越自我。除此以外，拓展訓(xùn)練還讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，成功屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力，很多任務(wù)是無(wú)法完成的；另外，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)成員之間必須互相信任、真誠(chéng)溝通、合理分工、各司其職、無(wú)間協(xié)作、信息共享，最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)，凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，從而完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。時(shí)間雖短，獲益匪淺。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
第四天我們學(xué)習(xí)了電力法律法規(guī)和國(guó)網(wǎng)的概況與發(fā)展規(guī)劃這兩門(mén)課程。在電力法律法規(guī)課程學(xué)習(xí)中，老師介紹了供用電合同和電力設(shè)施保護(hù)的內(nèi)容。其中老師重點(diǎn)講授了高壓侵權(quán)，通過(guò)案例分析、角色模擬等環(huán)節(jié)，形象生動(dòng)地讓我們對(duì)電力法律法規(guī)知識(shí)有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，讓懂法、守法、守規(guī)則成為我們每位員工的自覺(jué)行為。電力法律法規(guī)不僅關(guān)系到我們工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行，也關(guān)系到人們的切身權(quán)益。身為電力員工，懂得相關(guān)電力法律法規(guī)對(duì)我們維護(hù)企業(yè)利益、保障個(gè)人權(quán)益有重要的意義，也是社會(huì)責(zé)任感的良好體現(xiàn)。而國(guó)網(wǎng)的概況與發(fā)展規(guī)劃則用數(shù)據(jù)、圖表、音視頻等工具生動(dòng)、形象地展示公司的現(xiàn)狀、五年規(guī)劃、愿景，為我們提供一個(gè)整體、宏觀的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)思考，如何將自己的能力、知識(shí)和工作崗位緊密結(jié)合，如何根據(jù)公司的發(fā)展及時(shí)完善、提升自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮個(gè)人潛能。重點(diǎn)了解了“十二五”發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃重點(diǎn)內(nèi)容：到20xx年，基本建成以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征，安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、清潔環(huán)保、透明開(kāi)放、友好互動(dòng)的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)�？鐓^(qū)資源優(yōu)化配置能力超過(guò)2.6億千瓦，滿(mǎn)足1.2萬(wàn)億千瓦時(shí)電量的輸送需求�；拘纬芍悄茈娋W(wǎng)運(yùn)行控制和互動(dòng)服務(wù)體系，關(guān)鍵技術(shù)和裝備實(shí)現(xiàn)重大突破。城網(wǎng)供電可靠率、綜合電壓合格率分別達(dá)到99.93%、99.6%，農(nóng)網(wǎng)分別達(dá)到99.75%、98.47%，基本解決農(nóng)村“低電壓”問(wèn)題。
最后一天則進(jìn)行了國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化培訓(xùn)。國(guó)網(wǎng)公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，明確宣示了公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對(duì)國(guó)家、對(duì)客戶(hù)、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國(guó)家電網(wǎng)公司賴(lài)以生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。核心價(jià)值觀的提出，標(biāo)志著國(guó)家電網(wǎng)公司作為一個(gè)特大型國(guó)有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時(shí)期，并對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。通過(guò)對(duì)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我為身為一名國(guó)網(wǎng)人而自豪，胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的公司愿景；牢記“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的公司使命；履行“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的公司宗旨；恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀；弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神；忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！
此次軍訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)雖然只有短短的幾天，但卻讓我學(xué)會(huì)了很多，也充分的展示了我們廣大學(xué)員肯于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神�，F(xiàn)如今能夠成為一名國(guó)家電網(wǎng)人是我無(wú)悔的選擇。相信在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活和工作生活中，我們要以一名優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在平凡的崗位上追求卓越！
培訓(xùn)總結(jié)7
人們對(duì)鋼筋翻樣這一職業(yè)或者崗位并不熟悉，這一職位不僅重要，而且還緊缺，一個(gè)合格的鋼筋翻樣必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，翻樣如翻譯，翻譯講究的是“信、達(dá)、雅”，而翻譯要求準(zhǔn)確、合規(guī)、優(yōu)化，翻譯是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換，而翻樣是圖形的置換。剛開(kāi)始和老師見(jiàn)面時(shí)，老師用了很好的比喻，把我們接下來(lái)要學(xué)習(xí)的鋼筋翻樣課程、思路及重點(diǎn)很好的詮釋了出來(lái)。
第一思路：對(duì)鋼筋翻樣有個(gè)清晰全面的認(rèn)識(shí)
經(jīng)過(guò)老師前一天的講解，為什么鋼筋翻樣既然要經(jīng)過(guò)施工圖預(yù)算、施工下料、審計(jì)等等多項(xiàng)重復(fù)的工作，為什么我們不在施工圖設(shè)計(jì)的時(shí)候在設(shè)計(jì)院成立一個(gè)鋼筋翻樣小組，成立這樣的一個(gè)權(quán)威及有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師來(lái)做鋼筋翻樣，那豈不是之后的很多重復(fù)工作就可以避免，為什么不成立呢？茅老師課上給的回答是設(shè)計(jì)院不懂現(xiàn)場(chǎng)，出來(lái)的翻樣表不符實(shí)際，這也是為什么后面鋼筋表慢慢的從施工圖預(yù)算中淡化出來(lái)的原因。經(jīng)過(guò)和老師探討，網(wǎng)上查資料慢慢理解了鋼筋翻樣的發(fā)展歷史。
設(shè)計(jì)院不出鋼筋翻樣表的原因也主要是：1：建設(shè)規(guī)模大，設(shè)計(jì)任務(wù)多，周期短，翻樣不可能在短時(shí)間內(nèi)完成。2：計(jì)算粗糙，出錯(cuò)率高，精度低，只能用來(lái)做概算，不能直接用來(lái)施工，主要是設(shè)計(jì)師不太明白施工工藝，需要重新復(fù)核和計(jì)算，精確度達(dá)不到要求。3：還有可能故意為之，因?yàn)闊o(wú)鋼筋表，失去一個(gè)比較透明的量，這樣可以渾水摸魚(yú)搞貪腐。
這可能帶來(lái)因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的鋼筋重量依據(jù)，招投標(biāo)、概預(yù)結(jié)算、審計(jì)等多方可在鋼筋數(shù)量上大做文章，鋼筋成為尋租和貪腐之源。由于沒(méi)有統(tǒng)一的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，也由于各方由于所處的立場(chǎng)不同，招投標(biāo)、概預(yù)結(jié)算、審計(jì)各方均對(duì)同一圖紙進(jìn)行計(jì)算，造成社會(huì)人力資源無(wú)謂的巨大浪費(fèi)。
這也是我們想學(xué)好鋼筋翻樣必須要熟悉的發(fā)展歷程及鋼筋翻樣，初步了解鋼筋翻樣的概念、理論、方法和歷史沿革等，從而對(duì)鋼筋翻樣有個(gè)清晰全面的認(rèn)識(shí)，這也是學(xué)好翻樣的第一步。
第二思路：系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)了鋼筋翻樣的各項(xiàng)基本知識(shí)
怎樣才能學(xué)好鋼筋翻樣，這是在十幾天培訓(xùn)過(guò)程中貫穿我們學(xué)習(xí)思路的一個(gè)意識(shí)，鋼筋翻樣不是一門(mén)簡(jiǎn)單的計(jì)算，它包含著豐富的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量、造價(jià)控制具有決定性的影響。它要求我們要有很好的識(shí)圖與審圖的能力，對(duì)各種鋼筋混凝土規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集了如指掌，熟悉鋼筋計(jì)算原理和計(jì)算規(guī)則，了解鋼筋工程施工工藝和流程，掌握結(jié)構(gòu)理論方面的知識(shí)，能正確判斷各種構(gòu)件的受力特征和構(gòu)造要求以及各種鋼筋的用途和受力。
即使我們了解了再多的鋼筋翻樣的各種要求，但是沒(méi)有下功夫去很好的專(zhuān)研，去慢慢體會(huì)鋼筋翻樣的各項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí)，是很難取得好的成績(jī)，就像藤總說(shuō)的：什么時(shí)候能學(xué)會(huì)這得問(wèn)問(wèn)我們自己，什么時(shí)候能學(xué)會(huì)靠的并不是老師，更多的是我們自己去深入了解各項(xiàng)知識(shí)。
在這培訓(xùn)十來(lái)天時(shí)間，離開(kāi)繁雜的項(xiàng)目部，到一個(gè)安靜的教室，去重新當(dāng)一回學(xué)生，使我們能很好的從最基本的零開(kāi)始學(xué)習(xí)，能夠靜下心來(lái)慢慢高效率的研究規(guī)范、研究基礎(chǔ)、柱、梁、板的各項(xiàng)鋼筋組成，這是一項(xiàng)多么難得的機(jī)會(huì)，能夠結(jié)合中航紫金、洋唐項(xiàng)目實(shí)際工地分項(xiàng)計(jì)算鋼筋下料工程量，現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)際的結(jié)合保證了我們學(xué)習(xí)既不枯燥又能很好的應(yīng)用教學(xué)，熟悉各項(xiàng)規(guī)范要求，如何學(xué)好鋼筋翻樣？其實(shí)最好的辦法就是能夠靜下心來(lái)熟悉規(guī)范圖集，熟悉工程的各項(xiàng)做法，了解各項(xiàng)計(jì)算公式，能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提供出一份合格、優(yōu)化的下料單，我們這十來(lái)天其實(shí)就是學(xué)習(xí)這樣的一個(gè)思路。這得感謝經(jīng)理部給我們提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三思路：此次學(xué)習(xí)提高了我們對(duì)鋼筋翻樣的興趣
其實(shí)，從這么多天的培訓(xùn)，隱隱約約可以感受的到，茅老師在教導(dǎo)知識(shí)之外，更大的指揮棒其實(shí)就是給我們傳到鋼筋翻樣的興趣。一個(gè)有閱歷的有積淀的智者的談話一定是血肉豐滿(mǎn)的，會(huì)給人帶來(lái)啟示和幫助。這最好的啟示和幫助更多的是培養(yǎng)我們興趣。也許可能是自己比較喜歡哲學(xué)的'原因，每次茅老師講知識(shí)點(diǎn)之外的相關(guān)哲學(xué)我能體會(huì)的深一點(diǎn)。
經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)跟我們說(shuō)，此次培訓(xùn)目的就是要培養(yǎng)幾個(gè)鋼筋翻樣的人才，培養(yǎng)人才，其實(shí)最好辦法就是培養(yǎng)他們的興趣，不知道這次培訓(xùn)能夠提取多少人對(duì)翻樣的興趣，但就我感覺(jué)應(yīng)該會(huì)有不少人。興趣是最好的老師，只有你感興趣，你才能學(xué)以致用，而不是死記硬背，你才能感興趣的去書(shū)本上、網(wǎng)絡(luò)上搜索知識(shí)，并加強(qiáng)記憶。所謂學(xué)活，其一是要對(duì)所學(xué)內(nèi)容有興趣，好之者不如樂(lè)之者，你才能舉一反三觸類(lèi)旁通，才能理論聯(lián)系實(shí)際，才能活學(xué)活用。
此次培訓(xùn)最大的傳授是培養(yǎng)了我們學(xué)員的興趣。
第四思路：對(duì)從事鋼筋翻樣人員的一些看法
不得說(shuō)，這么段時(shí)間的接觸鋼筋翻樣，都知道鋼筋翻樣是一項(xiàng)復(fù)雜、繁瑣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)活，一方面：施工翻樣的合理性、可操作性以及預(yù)算的精確度基于翻樣師的理論基礎(chǔ)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)的積累。另一方面：現(xiàn)在應(yīng)用軟件進(jìn)行鋼筋翻樣越來(lái)越普遍，計(jì)算機(jī)是人腦的延伸，軟件計(jì)算必將代替手工方式。
1、假如你想從事鋼筋翻樣，那么你就應(yīng)該有做好長(zhǎng)期做翻樣的準(zhǔn)備，在這之前你必須得想好，你對(duì)鋼筋翻樣不感興趣而你又想從事鋼筋翻樣，那么你必須得慢慢的培養(yǎng)這方面的興趣愛(ài)好，只有這樣，你才能對(duì)這一領(lǐng)域有所成就。一個(gè)人之所以痛苦在于堅(jiān)持錯(cuò)誤的東西，所以首先你必須培養(yǎng)對(duì)鋼筋翻樣的興趣愛(ài)好。
2、必須努力熟悉圖集規(guī)范，對(duì)平法施工規(guī)范，設(shè)計(jì)規(guī)范必須得花時(shí)間去了解，不能停留在走馬觀花，一定得逐字逐句的去翻譯，去熟悉。了解建筑行業(yè)圖集、設(shè)計(jì)規(guī)范的發(fā)展，熟悉發(fā)展過(guò)程中各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)的變化，新舊規(guī)范的對(duì)比都有有很好的熟悉。
3、以后發(fā)展趨勢(shì)必將是電腦代替手工，所以你必須也對(duì)電腦有研究，熟悉相關(guān)軟件的應(yīng)用，對(duì)軟件的計(jì)算方式了如指掌。
4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)做法，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出優(yōu)化料單，參與圖紙會(huì)審，提高鋼筋工程施工質(zhì)量，減少鋼筋浪費(fèi)，增加中標(biāo)概率，提高決算效益，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。
培訓(xùn)總結(jié)8
盛夏八月，在學(xué)校畢業(yè)儀式結(jié)束后不久，作為20xx年新招錄的公務(wù)員，根據(jù)單位要求，我按時(shí)來(lái)到了保監(jiān)局報(bào)到上班。一來(lái)海南，就被單位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助深深地感動(dòng)。在炎熱的天氣里，單位派車(chē)往車(chē)站迎接，幫忙安排臨時(shí)住所，同事熱情接待，帶領(lǐng)我們購(gòu)物熟悉�？谏睢＿@些都讓我們這些新人倍感熱和。讓人感覺(jué)能融進(jìn)保監(jiān)局這個(gè)大家庭是一種幸運(yùn)也是一種幸福。為了能讓我們盡快了解單位工作內(nèi)容和崗位要求，單位精心組織了這次初任公務(wù)員的培訓(xùn)，單位全部七個(gè)處室的各位處長(zhǎng)或業(yè)務(wù)骨干在繁忙的工作的抽出時(shí)間給我們做了一次出色生動(dòng)難忘的一次培訓(xùn)。讓我們對(duì)整個(gè)海南保險(xiǎn)市場(chǎng)及海南保監(jiān)局作為一個(gè)保險(xiǎn)監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé)，工作要求和工作流程有了一個(gè)初步的熟悉和全面的了解，為我們以后的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)打下了基礎(chǔ)指明了方向。
人教處作為和我們接觸最多的處室給我們上了第一課。周處長(zhǎng)向我們具體地先容了單位的教育培訓(xùn)，干部選拔任用，年度考核，考勤假期治理等規(guī)章制度。還特別夸大了保險(xiǎn)監(jiān)管職員行為準(zhǔn)則和“七不準(zhǔn)”等重要規(guī)章制度，我想作為一個(gè)新人，可能在知識(shí)水平和工作能力上還有很多進(jìn)步的空間，但在遵守規(guī)章制度方面一定要有正確的態(tài)度，要樹(shù)立起敬畏之心。不僅是在廉潔奉公等重要題目要嚴(yán)格要求，對(duì)考勤會(huì)議等日常的工作也要認(rèn)真遵守保持良好的勞動(dòng)紀(jì)律和精神風(fēng)采。最后，周處長(zhǎng)還深情寄語(yǔ)我們要“誠(chéng)信、廉潔、勤勉、敬業(yè)”，這既是教我們?cè)趺赐ぷ�，也是教育我們�(cè)趺赐鋈�。�?dāng)我們懂得該怎么往做人，有了一個(gè)積極向上的人生態(tài)度，就能更好的面對(duì)和做好我們每一天的工作。
財(cái)險(xiǎn)監(jiān)管處和壽險(xiǎn)監(jiān)管處及中介監(jiān)管處作為一線的業(yè)務(wù)處室，他們的培訓(xùn)給我扎扎實(shí)實(shí)上補(bǔ)了保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一課。作為法律專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)監(jiān)管都接觸未幾，能得到這些站在監(jiān)管一線的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育顯得非常必要和及時(shí)。
財(cái)險(xiǎn)處唐處長(zhǎng)從事保險(xiǎn)監(jiān)管工作多年，對(duì)海南保險(xiǎn)業(yè)各個(gè)公司的來(lái)龍往脈和發(fā)展變化了然于胸，甚至對(duì)一些海南保險(xiǎn)業(yè)幾年前甚至十幾年前的不是特別重要的數(shù)據(jù)也是信手拈來(lái)絲盡不差。言傳身教，這讓真真切切的我看到了領(lǐng)導(dǎo)是怎么工作的，假如沒(méi)有幾十年兢兢業(yè)業(yè)，極度認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的工作，就不會(huì)有那么流利的陳述那么精確地記憶。作為一個(gè)新人要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的把自己的本職工作做好，盡善盡美不斷進(jìn)步。唐處長(zhǎng)給我們講授的我省推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的事例尤其讓我印象深刻，以前，保險(xiǎn)公司以為無(wú)利可圖都不愿涉及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，但從為了農(nóng)業(yè)的健康快速發(fā)展，又需要保險(xiǎn)業(yè)的參與。在單位反復(fù)協(xié)調(diào)勸說(shuō)下，各家保險(xiǎn)公司開(kāi)始發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，結(jié)果保險(xiǎn)公司并沒(méi)有賠錢(qián)，反而有所盈利，還要求增加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的份額，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展和保險(xiǎn)業(yè)的共贏。這生動(dòng)的說(shuō)明，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，地方保監(jiān)局還能做很多創(chuàng)造性的卓有成效的`工作。
壽險(xiǎn)處萬(wàn)處長(zhǎng)是一位精算師，擁有深厚的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景和數(shù)理理論功底，他讓我們深刻的理解了，保險(xiǎn)并不只是一張薄薄的保單，保險(xiǎn)是一門(mén)理論是一門(mén)科學(xué)，是人類(lèi)為了抵御風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)損失的一項(xiàng)重要工具，其背后有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)理統(tǒng)計(jì)概率理論作為基礎(chǔ)的。要從事保險(xiǎn)監(jiān)管工作，就要深進(jìn)的了解保險(xiǎn)行業(yè)，不能閉門(mén)造車(chē)，不管以前的學(xué)歷背景是什么都要以開(kāi)放的態(tài)度吸收新知識(shí)新理論，加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)研究建立公道的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的從事監(jiān)管工作。保險(xiǎn)中介監(jiān)管處的郭處長(zhǎng)就我省的保險(xiǎn)中介行業(yè)的發(fā)展情況作了扼要先容，保險(xiǎn)中介承擔(dān)了我省近百分之九十保費(fèi)收進(jìn)，保險(xiǎn)中介業(yè)的發(fā)展好壞，直接事關(guān)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。但我們保險(xiǎn)中介行業(yè)中，還存在專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng)，兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度不夠等題目。面對(duì)這些題目，我們中介處通過(guò)開(kāi)展一對(duì)一的治理模式，以列表方式，明確治理職責(zé)，有力地幫助保險(xiǎn)公司進(jìn)步在與兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)博弈中的地位，也是市場(chǎng)次序明顯好轉(zhuǎn)，這說(shuō)明，保險(xiǎn)監(jiān)管工作并不是墨守成規(guī)，被動(dòng)消極的，監(jiān)管職員可以發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在依法監(jiān)管的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做得更好。
辦公室和統(tǒng)計(jì)研究處及法制處也分別向我們先容了各自的主要工作職責(zé)。馮偉科長(zhǎng)代表辦公室向我們具體說(shuō)明了辦公室的崗位職責(zé)，辦公室承擔(dān)了上傳下達(dá)，內(nèi)外交通的重要職能，不管我們將來(lái)在哪個(gè)處室工作，都不可避免的頻繁的和辦公室打交道，了解和熟悉辦公室的工作流程和規(guī)定對(duì)我們非常重要。以后再工作中也要非常留意服從辦公室的安排配合辦公室的工作。統(tǒng)計(jì)研究處的張眾科長(zhǎng)向我們演示了單位信息系統(tǒng)的操縱界面，熟練把握計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操縱是作為一個(gè)公務(wù)員的基本要求，特別是對(duì)我們這些剛走出大學(xué)校門(mén)的新人，更要善于里利用信息化手段辦公，搜集信息進(jìn)步辦公效率。法制處葉科長(zhǎng)的講授，讓我們明白法律是保險(xiǎn)監(jiān)管兩大重要工作，行政處罰和行政許可的依據(jù)所在，也是回宿點(diǎn)所在。我們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的行政許可和行政處罰的權(quán)力是法律賦予的，而我們只能是依據(jù)法律法規(guī)作出的許可和處罰決定，不能有違反或逾越的情形。同時(shí)，在具體工作中也要特別留意證據(jù)的收集保存及法定時(shí)限的規(guī)定，要把依法監(jiān)管貫串于整個(gè)保險(xiǎn)監(jiān)管工作的始終，做為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)做。
短短五天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，但留給我們的思考和啟發(fā)卻很長(zhǎng)。我們從不同的行業(yè)不同的專(zhuān)業(yè)不同的地方，來(lái)到海南，加進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管的隊(duì)伍。這是一種榮譽(yù)也是一種挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)，這也給保險(xiǎn)監(jiān)管工作也會(huì)不斷提出新的要求和題目，對(duì)于以后的工作，這短短五天的培訓(xùn)是不夠的，但它卻給我們打開(kāi)了一扇大門(mén)。我們應(yīng)該聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)同事的諄諄教誨，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真，加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，建立完備的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)步業(yè)務(wù)能力，果斷服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事搞好關(guān)系，努力做好本職工作，快速完成從畢業(yè)生到公務(wù)員的轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取成為保險(xiǎn)監(jiān)管戰(zhàn)線上一名作風(fēng)優(yōu)良，工作得力的工作職員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和期待。
培訓(xùn)總結(jié)9
20xx年度，xxxx有限公司各車(chē)間、各部門(mén)在上級(jí)公司及本單位黨、政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建一流電廠為目標(biāo)，以崗位需要和提高職工業(yè)務(wù)技能為目的，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”、“引進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)原則，嚴(yán)格執(zhí)行 xxxx發(fā)[20xx]2號(hào)文件要求和《20xx年職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，扎實(shí)有效的開(kāi)展了培訓(xùn)工作。
一、建立健全培訓(xùn)制度，明確部門(mén)職責(zé)，細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃
1、結(jié)合上級(jí)公司文件要求和xxxx公司第一屆職工代表大會(huì)討論通過(guò)的職工培訓(xùn)方案，元月10日，公司印發(fā)了"關(guān)于印發(fā)《 xxxx有限公司20xx年職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的通知"〔20xx年2號(hào)文〕。文件從培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)考核等幾個(gè)方面涵蓋了培訓(xùn)的全方位內(nèi)容，是指導(dǎo)20xx年培訓(xùn)工作的方針性文件。
2、建立健全培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)劃分。公司成立了以黨政為首、總工分管的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，人力資源中心、生產(chǎn)技術(shù)中心和安全中心分別負(fù)責(zé)人力資源教育、生產(chǎn)崗位技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)的管理與考核，各車(chē)間/中心主任負(fù)責(zé)、主管技術(shù)員具體實(shí)施本部門(mén)的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格落實(shí)公司及車(chē)間制定的培訓(xùn)計(jì)劃，并定期進(jìn)行考核。
3、規(guī)范了培訓(xùn)管理，完善了培訓(xùn)體系建設(shè)及運(yùn)行程序，使培訓(xùn)工作走向制度化。20xx年制定了月度培訓(xùn)例會(huì)制度、培訓(xùn)計(jì)劃制定審查和總結(jié)上報(bào)等定期工作和現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、抽查檔案等不定期工作相結(jié)合的全方位培訓(xùn)制度。各車(chē)間建立了以車(chē)間主任為組長(zhǎng)，技術(shù)主管具體負(fù)責(zé)的培訓(xùn)管理小組，充分利用每位管理人員的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，掛靠不同專(zhuān)業(yè)，從培訓(xùn)檔案的建立、培訓(xùn)計(jì)劃安排、授課、考核全程進(jìn)行具體實(shí)施，保證了培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性、持續(xù)性、嚴(yán)肅性，從而推動(dòng)培訓(xùn)工作良好有序的開(kāi)展。
4、培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展依賴(lài)于精細(xì)化的培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)崗位需求，因此，我們以年初制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，各車(chē)間制定了詳細(xì)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行季度培訓(xùn)效果調(diào)查及培訓(xùn)學(xué)員調(diào)查，充分了解培訓(xùn)實(shí)施情況及需求，及時(shí)調(diào)整、細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。
二、全面開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力提高員工技能
1、強(qiáng)化安全教育，安全培訓(xùn)工作始終放在首位
狠抓安全培訓(xùn)，筑牢安全理論基礎(chǔ)。上半年，根據(jù) 集團(tuán)和上級(jí)公司關(guān)于開(kāi)展準(zhǔn)軍事化安全輪訓(xùn)的意見(jiàn)，我公司積極組織，落實(shí)了需培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)教師認(rèn)真制定了培訓(xùn)大綱，印制下發(fā)了培訓(xùn)教材，自3月18日起分8批分別進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)262人次。
組織對(duì)新入廠的38名員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的安全培訓(xùn)。廠級(jí)培訓(xùn)完成后，人員分配到各車(chē)間進(jìn)行二級(jí)安全培訓(xùn)，按照規(guī)定簽訂了師徒合同，以老帶新，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)提高。
四月份組織對(duì)工作票簽發(fā)人、工作許可人、工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)考試，共計(jì)112人。六月份，檢修車(chē)間新增的9名工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)考試，共完成三種人培訓(xùn)121人次。
2、加強(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn)
各車(chē)間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況，根據(jù)廠部下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃，第一季度，著重以《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機(jī)械部分)、《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》、“兩票三制”基本知識(shí)、電業(yè)調(diào)度規(guī)程等作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，共完成此類(lèi)培訓(xùn)836人次。二、三季度，將 “夏季三防”知識(shí)、《濟(jì)三電廠重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《雷雨季節(jié)反事故措施》和系統(tǒng)事故分析、事故現(xiàn)象判斷和處理作為培訓(xùn)重點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的具體操作和設(shè)備布置，主要以典型操作票、反事故演習(xí)的形式開(kāi)展培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的實(shí)際動(dòng)手能力，共計(jì)完成培訓(xùn)703人次。
為進(jìn)一步提高運(yùn)行人員的素質(zhì)，我們采取保障機(jī)組的安全正常運(yùn)行，三月份，邀請(qǐng)了濟(jì)寧電廠專(zhuān)業(yè)工程師分專(zhuān)業(yè)對(duì)我公司運(yùn)行人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)，授課教師結(jié)合濟(jì)寧電廠機(jī)組運(yùn)行中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)一些具體操作進(jìn)行了詳細(xì)的講解，傳授了寶貴經(jīng)驗(yàn)，參培人數(shù)達(dá)到143人次。
積極采用現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、反事故演習(xí)、事故案例分析、事故預(yù)想、業(yè)余授課、模擬演練、崗位技術(shù)問(wèn)答、技能比武等多種形式有效開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)形成濃厚的學(xué)習(xí)競(jìng)賽氛圍，提高了大家的學(xué)習(xí)積極性。5月、8月份，針對(duì)運(yùn)行崗位，公司組織了兩次大型的反事故演習(xí)活動(dòng)，并進(jìn)行了四值評(píng)比考核，通過(guò)此次活動(dòng)大大提高了員工的處理事故的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急能力。七月五日，由生產(chǎn)技術(shù)中心牽頭組織了檢修崗位技術(shù)比武活動(dòng)，同樣取得了預(yù)期效果。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司外委培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工持證上崗
20xx年外委培訓(xùn)共分為3大部分，分別為濟(jì)寧市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局管理的電工操作證、安全管理資格證、危化品管理證培訓(xùn)、電焊工資格證培訓(xùn)，濟(jì)南電監(jiān)辦辦理的電工進(jìn)網(wǎng)培訓(xùn)，濟(jì)寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局管理的鍋爐水處理證、司爐證、起重機(jī)械證、壓力容器證、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證資格培訓(xùn)。共計(jì)新辦證148人次，證件復(fù)審61人次，達(dá)到100%持證上崗。
4、配合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)貫徹，有效開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
在做好日常培訓(xùn)的同時(shí)，我們也注重職工的全面發(fā)展，對(duì)管理知識(shí)、重點(diǎn)設(shè)備知識(shí)等邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行到廠培訓(xùn)。為做好公司的.“三體系”貫標(biāo)工作、6s管理、清潔生產(chǎn)和內(nèi)部市場(chǎng)工作，我們共邀請(qǐng)公司及外單位專(zhuān)家到我廠進(jìn)行了多次培訓(xùn)，共計(jì)達(dá)3000多人次。
為配合x(chóng)xxx有限公司擴(kuò)容入上級(jí)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系工作需要，20xx年4月7日至8日，公司邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)我廠全體管理人員共48人進(jìn)行了三體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的普及培訓(xùn)。本年度三體系方面共培訓(xùn)64人次。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，各層次人員加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，明確了建立、有效運(yùn)行“三標(biāo)一體”管理體系的重要意義和作用，為體系的規(guī)范運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年對(duì)全廠11個(gè)qc小組共30人進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容涉及qc小組的活動(dòng)流程和新老七種工具的合理使用。另外，下發(fā)了質(zhì)量月培訓(xùn)試題，以車(chē)間中心為單位進(jìn)行了培訓(xùn)并進(jìn)行了考試，共413人參加了考試。本年度在全面質(zhì)量管理方面共培訓(xùn)443人次。
5月至6月份分6次以中心車(chē)間為單位進(jìn)行了6s管理知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全六個(gè)階段的推行方式及主要內(nèi)容。本項(xiàng)培訓(xùn)共計(jì)2322人次。
20xx年度，清潔生產(chǎn)共培訓(xùn)人員354人次。10月9日，邀請(qǐng)山東省xxx�？萍加邢薰緦徍藥煂�(duì)43名管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、考試。在清潔生產(chǎn)的
第一階段(籌劃與組織)，全廠分車(chē)間進(jìn)行了培訓(xùn)，并進(jìn)行了全員考試，共計(jì)311人次。
20xx年，通過(guò)電廠全體人員的共同努力，有效的開(kāi)展了培訓(xùn)工作，對(duì)于全廠職工素質(zhì)的提高起到了關(guān)鍵的作用。通過(guò)培訓(xùn)，及時(shí)保證了人員達(dá)到上崗要求，為機(jī)組的安全、穩(wěn)定運(yùn)行提供了技術(shù)支持。職工認(rèn)識(shí)由“要我培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔乙嘤?xùn)”，確立了“以學(xué)習(xí)促進(jìn)生產(chǎn)，用生產(chǎn)帶動(dòng)學(xué)習(xí)”的理念，使職工真正體會(huì)到了“培訓(xùn)是送給職工最大的禮物”。
三、下一步打算及努力方向
1、20xx年，我們將在總結(jié)20xx年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，扎實(shí)有效的開(kāi)展好員工培訓(xùn)工作。根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃及員工培訓(xùn)需求，我們將完成常規(guī)崗位技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、持證及復(fù)審培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，努力提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、做好有關(guān)培訓(xùn)的各項(xiàng)定期工作，明確職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)，確保培訓(xùn)工作計(jì)劃詳細(xì)、執(zhí)行到位、檢查及時(shí)、總結(jié)全面、逐步提高。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，使培訓(xùn)工作更加深入和實(shí)用。
電廠培訓(xùn)總結(jié)20xx年縣級(jí)供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的隊(duì)伍中，時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間14天的培訓(xùn)已接近尾聲，當(dāng)我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r(shí)，千萬(wàn)思緒涌上心頭，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，發(fā)電廠培訓(xùn)總結(jié)。
正當(dāng)我們這些剛參加工作的新員工對(duì)工作充滿(mǎn)著好奇、對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)著茫然、對(duì)生活充滿(mǎn)著迷茫的時(shí)候，公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，這次的培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開(kāi)班典禮會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)們鏗鏘有力的講話讓我們感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視，這次的培訓(xùn)就是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個(gè)月的生活中，經(jīng)歷了很多，也思考了很多�；叵脒@十四天的培訓(xùn)旅途還是那么的多姿多彩。
安全是電力行業(yè)永久不變的話題，所以培訓(xùn)就以安全警示教育開(kāi)始，任何時(shí)間任何地點(diǎn)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，安全永遠(yuǎn)是最重要的。當(dāng)那慘不忍睹的畫(huà)面再一次出現(xiàn)在我的眼前時(shí)，我的心還是久久不能平靜，一個(gè)活生生的生命瞬間化為烏有，就這樣的一個(gè)個(gè)一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢(mèng)想、帶走了多少企業(yè)的期望，同時(shí)也留給我們太多太多的反思。如果我們每個(gè)員工都能時(shí)刻將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針牢記于心，時(shí)刻與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭(zhēng)，那么“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念就會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我們真正領(lǐng)會(huì)了南方電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀，了解云南電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景，樹(shù)立企業(yè)的自豪感，激發(fā)積極工作、努力工作的動(dòng)力與激情。整個(gè)培訓(xùn)都是以互動(dòng)形式進(jìn)行的，在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，老師都會(huì)抽出時(shí)間讓我們進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)的過(guò)程中讓我更加體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會(huì)到了鍛煉的美好，幾天的培訓(xùn)忙綠而充實(shí)，在這幾天的日子里我明白了團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，懂得了感恩，工作總結(jié)《發(fā)電廠培訓(xùn)總結(jié)》。“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價(jià)值觀為我們的前程指明了方向，“自強(qiáng)不息，永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神會(huì)激勵(lì)著我不斷前行，我相信，在南方電網(wǎng)公司這個(gè)大家庭里，我的人生將會(huì)變得燦爛輝煌。
最后，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也真誠(chéng)的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官，回到公司以后我將以飽滿(mǎn)的激情和熱情迎接以后的工作，努力工作，將這次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容很好的運(yùn)用到工作當(dāng)中，做好自己的本職工作，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)總結(jié)10
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車(chē)輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車(chē)方，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢?所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的`前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!當(dāng)然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
培訓(xùn)總結(jié)11
時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼一學(xué)期過(guò)去了，孩子們?cè)谛×喽冗^(guò)了一個(gè)愉快而充實(shí)的集體生活。在這個(gè)大家庭，我們共同商討、一起游戲、互相配合共同完成了各項(xiàng)班級(jí)工作。為此，我們?nèi)焕蠋煾冻隽诵燎诘暮顾野嘤變?1人，男孩14人，女孩17人，這些孩子之間雖然存在著個(gè)體差異，但是通過(guò)一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步，看到孩子的進(jìn)步，我們從心里感到欣慰。為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動(dòng)中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(zhǎng)。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
.教育教學(xué)
本學(xué)期我們根據(jù)節(jié)日開(kāi)展了學(xué)雷鋒做好事活動(dòng)、三八婦女節(jié)、春游活動(dòng)、清明節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日教育活動(dòng)。根據(jù)小班孩子的年齡特點(diǎn)，開(kāi)展了主題活動(dòng)《過(guò)年真好》、《猜猜我有多愛(ài)你》、《我們都是好孩子》、《春天來(lái)了》、《讓我試一試》、《夏天真熱》。小朋友從節(jié)日教育及主題活動(dòng)開(kāi)展中，知道了上課要坐姿端正、認(rèn)真聽(tīng)講、舉手發(fā)言等行為習(xí)慣的形成。
在本學(xué)期教學(xué)中，我們也比較注重孩子的動(dòng)手能力。針對(duì)孩子涂色能力弱，無(wú)耐心，不感興趣等問(wèn)題，我們與家長(zhǎng)共同商量購(gòu)買(mǎi)了涂色本。涂色本，圖案簡(jiǎn)單，顏色鮮艷，還有簡(jiǎn)短的兒歌，深受小朋友喜歡，我們利用空余時(shí)間讓孩子們進(jìn)行涂色練習(xí)，小朋友的涂色能力有較大提高，也更有耐心了。同時(shí)，在飯前的十分鐘時(shí)間里，我們也堅(jiān)持給孩子們聽(tīng)各類(lèi)故事，使孩子們養(yǎng)成了良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，也拓展了知識(shí)面，增長(zhǎng)了知識(shí)。
在飯后的時(shí)間里，除了飯后散步，我們還讓孩子玩雪花片、積木，讓孩子練習(xí)手口一致地?cái)?shù)數(shù)，小朋友也很感興趣哦。
特色教育
學(xué)期，我們繼續(xù)開(kāi)展“周三表演”活動(dòng)，小朋友根據(jù)自身的特長(zhǎng)與興趣，在班級(jí)的舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)自我。本學(xué)期，有更多的孩子參與到“周三表演”活動(dòng)中，可見(jiàn)家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)活動(dòng)的關(guān)注和重視。為了提高小朋友的興趣，以及才藝展示的'活動(dòng)，我們還配備了擴(kuò)音器。小朋友在班級(jí)這個(gè)小舞臺(tái)上也能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，展現(xiàn)自己的本領(lǐng)，小朋友不僅膽子大了，更愿意在集體面前表現(xiàn)自己了，也學(xué)到了更多的本領(lǐng)了，小朋友之間還會(huì)互相學(xué)習(xí)。
保育工作
根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)，而我班孩子多處于嬌弱。本學(xué)期我們加強(qiáng)保育工作，注重孩子身、心健康，做到關(guān)注每一個(gè)孩子。平時(shí)細(xì)心觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語(yǔ)言告訴孩子老師對(duì)他的愛(ài)，使他們?cè)谝粋�(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中愉快成長(zhǎng)。當(dāng)孩子病了在家休息，我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注孩子在家動(dòng)態(tài)。
我們也重視幼兒動(dòng)作的發(fā)展，充分利用室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)地及大型玩具，有意識(shí)有目的地引導(dǎo)幼兒開(kāi)展小型多樣的體育游戲。雖然小班幼兒的動(dòng)作發(fā)展還不夠協(xié)調(diào)，但大部分幼兒走、跑、拍球等動(dòng)作得到了發(fā)展，許多幼兒的體質(zhì)也明顯增強(qiáng)了。
家長(zhǎng)工作
由于多種原因，很多家長(zhǎng)的教育方式和方法不恰當(dāng)，大部分家長(zhǎng)們工作比較忙，比較少和老師面對(duì)面溝通情況。我們總是積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)交流聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)介紹幼兒園工作情況和孩子在園情況，向家長(zhǎng)了解孩子在家情況。我們還利用成長(zhǎng)冊(cè)、論壇、qq群等平臺(tái)及時(shí)向家長(zhǎng)提供孩子在園的一些信息資料，幫助家長(zhǎng)隨時(shí)了解班級(jí)情況。對(duì)于有問(wèn)題的孩子，及時(shí)與家長(zhǎng)交換意見(jiàn)，取得一致的教育方法。通過(guò)一學(xué)期的家園聯(lián)系，我們和家長(zhǎng)之間建立了和諧友好的關(guān)系，贏得了家長(zhǎng)的信任、贊譽(yù)和支持。家委會(huì)成員勤勤懇懇、默默無(wú)聞，精心設(shè)計(jì)了家委會(huì)計(jì)劃，積極地配合老師及各項(xiàng)工作，使我班更和諧、更溫馨！
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，在新的學(xué)期里，我們?nèi)焕蠋煏?huì)更加團(tuán)結(jié)，更加緊密，建立良好的班風(fēng)、愉快的身心，使我們的孩子更快樂(lè)，我們的家長(zhǎng)更放心。我堅(jiān)信，小六班會(huì)以更新更好的面貌去迎接各種挑戰(zhàn)。
培訓(xùn)總結(jié)12
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶(hù)排憂(yōu)解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪投訴有門(mén)、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶(hù)投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門(mén)。
四、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶(hù)提供滿(mǎn)意管理、服務(wù)，減少住戶(hù)的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。
通過(guò)這次的客服入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我受益匪淺，收獲甚大，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
在學(xué)習(xí)收獲方面：
�、賦x經(jīng)理：正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì)，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
�、趚xx總監(jiān)：講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
�、踴xx專(zhuān)員：在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了"認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好"這句話的內(nèi)在含義。
�、躼x經(jīng)理：簡(jiǎn)介了物業(yè)客服的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)客服工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的`了解，加深了工作印象。
在學(xué)習(xí)、工作建議方面：
�、僬n間可多加穿插一些互動(dòng)游戲，以活躍學(xué)習(xí)環(huán)境的氛圍，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，踴躍參與互動(dòng)，工作、學(xué)習(xí)的心得體會(huì)與交流，逐步培養(yǎng)各部門(mén)員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，默契與信任的工作伙伴關(guān)系。以往有些培訓(xùn)課程只是理論講堂，沒(méi)有過(guò)多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法加深學(xué)習(xí)印象，容易變得枯燥乏味，甚至令人產(chǎn)生"厭學(xué)"的心理。
�、诠ぷ髦嗫梢赃m當(dāng)開(kāi)展一些文體活動(dòng)，如體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等，既可以增進(jìn)員工的身心健康，豐富業(yè)余生活，又可以緩解放松一下繁忙緊張的工作情緒。
�、鄄块T(mén)之間就工作問(wèn)題，應(yīng)多加以溝通、交流，遇到工作難題時(shí)，共同尋求解決方法，相互支持、理解、協(xié)助，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力，提高工作共識(shí)，才能有利于日常各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
�、芘囵B(yǎng)一支服務(wù)水平高端、工作技能優(yōu)越的客服隊(duì)伍，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把好人力資源招聘關(guān)。其次，篩選出類(lèi)拔萃、管理素質(zhì)優(yōu)秀、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的客服人才，以"傳、幫、帶"為基準(zhǔn)，定期開(kāi)展一些具有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。再次，樹(shù)立典范，加以勉勵(lì)，模范帶頭，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以逐步帶動(dòng)提高各職崗位員工的整體素質(zhì)、工作技能和服務(wù)水平。
自我感受方面：
經(jīng)過(guò)對(duì)上述的知識(shí)學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí)，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率，注意個(gè)人的工作形象，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，端正本職的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真、用心做事。
與物業(yè)公司內(nèi)部員工搞好友愛(ài)互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們xx小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階，邁向一個(gè)新的里程碑。
培訓(xùn)總結(jié)13
在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全體工作人員的大力協(xié)作下，本次培訓(xùn)在全面提高鐵路職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平、工作責(zé)任心、服務(wù)品質(zhì)上下功夫。
一、精心準(zhǔn)備，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
為了提前學(xué)習(xí)新知識(shí)新理論，更好地適應(yīng)鐵路發(fā)展的新形勢(shì)，學(xué)習(xí)鐵路職工的新工藝和新技能。我們學(xué)習(xí)了鐵路職工的《鐵路工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)道德及行為規(guī)范》及鐵路職業(yè)道德規(guī)范、鐵路局、鐵路局等專(zhuān)家的新工藝新技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)新技術(shù)新理念有了更新更新、理解更透徹的認(rèn)識(shí)，更加深入的領(lǐng)會(huì)了鐵路局新工藝、新知識(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)的基本知識(shí)，大家對(duì)鐵路工作的基本規(guī)范、基本要求更加深了解和掌握。鐵路工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路工作的.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和要求。學(xué)習(xí)鐵路工務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，掌握各崗位的標(biāo)準(zhǔn)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)鐵路工作的基本規(guī)范及要求更加深了解和掌握，更加深入地領(lǐng)會(huì)了鐵路工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和要求。鐵路工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求更加深了，更加深入地理解了鐵路局、鐵路局的新工藝、新技術(shù)、新理論。鐵路工務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求更加深了，更加深了。鐵路工務(wù)工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路局、鐵路局、鐵路局等專(zhuān)家的新工藝、新理論、新知識(shí)、新理論，掌握各崗位的標(biāo)準(zhǔn)。鐵路工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求更加深了，更加深了。鐵路工務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求更加嚴(yán)了，鐵路工務(wù)工作也更加規(guī)范、更加精細(xì)了。
四、精心準(zhǔn)備，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
鐵路工務(wù)工程培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，是鐵路工務(wù)人員必須掌握的基本知識(shí)。學(xué)習(xí)鐵路工務(wù)工務(wù)，不僅對(duì)鐵路工作的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)要求更高了，也對(duì)我們的職業(yè)道德和鐵路工務(wù)工作有了更新更全面的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)鐵路工務(wù)工程培訓(xùn)，要掌握這些知識(shí)，還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高。在這里，有許多的鐵路工員工作熱情很高，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請(qǐng)教。我們要在今后的工作中，不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，為鐵路事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)！
在今后的鐵路工作中，鐵路工務(wù)工作將在以上兩方面繼續(xù)努力：
一是繼續(xù)加大鐵路工作培訓(xùn)的力度，進(jìn)一步提高鐵路工務(wù)技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)鐵路、運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；
二是進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路、運(yùn)輸?shù)陌踩逃嘤?xùn)，使鐵路工務(wù)工作者能熟練地掌握鐵路安全生產(chǎn)的基本知識(shí)和安全生產(chǎn)的各種基本技能；
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路、運(yùn)輸?shù)母鞣N基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備，以便在今后的工作中得心應(yīng)手地為鐵路事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！
培訓(xùn)總結(jié)14
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的.收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。
老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。
老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。
老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
感謝老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到公司文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與公司文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)公司文化，跟上公司的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)xx話術(shù)的總崗，總結(jié)第一篇一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們公司人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，提升自己。
培訓(xùn)總結(jié)15
通過(guò)這次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，本人收獲很大�，F(xiàn)從以下幾方面對(duì)新課改進(jìn)行分析總結(jié)：
在高中階段實(shí)施語(yǔ)文教育的改革，是一個(gè)摸索階段。教師需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，摸索出適合學(xué)生的一套方法策略來(lái)，使每一個(gè)學(xué)生都成為學(xué)習(xí)的主人，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，能通過(guò)自己的思考、探索、實(shí)踐等活動(dòng)去獲取知識(shí)，并在主動(dòng)探素的過(guò)程中，獲得積極情感體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過(guò)程。對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的被動(dòng)性，“自主探索學(xué)習(xí)”體現(xiàn)了現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的主動(dòng)性的特征，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，把學(xué)習(xí)變成人的主體性、能動(dòng)性、獨(dú)立性不斷生成、張揚(yáng)、發(fā)展、提升的過(guò)程，把學(xué)習(xí)的責(zé)任真正從教師身上轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成為一種真正的有意義的學(xué)習(xí)。
那么怎么樣才能培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文自主學(xué)習(xí)能力,讓學(xué)生在自主探索學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的潛能和優(yōu)勢(shì)，保證他們的自主性、探究性的學(xué)習(xí)落到實(shí)處，真正地在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得知識(shí)和本領(lǐng)呢?
一、做到教學(xué)目標(biāo)明確。
首先要結(jié)合教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，立足于整個(gè)教學(xué)單元，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)、方法和過(guò)程及課文的重點(diǎn)難點(diǎn)有大概的初步認(rèn)識(shí)。教師參與指導(dǎo)，幫助學(xué)生明了自己想要學(xué)習(xí)什么、獲得什么。教師的作用主要體現(xiàn)在引導(dǎo)，在怎么樣激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望和渴求的心理，讓學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)情境之中。讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)精讀、略讀和瀏覽。培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書(shū)，好讀書(shū)，讀好書(shū)，讀整本的書(shū)。鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇閱讀材料，并真正體會(huì)課文的意味、情趣和文氣。
二、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師。
因此，教師在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要使之樂(lè)于學(xué)習(xí)，就要想方設(shè)法來(lái)調(diào)動(dòng)他們的自學(xué)興趣。要變“教師的自我感覺(jué)良好”為“注重學(xué)生的興趣體驗(yàn)”。學(xué)生如果對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，他的自學(xué)欲望自然會(huì)在心中升起，全身心地投入到學(xué)習(xí)中去。所以我們語(yǔ)文老師不管在上什么課，都不能只關(guān)注自己的感受，而是要注重學(xué)生的興趣體驗(yàn)，要設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，站在學(xué)生的角度來(lái)上課。
三、培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維，鼓勵(lì)質(zhì)疑。
新課程的教學(xué)改革也特別提到了問(wèn)題意識(shí)。問(wèn)題意識(shí)可以激發(fā)學(xué)生勇于探索、創(chuàng)造和追求真理的科學(xué)精神。有所疑，才有所思有所得。教師要鼓勵(lì)學(xué)生敢于質(zhì)疑問(wèn)題，而學(xué)生也只有經(jīng)過(guò)自己的探索，才能撥開(kāi)迷霧，發(fā)現(xiàn)不為人知的新的問(wèn)題。教師不僅要善于提問(wèn)，也要善于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)提問(wèn)，學(xué)會(huì)大膽質(zhì)疑，通過(guò)對(duì)學(xué)生的提問(wèn)組織討論，多方交流，相互啟發(fā)，不但活躍了學(xué)生的思維，使他們對(duì)課文有更深層的了解，還能大大提高其的思辯能力和口頭表達(dá)能力。
四、注意運(yùn)用合作探究的教學(xué)方法。
合作探究是新課程學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，而學(xué)生的探究離不開(kāi)教師的引導(dǎo)。合作探究學(xué)習(xí)的形式可以是由學(xué)生自主組織形成、自由組合的小組活動(dòng)。在小組合作活動(dòng)中，小組成員之間可以相互交流，討論甚至辯論。每個(gè)人有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)與看法，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，借助他人的思維方式來(lái)啟發(fā)自己的思維火花。教師要注重學(xué)生探究的過(guò)程，要引導(dǎo)學(xué)生真正親近文本，體驗(yàn)探究過(guò)程，摸索探究方法。同時(shí)在課堂教學(xué)中還要重視師生之間的雙邊活動(dòng)，除了教師與學(xué)生之間的雙邊活動(dòng)之外，還應(yīng)該涉及師生之間、生生之間的多種互動(dòng)過(guò)程。師生間要有情感的溝通，要多觀察、多傾聽(tīng)、多交流，改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面，喚醒學(xué)生的`自我意識(shí)，拓寬學(xué)生的思路，培養(yǎng)他們的自我精神，最終達(dá)到共同提高的目的。
五、注重學(xué)生的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)和個(gè)體感受，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。
俗話說(shuō)“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。新課改的教學(xué)就是要讓我們教師引導(dǎo)學(xué)生在閱讀中去感受體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自悟探究，并主要著眼于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力。所以教師在教學(xué)過(guò)程中就一定要重視對(duì)學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們可以通過(guò)語(yǔ)文的綜合性學(xué)習(xí)將書(shū)本與生活實(shí)際密切結(jié)合起來(lái)，可以通過(guò)課堂語(yǔ)文活動(dòng)、拓展延伸的討論、生活實(shí)際的運(yùn)用等多種形式，讓學(xué)生自主鍛煉語(yǔ)文實(shí)踐能力。最終要使學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)靈活地運(yùn)用，在實(shí)踐運(yùn)用中舉一反三，形成技能，并能自主運(yùn)用。當(dāng)前的語(yǔ)文教學(xué)，不管是老牌的教師講，學(xué)生聽(tīng)，還是翻新的教師問(wèn)，學(xué)生答，或是改革的教師撥，學(xué)生轉(zhuǎn)，其總體還是以教師為中心，喧賓奪主的情況還是顯而易見(jiàn)，所以急需改變現(xiàn)狀。
新課程改革靈活性較大，這使語(yǔ)文教師的教育教學(xué)觀念面臨空前的壓力，但我們應(yīng)該相信每個(gè)學(xué)生都有巨大的發(fā)展?jié)撃�。用積極樂(lè)觀的態(tài)度看待學(xué)生的天性，用動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光看待學(xué)生。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的可塑性。作為教師，要不斷提高教師自身素質(zhì)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，在新課程實(shí)踐中，找準(zhǔn)自己的位置，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中提高，完善自己，力爭(zhēng)成長(zhǎng)為新課改中的佼佼者。
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