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職場(chǎng)禮儀對(duì)我以后工作生活有怎樣的作用和意義
職場(chǎng)禮儀可以說(shuō)是俺們求職的必備武器,可以給俺們今后的工作和生活帶來(lái)不可估量的作用和意義。應(yīng)聘,在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”,并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應(yīng)聘中的禮儀知識(shí)知之甚少,直接影響到求職效果。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,職場(chǎng)禮儀在俺們求職生活中更具有不可忽視的作用。生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),俺們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
“應(yīng)聘禮儀:進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”一步”
應(yīng)聘的“面子”很重要:
應(yīng)聘是正式場(chǎng)合,應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服,著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作,你可以穿得稍微休閑一點(diǎn),時(shí)髦一點(diǎn)。
到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適:
參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間,一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感進(jìn)入應(yīng)聘室之前,不論門是開是關(guān),都應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后才能進(jìn)入,切忌冒失入內(nèi)入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去,入室后,背對(duì)招聘者將門關(guān)上,然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼得體。在招聘者沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”,然后等待詢問(wèn)開始。
應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)保持的體態(tài):
坐姿要端正,切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣,有問(wèn)必答,眼睛是心靈的窗戶,應(yīng)聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,且眼神自然,以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重。
應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問(wèn)題:
在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問(wèn)題要一一回答。回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所,聯(lián)通手機(jī)充值卡,更不能打斷招聘者的提問(wèn),以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。
應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題:
畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松,切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí),畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立,一面以眼神正視對(duì)方,趁機(jī)作最后的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,并打好招呼。比如說(shuō):“謝謝您給俺一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì),如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù),俺必定全力以赴。”然后欠身行禮,說(shuō)聲“再見(jiàn)”,輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是,告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng),發(fā)自內(nèi)心,才能讓招聘者“留有余地”,產(chǎn)生“回味”。最后,別忘了應(yīng)聘歸來(lái)之后寫一封感謝信,招聘者的記憶是短暫的,感謝信是你最后機(jī)會(huì),它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
說(shuō)完應(yīng)聘禮儀,讓俺們?cè)僮⒅叵拢?/strong>
職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀
1、職業(yè)形象 :西裝穿著的職業(yè)禮儀:
①襯衣與西裝相配
、诖┪餮b要系好領(lǐng)帶
、鄞┪餮b必須穿皮鞋 (穿西裝十戒:戒袖口商標(biāo)不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長(zhǎng)短不適當(dāng)、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見(jiàn)襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時(shí)仍然系著襯衫的領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。)
2、接待禮儀(對(duì)客戶的迎接問(wèn)送)
①介紹與稱呼:悉心介紹,相互溝通。(克服羞怯、注意繁簡(jiǎn)、突出特點(diǎn))
、诜Q呼
原則:禮貌 尊崇 適度
方式:姓名稱呼、職務(wù)稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼
俺們的自覺(jué)性與自俺管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ),禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著俺們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)俺們的作業(yè)又有著很大的影響力,它為俺們介紹業(yè)務(wù)提供公信力,是無(wú)形的營(yíng)銷資源,為俺們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期,易于價(jià)格談判的預(yù)先定位,為俺們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強(qiáng)俺們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。
俺深信今后的工作和生活中,職場(chǎng)禮儀可以給俺帶來(lái)很大的作用和意義。
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