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職場禮儀握手是交往中的硬通貨

時間:2021-01-28 13:53:11 職場禮儀 我要投稿

職場禮儀握手是交往中的硬通貨

  春三月,往往是人才市場的“活躍期”,各類招聘與招募活動相繼啟幕.求職面試,是決定去留的重要一關(guān).除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”.

職場禮儀握手是交往中的硬通貨

  握手,交往中的“硬通貨”

  場景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場不足十分鐘

  ,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職.“似乎沒問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過程.而主考官卻寫下了這樣的評語:求職面試開始與結(jié)束時的兩次握手,簡短、有力,表現(xiàn)得誠懇且專業(yè).

  點(diǎn)評:曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié).不管身份與性別,都應(yīng)該主動伸出手,用手掌和手指握住對方,堅(jiān)定有力且簡短.只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過,或握得過久都是相當(dāng)不禮貌的.此外,握手時應(yīng)面帶微笑注視對方,以表誠意.

  協(xié)商,切勿變“糾纏”

  場景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報(bào)告廳外報(bào)告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報(bào)告廳外,一名路過的中學(xué)生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列.當(dāng)被問及“以前是否參加過志愿者活動”時,王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體.基于鼓勵,工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是求職面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格.”

  點(diǎn)評:社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時,首先應(yīng)盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r.語速適當(dāng),目光正視對方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通.即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時打。屑蓮(qiáng)求或糾纏.

  距離,多少才安全?

  場景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場特殊的“禮儀考核”.進(jìn)店才三個月的`18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核.“首先會給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水.如果客人起身,會留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”.

  點(diǎn)評:禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬.因此,對“距離”的拿捏要到位.

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