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求職禮儀:會見
一、會見技巧
1.問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經(jīng)理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。 我是應(yīng)屆生
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細的解釋或說明。?
4.主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。?
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會見。 我是應(yīng)屆生
7.學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r機給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。 我是應(yīng)屆生
不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記。翰徽撌巧缃粓龊,還是在工作中,善于聽是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。
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8.避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動作都有失風(fēng)度。
9.要誠實、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于“理亂麻”,學(xué)會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。? 我是應(yīng)屆生
11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。? 我是應(yīng)屆生
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家,在會見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。
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13.如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應(yīng)該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
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14.會見結(jié)束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高潮。?
二、說話的禁忌 我是應(yīng)屆生
世上沒有十全十美的人,隨隨便便說人家的短處,或揭發(fā)別人的隱私,不僅有礙別人的聲望,且足以表示你為人的卑鄙。若冒然拿你所聽到的片面之言宣揚出去,就會顛倒是非,混亂黑白,說了就收不回來。
人際關(guān)系大半是如此復(fù)雜,若不知內(nèi)幕,就不宜胡說亂道。社會上有一種人,專好推波助瀾,把別人的是非編得有聲有色,夸大其詞地逢人就說,世間不知多少悲劇由此而生。談?wù)搫e人,不可就片面的觀察便在背后批評別人,除非這是好的批評。?
日常許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼去爭辯取勝的。而你卻偏偏如此做,好像你的精神和時間都不值一錢,更不要說到感情的損害了。除了彼此都能虛心地,不存半點成見,在某一個問題上專程討論之外,一切的爭辯都應(yīng)該避免,即使這是一個學(xué)術(shù)性的爭辯,也不必以為這種爭辯就是發(fā)揚文化的精神。
人們做錯事,或做了件吃虧的事,只要是他自動告訴你,他可能還會坦白地承認錯誤,倘若是由你指出,那么他必有種種的理由為他的錯誤辯護。所以絕對不批評別人是不可能的,我們要研究的就是怎樣批評。?
人們做錯事,或做了件吃虧的事,只要是他自動告訴你,他可能還會坦白地承認錯誤,倘若是由你指出,那么他必有種種的理由為他的錯誤辯護。所以絕對不批評別人是不可能的,我們要研究的就是怎樣批評。?
在談?wù)撟约旱氖虑闀r,和人發(fā)生爭辯是不明智的表現(xiàn)。還有一樣最不好的,就是在別人面前夸自己,自視甚高,輕視一切,不大理會別人的意見,只會自己吹牛,凡有修養(yǎng)的人必不隨便說及自己,更不會自夸。更不必自己吹擂,與其自夸,不如表示謙遜,也許你自以為偉大,但別人不一定同意,自己捧自己,決不能捧得太高的。一句自夸的話是一粒惡的種子,它由你的口中而種在別人的心里,滋長出憎厭的芽。
千萬不要故意與人為難,口才一定要正確而靈活地表現(xiàn)。?
聽了對方說話之后,發(fā)現(xiàn)其中有一點自己不大同意,立刻就提出異議,而對方一聽,就也立刻以為自己的意見全被否定了,這當(dāng)然是一件嚴重的事情。你之所以要這樣作,是為了緩和一下談話的空氣。?
不要令人認為你抹殺了他的一切,而且一點也不承認他的好處,這樣就可以使談話很融洽地進行下去了。相反的,這是使別人對你的談話,認為有值得考慮的價值,沒有虛矯,沒有吹牛。 我是應(yīng)屆生
不要老是重復(fù)同樣的話題,不要到處訴苦和發(fā)牢騷,訴苦和發(fā)牢騷并不是爭取同情的良好方法;做人的基本態(tài)度,亦應(yīng)該是這樣的。
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三、說話的姿態(tài)
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三、說話的姿態(tài)
姿勢是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn),完全依你自己的情緒、感覺與興趣而定,一個從內(nèi)心所發(fā)出來的姿態(tài),不知要比一千條規(guī)則所指示的好得多少倍。真情愈流露,動作和姿態(tài)也愈顯得自然。有時因心情快樂,便把兩手在空中揮動,有時因心情悲苦,忍不住握著拳頭,緊緊地靠在自己的胸前;而當(dāng)憤怒的時候,更不免舉拳猛擊,但是這種動作和表現(xiàn)姿態(tài),都是以自然和靈活為要素。 我是應(yīng)屆生
一個人在發(fā)表意見時,對于手的安放問題,確也值得留心。下面幾條原則是應(yīng)當(dāng)注意的:
1.不要重復(fù)姿勢,無論任何一種姿勢,重復(fù)了總會令人覺得乏味;
2做手勢的時候,不要只從肘部做起,這樣會使人感覺得你的手勢不自然;
3.不要把姿勢結(jié)束的太快。譬如當(dāng)你伸出手指指向前面,這種姿勢是幫助你說話的語氣,那么你絕不可立刻把手縮回,最好等到說完了一句話以后,才縮回那手臂。
4.想保持姿勢的自然,是必然練習(xí)的;而這種練習(xí),卻應(yīng)下苦心;也許在練習(xí)時有些覺得勉強,但經(jīng)過多日后,便可以漸漸成為自然了。
5.你得注意,勿讓你的動作或姿勢,減低聽眾對你說話的注意力;許多人的動作過火,而使聽眾反多注意于他的動作上去了。
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