大學(xué)生求職面試禮儀的小故事

　　【故事回顧】：在某單位的招聘面試現(xiàn)場(chǎng)，以筆試成績(jī)第一名進(jìn)入面試的畢業(yè)生小劉穿著拖鞋、運(yùn)動(dòng)短褲和背心進(jìn)入面試考場(chǎng)，他非常自信走進(jìn)去面試，突然聽到主考官說：對(duì)不起，請(qǐng)你出去。小劉很是詫異，丈二和尚摸不著頭腦，后來，他被用人單位告知，單位不需要他這樣的人。

　　【故事點(diǎn)評(píng)】：

　　小劉同學(xué)身上的問題大家一定看得很清楚：穿拖鞋、短褲和背心參加面試，有失大學(xué)生的身份，有損形象，太隨意，自然不會(huì)被公司錄取。更深入一點(diǎn)說，是小劉的日常行為規(guī)范有問題，他缺乏文明修養(yǎng)，不注重細(xì)節(jié)，做事馬虎不認(rèn)真。此外，小劉同學(xué)身上明顯缺乏就業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)求職禮儀缺乏了解。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】：

　　大學(xué)生朋友們平時(shí)要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，注重禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，提高涵養(yǎng)，自覺參加就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，增加就業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和技能，提高自身的素質(zhì)和能力。

　　【拓展】

　　上述案例故事中有個(gè)詞語：求職禮儀。今日小編就想和大學(xué)生朋友們分享下求職過程中應(yīng)注意的基本禮儀。在此特別強(qiáng)調(diào)：求職禮儀是求職者的個(gè)人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)，它并非另有一套專門的禮儀，而是個(gè)人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。在求職過程中，招聘者通過觀察求職者最細(xì)微的舉手投足，認(rèn)定求職者的禮儀層次，進(jìn)而推斷求職者的修養(yǎng)。所以，這里要提醒大家，求職禮儀不是兩三天的突擊補(bǔ)習(xí)可以及格的，我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長(zhǎng)期的修養(yǎng)積淀才能使我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細(xì)節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。

　　1、語言禮儀：語言中形式與內(nèi)容的品味能體現(xiàn)禮儀。首先，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔是語言的基本禮儀。其次，語音清晰準(zhǔn)確，語速適中是說者的修養(yǎng)。再次，自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀。

　　2、聽與說的禮儀：

　　第一，善于聽，是對(duì)說者最大的尊重。認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖是最禮貌的。面試中認(rèn)真傾聽還為我們贏得時(shí)間，更準(zhǔn)確把握對(duì)方意圖，自然減少作答時(shí)間，減少失誤的可能。

　　第二，聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問，這不僅表現(xiàn)我們?cè)谝鈱?duì)方說，而且在認(rèn)真思考對(duì)方的話。

　　第三，要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應(yīng)該直立或端坐，目光柔和注視對(duì)方，誠(chéng)懇的點(diǎn)頭或者明確的說我明白了。

　　第四，不要打斷對(duì)方的話，當(dāng)你的講話被對(duì)方打斷時(shí)，也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養(yǎng)，你應(yīng)該耐心聽他講完，然后說我接著剛才的話題繼續(xù)回答?

　　3、電話禮儀：

　　第一，要注意禮貌用語。您好、對(duì)不起，可以向您咨詢幾個(gè)問題嗎?、占用您兩分鐘可以嗎?、謝謝您的答復(fù)等都是比較合適的言辭。

　　第二，如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅(jiān)持找某某負(fù)責(zé)人。打通電話的時(shí)候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負(fù)責(zé)人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關(guān)人員聽電話(提前預(yù)約的情況例外)，這樣既是對(duì)聽者的尊重也便于由對(duì)方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會(huì)更好。

　　第三，電話咨詢時(shí)間不宜太長(zhǎng)，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢的內(nèi)容。

　　第四，電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強(qiáng)烈要求招聘方記下我們的姓名等信息�？梢愿鶕�(jù)自己對(duì)招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。

　　4、服飾禮儀：

　　服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過實(shí)力的作用。大學(xué)生朋友們求職的穿著宜干凈、整潔、合適得體，不宜浮華、不宜暴露。本案例中小劉同學(xué)的服飾明顯過于隨意，不得體，不合服飾禮儀的要求。

　　5、舉止：

　　表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗(yàn)者的差距。主要注意事項(xiàng)：敲門時(shí)輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說話時(shí)或者聽時(shí)不要目光游弋不定，控制小動(dòng)作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。

　　6、幾點(diǎn)溫馨提示：

　　注意你在面試前的舉動(dòng)，因?yàn)槊嬖嚬倏赡芫驮谀愀浇?面試入場(chǎng)前用冷水洗手，保持手掌干燥;多點(diǎn)微笑，它會(huì)給人良好的印象，更加給你自己信心;回答問題前先思考一下，面試官不會(huì)因?yàn)槟愕姆磻?yīng)速度來決定錄用還是淘汰你。

　　大學(xué)生的求職心理輔導(dǎo)

　　一是歸零心態(tài)

　　就是重新開始的心態(tài)。學(xué)校學(xué)的東西和企業(yè)里實(shí)際需要的技能會(huì)有比較大的差異，在學(xué)校里無論多么優(yōu)秀，到企業(yè)里也是重新開始，因此在求職時(shí)不要自我感覺良好、太挑，畢業(yè)生需要的是找到一份合適的工作來作為謀生的開始。

　　二是務(wù)實(shí)心態(tài)

　　就是踏踏實(shí)實(shí)做事的心態(tài)。隨著大學(xué)教育的普及，大學(xué)畢業(yè)生已不再是天子驕子，而是一名普通的工作者。剛進(jìn)入社會(huì)，從事基層工作，干既苦又累的工作是無法避免的。只有踏踏實(shí)實(shí)地干好基層工作，你才有可能走上更高的職位，獲得更好的回報(bào)和待遇。

　　三是樂觀的心態(tài)

　　就是積極進(jìn)取、對(duì)未來充滿希望的心態(tài)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面是好的，外加上用工荒的存在，找到一份工作是必然的。大學(xué)里的學(xué)習(xí)雖然不見得能夠直接應(yīng)用于企業(yè)，但你養(yǎng)成的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)起來的素質(zhì)和能力使得你能夠干好所要做的工作。

　　四是中庸的心態(tài)

　　就是為人處事要能夠把握好度，能夠站在別人的角度思考問題，不要過于張揚(yáng)。從學(xué)校進(jìn)入到企業(yè)，要面對(duì)的除了顯性的規(guī)則，還有隱性的潛規(guī)則。如果太個(gè)性，太張揚(yáng)，很容易觸犯企業(yè)的規(guī)則，影響自己的發(fā)展。先做人，后做事。對(duì)于90后大學(xué)畢業(yè)生來說，形成中庸的心態(tài)，會(huì)少走彎路。

　　五是目標(biāo)心態(tài)

　　就是要對(duì)自己的發(fā)展要有方向感，有目標(biāo)，有規(guī)劃。大學(xué)畢業(yè)生如果沒有目標(biāo)，沒有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就會(huì)不穩(wěn)定，經(jīng)常流動(dòng)，導(dǎo)致由于缺乏堅(jiān)持而難以發(fā)展。雖然進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)，你自身的發(fā)展很難完全按照你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃而實(shí)施。但具有目標(biāo)，具有一定的規(guī)劃，有助于提升你求職的效率，有助于你在時(shí)間有限、資源有限的前提下作好準(zhǔn)備。

　　六是學(xué)習(xí)心態(tài)

　　對(duì)于90后畢業(yè)生來說，和以往的勞動(dòng)者比較，最大的優(yōu)勢(shì)其實(shí)就是接受新生事物快、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。這種優(yōu)勢(shì)，更多的是90后所處的年齡段帶來的。另外，90后伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一起成長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的適應(yīng)性要好于以前的其他時(shí)代。進(jìn)入社會(huì)、進(jìn)入企業(yè)，也許不同的人起點(diǎn)不同，但擁有學(xué)習(xí)心態(tài)的人往往走得更遠(yuǎn)、爬得更高。

　　大學(xué)生求職最受歡迎的技能

　　一、解決問題的能力

　　每天，我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并迅速作出有效決斷的人行情將持續(xù)升溫，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理咨詢、公共管理、科學(xué)、醫(yī)藥和工程領(lǐng)域需求量驟增。

　　二、專業(yè)技能

　　現(xiàn)在，技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了人類活動(dòng)的所有領(lǐng)域。工程、通訊、汽車、交通、航空航天領(lǐng)域需要大量能夠?qū)﹄娏Α㈦娮雍蜋C(jī)械設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試和修理的專業(yè)人員。

　　三、溝通能力

　　所有的公司都不可避免地面臨內(nèi)部雇員如何相處的問題。一個(gè)公司的成功很多時(shí)候取決于全體職員能否團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此，人力資源經(jīng)理、人事部門官員和管理決策部門必須盡量了解職員的需求并在允許的范圍內(nèi)盡量予以滿足。

　　四、計(jì)算機(jī)編程技能

　　如果你能夠利用計(jì)算機(jī)編程的方法滿足某個(gè)公司的特定需要，那么你獲得工作的機(jī)會(huì)將大大增加。因此，你需要掌握C++，Java，HTML，Visual Basic，Unix和SQL Server等計(jì)算機(jī)語言。

　　五、培訓(xùn)技能

　　現(xiàn)代社會(huì)一天產(chǎn)生和搜集到的數(shù)據(jù)比古代社會(huì)一年的還要多。因此，能夠在教育、社區(qū)服務(wù)、管理協(xié)調(diào)和商業(yè)方面進(jìn)行培訓(xùn)的人才的需求量逐年增加。

　　六、科學(xué)與數(shù)學(xué)技能

　　科學(xué)、醫(yī)學(xué)和工程領(lǐng)域每天都在取得偉大的進(jìn)展。擁有科學(xué)和數(shù)學(xué)頭腦的人才的需求量也將驟增，以應(yīng)對(duì)這些領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

　　七、理財(cái)能力

　　隨著平均壽命的延長(zhǎng)，每個(gè)人都必須仔細(xì)審核自己的投資計(jì)劃以保證舒適的生活以及退休后的生活來源。投資經(jīng)紀(jì)人、證券交易員、退休規(guī)劃者、會(huì)計(jì)等職業(yè)的需求量也將繼續(xù)增加。

　　八、信息管理能力

　　信息是信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，掌握信息管理能力在絕大多數(shù)行業(yè)來說都是必須的。系統(tǒng)分析員、信息技術(shù)員、數(shù)據(jù)庫管理員以及通信工程師等掌握信息管理能力的人才將會(huì)非常吃香。

　　九、外語交際能力

　　美國(guó)需要從別國(guó)進(jìn)口原材料和商品，美國(guó)的商品和服務(wù)也要出口到全球市場(chǎng)。掌握一門外語將有助于你得到工作的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在熱門的外語是俄語、日語、漢語和德語(對(duì)于中國(guó)人來說，掌握英語顯得尤為重要)。

　　十、商業(yè)管理能力

　　在美國(guó)，生意就是生意，掌握成功運(yùn)作一個(gè)公司的方法是至關(guān)重要的。這方面最核心的技能一方面是人員管理、系統(tǒng)管理、資源管理和融資的能力;另一方面是要了解客戶的需要并迅速將這些需要轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

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