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說一說論辯的禮儀
辯論過程中各方所進(jìn)行的論述與反駁,實(shí)際上都是一種論證過程,必須遵守論證的規(guī)則,使其具有科學(xué)性和說服力。辯論中要綜合運(yùn)用傾聽、提問、敘述、說服的技巧。
辯論的禮儀要求主要有:
反駁對(duì)方的錯(cuò)誤時(shí),要抓住要害
古人云:“言不在多,達(dá)意則靈”、“善辯者寡言”。拋開枝蔓,擊中要害,即使只言片語,也能起到作用。反駁不是辱罵和恐嚇,辱罵、恐嚇看似其勢(shì)洶洶,然而絕達(dá)不到有效反駁的目的,從心理學(xué)角度看,受辱罵、恐嚇的人,往往會(huì)產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性,來自于語言的準(zhǔn)確性與鮮明性。更何況辱罵和恐嚇,是一種傷害對(duì)方人格的粗魯行為,是非常失禮的。
辯論中注意儀表,避免失態(tài),切不可因激動(dòng)而忘乎所以
辯論只有做到贏“理”不失“禮”,才能征服對(duì)方的心,從而收到最佳效果?姑涝瘯r(shí)期,一位美國(guó)記者采訪周總理,看到他使用美國(guó)派克鋼筆,趁機(jī)借題發(fā)揮:“請(qǐng)問總理閣下,你們堂堂的中國(guó)人,為什么還要用我們美國(guó)生產(chǎn)的鋼筆呢?”提問顯然不懷好意,可是周總理卻依然笑容可掬,彬彬有禮地說:“提起這支筆呀,那可說來話長(zhǎng)了。這不是支普通的筆,是一個(gè)朝鮮朋友抗美的戰(zhàn)利品,作為禮物送給我的。我無功不受祿,就想謝絕。哪知那朋友說,留下做個(gè)紀(jì)念吧!我覺得有意義,就收下了這支貴國(guó)的鋼筆”。周總理的話,綿里藏針,有理有禮,美國(guó)記者搬起石頭砸了自己的腳,又有啞巴吃黃連之苦衷。
辯論中堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí),講道理
辯論中不僅立場(chǎng)要鮮明,態(tài)度要嚴(yán)肅,語氣要堅(jiān)定,以使對(duì)方明確己方的觀點(diǎn),重視己方的意見。同時(shí),要堅(jiān)持讓事實(shí)說話,話才更有力度。例如日本日鐵公司曾按某項(xiàng)協(xié)議給寶山鋼鐵廠寄來一箱資料,原談好寄6份,寄來的清單上也寫6份,開箱一看卻只有5份,于是雙方再度談判。日方堅(jiān)持說資料裝箱時(shí)經(jīng)過了幾關(guān)檢查,決不可能漏裝,只可能是途中散失或開箱后丟失,且語氣強(qiáng)硬,不容爭(zhēng)辯,我方代表立即針鋒相對(duì)地說:“很抱歉,事實(shí)是開箱時(shí)有不少人在場(chǎng)。開箱后立即清點(diǎn),經(jīng)過多次核實(shí)才向貴方提出交涉的,F(xiàn)在有三種可能:一是日方漏裝;二是途中散失;三是我方開箱后丟失。如果途中散失,外面的木箱應(yīng)受損壞,現(xiàn)在木箱完好,這一可能性應(yīng)當(dāng)排除。如果我方丟失,那木箱上印的凈重應(yīng)當(dāng)大于現(xiàn)有資料凈重,而事實(shí)是現(xiàn)有5份資料的凈重與木箱所印凈重正好相等,因此我方丟失的可能性也應(yīng)排除。剩下只有一個(gè)可能,即日方漏裝”。
這番辯論有理有據(jù),邏輯嚴(yán)密,而且處處讓事實(shí)說話,收到了良好的言語效果,不僅辯論獲勝,而且做到了有理又有禮。
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