職場(chǎng)稱(chēng)呼的一些禮儀
稱(chēng)呼,是在人與人交往中使用的稱(chēng)謂和呼語(yǔ),用以指代某人或引起某人注意,是表達(dá)人的不同思想感情的重要手段。下面有小編整理的職場(chǎng)禮儀稱(chēng)呼,歡迎閱讀!
稱(chēng)呼禮儀的重要性
商務(wù)交往,禮貌當(dāng)先;與人交談,稱(chēng)謂當(dāng)先。使用稱(chēng)謂,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,稍有差錯(cuò),便貽笑于人。恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q(chēng)謂,是商業(yè)交往順利進(jìn)行的第一步。有一位商業(yè)人員,在給一家公司寫(xiě)信時(shí),由于不知道對(duì)方的姓名和性別,所以,就猜測(cè)用親愛(ài)的某某小姐,你好。
結(jié)果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被稱(chēng)呼的.人是一位男性,這說(shuō)明商務(wù)禮儀中稱(chēng)呼是至關(guān)重要的,它是進(jìn)一步交往的敲門(mén)磚。
職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀規(guī)范
在工作崗位上,人們彼此之間的稱(chēng)呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。
職務(wù)性稱(chēng)呼
以交往對(duì)象的職務(wù)相稱(chēng),以示身份有別,敬意有加,這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼。有三種情況(適用于極其正式的場(chǎng)合):
稱(chēng)職務(wù)。如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、主任、主管等
在職務(wù)前加上姓氏。如王董事長(zhǎng)、馬經(jīng)理、李主任等
在職務(wù)前加上姓名。如劉**主任、孫**部長(zhǎng)等
職稱(chēng)性稱(chēng)呼
對(duì)于具有職稱(chēng)者,尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱(chēng)者,在工作中直接以其職稱(chēng)相稱(chēng)。稱(chēng)呼職稱(chēng)時(shí)可以只稱(chēng)職稱(chēng)、在職稱(chēng)前加上姓氏、在職稱(chēng)前加上姓名(適用于十分正式的場(chǎng)合)。
行業(yè)性稱(chēng)呼
在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱(chēng)呼,對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱(chēng)呼對(duì)方的職業(yè),如(老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等),也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。如:劉會(huì)計(jì)、馬律師等
性別性稱(chēng)呼
對(duì)于從事商界、服務(wù)行業(yè)的人,一般約定俗成地按照性別的不同分別稱(chēng)呼小姐、女士或先生,小姐是稱(chēng)未婚女性,女士是稱(chēng)已婚女士。
姓名性稱(chēng)呼
在工作崗位上稱(chēng)呼姓名,一般限于同事、熟人之間。有三種情況:
1、可以直呼其名
2、直呼其姓,要在姓前面加上老、大、小等前綴。如:老李、小劉、大陳等。
3、只稱(chēng)呼其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其是上司稱(chēng)呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱(chēng)呼晚輩,在親友、同學(xué)、鄰里之間,也可使用這種稱(chēng)呼。
除了姓名稱(chēng)呼還有用您和你,您和你有不同的界限,您用來(lái)稱(chēng)呼長(zhǎng)輩、上級(jí)和熟識(shí)的人,以示尊重;而你用來(lái)稱(chēng)呼自家人、熟人、朋友、平輩、晚輩和兒童、表示親切、友好和隨便。
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