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職場禮儀的行為舉止

時間:2024-06-11 06:13:54 秀雯 職場禮儀 我要投稿
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職場禮儀的行為舉止

  正所謂“坐有坐相,站有站相”。在職場上有哪些行為舉止是禁止的?下面小編為您帶來職場禮儀的行為舉止。歡迎查看!

職場禮儀的行為舉止

  職場禮儀的行為舉止

  正所謂“坐有坐相,站有站相”。在職場上,一言一行都體現(xiàn)著個人素養(yǎng),一些重要場合中如果行為舉止不得體不得當,可能會影響雙方合作的進行,甚至影響整個公司的形象。

  職場舉止有站姿、坐姿、走路姿態(tài)、握手擁抱等多種行為。在站姿上,要注意站得直,不要彎腰駝背、倚靠其他物體,也不要雙手環(huán)胸,一般來說雙手最好垂直貼放在身體兩側(cè),或者是交握在前面。

  在坐姿方面,雙腿叉開過大、雙腿過分伸張、蹺二郎腿和腿部抖動搖晃。特別是女生穿裙子的時候,在坐下之前要撫平裙子,雙腿并攏坐下。坐著的時候注意盡量不要靠著椅背。

  在走路姿態(tài)方面,不要過于匆忙,特別在重要場合當中更要謹慎。走路切記不要蹦蹦跳跳、雙手插在褲袋里,也不要拖沓,要干脆一點。

  當遇到需要握手和擁抱的場合時,如果對方先伸出手來,你要立即握住對方的手,握手時不要無力,要讓人感受到你的誠意和力量;當擁抱時,特別是與女性擁抱時,要注意不要讓胸部以下的地方碰到對方,雙手輕按在對方背部。

  在職場當中,許多時候都需要注意自己的一言一行,也許在你不經(jīng)意做了一些不雅行為的瞬間,已經(jīng)被上司或者客戶看見,從而影響到別人對你的印象。

  一、言談禮儀

  1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別

  2)轉(zhuǎn)接電話時要用文明用語

  3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員

  4)需要打擾別人先說對不起

  5)不議論任何人的隱私、八卦等

  二、姿體禮儀

  1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

  2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

  3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

  4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢

  5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

  6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

  三、細節(jié)禮儀

  1)將手機及BB機的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人

  2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間

  3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料

  4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

  5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

  6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

  7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服

  8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

  9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

  10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛

  職場禮儀

  1.大方介紹。

  當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時,大方得體地做出自我介紹,將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。

  2.禮貌問候。

  一聲禮貌的問候,會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住,微笑并禮貌問候。舉個栗子,早上剛到時,微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲:“早上好啊!”

  3.及時溝通。

  如果當你特別需要冷靜思考,專心投入工作時,同事不時大聲交流,給你造成干擾?梢愿鷮Ψ秸f明下被打擾到了,但是把握好說話的誠懇和平的語氣,是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

  4.避免干擾。

  無論你是在講話還是通電,或者是做其他事情,都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作,引起同事不必要的意見,無形中降低了你的職業(yè)形象分。

  5.禮貌求助。

  當你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時,微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受,并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

  6.隨手幫忙。

  當你進出門或電梯時,及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯,不僅幫助到對方,也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風度分。

  7.尊重他人。

  即使你跟同事私下感情很深厚,也要學會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如,文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料。

  8.注意細節(jié)。

  不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說,咬指甲,抖大腿,摳鼻子~

  9.避免敏感。

  職場上,盡量避免談論和分享職場敏感話題。!不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。例如,個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。

  10.手寫郵件。

  一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象,從而拉近跟同事,客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件,也是職場禮儀不可小噓的一項技能。

  職場行為規(guī)范

  一、員工基本行為規(guī)范

  1.遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細則。

  2.忠于職守,保障公司利益,維護公司形象,不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

  3.認真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定,不將涉密設備及移動介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

  4.提倡禮貌用語,“請”字當頭,“謝”不離口。

  5.接待來訪人員應彬彬有禮,熱情大方。到其他辦公室應先敲門,征得同意后方可進入。

  6.商務活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài),用語禮貌,語調(diào)溫和。

  7.愛護公共設施、設備及家器具,節(jié)約使用水電及辦公用品。

  8.愛護公共環(huán)境,辦公樓內(nèi)嚴禁吸煙,戶外辦公區(qū)嚴禁流動吸煙。

  9.進入辦公樓工作,著裝必須整潔,不得留怪異發(fā)型,不得穿短褲、超短裙、無袖上裝,不得穿拖鞋。

  10.個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。

  11.注意維護公共場所環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍,剩水、剩茶倒入指定地點。

  12.愛護衛(wèi)生間的公共設施,便后須沖水,不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

  13.嚴禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,遵守秩序,杜絕浪費,保持桌面整潔,將餐具放入指定位置,不得將食物帶出餐廳。

  14.保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生,公車不得私用。保持進入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生,不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛,不得使用公用電源等為私家能源車充電。

  15.嚴禁占用公共區(qū)域(空間),嚴禁挪用公共設備及家器具等。

  16.嚴禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門及通行道路。

  17.不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

  18.遵守文明乘梯規(guī)定,嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯,3層以內(nèi)禁止乘梯。

  二、工作行為規(guī)范

  1.保持辦公環(huán)境干凈整潔,室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿,以防遺失、泄密。

  2.員工參加各種會議必須準時,按會議通知要求著裝,并保持會場紀律。

  3.提倡員工積極溝通交流,但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,不得大聲喧嘩。

  4.本部員工要忠于職守,服從管理,不得有敷衍塞責的行為。

  5.全體員工應該不斷學習,提高自己的工作技能,提高責任意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。

  6.工作期間嚴禁用計算機做與工作無關(guān)的事情。

  7.不得攜帶任何違禁品進入辦公區(qū)域;工作期間嚴禁飲酒。

  8.按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

  三、安全保衛(wèi)

  1.熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道,一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報警,按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責任和義務撲救初起火災,發(fā)生火災時切記不要使用樓內(nèi)電梯。

  2.離開辦公室要注意鎖好門窗,關(guān)閉所有電子電器設備的電源,妥善保管好機密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

  3.洽談業(yè)務,嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。

  4.攜帶公物離開辦公樓(區(qū))須按公司相關(guān)要求辦理出門手續(xù),辦公設備、辦公用品不得帶出私用。

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