基本的儀表禮儀常識(shí)

　　在生活和工作中，每個(gè)人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢(qián)花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

　　其實(shí)，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，美，唾手可得。今天，金正昆教授將為我們講述儀表禮儀，讓生活中的您靚起來(lái)。

　　我們?cè)��?jīng)說(shuō)，人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈，美的儀表，美的語(yǔ)言，美的服飾，美的風(fēng)格，表里需要如一。一個(gè)人僅僅徒有其表是不夠的，但是儀表不修飾，或者修飾不規(guī)范也是不可以的。那么在日常交往和工作中，我們說(shuō)到某人的時(shí)候，比如說(shuō)到金教授我，我們立刻就會(huì)形成一個(gè)對(duì)方儀表的概念。那么什么是儀表?儀表者外觀也。實(shí)際上我們說(shuō)到某人的儀表，就是這個(gè)人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

　　具體而論，一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分我們可以說(shuō)它是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，這是靜態(tài)的。長(zhǎng)胡子沒(méi)有?頭發(fā)長(zhǎng)頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的，就是他的舉止和表情。平常我們說(shuō)這個(gè)人很木，表情呆板、呆滯，我們說(shuō)這個(gè)人活潑大方，表情比較善于和別人去互動(dòng)。但是這樣的問(wèn)題我們?cè)谌粘９ぷ骱徒煌�中你要不注意它就比較麻煩。有一天早上參加一個(gè)會(huì)議吃早點(diǎn)，餐廳里面吃自助餐，我估計(jì)那個(gè)餐廳的服務(wù)員也是剛參加革命的人，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，他過(guò)來(lái)數(shù)數(shù)，大概怕我們有人混進(jìn)來(lái)蒙吃，過(guò)來(lái)數(shù)數(shù)。一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，我問(wèn)他，我說(shuō)你數(shù)雞呢?他說(shuō)為什么?我說(shuō)數(shù)人哪有這么數(shù)的?這叫指教指教，和別人說(shuō)話(huà)拿手指，指點(diǎn)別人是非常不禮貌的，是吧，你老師講課可以指，但那是空指，這個(gè)很重要，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意，他說(shuō)那要怎么指?我說(shuō)你應(yīng)該這么指，掌心向上，手指并攏，這樣，一位，兩位，三位，這個(gè)就比較好看。當(dāng)然你也別過(guò)了，它是從上往下翻的，你不能從下往上翻，那你是練練。你說(shuō)你的表情是不是要活潑點(diǎn)，我剛才講你的動(dòng)態(tài)表情和舉止它有時(shí)候很重要。

　　你比如說(shuō)我們北京人，中國(guó)人，改革開(kāi)放，中國(guó)正在走向世界，世界正在逐漸了解中國(guó)。見(jiàn)多必然識(shí)廣，外國(guó)人，有時(shí)候尤其西方人他喜歡恭維異性，見(jiàn)到個(gè)男人說(shuō)你帥哥，見(jiàn)到個(gè)女孩說(shuō)你靚女，有時(shí)候用的詞很厲害，sexty，說(shuō)很性感，當(dāng)然一般中國(guó)人這詞扛不住，所以我告訴翻譯，老外夸咱姑娘很性感，一律翻譯成 “吃過(guò)沒(méi)有”。那北京人喜歡問(wèn)吃了沒(méi)，是吧。你有時(shí)候你要跟有的女孩她沒(méi)見(jiàn)識(shí)，你跟她說(shuō)你說(shuō)小姐你長(zhǎng)得很漂亮，你還沒(méi)說(shuō)她很性感，她扛不住，哪兒?討厭。這有點(diǎn)傻。一個(gè)人受過(guò)良好教育的人，見(jiàn)過(guò)世面的人，比如說(shuō)王科長(zhǎng)，女同志，說(shuō)你長(zhǎng)得很漂亮，那個(gè)小王一定會(huì)落落大方，eyes to eyes，看著對(duì)方的雙眼，然后說(shuō)謝謝，這等于傳遞兩個(gè)信息，第一，咱見(jiàn)過(guò)世面，第二，誰(shuí)怕誰(shuí)。所以你跟人打交道你不能怯場(chǎng)，說(shuō)白了，你怯場(chǎng)你這個(gè)人就有點(diǎn)麻煩。

　　談到儀表的禮儀，它有三個(gè)規(guī)則是非常重要的。第一個(gè)規(guī)則最重要的一個(gè)規(guī)則，你要整潔。你做人做事你的儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個(gè)男同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?它這個(gè)要整潔。第二你要自然。儀表要自然，你不自然，有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。有一天我太太有一個(gè)女同事到我家串門(mén)，這個(gè)女同事來(lái)的不是時(shí)候，我太太不在，我也很實(shí)在，我挺忙的，我也不好意思說(shuō)拒絕她，我就跟她說(shuō)，我說(shuō)我給你兩個(gè)選擇，第一，我老婆半個(gè)小時(shí)以后回來(lái)，你要愿意在我們家等也行，不愿意等你半小時(shí)之后再來(lái)也行。其實(shí)我是變相拒絕她。但那個(gè)女孩很大方，她說(shuō)老金你趕我走，我不走。那人家說(shuō)到這兒，咱也沒(méi)別的說(shuō)的，我說(shuō)那你就進(jìn)來(lái)等吧。當(dāng)然她進(jìn)來(lái)等我就得陪著她聊天，坐我對(duì)面了，這女同志我只見(jiàn)過(guò)一次，但是我這個(gè)人還是比較喜歡注意人的輪廓和造型的，我總覺(jué)得她這次坐在我對(duì)面跟上次見(jiàn)面不太一樣。我大概那個(gè)眼神就過(guò)多地關(guān)注了她幾眼，那女孩很聰明，她就問(wèn)我，老金，你看我這樣子是不是跟上次不太一樣?我說(shuō)那倒也是。她說(shuō)你看我跟上次哪兒不太一樣了?我說(shuō)我跟你說(shuō)實(shí)話(huà)，我老婆不在，不敢多看。她說(shuō)，沒(méi)事，我授權(quán)了，你大膽地看吧。我說(shuō)那誰(shuí)怕誰(shuí)啊?那看就看唄。那我看了半天還沒(méi)發(fā)現(xiàn)她什么地方變了，她很大方，她告訴我，她說(shuō)我跟你說(shuō)實(shí)話(huà)吧，我把眉毛給剃了。我就覺(jué)得她臉上少點(diǎn)什么東西，但沒(méi)想到人家把眉毛給剃了。

　　你說(shuō)實(shí)話(huà)，你女同志頭發(fā)短點(diǎn)可以，男人頭發(fā)長(zhǎng)點(diǎn)可以，但是有個(gè)界你不能過(guò)了。比如女同志你頭發(fā)最短不能為零，你又沒(méi)出家。演員人家有時(shí)候有個(gè)造型還行，你說(shuō)實(shí)話(huà)，你這女同志你上街去你頭發(fā)給弄光了，這就不太像女人了。同樣道理一個(gè)男人，尤其國(guó)家公務(wù)員公司企業(yè)員工，一般不留長(zhǎng)發(fā)。留長(zhǎng)發(fā)的人他不是一般人，我們上次曾經(jīng)講過(guò)，那是歌星、影星、球星，他們比較另類(lèi)，他們打扮的造型與眾不同就是吸引觀眾的`注意。它其實(shí)有一個(gè)自然的問(wèn)題，當(dāng)然，儀表還有最重要的一個(gè)問(wèn)題你要互動(dòng)，什么是互動(dòng)?就是你的美化、你的修飾被交往對(duì)象接受了，當(dāng)然有時(shí)候它有一些技巧。有一次到一家企業(yè)去了，我就跟一個(gè)女同志講，她問(wèn)我她說(shuō)金教授，你看我這兒接待禮儀有什么?我們這兒是窗口部門(mén)。我說(shuō)我好為人師，我說(shuō)你們別的問(wèn)題沒(méi)有，就是不太會(huì)笑。不太會(huì)笑，你給人家不太大方，不太互動(dòng)的感覺(jué)。她說(shuō)怎么不會(huì)?我說(shuō)我給你舉兩條例子，第一條，我到你這兒來(lái)了，你跟我說(shuō)歡迎，你說(shuō)歡迎的時(shí)候你得看著我，你銀行也好，酒店也好，餐廳也好你說(shuō)歡迎你得看著我。當(dāng)時(shí)她給我說(shuō)了好幾聲什么歡迎、謝謝之類(lèi)的，她從頭到尾不看著我，我跟她說(shuō)，我說(shuō)你看我一眼，咱也是個(gè)活物。另外我還說(shuō)，你們這兒女孩子不大方，缺少訓(xùn)練，她說(shuō)你憑什么看出我們不大方啊，我說(shuō)她不會(huì)笑。當(dāng)時(shí)我跟一個(gè)女孩子說(shuō)一個(gè)什么事給她逗笑了，她笑1/2，嘿嘿，嘿嘿。我說(shuō)你再拿個(gè)手帕就是古裝戲了。這是女人在男人面前嬌羞地笑。說(shuō)實(shí)話(huà)你不大方，你是幫男人找感覺(jué)地笑。徐志摩說(shuō)了，那叫最是那一低頭的嬌羞，像一朵水蓮花一樣不勝的溫柔，工作場(chǎng)合你不是賣(mài)笑的，你是服務(wù)，你就得大方點(diǎn)。

　　當(dāng)然，職業(yè)化微笑你要從規(guī)則來(lái)講它也有，職業(yè)化微笑一般要求露出六顆牙齒。那小妹很認(rèn)真地問(wèn)我，她說(shuō)金教授，是不是上面三個(gè)、下面三個(gè)?我說(shuō)那不可能，那是流氓兔埃我們牙齒是雙數(shù)，你嘴巴三缺一啊?他實(shí)際上是要你露出上面的六顆牙齒。我曾經(jīng)上次講了，我說(shuō)你要不相信回家你照鏡子試試，你刷牙、洗臉你照鏡子試試，你上齒如果不是畸形，你露出六顆牙齒，你的表情就是自然而然地笑。老百姓不一定懂這個(gè)，這個(gè)其實(shí)解剖學(xué)是笑肌拉動(dòng)的問(wèn)題。它就是一種笑，老百姓不懂這個(gè)，但是老百姓有絕活，照相的時(shí)候他說(shuō)茄子、他說(shuō)田七，實(shí)際上就露六顆牙齒。當(dāng)然你做事不能過(guò)了，你不可能上下各露六個(gè)，上下各露六個(gè)，你牙花子全露出來(lái)了，你恐怖主義。你讓人家做噩夢(mèng)。

　　那我下面分別地來(lái)講講，儀表禮儀需要注意的要點(diǎn)。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)你要注意，第一就是要注意容貌的修飾，第二，要注意化妝，第三要注意舉止，第四，要注意表情。首先我們來(lái)講講儀表。修飾儀表它第一個(gè)問(wèn)題講的是容貌，我們有一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的詞，寫(xiě)到紙上好看，說(shuō)出來(lái)有點(diǎn)不中聽(tīng)，叫儀容。其實(shí)我們這兒講的儀容是什么呢?就是看一個(gè)人的面部，那你說(shuō)一個(gè)人好看不好看，比如我們說(shuō)，徐靜蕾長(zhǎng)得比較好看，趙薇長(zhǎng)得好看，章子怡長(zhǎng)得好看，周迅長(zhǎng)得好看，我們說(shuō)人好看不好看，其實(shí)都是說(shuō)他臉蛋為主的。我們很少說(shuō)徐靜蕾長(zhǎng)得最好看的是小腳趾頭，趙薇長(zhǎng)得最好看是大拇哥，沒(méi)那回事。其實(shí)男人女人你說(shuō)他好不好看都是講的容貌，容貌者其實(shí)就是臉部這一塊，我們看一個(gè)人，他在正式場(chǎng)合出來(lái)這個(gè)是比較重要的，主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè)，第一，發(fā)型，第二，面部，第三，口部，還有一個(gè)跟容貌也比較搭界的就是手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來(lái)了，你看看，是不是，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。

　　那么發(fā)型這塊兒的修飾，最重要的要注意什么呢?就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。比如頭發(fā)你要常洗，要常理，條件允許的話(huà)，你頭發(fā)應(yīng)該至少是一天洗一次。另外，你要常理，頭發(fā)長(zhǎng)度它有要求，比如你在重要的工作場(chǎng)合，男同志頭發(fā)一般不能夠剃光了，同時(shí)你也不要搞太長(zhǎng)。我們專(zhuān)業(yè)講法，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，男人別搞劉海，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子。否則你看我穿白襯衫，頭發(fā)碰到領(lǐng)子，它容易臟埃女同志一般來(lái)講，重要場(chǎng)合她要注意什么呢?工作場(chǎng)合重要場(chǎng)合，女同志頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過(guò)肩，那不太合適。長(zhǎng)發(fā)不過(guò)肩。如果你要留長(zhǎng)發(fā)的話(huà)，上班的時(shí)候，重要場(chǎng)合，頭發(fā)最好把它束起來(lái)，編起辮子，用卡子或者發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開(kāi)。我們上次講了，一個(gè)女人一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)，極富有女人的魅力，你自己可能不知道，那是年輕女人的標(biāo)志，你這兒若無(wú)其事地一甩，沒(méi)準(zhǔn)把附近的某個(gè)兄弟就搞暈了。那叫搔首弄姿，搞不好人家說(shuō)你是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。這個(gè)頭發(fā)長(zhǎng)度它還是有要求，另外要注意什么呢，工作場(chǎng)合這個(gè)發(fā)型它應(yīng)該是適合自己的，公司、企業(yè)，國(guó)家公務(wù)員，發(fā)型一般要求莊重保守，你不能過(guò)分時(shí)尚，說(shuō)個(gè)難聽(tīng)的，你打扮得比你服務(wù)對(duì)象還漂亮你這發(fā)型，誰(shuí)伺候誰(shuí)啊?這個(gè)要強(qiáng)調(diào)。發(fā)型。

　　那么面部修飾要注意什么呢?面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)你要注意。有人說(shuō)你不是講頭發(fā)嗎?這什么地方還有毛發(fā)?有這幾個(gè)地方要注意，第一，胡子，第二，鼻毛和耳毛，這個(gè)人他正常情況下會(huì)有一些毛，除了頭發(fā)之外，這個(gè)毛毛還是不讓人家看到比較好。沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，不要留胡子，養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣，你別三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這個(gè)胡子拉里拉碴，確實(shí)有時(shí)候給人家蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是我們上了年紀(jì)的同志，尤其男同志，注意鼻孔，注意耳朵。我第一講就講過(guò)，男人這個(gè)鼻毛要長(zhǎng)出鼻孔之外，極其破壞革命之形象。人家往你側(cè)面一站，這耳孔里面一撮毛，隨風(fēng)飄搖?鼻子，一看，你一根毛在外面扎里扎煞，上面還有一個(gè)珠珠，這個(gè)影響革命形象。鼻毛和耳毛要適時(shí)地加以修剪。

　　還有一個(gè)口部要注意什么呢?從儀表修飾這個(gè)角度來(lái)講，這個(gè)口部你要注意要無(wú)異味，無(wú)異物。我們跟一個(gè)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，看這個(gè)人最多的地方是看頭發(fā)，看眼睛，看嘴巴，說(shuō)話(huà)他能看到的，一般看人我們是看鼻眼三角區(qū)，鼻眼三角區(qū)，頭發(fā)以下，下巴以上，看這塊兒，那就要養(yǎng)成習(xí)慣是什么呢?吃完飯之后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。說(shuō)實(shí)話(huà)，人家跟你一說(shuō)話(huà)，發(fā)現(xiàn)你那個(gè)嘴巴桃紅柳綠，這個(gè)牙縫里塞一根韭菜，那邊塞半個(gè)蝦米皮，這個(gè)也不太好看，特別要注意就是你搞服務(wù)工作的，搞接待工作的，或者到社交場(chǎng)合去，跳舞啊，或者宴請(qǐng)啊，不要吃帶有過(guò)分刺激性氣味的食物，這個(gè)我們上次曾經(jīng)講過(guò)，比如蔥啊，那家伙吃了之后，五六個(gè)小時(shí)之內(nèi)你就是蔥，那蒜呢?那味沒(méi)蔥厲害，但是它那兒后勁比較足，后勁最足的是韭菜，它可持續(xù)發(fā)揮。今晚你吃韭菜餡水餃，明天下午打一個(gè)嗝還能把敵人放倒。你要有良好教養(yǎng)的人，你到公眾場(chǎng)合去，你就不要讓人家受折磨了。

　　那么接下來(lái)我們還強(qiáng)調(diào)就是一個(gè)化妝的問(wèn)題，那么有同志跟我說(shuō)，化妝是女人的事，還有女同志講，這個(gè)化妝是年輕姑娘的事，不一定。關(guān)鍵你對(duì)化妝怎么理解，嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中，化妝是一種禮貌。什么是化妝?化妝就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我們都用化妝品的。在我眼里化妝品有這么幾類(lèi)，第一類(lèi)，美容的。這主要是女同志用的，唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，諸如此類(lèi)。這個(gè)女人用得比較多，當(dāng)然男人也用，金教授我今天來(lái)化妝我不就用了嗎?我小時(shí)候打架睫毛少了一塊，我還剛才剛跟化妝師說(shuō)你把我睫毛補(bǔ)上，否則我這兒禿，它不就是一種修飾嗎?但是一般的女人用美容品比較多，所以我們有的同志理解化妝就是美容，它這兒是比較狹義的。第二是什么，美發(fā)，說(shuō)實(shí)話(huà)我們男人女人他都要洗頭發(fā)、剪頭發(fā)，理頭發(fā)、梳頭發(fā)、燙頭發(fā)、染頭發(fā)、做頭發(fā)。所以這個(gè)美發(fā)其實(shí)也是化妝，你不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒(méi)有。所以從這個(gè)意義上，我們男人女人他都在化妝。第三也是男女都有的，那就是什么護(hù)膚品的使用，護(hù)膚�，F(xiàn)代生活大家護(hù)膚品的東西多了，我小時(shí)候有什么，蛤蜊油，天冷，怕皴，這么一抹就完了�，F(xiàn)在不得了，各種各樣的脂、粉、油、水、蜜、乳、膏。養(yǎng)顏的、祛斑的、除皺的、防曬的、SOD，都有。我們多少用一種，最后還有一種什么呢?除味的，把你身上的怪味給去掉的，比如香水，香粉，爽口液，諸如此類(lèi)，把你身上的怪味給去掉。換而言之，這四種美容品，美發(fā)品，養(yǎng)顏品、護(hù)膚品、去味品，你用了一種，你就是化妝了，所以這個(gè)意義上，我們每個(gè)人其實(shí)都是化妝了。

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