2017年實(shí)習(xí)生入職禮儀
對(duì)于作為一名即將或剛剛步入職場(chǎng)的新人，在展示自己工作能力的時(shí)候，卻不能忽略了在職場(chǎng)上的基本禮儀。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于2017年實(shí)習(xí)生入職禮儀，歡迎閱讀!
【實(shí)習(xí)生入職禮儀】
入職禮儀一：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)
有組織能力：組織能力是十分重要的，許多部門需要再物資供應(yīng)、工作程序、貿(mào)易往來，以及財(cái)政機(jī)遇等諸多方面予以組織或重新組織。
具有說服他人的能力：一個(gè)有成效的工作人員應(yīng)當(dāng)善于向他人介紹自己所掌握的信息，表述清楚自己的思想觀念，使人能理解并支持某一特殊見解。
具有良好的溝通能力：能夠細(xì)心地聽取他人的意見，能夠用平和的語言對(duì)事物做出準(zhǔn)確描述，這些將具有不可估量的價(jià)值。
善于學(xué)習(xí)：這一點(diǎn)比上述的每一項(xiàng)都重要。學(xué)習(xí)能使人增長(zhǎng)才干，更好地協(xié)助公司達(dá)到其所期企望的目的。新員工學(xué)到的知識(shí)很有限，必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，才能適應(yīng)需要。
禮儀舉止：在人們眼中已經(jīng)成為判斷一個(gè)人品格優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀舉止是一個(gè)人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，不了解你的人往往會(huì)通過你表現(xiàn)的禮貌舉止來評(píng)判你的人格。
入職禮儀二：新員工入職自我介紹
例一：大家好，我叫×××，從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作，很高興能和大家一同共事，希望在未來的日子里我們能合作愉快，也請(qǐng)各位多多關(guān)照，謝謝!
例二：大家好，我叫×××，從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作，這是我的第一份工作，可能會(huì)有很多地方需要請(qǐng)教大家，請(qǐng)各位老師多多幫助，多多包涵，謝謝!在進(jìn)行自我介紹的過程中，你的臉上要始終保持著笑意，說話的聲音也要穩(wěn)定、洪亮。
在結(jié)束自我介紹的同時(shí)，你可以適度的觀察一下辦公室中同事的狀態(tài)和表情，這會(huì)讓你知道哪些人比較好親近，哪些人對(duì)你有好感。也許你所面對(duì)的同事未必都看起來很和善，但這時(shí)也不要在心中把對(duì)方就直接拉進(jìn)你的職場(chǎng)黑名單中，還是要以笑容相對(duì)，俗話說得“伸手不打笑臉人”。作為職場(chǎng)新人，和善的笑容是極具感染力的武器，它可以幫你快速的融入團(tuán)隊(duì)。
入職禮儀三：學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)
新員工剛到公司是一個(gè)適應(yīng)階段，部分新人可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
入職禮儀四：著裝打扮
新員工入職第一天穿什么?這是基本的禮儀體現(xiàn)，值得注意的是，職業(yè)注定了你的個(gè)人形象在多數(shù)情況下代表了部門形象，所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務(wù)。
所以，參考一下你同事的穿衣風(fēng)格是很有必要的。大多數(shù)情況下，在服裝的選擇上，應(yīng)以中性為主，體現(xiàn)自己的親和力，體現(xiàn)溝通和服務(wù)的渴望，款式要簡(jiǎn)潔，顏色最好以純色為主，太過花哨的服裝會(huì)影響到其他人的情緒、判斷力和辦公效率。
這樣的服裝對(duì)于調(diào)節(jié)自我狀態(tài)也十分有好處，給自己以冷靜、有分寸感的心理暗示。例如，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和一些高新企業(yè)中，個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作精神都顯得十分重要。大部分服裝設(shè)計(jì)一般都能夠體現(xiàn)穿著者的獨(dú)立和拓展精神。
當(dāng)你穿對(duì)了衣服，和同事表現(xiàn)出最符合自己部門的精神氣質(zhì)時(shí)，在大同的概念里，你的服裝也會(huì)對(duì)你的自信力有一種潛在的影響。
拿到入職通知書，也不代表能順利在公司留下來，通過試用期考核，以上幾點(diǎn)基本的新員工的入職禮儀培訓(xùn)，借鑒學(xué)習(xí)后必然會(huì)讓你受益匪淺。
【辦公室基本禮儀】
一、電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
二、迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上茶水或飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
三、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
四、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
五、握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
六、問候禮儀
(一)問候次序
在正式會(huì)面時(shí)，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。
1.一個(gè)人問候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
2.一個(gè)人問候多人。一個(gè)人有必要問候多個(gè)人時(shí)，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個(gè)加以問候。當(dāng)一個(gè)人逐一問候許多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由長(zhǎng)而幼地依次而行，也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
(二)問候態(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn)：
1.主動(dòng)。問候他人，應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問候自己之后，應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2.熱情。在問候他人時(shí)，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避免的。
3.自然。問候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔(dān)，都不會(huì)給他人以好的印象。
4.專注。基層公務(wù)員在對(duì)其交往對(duì)象進(jìn)行問候時(shí)，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目注視對(duì)方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。
(三)問候內(nèi)容
問候他人，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。
【新人職場(chǎng)注意事項(xiàng)】
一、新人不要主動(dòng)握手
“禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往的第一步，現(xiàn)在很多從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場(chǎng)新人對(duì)職場(chǎng)禮儀不夠重視，不利于他們?cè)诼殘?chǎng)中的發(fā)展。”陳郁介紹，職場(chǎng)禮儀涉及語言、動(dòng)作、化妝、服裝搭配等多個(gè)方面。作為職場(chǎng)新人來說首先要注意職場(chǎng)中的基本禮儀，才不至于在職場(chǎng)中失禮。
“握手是職場(chǎng)中最常見的打招呼的方式，但并不是所有的人都能做到禮貌。”陳郁說。握手禮幾乎適用于在各種場(chǎng)合打招呼，但握手要遵循原則：職位低的人不要主動(dòng)與職位高的人握手;晚輩不要主動(dòng)與長(zhǎng)輩握手;男士不要主動(dòng)與女士握手的規(guī)律。如果是職位低的女士遇到職位高的男士，職位低的女士不要主動(dòng)與職位高的男士握手。作為職場(chǎng)新人一般都是職位低的晚輩，所以不要主動(dòng)與別人握手。
“有人握手時(shí)習(xí)慣輕輕地握，其實(shí)是一種不禮貌的行為，容易讓對(duì)方感到不真誠(chéng)、敷衍。”陳郁介紹，在握手的時(shí)候，要與對(duì)方虎口相碰，有力地握手，然后迅速松開，握著對(duì)方的手不放也是不禮貌的。“握手時(shí)常見失禮的行為是濕手與對(duì)方握手。年輕人汗腺發(fā)達(dá)，又容易緊張，手心總是濕濕的，在握手前一定要擦干。如果來不及擦干就說：對(duì)不起我手挺濕的，不能和您握了。對(duì)方會(huì)諒解。”陳郁說。
此外，在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對(duì)方等。
二、讓自己坐得舒適，讓別人看得舒服
坐是工作中人們常常保持的一種姿勢(shì)，坐姿往往會(huì)反映一個(gè)人的修養(yǎng)、性格和心情。陳郁認(rèn)為在坐的禮儀中應(yīng)該遵守：“讓自己坐得舒適，讓別人看得舒服。”的原則。
無論男女都可以采用兩腳平行，雙腿自然彎曲的坐姿，也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時(shí)候，要大腿交叉，切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上。“腿不能抖動(dòng)，因?yàn)檫@樣傳遞給對(duì)方的'肢體語言是不耐煩。”陳郁說。無論哪種坐姿，在坐的時(shí)候都要挺起腰來，不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感覺。
此外，在入座的時(shí)候，要學(xué)會(huì)用腿找椅子，盡量避免轉(zhuǎn)身找椅子，女士在入座時(shí)，要用手向前攏一下裙子。
三、安排座次對(duì)門的是主座
在開會(huì)、吃飯和坐車時(shí)，如果沒有特殊要求，原則上主座要坐最重要的人物。
開會(huì)時(shí)，如果主席臺(tái)上的人數(shù)是單數(shù)，中間的位置就是主座，坐最重要的人，兩邊左右對(duì)稱，按左高右低的順序，往兩邊排。如果主席臺(tái)上的人數(shù)是雙數(shù)，中間的兩個(gè)位置中，左面的是主座，坐一把手，右邊的是二把手，然后往兩邊延伸，也是按左高右低的原則排序。
飯桌的主座一般是門正對(duì)的座位，然后其他人按照職位高低，坐在兩邊，一般是左高右低。
坐車時(shí)，如果主人自己開車，副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開車，職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置，陪著領(lǐng)導(dǎo)。
四、把職位低的介紹給職位高的人
在職場(chǎng)中還常用到介紹的禮儀，介紹時(shí)的規(guī)律與握手的規(guī)律相反。要先將年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果職位低的女士與職位高的男士在一起，先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個(gè)人中又有職位高低之分，就要先介紹這幾個(gè)人中相對(duì)職位高的人。
“有些人習(xí)慣先介紹領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，其實(shí)是不對(duì)的，應(yīng)該先讓領(lǐng)導(dǎo)知道面前的人是誰。有一種情況例外，就是只介紹領(lǐng)導(dǎo)，其他人都不介紹。”陳郁說。
介紹時(shí)，不要用手指點(diǎn)人，要手掌掌心向上，指向?qū)Ψ�。絕對(duì)不能叫錯(cuò)對(duì)方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下，一定要介紹清楚正副職。
【職場(chǎng)新人禁忌】
1、說謊
絕大多數(shù)的企業(yè)，都會(huì)把員工的「誠(chéng)信」或「道德」這類的條件，列為選才的第一優(yōu)先。但事實(shí)上，許多謊言剛開始時(shí)都是出于善意，想要保護(hù)自己或是避免傷害別人，盡管如此，謊言卻會(huì)被持續(xù)流傳直到被拆穿的那一刻，中間輾轉(zhuǎn)經(jīng)過了許多人轉(zhuǎn)述，即使當(dāng)初再有道理的善意，也早已不復(fù)存在。也許說謊可以避免當(dāng)下尷尬，但絕非長(zhǎng)久之計(jì)。如果你希望在職場(chǎng)上走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，就一定要展現(xiàn)真實(shí)的自己。
2、八卦
我們一定都有這種經(jīng)驗(yàn)：開會(huì)、聚餐時(shí)，大家開始聊起某位不在場(chǎng)同事的八卦，而八卦的內(nèi)容，又經(jīng)常是這位同事所犯的過錯(cuò)或糗事。這樣的行為絕對(duì)非常讓人討厭，因?yàn)榘素粤牡每谀瓩M飛的嘴臉真的很丑陋。聰明的人，一定是離愛八卦的人越遠(yuǎn)越好，因?yàn)椋麄冇肋h(yuǎn)無法知道別人會(huì)在背后如何說他們。自以為聊同事是非感覺很「罩」的人，只會(huì)讓自己越來越孤單。
3、到處廣播：我恨透了自己的工作
很少有人會(huì)希望，在工作中聽到有人抱怨他們多不喜歡自己的工作。這樣的人，會(huì)讓負(fù)面情緒在團(tuán)隊(duì)中蔓延，通常，主管也都會(huì)特別愛修理這種整天把抱怨掛在嘴上的部屬，因?yàn)樗麄兪菆F(tuán)隊(duì)士氣最大的殺手。
4、情緒暴走
情緒失控是EQ偏低的一種表現(xiàn)，而且是讓自己被炒魷魚的一種簡(jiǎn)單方法。只要你表現(xiàn)出那種不穩(wěn)定，人們就會(huì)質(zhì)疑：你是否值得信賴，并適合待在團(tuán)隊(duì)。向任何人發(fā)飆，不管他們是否「活該」，最終都會(huì)給自己帶來災(zāi)難。因?yàn)槟銜?huì)被貼上情緒不穩(wěn)定、目中無人和恐怖的標(biāo)簽。當(dāng)下圖個(gè)爽快發(fā)頓脾氣，既無法解決問題，又會(huì)被人當(dāng)成不定時(shí)炸彈，實(shí)在太不劃算了。
5、搶別人的功勞
我們都曾有過那種恨得牙癢癢的感覺，尤其是發(fā)現(xiàn)別人剽竊自己的創(chuàng)意時(shí)。把別人的功勞據(jù)為己有(無論這功勞有多小)，都會(huì)給人一種自私自利、一事無成的印象，同時(shí)也表明你對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)和工作關(guān)系不尊重。
6、吹牛
把職場(chǎng)想象成棒球場(chǎng)，當(dāng)有人打出一支全壘打后，就耀武揚(yáng)威地跑壘時(shí)，差不多便可以判斷出這種人其實(shí)沒有獲得過太多次成功。相反的，如果打出全壘打，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的跑壘，彷彿這是一件再平常不過的事情，這反而會(huì)讓對(duì)手感到更加害怕。取得巨大成功之后，不到處炫耀，其實(shí)是表現(xiàn)出堅(jiān)定的心理素質(zhì)，是在告訴別人，成功對(duì)你而言是司空見慣之事。
7、暗箭傷人
在背后中傷同事，不管有意或者無意，絕對(duì)是職場(chǎng)沖突一大根源。中傷他人最常見的形式之一，就是為了解決問題，踩著別人的尸體越級(jí)呈報(bào)�？墒且坏└惺艿侥侵О导鋪恚^多數(shù)的人會(huì)起身反抗。
在任何時(shí)候，如果你讓某些人在同事面前下不了臺(tái)，那么無論你用意如何，都只會(huì)讓人覺得這是會(huì)在背后捅人一刀的小人，千萬別太認(rèn)真把這種人當(dāng)朋友。
8、吃有異味的食物
如果你經(jīng)常在辦公室吃雞排、蚵仔面線……這類食物，拜托下次別這么做了。這看上去可能是件小事，但是帶著有氣味的食物進(jìn)辦公室，會(huì)被視為不替他人著想，因?yàn)槟阍趥鬟_(dá)你「壓根不考慮他們感受」的態(tài)度。
9、過河拆橋
職場(chǎng)上絕大多數(shù)的工作，都是圍繞的人與關(guān)系而展開的，所以，妥善的經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，是每位工作者都不能忽視的課題。事實(shí)上，隨著資歷增加，每一次換新工作、談新合作案，你的為人、能力、態(tài)度如何，對(duì)方一定會(huì)想盡辦法打聽，這時(shí)候，過往這些累積而來的做人口碑，將會(huì)是你最重要的資產(chǎn)，千萬不要以為「反正以后碰不到」就過河拆橋，這么做所付出的代價(jià)，有時(shí)會(huì)超乎想象。
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