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儀容儀表禮儀15篇(優(yōu)選)
儀容儀表禮儀1
保潔人員儀表儀容禮儀
行為要求:
頭發(fā)要整潔,不留長(zhǎng)頭發(fā),頭飾不能過大,過多。
服裝襯衫要常換,保持干凈,整潔。
不準(zhǔn)紋身,不留胡須,不留指甲,不染指甲
皮鞋干凈光亮,常上油
不準(zhǔn)帶BP機(jī)、手機(jī)上崗(管理人員除外)
不準(zhǔn)備帶多余手飾(結(jié)婚戒指除外)
不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。
不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品,噴怪味香水。
保潔人員著裝:
清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗,保持整齊
上衣扣子扣好,不挽袖,內(nèi)衣帶不外露,胸牌端正。
腳穿黑色布鞋或皮鞋,穿白襪或肉色絲襪。
外圍員工統(tǒng)一著裝,不得穿著自己服裝。
在環(huán)境較差的場(chǎng)所工作,不許裸露(男不許光背,女不許裸露四肢)
保潔人員禮貌用語
您好、請(qǐng)、對(duì)不起謝謝先生女士小姐沒關(guān)系不客氣打擾了
與人交談先說您好
要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說請(qǐng)結(jié)束問話時(shí)說謝謝失誤時(shí)一定說對(duì)不起
給對(duì)方添麻煩時(shí)說對(duì)不起
對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱您早前面加上XXX經(jīng)理或XXX主任
遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼,停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后,再干自己的工作。
稱謂:
對(duì)待老年人:老大爺、老大媽、老同志、老先生、老師傅。
對(duì)待中、青年人:同志、師傅、先生、兄弟、大姐等。
對(duì)待解放軍同志:解放軍同志、同志。
對(duì)待外地來京人員:同志、或師傅。
對(duì)待外賓:先生、女士、小姐。
清掃保潔時(shí):
有人妨礙清掃作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)說:勞駕,請(qǐng)您讓一讓,我把這里清掃一下。
清掃作業(yè)時(shí)碰到過往行人應(yīng)當(dāng)說:對(duì)不起碰著您了。同時(shí)該虛心接受對(duì)方的批評(píng)。
如果遇到有人問路時(shí),知道的要客氣的告訴對(duì)方,如果不知道的要說:對(duì)不起、我不清楚、您問一下別人吧。
如果遇到群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí),當(dāng)?shù)卣f:請(qǐng)您放心,我們一定盡快(設(shè)法)解決,或?yàn)榱吮M快解決您反映的問題,請(qǐng)您直接與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)系。并告訴對(duì)方聯(lián)系電話。
聽到批評(píng)意見時(shí),應(yīng)當(dāng)說:謝謝您對(duì)我們工作的關(guān)心,我們今后一定改進(jìn)工作。并及時(shí)向環(huán)衛(wèi)所反映對(duì)方提出的意見。
保潔人員服務(wù)內(nèi)容和常識(shí)
保潔服務(wù)內(nèi)容:
環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,是一項(xiàng)非常重要的工作環(huán)節(jié),它關(guān)系到一個(gè)部門機(jī)構(gòu)的自身形象及展開動(dòng)作活力。良好的衛(wèi)生環(huán)境是開展工作必不可少的重要保證,因此搞好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作是一項(xiàng)即艱巨又瑣碎的工作。
掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗,拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。
毛巾的使用:應(yīng)對(duì)折為8面,反正面可用16面。
擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。
不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進(jìn)行擦拭。(不能沾水)。
玻璃門的清潔:①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對(duì)玻璃門進(jìn)行擦洗;②每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的.余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對(duì)刮刀膠片進(jìn)行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進(jìn)行下一次工作;④清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。
銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。
公用煙灰盅的清潔:①將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米;②將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗;④將洗好的石米曬于指定地點(diǎn),曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn),以備后用。
洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進(jìn)行清潔,有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進(jìn)行清擦。
便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進(jìn)行清潔。
馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時(shí),選擇適宜的時(shí)間和通道,只能使用貨運(yùn)電梯或消防電梯,不可使用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進(jìn)行清洗,再放回原處。
保潔常識(shí):
家用水龍頭長(zhǎng)期不用污垢多,建議你用牙膏擠在牙刷去刷,清洗好過后噴一點(diǎn)表板蠟,再用干毛巾擦拭。
平時(shí)要定期為皮制、木制家具打蠟,可用碧麗珠等用品,只有平時(shí)多保養(yǎng)才能常用常新。
家中白色桌面、白色椅子很容易弄臟,和抹布不容易擦去臟痕,不妨試著用牙膏擠在干凈的抹布上,只需輕輕一擦,家具上的污痕便會(huì)去除。用力不要太大,勿傷漆面。
熱杯盤等直接放在家具漆面上,會(huì)留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可,或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油;隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。
煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物;有時(shí)會(huì)在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼,可在牙簽上包一層細(xì)硬布輕輕擦抹痕跡。然后涂上一層蠟,焦痕即可除去。
在貼防火板的茶幾上泡茶,久而久之會(huì)留下難看的片片污跡。這時(shí),您可以在桌上灑些水,用香煙盒里的錫箔紙來擦拭,再用水擦洗,就能把茶跡洗掉。
如果家具背板大面積受潮變形就應(yīng)更換了,家具一定要四腳墊平,不然受力不均就會(huì)變型,推拉式大衣柜門不要輕意加裝鏡子,鏡子過大過重會(huì)使柜門下墜壓變軌道。
電器的電鍍開關(guān)如經(jīng)常觸摸,會(huì)失去光澤被汗侵蝕,可經(jīng)常涂抹凡士林,防止鹽分侵蝕。
如果家具漆面擦傷,未觸及木質(zhì),可用同家具顏色一致的蠟筆或顏料在家具的創(chuàng)面涂抹,覆蓋外露的底色,然后用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。
儀容儀表禮儀2
儀容,簡(jiǎn)單講是指人體不需要著裝的部位,主要是面部,廣義上還包括頭發(fā)、手部,以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個(gè)人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態(tài),考官對(duì)考生的第一印象也來源于對(duì)考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會(huì)對(duì)一個(gè)邋遢的考生有好的印象。因此,考生一定要注意自身儀容的修飾,特別是女性,適當(dāng)?shù)鼗瓓y,會(huì)讓自己變得與眾不同,神采奕奕,還可以表現(xiàn)出自己對(duì)這次面試的重視。
美容化妝
化妝是生活中的一門藝術(shù),是女性在政務(wù)、商務(wù)和社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己,以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的,適度而得體的化妝,可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨(dú)特氣質(zhì)面試儀容儀表禮儀面試儀容儀表禮儀。
另外,美容化妝對(duì)于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規(guī)則的步驟和技巧,對(duì)面頰五官及其他部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理,以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美,遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷,使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中,女士可適當(dāng)化一些淡妝,一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落,千萬不要給人俗艷的感覺。化妝還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào),而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來,應(yīng)以淡妝為宜,以自然真實(shí)為度,以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美,以清潔健康為旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌,使面試者煥發(fā)出青春的光彩,增強(qiáng)自信心,在面試的過程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求.
面部
對(duì)面容最基本的要求是:時(shí)刻保持面部干凈清爽,無汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部,首先要做到清潔。
手臂
手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢(shì)。因此,難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣
因此,手要保持干凈,手指甲的長(zhǎng)度以不超過手指指尖為宜面試儀容儀表禮儀默認(rèn)。
腿部
事業(yè)單位面試屬于正式的場(chǎng)合,女士穿裙裝不能光腿,要穿絲襪;襪子有“腿部時(shí)裝”之稱,不能出現(xiàn)殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過裙子的.長(zhǎng)度。男士穿西裝時(shí)穿的黑色棉質(zhì)襪子,長(zhǎng)及小腿中部,襪口有松緊帶,不可以露出腿部肌肉。
杜絕飾物
女士盡量不佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等各類飾品,尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會(huì)給考官留下熱衷打扮、虛榮心強(qiáng)的負(fù)面印象。
面試儀容儀表之穿著禁忌1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒,所以扣子全都扣上其實(shí)是就像個(gè)笑話。建議最好的扣法是,單排單顆扣時(shí),可扣可不扣;雙顆扣時(shí)則能夠全都扣上;三顆扣以上,最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時(shí),則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場(chǎng)合我們會(huì)見到有不少男士朋友會(huì)在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機(jī)、零錢、PDA等對(duì)象,這樣看起來只會(huì)破壞西裝的優(yōu)雅質(zhì)感,最好是不要放任何東西,而且這樣也容易導(dǎo)致西裝變形,專家們建議如果您非要讓這些物品隨身,最好能選一個(gè)質(zhì)感不錯(cuò)的皮質(zhì)提包來放置。
3.黑皮鞋搭白色運(yùn)動(dòng)襪
白色運(yùn)動(dòng)襪或是運(yùn)動(dòng)鞋都是西裝搭配的大忌,這點(diǎn)我們先前已在不少文章中提醒,正確的穿法是穿職業(yè)裝定制服裝一定要配皮鞋,襪子則應(yīng)該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調(diào)或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配,才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺得不知該贊賞國人會(huì)在西裝里穿起短袖襯衫的應(yīng)變能力,或?qū)ξ鞣酱┮露Y儀的嚴(yán)重缺乏,正確也是唯一的穿法是,當(dāng)你穿上成套西裝時(shí)一定得穿長(zhǎng)袖襯衫。
儀容儀表禮儀3
社交中的儀容儀表禮儀
(一)選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
(二)服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應(yīng)符合自己的體形。
女性儀容儀表禮儀的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮 禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”
男性禮儀的標(biāo)志和破綻
1、男性禮儀的十個(gè)細(xì)節(jié):
、 有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。
、 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女性吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
、 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
、 在與女性相處時(shí),不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女性加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
、 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
、 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨(dú),尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。
、 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻:
① 手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時(shí),手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
、 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話,在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
、 盡管對(duì)女性尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大,叛若兩人。
、 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
、 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
微笑是人人皆會(huì)流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動(dòng)增光添彩,而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價(jià)值。而這“微笑”就是禮儀中最簡(jiǎn)單、最通常的表達(dá)方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資?梢姡⑿ΧY儀已成為流行于世界的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段,這既是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn),又反映了在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。
真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心!笨梢娫谂c人交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。
當(dāng)然真誠尊重是重要的,然而在社交場(chǎng)合中,真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū),一種是在社交場(chǎng)合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對(duì)象如何;一種是不管對(duì)方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場(chǎng)合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中,必須注意真誠和尊重的.一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時(shí),有必要看一下對(duì)方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對(duì)方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對(duì)地批評(píng)他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對(duì)方是你的對(duì)手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場(chǎng)合,切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
儀表禮儀
選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
②不要在公共場(chǎng)所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
、弈惺坎灰^分化妝。
服飾禮節(jié)
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應(yīng)符合自己的體形
三 白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“
松糕鞋
概述松糕鞋是一種新形式的高跟鞋,世界各國非常的流行這種新式高跟鞋。愛美的年輕女士們穿上這種鞋底像發(fā)糕一樣厚的鞋,感覺頗為良好。但是最近英國、日本研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),穿這種鞋的女士容易受傷,他們把“松糕鞋”和其它高跟鞋一并稱作“死亡之鞋”。
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儀容儀表禮儀4
洽談的禮儀性準(zhǔn)備,是要求洽談?wù)咴诎仓没驕?zhǔn)備洽談會(huì)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的座次,并且以此來顯示我方對(duì)于洽談的鄭重其事以及對(duì)于洽談對(duì)象的尊重。
在準(zhǔn)備洽談時(shí),禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時(shí)難以預(yù)料,但是它絕對(duì)必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比,它是同等重要的。
我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務(wù)必要有嚴(yán)厲的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。
男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā),不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,但是不許可作過于摩登或超前的發(fā)型,不許可染彩色頭發(fā),不許可化艷妝,或使用香氣過于濃烈的化妝品。
在儀表方面,最值得出席洽談會(huì)的商界人士重視的是服裝。
完全能夠這樣講:由于洽談聯(lián)系全局,所以商界人士在這種場(chǎng)合,理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡(jiǎn)約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝?赡艿'話,男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。
有時(shí),在談判桌上,往往會(huì)面對(duì)這樣一些人:男的穿夾克衫,牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫,配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝,并深身上下戴滿各式首飾,從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點(diǎn)教養(yǎng)。
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08-25
儀容儀表禮儀5
1、和別人說話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應(yīng)該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個(gè)就比較好看。當(dāng)然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn):要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
(1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時(shí)第一個(gè)問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè):發(fā)型、面部、口部,還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部,因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng),動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來了,所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。
發(fā)型最重要的`就是要整潔,規(guī)范,長(zhǎng)度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。
。2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào);化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應(yīng)洗臉,清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時(shí)要保證足夠的睡眠,以保持好的氣色,人會(huì)顯得精神。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥,盡量在外出涂抹潤(rùn)膚產(chǎn)品,以保護(hù)肌膚。女士在正式場(chǎng)合,著正裝時(shí)應(yīng)化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”,因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少,需避免眼角有眼屎。在室內(nèi)與人交流時(shí)最好不戴墨鏡(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗臉時(shí)及時(shí)擦洗耳孔,定時(shí)撓耳朵,清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話,還要及時(shí)修剪,要保持耳部清潔但不可當(dāng)眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔,堅(jiān)持早晚刷牙。保持口氣清新,去到公眾場(chǎng)合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物。口腔異味影響交際,必要時(shí)可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意,在正式場(chǎng)合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時(shí),也應(yīng)避免。餐后及時(shí)漱口,檢查牙齒上是否附有食物殘?jiān),比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長(zhǎng),以免有礙觀瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長(zhǎng)應(yīng)用小剪刀剪短,不可當(dāng)眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時(shí)用手帕或紙巾擦干凈。不當(dāng)眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應(yīng)避人,以手帕或紙巾輔助進(jìn)行,應(yīng)避免發(fā)出大的響聲,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應(yīng)每日剃須,把臉部胡須剃刮干凈,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈,指甲不藏污納垢,應(yīng)及時(shí)修剪指甲,但不在任何公眾的場(chǎng)合修剪指甲。
身體
勤洗澡,身體勿帶異味,尤其是在參加正式活動(dòng)前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會(huì)讓人難受,引起交往對(duì)象的反感。但也忌噴灑過濃香水,導(dǎo)致“人還未到,香氣先襲”的情況,等人到身邊時(shí)讓人根本不敢呼吸的窘?jīng)r。
社交中的儀表儀容禮儀原則1)男士
1、短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2、精神飽滿,面帶微笑;
3、每天刮胡須,飯后潔牙;
4、白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6、西裝平整、清潔;
7、西裝口袋不放物品;
8、西褲平整,有褲線;
9、短指甲,保持清潔
10、皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1、發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、著正規(guī)套裝,大方、得體;
4、指甲不宜過長(zhǎng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5、裙子長(zhǎng)度適宜;
6、膚色絲襪,無破洞;
7、鞋子光亮、清潔;
8、全身3種顏色以內(nèi)
3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1、頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2、眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3、鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子;
4、嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5、指甲:清潔,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7、配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
儀容儀表禮儀6
商務(wù)禮儀中的儀容儀表男士
(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過長(zhǎng),前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長(zhǎng)。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問題:男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時(shí)保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的.時(shí)候,特別要注意系扣子,一般兩粒扣子,只系上面的一粒,如果有三?圩,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。
領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)要注意長(zhǎng)短配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應(yīng)該以深色為主,同時(shí)要避免出現(xiàn)比較花的圖案。 (4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候,需要選擇哪些修飾物?公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶,它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。鋼筆。因?yàn)閺氖律虅?wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用,鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋,而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候,也應(yīng)該找一個(gè)妥善的位置保存,避免直接把對(duì)方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時(shí)候,應(yīng)該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候,它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機(jī)、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時(shí)候,應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場(chǎng)合。
公司員工日常行為規(guī)范的儀表禮儀
1、應(yīng)恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。
2、站姿應(yīng)頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。
3、工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。
4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。
第二條:著裝儀容
1、儀容的要點(diǎn):清潔(不給對(duì)方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過分華麗,不應(yīng)過分輕薄)。
2、男性的著裝和儀容:
(1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;
(2)臉部要刮干凈;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;
(5)有工作牌的,工作時(shí)間要佩帶,禁止穿短褲、背心上班;
(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;
(7)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過長(zhǎng);
(8)皮鞋要擦亮;
(9)不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容
(1)頭發(fā)要整潔;
(2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;
(5)有工作牌的,工作時(shí)間要佩帶;
(6)首飾不要太顯眼;
(7)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過長(zhǎng);
(8)衣服要熨燙好;
(9)長(zhǎng)統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有花邊或花紋);
(10)皮鞋要擦亮,可穿平跟鞋,不穿拖鞋。
4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況:
(1)不要卷上袖子;
(2)與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。
商務(wù)禮儀之儀容儀表問題
女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的'絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。有些內(nèi)容與男士著裝標(biāo)準(zhǔn)相同,就不再一一介紹了。
那么女士在商務(wù)活動(dòng)中,儀容儀表方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方,需要特別注意的一點(diǎn)是,在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候,它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合面部修飾應(yīng)該以淡妝為主,不應(yīng)該濃妝艷抹,也不應(yīng)該一點(diǎn)妝也不化。
女士商務(wù)著裝時(shí),需要注意的細(xì)節(jié)是:干凈整潔。
女士在著裝的時(shí)候需要嚴(yán)格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務(wù)套裝時(shí),無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時(shí)候,需要注意的細(xì)節(jié)是:絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細(xì)。
女士在選擇佩戴物品的時(shí)候,需要注意的是:商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。
儀容儀表禮儀7
(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過長(zhǎng),前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長(zhǎng)。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問題:
男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;
男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時(shí)保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候,特別要注意系扣子,一般兩?圩,只系上面的一粒,如果有三?圩樱幌瞪厦娴膬闪,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。
打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫的'所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。
領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)要注意長(zhǎng)短配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應(yīng)該以深色為主,同時(shí)要避免出現(xiàn)比較花的圖案。
(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候,需要選擇哪些修飾物?
公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶,它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。
鋼筆。因?yàn)閺氖律虅?wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用,鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋,而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。
名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候,也應(yīng)該找一個(gè)妥善的位置保存,避免直接把對(duì)方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時(shí)候,應(yīng)該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。
公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候,它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機(jī)、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時(shí)候,應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場(chǎng)合。
儀容儀表禮儀8
教學(xué)設(shè)計(jì)
步驟一:告知教學(xué)目的、內(nèi)容
本模塊分成儀容禮儀和儀態(tài)禮儀。分別從化妝、頭發(fā)修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢(shì)等方面培養(yǎng)儀容儀態(tài)禮儀,讓同學(xué)們具備基本的儀容儀態(tài)禮儀。
步驟二:新課導(dǎo)入
儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美,是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢(shì)以及表情等等。
步驟三:新知識(shí)引入
任務(wù)一 儀容禮儀
一、化妝品的類型
1、潤(rùn)膚型化妝品。這類化妝品常見的有香脂、乳液、潔面霜、潤(rùn)膚蜜、雪花膏等。
2、美發(fā)型化妝品。香波、潤(rùn)絲、發(fā)乳、發(fā)油、發(fā)絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等。
3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。
4、修飾型化妝品。最常見的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。
二、化妝的規(guī)則
1、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。
2、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。
正確使用香水的位置有兩個(gè):
一是離脈搏跳動(dòng)比較近的地方,如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。 二是既不會(huì)污損衣物,又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位,如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè),以及西裝上所用的插袋巾的下端。
3、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
4、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。
5、在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
三、面部化妝的一般程序:
1、潔面:
用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢,以使妝面光艷美麗。
2、撲緊膚水:
將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處,以收縮毛孔,繃緊皮膚,使之易于上妝。用量只需0。5~1毫升。
3、擦護(hù)膚霜或美容隔離霜:
目的是保護(hù)皮膚,使其免受化妝品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。
4、打底色:
選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜,按面部不同的區(qū)域,分別涂敷深淺不同的粉底霜,以期得出有立體感的妝面。
5、薄施定妝粉,以加固粉底。
6、修眉、畫眉和拔眉。
7、畫眼線:
沿睫毛根部畫出一條細(xì)線,盡可能貼近睫毛。
8、夾眼睫毛:
用睫毛器夾上眼睫毛,并涂上適量的睫毛膏。
9、眼部著色(即涂眼影):
重點(diǎn)是上眼瞼,從瞼緣到眉毛下緣,著色由深到淺,并巧施亮色以加強(qiáng)眼睛的立體感
10、畫鼻側(cè)影:
在鼻梁兩側(cè)輕畫兩條暗影,關(guān)鍵是選色適當(dāng)、潤(rùn)色自然,最好不要顯露條狀縱行痕跡。
11、打腮紅:
用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應(yīng)部位上。
12、再次撲上一層半透明的定妝粉。
13、涂口紅:
先用唇線筆畫出理想的唇型,然后填入唇膏。
14、檢查化妝效果:
包括局部效果和總體效果,必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)妝或矯正。
四、眉毛的美化與修飾:
1、不同臉型的眉型設(shè)計(jì):
A、橢圓臉:以標(biāo)準(zhǔn)眉型為首選,眉峰不宜過高,眉頭可稍加強(qiáng)調(diào),但不宜過濃,這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。
B、長(zhǎng)臉:應(yīng)選擇水平眉,畫法是靜止的橫向,以造成截?cái)嚅L(zhǎng)臉的效果,從而達(dá)到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯,過彎會(huì)拉長(zhǎng)眉與下頜線的距離,從而使臉顯得更長(zhǎng)。
C、圓臉:適合上升眉,眉腰至眉峰逐漸上挑,接近眉尾處慢慢細(xì)窄,并略向下彎,眉尾應(yīng)稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長(zhǎng)臉頰的效果,使人看起來比較瘦削。
D、瓜子臉:亦稱心形臉,特點(diǎn)是上寬下窄,顯得秀氣,但有些單薄。眉型應(yīng)為自然的弧線形,眉峰宜略偏向內(nèi)側(cè),特別注意粗細(xì)適中。因?yàn)檫^粗會(huì)使下頦
顯得更尖,過細(xì)會(huì)破壞面部整體的平衡。眉峰不可過高,眉尾不可過長(zhǎng),一切以適度為好。
E、三角臉:也稱梨形臉,特點(diǎn)是上窄下寬,給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形,兩眉頭間適當(dāng)拉開,眉峰的位置向外移,眉尾向鬢角延長(zhǎng)。眉毛可畫得稍粗一些,以加強(qiáng)面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當(dāng)改善額部窄小,五官過于集中的觀感。
F、棗核臉:面頰瘦削,顴骨寬大突出,特點(diǎn)是兩頭尖,中間寬。此種臉型的眉型宜畫成有特點(diǎn)的平圓形,宜加重眉頭的分量,畫眉頭時(shí)在顏色和寬度上都應(yīng)做適當(dāng)?shù)膹?qiáng)調(diào),將人們的視線吸引過來,而眉體應(yīng)舒展柔和,這樣有助于改善顴骨過于突出的印象。
2、怎樣畫眉:
(1)畫眉的方法和原則:
畫眉應(yīng)按照設(shè)計(jì)好的眉型,順著眉毛的自然長(zhǎng)勢(shì),從眉頭畫向眉尾。也可以從眉峰畫向眉梢,然后再畫眉頭和眉腰,注意結(jié)合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛,眉頭應(yīng)模糊淺淡,眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間,眉毛的下緣和眉峰的著色應(yīng)稍重。
(2)怎樣追求眉毛的自然和諧:
最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫,第一步先從眉毛的上緣向下畫,然后再從眉毛的下緣向上畫,在眉體中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。
(3)也可以這樣畫眉:
如果眉型很好,但過于稀疏或淺淡,可以用軟眉筆順著本來的弧形在眉毛中間畫一條線,然后用眉刷或手指上下抹開。
(4)怎樣使用眉毛粉:
先用眉筆勾出淡淡的眉型,然后用眉刷蘸眉粉著色,要少蘸輕涂,這樣就顯得柔美自然了。
(5)怎樣修剪眉毛:
修剪眉毛有一定的難度,不小心常剪得過分,形成缺眉或禿眉,再彌補(bǔ)就困難了。剪眉的方法有兩種,一種是將眉梳貼在眉毛上,隔著梳齒剪去過長(zhǎng)的眉毛,宜從眉尾向眉頭修剪,眉尾留得短些,眉腰和眉頭留得長(zhǎng)一些。另一種方法比較簡(jiǎn)單,用眉刷將眉毛向下刷,把超過眉下緣的部分剪去,再將眉毛向上梳,同樣剪去伸出上緣的'部分。
五、眼睛的美化和修飾:
工作妝及淡妝,只需涂眼影、畫眼線、上睫毛膏等3項(xiàng)內(nèi)容即可。
1、涂好眼影:
我們東方人的特點(diǎn)是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重,與西方人比較,雖然顯得莊重、文雅,但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的,就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍,以增添眼睛的顏色和深度,使眼睛呈現(xiàn)出生動(dòng)的立體形象。
2、畫眼線的技巧:
(1)握筆要穩(wěn),下筆要準(zhǔn)。
(2)畫上眼線時(shí),鏡子放低,視線向下,從內(nèi)眼角畫向外眼角,到2/3長(zhǎng)度時(shí)可逐漸加粗,接近眼尾時(shí),可略離開睫毛根部,向上形成一個(gè)小小的斜角。
(3)畫下眼線時(shí),將鏡子抬高,眼睛向上看,也可用左手將上眼瞼固定,以免眨眼時(shí)影響操作。下眼線要畫得細(xì)些、淡些,有時(shí)從外眼角畫向內(nèi)眼角,似乎更為順手。
(4)眼線畫得適當(dāng)?shù)皿w,能夠加強(qiáng)睫毛的表現(xiàn)力,使之看起來更加濃密。
(5)用眼線調(diào)整眼睛的位置和形態(tài)。
3、睫毛的美化:
美化睫毛的目的,是使之顯得濃黑而突出。長(zhǎng)長(zhǎng)的、黑黑的、向上翹的睫毛,與眼睛鞏膜的淺亮形成對(duì)比,無疑會(huì)突出眼睛的“瞬間美”,并具有動(dòng)人心魄的魅力。
六、面頰的美化與修飾:
面頰的美化,主要是使用胭脂的技巧,通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的,是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度,在面部制造出起伏變化的陰影區(qū)和明亮區(qū),以體現(xiàn)女性不同的魅力。
七、口唇的美化與修飾:
1、理想的口唇及其標(biāo)準(zhǔn)比例:
(1)品唇輪廓線清楚,下唇略厚于上唇,唇珠較明顯,嘴角微翹,整個(gè)口唇富有立體感。
(2)口的大小與臉型相宜,口裂的寬度應(yīng)有45~55厘米之間,嘴角的位置應(yīng)在眼睛平視時(shí)瞳孔向下延伸的垂直線上。
(3)唇峰弧形優(yōu)美、高低一致,其最高點(diǎn),應(yīng)在鼻孔中心點(diǎn)向下延伸的垂直線上,唇峰較唇谷高出02~03厘米。
儀容儀表禮儀9
1、帽子。
不同色彩、造型的帽子會(huì)給人以不同的視覺效果。如果頭部相對(duì)于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
一般來說,男士進(jìn)入房間就應(yīng)該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場(chǎng)合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務(wù)場(chǎng)合必須脫帽。
2、圍巾。
一般在春冬季節(jié)使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節(jié)協(xié)調(diào)。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場(chǎng)穿著,到了房間里面都要及時(shí)摘掉。
3、絲巾。
是女性的最愛,不管什么場(chǎng)合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點(diǎn)綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點(diǎn)是其顏色、圖案、質(zhì)地和垂墜感。
佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協(xié)調(diào)。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍(lán)或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
4、領(lǐng)帶夾。
主要用于將領(lǐng)帶固定在胸前,位置不能太靠上,領(lǐng)帶夾的.正確位置是穿著七?圩拥囊r衫,以從上往下數(shù)的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六粒扣子的襯衫,以從上往下數(shù)的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
在正式場(chǎng)合,若佩用領(lǐng)帶夾,須佩戴線條優(yōu)美挺拔、工藝精致、材料考究的領(lǐng)帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領(lǐng)處露出來,而這樣恰恰暴露了領(lǐng)帶夾系錯(cuò)了位置。
5、袖扣,手腕的修飾。
這是男人經(jīng)常會(huì)忽視的細(xì)節(jié),作為男性的重要正式配飾,袖扣是一種高品味的象征,彰顯著身份地位。穿著套裝的時(shí)候,一般會(huì)露出1CM左右的襯衣袖口,衣領(lǐng)也一樣。
袖扣材質(zhì)一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或?qū)毷。袖口顏色的搭配也很關(guān)鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時(shí)尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍(lán)色或者黑色襯衫顯得優(yōu)雅專業(yè),配白、灰襯衫,則有沉穩(wěn)、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時(shí)尚。
在搭配袖扣時(shí)應(yīng)注意三點(diǎn):一是根據(jù)襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領(lǐng)帶夾同色的袖扣;三是根據(jù)出席宴會(huì)的風(fēng)格挑選袖扣。
6、手套。
在西方的傳統(tǒng)服飾中,手套曾經(jīng)是必不可少的配飾。佩戴手套時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時(shí),有時(shí)不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進(jìn)屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時(shí)候,手套必須摘下。
7、腰帶,重要的裝飾之一。
腰帶的式樣與材質(zhì)應(yīng)與服裝、體型、社交場(chǎng)合協(xié)調(diào)。男士的腰帶一般比較單一,質(zhì)地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時(shí),要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時(shí)候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場(chǎng)合的協(xié)調(diào)搭配。
無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場(chǎng)合或別人面前動(dòng)腰帶是不合適的;在進(jìn)餐的時(shí)候,更不要當(dāng)眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
儀容儀表禮儀10
一、結(jié)合活動(dòng),禮儀教育課程化,幼兒園禮儀教育教案。
幼兒教育課程是對(duì)幼兒實(shí)施的有目的、有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng),將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計(jì)劃實(shí)施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。
根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、實(shí)際情況及教學(xué)計(jì)劃,定期向幼兒展開禮儀教育。
一方面,我們可以把禮儀教育的內(nèi)容設(shè)計(jì)成幼兒喜歡的、易接受的教學(xué)內(nèi)容,如故事、兒歌。
兒歌是孩子們非常喜歡的,通過孩子與家長(zhǎng)和老師自編及收集,使孩子們知道了那些是禮儀,禮儀都有那些行為,也了解了禮儀在生活中帶給我們的快樂。
如:《學(xué)做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時(shí)應(yīng)該輕敲門,禮物要雙手送,在別人家不能吵鬧發(fā)脾氣,不能亂翻別人家的東西等。
《禮貌用語我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請(qǐng)”“對(duì)不起”“別客氣”等禮貌的用語要常用。
另一方面,我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科中,使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶,促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
在美術(shù)活動(dòng)中,我們同樣可以對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,例如:手工課幼兒在操作的過程中不免要向其他幼兒借東西用,象剪刀、膠水等。
我們就要求幼兒在借東西的時(shí)候要講禮貌,要和別人說“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說“對(duì)不起”,需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)“請(qǐng)幫幫我”。
幼兒不但在操作活動(dòng)中得到了鍛煉,還懂得了一些禮儀方面知識(shí)的運(yùn)用,可以說是兩全其美。
例如:在體育活動(dòng)中,有的幼兒因跑、跳的時(shí)候撞到別人了,老師可以隨機(jī)教育,讓幼兒向別人說“對(duì)不起”。
二、結(jié)合生活,禮儀教育實(shí)用化。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。
從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
而幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態(tài)禮儀。
交往禮儀包括問候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場(chǎng)合禮儀。
就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時(shí)的禮儀、餐后禮儀。
儀表儀態(tài)禮儀包括:儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態(tài)。
因此,禮儀的內(nèi)容決定了禮儀教育應(yīng)是在生活中習(xí)得,并應(yīng)用于生活中。
如:來園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡,不影響他人睡眠等等。
雖然生活是自然、隨意、漫不經(jīng)心和未經(jīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安排的,所以在在教育教學(xué)效果,沒有集體教學(xué)來得立竿見影。
但是生活又是日復(fù)一日的不斷重復(fù),使得我們可以進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)則,并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。
三、結(jié)合游戲,禮儀教育輕松化。
游戲是孩子們最喜歡的活動(dòng),通過游戲孩子們不但鞏固了禮儀教育,并理解其行為背后的意義。
在游戲中,幼兒為了把游戲玩好,在與同伴交往,與材料交互作用過程中樂意抑制自己的行為,特別是角色游戲。
幼兒在扮演角色過程中要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,進(jìn)入他人角色并體驗(yàn)他人情感和經(jīng)驗(yàn),從而易習(xí)得該角色的行為。
為此,我們盡量創(chuàng)造條件開展角色游戲。
如:為了加強(qiáng)幼兒的禮貌教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)說不同的禮貌用語。
我們開設(shè)了“娃娃商場(chǎng)”游戲,要求營(yíng)業(yè)員面帶微笑,熱情接待,會(huì)說“你好,請(qǐng)問想買什么?”顧客會(huì)說:“謝謝,麻煩你了!”在“娃娃家”開展“做客”游戲,讓幼兒學(xué)會(huì)說:“請(qǐng)進(jìn),請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶”,通過這類游戲,使幼兒得到良好的禮儀習(xí)慣練習(xí),使孩子們良好的禮儀習(xí)慣得到進(jìn)一步的鍛煉為了使禮貌用語產(chǎn)生行為效應(yīng),讓孩子們真正養(yǎng)成習(xí)慣,我們指導(dǎo)幼兒將游戲中對(duì)角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會(huì)活動(dòng)之中,讓孩子習(xí)得良好行為規(guī)范,教案《幼兒園禮儀教育教案》。
四、結(jié)合孩子,禮儀教育人性化。
目前幼兒園的孩子已經(jīng)大部分是獨(dú)生子女,由于家庭教育的.失誤,其大部分都一定程度上具有不良個(gè)性品質(zhì),如自私、愛發(fā)脾氣、任性固執(zhí)、聽不得批評(píng)、打人、不懂得向人道歉、不愛惜公物、遇到困難愛哭等等。
因此,對(duì)獨(dú)生子女幼兒進(jìn)行德育一定要因材施教,即要根據(jù)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)采取有效的教育方法。
如對(duì)待性格怯懦的幼兒,應(yīng)以培養(yǎng)勇敢品質(zhì)為主;對(duì)待個(gè)性霸道的幼兒,應(yīng)以培養(yǎng)寬容、和諧與人為善的個(gè)性為主;對(duì)待貪占他人物品的幼兒應(yīng)以培養(yǎng)誠實(shí)品質(zhì)為主;對(duì)待逆反個(gè)性較強(qiáng)的幼兒,應(yīng)采取綜合訓(xùn)練方式,對(duì)其進(jìn)行不良個(gè)性的矯正訓(xùn)練為主等等。
由于每個(gè)幼兒的家庭教育影響的環(huán)境和方式不同,他們對(duì)教師的教育方法也可能會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng),這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特征,采取有效的方法進(jìn)行有的放矢地教育。
同時(shí),禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人,但這一過程是漸進(jìn)的,也是漫長(zhǎng)的,因此對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒,否則,所謂的禮儀將成為童心的枷鎖,成為新的“三綱五常”。
五、結(jié)合環(huán)境,禮儀教育滲透化。
不同的環(huán)境可以誘發(fā)不同的社會(huì)行為。
一個(gè)良好的積極的環(huán)境意味著一個(gè)能夠誘發(fā)、維持、鞏固和強(qiáng)化積極的社會(huì)行為的環(huán)境。
良好的環(huán)境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。
在消極意義上,積極良好的環(huán)境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率,可以有意無意的引發(fā)幼兒的模仿和日積月累的強(qiáng)化鞏固。
因此在幼兒禮儀工作中,教師一定要注意自己的示范性影響。
教師應(yīng)該不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),注意以身作則,主動(dòng)與幼兒、同事以及家長(zhǎng)打招呼,言談文明有禮;時(shí)時(shí)提醒自己不說粗話,與人交往中做到“禮”字在先。
努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒,潛移默化地影響幼兒,讓幼兒在不知不覺中學(xué)到良好的行為。
在班級(jí)中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風(fēng)氣。
在積極意義上,一個(gè)良好的環(huán)境所指的是教師所創(chuàng)設(shè)的條件、機(jī)會(huì)能夠影響幼兒活動(dòng)的方式,通過幼兒的活動(dòng)方式間接地影響幼兒的社會(huì)性行為。
首先,要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境,一個(gè)能夠充分滿足幼兒的活動(dòng)需要甚至刺激他們活動(dòng)需要的環(huán)境,努力為幼兒提供多種信息刺激和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意,在區(qū)域活動(dòng)中設(shè)立了“給小動(dòng)物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動(dòng)角,供幼兒進(jìn)行扮演各種角色的游戲,并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼,請(qǐng)求別人幫忙時(shí)要有禮貌,給別人造成麻煩時(shí)要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進(jìn)一步練習(xí)良好的禮貌言行。
我們還在活動(dòng)室中有意布置一些有關(guān)禮貌言行的畫面,盡量使乏味的禮貌用語具體化、情境化。
設(shè)計(jì)的環(huán)境,使其具有暗示性。
在美工區(qū)里放一個(gè)紙簍,可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。
同時(shí),我們還設(shè)立了禮貌言行評(píng)比欄,隨時(shí)對(duì)幼兒的每一點(diǎn)進(jìn)步都以鼓勵(lì)和贊揚(yáng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)幼兒的積極性和主動(dòng)性。
六、結(jié)合家庭,禮儀教育連貫化
在幼兒進(jìn)行禮儀教育時(shí),如果在家庭沒有以同樣的禮儀規(guī)范來要求幼兒,那之間就會(huì)出現(xiàn)教育斷層。
而這樣的斷層,一來對(duì)幼兒園的教育不能及時(shí)鞏固,若有的家庭沒有認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性,家長(zhǎng)本身的禮儀習(xí)慣不當(dāng)?shù)脑挘瑒t大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。
另外,幼兒在家庭中的時(shí)間要多于在幼兒園的時(shí)間,由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響,他們往往對(duì)來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。
所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達(dá)到預(yù)期的教育目的。
因此教師應(yīng)該與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,教師首先要了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現(xiàn),掌握幼兒在家庭中變化的情況,以便采取有效的教育措施。
同時(shí)教師還應(yīng)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),宣傳幼兒園的教育主張和對(duì)幼兒禮儀教育的要求,促使家長(zhǎng)能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,才能使幼兒的禮儀得到提升。
儀容儀表禮儀11
男士面容儀表:
應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。實(shí)在要蓄須的話,也要考慮工作是否允許,并且要經(jīng)常修剪,保持衛(wèi)生,不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。(發(fā)型:整潔、大方;摩絲的噴灑不宜過多,以稍稍起到一個(gè)定型作用為標(biāo)準(zhǔn))
男士著裝禮儀:
總結(jié):
男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。平時(shí),穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯(cuò)的選擇,但是參加正式、隆重的場(chǎng)合,則應(yīng)穿禮服或西服。
西服被認(rèn)做男士的臉面,要讓他增彩生活的話,有"六忌"需多多注意
一忌西褲過短(標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋);
二忌襯衫放在西褲外;
三忌不扣襯衫紐扣;
五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊;
六忌領(lǐng)帶太短(一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣);
(襪子:不能白色,要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào))
商務(wù)女士的儀表禮儀
女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。儀容儀表方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方,需要特別注意的一點(diǎn)是,在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候,它的式樣應(yīng)該莊重大方。
女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合面部修飾應(yīng)該以淡妝為主,不應(yīng)該濃妝艷抹,也不應(yīng)該一點(diǎn)妝也不化。
女士商務(wù)著裝時(shí),需要注意的細(xì)節(jié)是:干凈整潔。女士在著裝的時(shí)候需要嚴(yán)格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務(wù)套裝時(shí),無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時(shí)候,需要注意的細(xì)節(jié)是:絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細(xì)。儀表禮儀
女士在選擇佩戴物品的時(shí)候,需要注意的是:商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。
商務(wù)人員儀容儀表禮儀常識(shí)
、暹x擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的'魅力。
、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
、诓灰诠矆(chǎng)所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
、弈惺坎灰^分化妝。
、娣椉捌涠Y節(jié)
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應(yīng)符合自己的體形
、绨最I(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
、柚袊澥康臉(biāo)志和破綻
1.中國紳士的十個(gè)細(xì)節(jié):
①有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。
、陔m然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。
、苎g不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
、菰谂c女士相處時(shí),不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
、拊诔燥垥r(shí)從不發(fā)出聲音。
、咻^常人使用禮貌用語更為頻繁。
、嗥珢酃陋(dú),尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、嵯才恍斡谏,在人群中獨(dú)自沉默。
、庠趯(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
、偈中吻鍧嵜烙^,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
、鄞髅剖直頃r(shí),手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
、茈m然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、菅g雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話,在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
、薇M管對(duì)女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大,叛若兩人。
、叱燥垥r(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、崞珢酃陋(dú)到了怕見生人的程度。
、庠趯(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
儀容儀表禮儀12
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應(yīng)穿肉色襪子,系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi),穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式要按公司規(guī)定要求,男士不留長(zhǎng)發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗正齊,不披頭散發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,使用統(tǒng)一的發(fā)夾。
C、注意個(gè)人衛(wèi)生,愛護(hù)牙齒,男士堅(jiān)持每天剃刮胡須,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班時(shí)面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場(chǎng)所需正理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面或在公共場(chǎng)所正理,上班之前,前后臺(tái)工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。
F、自我測(cè)試:禮儀方面:主動(dòng)與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢(shì)要規(guī)范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人,語言準(zhǔn)確,聲音柔和,不許大聲說話等。 你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌: 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn),內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的'社會(huì)意義:
*從微觀上講,是體現(xiàn)個(gè)人形象表現(xiàn),是自尊自愛的表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志,公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情:表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會(huì)神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
D、要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負(fù)重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。
三、儀態(tài):
儀態(tài)是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
、拧⒄玖⒁苏,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)為客人提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時(shí),腳呈V字型,腳尖分開度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳步可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。 *標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。
、、部分崗位人員的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長(zhǎng)度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當(dāng)客人到達(dá)時(shí)應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢(shì),雙手放在大腿兩側(cè),手指稍彎曲。
B、服務(wù)員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺(tái)人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當(dāng)處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態(tài):
行走應(yīng)輕而穩(wěn),注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動(dòng),幅度為30---40CM,走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時(shí)不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時(shí),要禮貌致歉,說聲對(duì)不起,同時(shí)注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級(jí)、賓客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;
3、與上級(jí)、賓客同行至門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行,不能自己搶先而行;
4、引導(dǎo)客人時(shí),讓客人、上級(jí)在自己的右側(cè);
5、上樓時(shí)客人在前,下樓時(shí)客人在后,三人同行時(shí),中間為上賓,在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來或上下樓時(shí),要主動(dòng)為客人讓路。
五、坐姿:
就坐時(shí)的姿態(tài)要端正,要領(lǐng)是:入坐時(shí)要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì):
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。
3、在上級(jí)或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺(tái)上。*訓(xùn)練方法:上身挺直,反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。
六、手姿:
手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度,在給客人指引方向時(shí),要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo),同時(shí)眼睛要看著目標(biāo),并兼顧對(duì)方是否看到目標(biāo),在介紹或指示方向時(shí),切忌用一只手指指點(diǎn)點(diǎn),談話時(shí)手勢(shì)不宜過多,幅度不宜過大,否則會(huì)有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時(shí),都應(yīng)手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個(gè)目標(biāo)或人。
七、點(diǎn)頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時(shí),應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當(dāng)客人離去時(shí),身體應(yīng)微微前傾,敬語道別。
八、敲門:
手指微彎曲,以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次,每次三下,并自稱:“先生,您好,我是某某”每次相隔2—3秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現(xiàn)文明服務(wù),敲門勿太急促,報(bào)稱呼時(shí)左手托盤,右手垂下稍后微曲,并要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。
九、進(jìn)門:
開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動(dòng)作要輕,開門不要太快,門開一半即可。
十、送飲料上茶等:
左手托盤至腰高,右手放要背后下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時(shí),先客后主,先女后男,視客人所坐的位置上茶,并應(yīng)從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。
十一、上茶標(biāo)準(zhǔn):
伸出右手做一個(gè)請(qǐng)客人用茶的手勢(shì),輕聲說:“先生請(qǐng)用茶”做請(qǐng)的姿勢(shì)時(shí)右手掌心向上,五指并攏。
十二、半跪式服務(wù):
步至客人旁邊、,離茶幾前兩步運(yùn),兩腳前進(jìn)一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。
儀容儀表禮儀13
酒店儀容儀表禮儀
(頭發(fā)的要求)
女員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,使用深色的發(fā)兜或發(fā)夾,前額的頭發(fā)不可過長(zhǎng)遮蓋視線,不能披頭散發(fā),前額頭發(fā)適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠。不可染發(fā)及不梳理奇異的發(fā)型。
男員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,不可染發(fā)及梳理奇異的發(fā)型,頭發(fā)長(zhǎng)度不過眉,過耳,過領(lǐng)。適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠,保持頭發(fā)光亮。
(臉部的要求)
上崗時(shí)女員工適當(dāng)化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛(wèi)生,不吃大蒜等有異味的食品。培養(yǎng)真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時(shí)不可佩帶戒指,耳環(huán),手鏈,手鐲,項(xiàng)鏈應(yīng)放在制服里不可外露。佩帶手表應(yīng)不搶眼,(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現(xiàn),應(yīng)按規(guī)范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕,上崗時(shí)不可挽起袖子和褲管,內(nèi)衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應(yīng)全部穿齊,不可缺少其中一件,領(lǐng)上的扣子要扣上。穿著制服應(yīng)做到大方,端莊。
(工號(hào)牌佩帶的規(guī)范)
工號(hào)牌一律佩帶在制服的左邊,應(yīng)戴在一條直線上不可歪斜,上崗時(shí)一律配戴工號(hào)牌。
(手部的要求)
不可留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時(shí)員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時(shí)刻保持微笑,并發(fā)自內(nèi)心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時(shí)要有適當(dāng)?shù)哪抗庾⒁,并隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備。
酒店員工儀容儀表的重要性
1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象
現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個(gè)方面:一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的'質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn),在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象,而服務(wù)形象是酒店文明的第一標(biāo)志。形象代表檔次,檔次決定價(jià)值,價(jià)格產(chǎn)生效益,這是一個(gè)連鎖反映循環(huán)圈。
酒店員工工作的特點(diǎn)是直接向客人提供服務(wù),來自各地的客人會(huì)對(duì)服務(wù)接待人員的形象留下很深的印象?腿藢(duì)酒店員工“第一印象”是至關(guān)重要的,而“第一印象”的產(chǎn)生首先來自與一個(gè)人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會(huì)令人產(chǎn)生美好的第一印象,從而對(duì)酒店產(chǎn)生積極的宣傳作用,同時(shí)還可能彌補(bǔ)某些服務(wù)設(shè)施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會(huì)令人生厭,即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象。
因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客人滿意,酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能之外,還要講究禮節(jié)禮貌,注意儀表儀容。
2、注重儀表儀容美,有利于維護(hù)自尊自愛
愛美之心人皆有之。每一個(gè)酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關(guān)注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個(gè)人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會(huì)對(duì)自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。
良好的儀表儀容既能表示對(duì)客人的尊重,也是員工努力工作的動(dòng)力,能體現(xiàn)員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強(qiáng)、不尊重別人的人。
3、注重儀表儀容美,體現(xiàn)出滿足客人的需要
注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節(jié)禮貌的具體表現(xiàn)。每個(gè)人的儀表儀容,無論有意無意,都會(huì)在對(duì)方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應(yīng)該通過儀表儀容來體現(xiàn)對(duì)他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現(xiàn)。在整個(gè)酒店活動(dòng)過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標(biāo)準(zhǔn)的享受,這里面包含著美的享受。
酒店員工的儀表儀容美在服務(wù)中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強(qiáng)烈的感情體驗(yàn),在形式和內(nèi)容上都能打動(dòng)客人,使客人滿足視覺美的需要。同時(shí)客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務(wù)人員中,感到自己的身份地位得到應(yīng)有的承認(rèn),求尊的心理也會(huì)獲得滿足。
4、注重儀表儀容美,有利于調(diào)諧人際關(guān)系
“人不可貌相”這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個(gè)人的儀表儀容在人際交往中會(huì)被對(duì)方直接感受,并由此而反映出個(gè)性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個(gè)人信息,將決定對(duì)方心理的接受程度,繼而影響進(jìn)一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。
酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會(huì)使人形成一種特別的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì),無論在工作還是生活中,都會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效果。
5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量
員工的儀表儀容反映出一個(gè)酒店的管理水平和服務(wù)水平。在國內(nèi)外評(píng)定旅游酒店星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)中就有考核員工儀表儀容一項(xiàng)。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下,酒店的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對(duì)服務(wù)水平的影響就很大了。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。
一個(gè)管理良好的企業(yè),必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。著名的希爾頓飯店董事長(zhǎng)唐納〃希爾頓所提倡的“微笑服務(wù)”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評(píng)為“世界十大飯店”之首,其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項(xiàng)迎賓規(guī)范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個(gè)不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務(wù)水平的重要組成部分。
酒店服務(wù)員服裝及禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1、所有員工必須按照酒店規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的酒店形象。酒店員工的服飾關(guān)鍵是整潔、得體。在酒店這一特定環(huán)境內(nèi),特別是在直接招待客人的第一線部門,整潔是服飾美最基本的禮儀要求。整潔的服飾不僅使客人享受到一種視覺形式美感,而且還會(huì)產(chǎn)生一種心理上的安全感,對(duì)酒店市場(chǎng)的開拓和經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用。美觀整潔的服飾既突出了員工的精神面貌,也反映了企業(yè)的管理水平和衛(wèi)生狀況。
2、工作時(shí)間須著酒店統(tǒng)一發(fā)放的工作裝;注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。行政管理人員所指的是從各部門主管到部門經(jīng)理,直至總經(jīng)理等酒店中高層管理人員。之所以把他們的服裝單列一塊,是因?yàn)檫@一類服飾都是統(tǒng)一的西裝系列。
3、著工作裝時(shí),應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類;鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并 符合工作要求;在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>
4、著西裝時(shí),須著襯衣,系打領(lǐng)帶。
5、女士頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型(包括發(fā)式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝,金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。服飾與環(huán)境的和諧還反映在色彩平衡的狀態(tài)方面。一般酒店的服飾與環(huán)境宜用中性色,以創(chuàng)造一種沉穩(wěn)、柔和、明潔和淡雅的美感,使賓客在安靜輕松的氛圍中解除身心的疲勞。酒店部門眾多,功能各異,在色調(diào)處理上需要從實(shí)際出發(fā),因地、因時(shí)、因人、因工作性質(zhì)而定。如前廳一般要求華貴莊重、餐廳要求清潔明快,客房要求柔和和安靜,舞廳要求熱烈活潑,酒吧要求優(yōu)雅沉穩(wěn)等等。
6、客房是客人休息的場(chǎng)所,讓賓客在安靜、輕松的氣氛中,解除身心的疲憊和緊張。因此,客房工作人員的服飾首先在色彩上要柔和寧靜,力戒大紅大綠?梢哉f,樸實(shí)、潔靜、自然、方便,這該是客房服飾的追求,在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單中反映了客房服務(wù)員勤懇踏實(shí)對(duì)、樸實(shí)無華的工作態(tài)度。客房部領(lǐng)班也應(yīng)根據(jù)部門特點(diǎn),選擇與之相適應(yīng)的咖啡色西裝,配以領(lǐng)帶,體現(xiàn)領(lǐng)班的權(quán)威。
儀容儀表禮儀14
職場(chǎng)禮儀儀容儀表
(1)發(fā)型:堪稱人的第二張臉。
A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪
B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長(zhǎng)發(fā):用發(fā)結(jié)扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過眉,發(fā)不遮臉。
C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。
D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。
(2)儀容:美觀、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體
A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。
B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護(hù)膚品。
C.眼睛無分泌物,鼻毛不外露。
(3)儀表:
A.眼睛:平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感,視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。
B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區(qū),額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對(duì)方。
C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉,嘴角上揚(yáng),漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。
D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態(tài):
A.手勢(shì):自然親切,是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對(duì)方視線,下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢(shì)。
a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,輕觸對(duì)方,輕搖1-3下,持續(xù)2-5秒,身體稍前傾,雙目注視對(duì)方,面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序:先上級(jí)后下級(jí),先長(zhǎng)輩后晚輩,先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人,告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手,男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。
b.遞送簡(jiǎn)歷:雙手捏著文件,文字向著接受人的方向,身體前傾。
B.坐姿:不得滿坐,2/3位置表示謙恭。頭正目平,下巴微收,雙肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微閉面帶微笑。
女士雙膝不得分開,男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
C.站姿:
a.女士站姿:抬頭,目光平視前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微擴(kuò)張下垂,兩腳呈小的T字步或V字步,重心落在后腳上,雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
b.男士站姿:抬頭、目光平視前方,挺胸、收腹。兩腿稍微分開,與肩同寬,兩腳平行或呈V字步,兩手自然下垂,或交疊放在身前。
D.行姿:抬頭、挺胸、收腹,兩目平視,兩肩向平,兩臂自然下垂擺動(dòng),兩腿直立不僵硬。男士走平行線,女士走直線,步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。
E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬頭挺胸,再慢慢拿起。
(5)服裝:IT行業(yè)對(duì)服裝要求不是很苛刻,但是面試畢竟是面試,總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。
A.女士:襯衫或毛衣,休閑褲或裙子,休閑鞋。禁忌:過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。
B.男士:穿有領(lǐng)襯衫,卡其布褲子或休閑褲,休閑鞋。禁忌:面試前一定不要穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔褲、T恤衫、運(yùn)動(dòng)鞋或樣式怪異的服裝和鞋子,不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中,不要把鑰匙串到褲帶上。
C.顏色搭配:女士盡可能清新亮麗,凸顯氣質(zhì),給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種,體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。
(6)配飾:不要過多,過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配,款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
職場(chǎng)禮儀常識(shí):辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
職場(chǎng)禮儀常識(shí):電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說,到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
職場(chǎng)禮儀常識(shí):有借有還的禮貌
有借有還,再借不難。
假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的.用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
職場(chǎng)禮儀常識(shí):洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動(dòng)打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
職場(chǎng)禮儀常識(shí):拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
職場(chǎng)禮儀常識(shí):?jiǎn)T工談話禮儀規(guī)范
談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究"聽其言,觀其行",把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中,談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多"而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇、阿狗介紹得過多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場(chǎng),應(yīng)向在場(chǎng)者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,傲慢無禮。
五、善于聆聽
談話中不可能總處在"說"的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì)令眾人掃興。
六、以禮待人
談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
職場(chǎng)禮儀常識(shí):禮貌用語的"四有四避"
在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到"四有四避",即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
"四有":第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好",告別是"再見",致謝是"謝謝",致歉是"對(duì)不起"。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答,如"沒關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,而無知無識(shí)、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
"四避":第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,"教誨別人"或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長(zhǎng)李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對(duì)一個(gè)民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言,它往往顧念對(duì)方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于"死"的避諱語相當(dāng)多,就是與"死"有關(guān)的事物也要避諱,如"棺材"說"壽材"、"長(zhǎng)生板"等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為"殘疾人",是比較文雅的避諱語。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫"去洗手間"等。
儀容儀表禮儀15
一、教師禮儀規(guī)范基本要求
1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;
2、尊重家長(zhǎng),謙和有禮;
3、關(guān)心同志,真誠坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說話和氣,語言文明;
二、教師禮儀規(guī)范細(xì)則
1、進(jìn)出校門禮儀
進(jìn)出校門時(shí),主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。
2、課間禮儀
。1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生活動(dòng)疏導(dǎo)。
。2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
3、教師課堂禮儀
。1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
。3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
。4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
。1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
。2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長(zhǎng)來訪時(shí),要微笑接待。
。3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
5、參加學(xué)校集會(huì)禮儀
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
。3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時(shí)安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
。1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
。2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動(dòng)打招呼。課間相見,點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
7、與學(xué)生交往禮儀
。1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對(duì)面談話,做到心與心溝通。談話時(shí)認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯(cuò)誤的意見),然后真誠地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
8、與學(xué)生家長(zhǎng)交往禮儀
。1)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見家長(zhǎng)時(shí)的禮儀
對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)來校。
尊重家長(zhǎng),服飾莊重,舉止文雅,給家長(zhǎng)以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實(shí)事求是地介紹學(xué)生的.情況;對(duì)學(xué)生多一些表揚(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會(huì)。
(2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
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