職場的禮儀(精選15篇)
職場的禮儀1
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：「別拘束，你可以叫我某某某」，否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板，例如：「郭副總」、「李董事長」等等。
2.以「高分貝」講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
「開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)」是基本的職場禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為「某先生/某小姐」
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：「請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。」正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：「你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對(duì)「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對(duì)自己人才有禮貌」，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
9.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)驢肝肺。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
「隨性而為」的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
「職場禮儀」這種「學(xué)校沒有教的事」，一不小心就很容易誤觸地雷，然而，你的老板卻不會(huì)開口告訴你。因此，建議你一定要補(bǔ)修學(xué)校沒有教的「職場禮儀課程」，讓你的行為舉止之間有一個(gè)很好的依歸。你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你注意所有職場禮節(jié)，并身體力行，一定能成為一個(gè)受歡迎且受尊重的職場工作者。
職場禮儀的八個(gè)細(xì)節(jié)
1、接到電話后，要快速回應(yīng)對(duì)方和帶愉快的聲音進(jìn)行接聽。接到電話后，永遠(yuǎn)記住要主動(dòng)問好，往往就這一句主動(dòng)問好，能夠讓彼此交流更加順暢。最后，掛電話的時(shí)候，也要必須說“謝謝”!
2、在接電話的時(shí)候，盡量避免噪音和干擾。因?yàn)樘幵卩须s的環(huán)境，交流者根本聽不清你再說什么，會(huì)給他人帶來不好的印象。還有一點(diǎn)要注意，講話的時(shí)候，一定要控制住自己的音量!
3、在吃東西的時(shí)候，千萬不要大聲說話，或者接聽電話，這在職場上是很不專業(yè)的行為。
4、注意，午餐時(shí)間如果沒有十分急的處理的工作，最好和同事一起吃飯，方便溝通，和同事們打好關(guān)系。
5、不要將個(gè)人的壞習(xí)慣帶到職場上!小編相信肯定有些壞習(xí)慣，比如摳鼻子，咬指甲。這些壞習(xí)慣千萬不能帶到職場去，不然的話你在公司的形象會(huì)非常不好。
6、做事千萬不要拖拉，一定盡心盡力做好，因?yàn)槟阋煌侠蜁?huì)影響到其它同事，要注意這些人際關(guān)系。
7、在職場上，和同事交流盡量避免講述你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)，也不要談及個(gè)人隱私、宗教、健康等敏感話題。
8、要給同事留下好的印象，必須要坐有坐姿，站有站姿。
容易被忽略的4個(gè)職場禮儀細(xì)節(jié)
1、坐姿
俗話說，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?
沒錯(cuò)，自信決定一個(gè)人的成敗與否。
2、話題
職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
3、守時(shí)
守時(shí)就是遵守承諾，按時(shí)到達(dá)要去的地方，沒有例外，沒有借口，任何時(shí)候都得做到。即便你因?yàn)樘厥庠虿坏貌皇Ъs，也應(yīng)該提前打電話通知對(duì)方，向?qū)Ψ奖硎灸愕那敢狻＿@不是一件小事，它代表了你的素質(zhì)和做人的態(tài)度。
守時(shí)決定你通往成功的道路有多遠(yuǎn)。
4、相處
接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
職場的禮儀2
“1.64米的個(gè)頭，窈窕的身材，青春的面龐�！睙o論從哪個(gè)角度說，廣州大學(xué)旅游學(xué)院禮儀隊(duì)的美女阿麗都是優(yōu)秀的，曾經(jīng)做過旅游文化節(jié)接待人員的她待人接物更是不在話下。
但11月以來，廣州相繼多場校園招聘會(huì)舉行，阿麗都沒有找到理想的崗位，最終到一家三星級(jí)賓館做起了實(shí)習(xí)生。
阿麗說，系列招聘會(huì)中，自己海投了不少簡歷，招聘會(huì)跑了一場又一場，最后只有這家賓館最有誠意，不斷向自己拋出橄欖枝。如今自己先在賓館實(shí)習(xí)，如果一切順利將考慮簽約。記者了解到，實(shí)習(xí)期阿麗的工資是包吃包住800元一月，轉(zhuǎn)正后會(huì)達(dá)到1400元一月。但阿麗說，目前自己還在矛盾中，是否和這家用人單位正式簽約，她期待能有更好的工作。
記者了解到，阿麗目前的工作是賓館前臺(tái)接待。之前還曾經(jīng)到客房實(shí)習(xí)過，“客房部要天天鋪床疊被，甚至洗馬桶。但我不介意，我們學(xué)酒店管理專業(yè)就是要從基層做起！”阿麗說，多數(shù)情況下，這樣的工作會(huì)由中�；蛘叽髮．厴I(yè)的學(xué)生完成，本科生不會(huì)涉及這樣的崗位。
盡管阿麗的工作并不是很如意，但記者了解到，在他們班上，40多名學(xué)生，得到用人單位提出簽約意向的不到一成，在今年這樣的就業(yè)危機(jī)下，阿麗已算是十分幸運(yùn)了。
一班60人
目前簽約的不到10人
記者隨后調(diào)查廣州多所高校發(fā)現(xiàn)，受金融海嘯影響，就業(yè)遭遇寒潮，廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年，多數(shù)高校反映簽約率降低了二到三成。
此前，國務(wù)院出臺(tái)了促進(jìn)就業(yè)的七大措施，不少畢業(yè)生都反映，國家重視就業(yè)，并付諸實(shí)踐，確確實(shí)實(shí)地解決就業(yè)難的問題，讓他們也看到了希望。但是，就業(yè)難的問題還是無法得到根本性的解決。就業(yè)難已經(jīng)困擾了千千萬萬的大學(xué)畢業(yè)生，就業(yè)寒冬才剛剛開始。
廣商05級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)班的小曾告訴記者，他們班一共有60人，目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人。“找到工作的同學(xué)，待遇普遍在20xx元左右，也有1500元不包吃住的，由于待遇比較低，不少同學(xué)也處于觀望狀態(tài)�！�
據(jù)記者了解，其他學(xué)校的就業(yè)形勢也不樂觀，小鄭是廣東金融學(xué)院工商管理專業(yè)大四學(xué)生，55人的班里，目前只有兩三個(gè)人找到工作，工作層次并不高。廣州大學(xué)廣播電視新聞學(xué)專業(yè)同學(xué)告訴記者，班上52人，簽約超過5人。而去年該專業(yè)這個(gè)時(shí)候簽約率大概高出一半。
回家過年都沒心情了
半年找工作殫精竭慮，不少畢業(yè)生們近段時(shí)間都停止了找工作的步伐�！靶列量嗫嗾伊舜蟀肽�，還是沒有找到工作，回家過年都沒心情了。”中山大學(xué)的小林說。據(jù)了解，中大地球信息科學(xué)與技術(shù)畢業(yè)班共有76人，除了十幾人保研外，有近30人都準(zhǔn)備考研，小卓也是其中一位。小卓告訴記者，目前他們班找到工作的也就四五人，很多因?yàn)榇龅确奖愣急容^差，不少同學(xué)都不愿意去。
此外，廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化班上40人，只有一個(gè)人簽了合同。整個(gè)專業(yè)80人，只是簽了2個(gè)，還有3個(gè)在考慮中。有學(xué)生告訴記者，昨天去學(xué)院蓋章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己原來是全學(xué)院是第一個(gè)人蓋章就業(yè)的人！
職場的禮儀3
別整天就想一個(gè)八婆一樣、說這個(gè)怎么樣呀那個(gè)又怎樣了呀、誰和誰又分手了、誰和誰又和那個(gè)在一起了、這個(gè)通通都是不關(guān)你的事兒說多了等哪天自己怎么被炒魷魚的都不知道的別人說什么和你沒有任何關(guān)系、做好自己的事情就好。
職場的禮儀4
1、即使你接了一個(gè)普通的電話，也應(yīng)用一個(gè)令人愉悅的聲音快速地回應(yīng)對(duì)方。當(dāng)你拿起電話時(shí)，你應(yīng)該記得主動(dòng)打個(gè)招呼，愉快的問候往往會(huì)讓你的溝通更容易。在電話結(jié)束時(shí)，不要忘了說一聲“謝謝!”。
記住，任何時(shí)候保持自己的專業(yè)態(tài)度和形象都是很重要的!
2、俗話說："坐有坐相，站有站姿!”好的坐姿也會(huì)增強(qiáng)你的信心!想象一下，如果你的同事坐在電腦前，蜷縮著脖子，彎著腰，會(huì)給你留下一個(gè)好印象。
是的，信心決定一個(gè)人的成敗。
3、避免噪音和干擾!在任何時(shí)候，無論是說話，接電話，還是做其他事情，你都必須控制你的說話音量!
你應(yīng)該注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響辦公室環(huán)境，小心無意中影響你周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
4、不要給工作場所帶來一些不良的個(gè)人習(xí)慣和潛意識(shí)行為!很多人可能會(huì)不以為然，比如咬指甲、挖鼻子。但辦公室是個(gè)公共場所，這些不雅行為往往會(huì)損害你的職業(yè)形象。
改掉那些令人討厭的壞習(xí)慣!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
5、在職場中，盡量避免談?wù)摵头窒黻P(guān)于你職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠，影響你的未來發(fā)展。此外，還有很多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教信仰、健康和其他話題。不要把工作與個(gè)人生活混為一談，要弄清楚兩者之間的界限。
注意你的語言，遠(yuǎn)離禁忌話題，這會(huì)使你的工作越來越得心應(yīng)手。
6、永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。在工作場所，這些都是不專業(yè)的行為。
不要低估餐桌禮儀，它能揭示一個(gè)人的真實(shí)性格。
7、如果你辦公室里有同事或客戶，最好不要在辦公桌前吃飯。雖然在規(guī)定的午餐時(shí)間，如果沒有非常緊急的工作，你可以自由地吃東西，但最好和同事一起吃飯，順便交流溝通。否則，每個(gè)人都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人來找你，或者客戶打電話來，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
記住，你的成功取決于你為自己樹立的形象!
8、要避免習(xí)慣性的拖延風(fēng)格，在工作中表現(xiàn)出色是非常重要的!
記住，拖延會(huì)影響你的人際關(guān)系，可能會(huì)讓你錯(cuò)過發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)!
職場人所不能失去的10種能力
1、自我限制
不愿追求成長，勇于突破自我，拒絕主動(dòng)接受新工作的挑戰(zhàn)，抱著"打工仔"的心態(tài)，認(rèn)為公司給予什么自己就接受什么的心態(tài)，認(rèn)為自己只是一個(gè)說話輕率的小職員。
2、不禮貌
不守時(shí)，上班常常遲到早退;衣衫不整，對(duì)他人不尊重;過分自私，為人處世隨隨便便或?qū)M跋扈，根本不關(guān)心別人的看法。
3、難以合作
沒有團(tuán)隊(duì)精神，不愿與他人合作，分享自己的能力，也忽視他人的意見，只管做好自己的工作。
4、適應(yīng)力差
由于無法適應(yīng)環(huán)境，市場的變化往往是不知所措或不知所措，只能咨詢上級(jí)，也不能接受工作調(diào)動(dòng)或輪班的變化。
5、沒有創(chuàng)造性
只能做機(jī)械工作，不斷模仿別人，不會(huì)追求自我創(chuàng)新，自我突破;認(rèn)為做的越多錯(cuò)的越多，做少則錯(cuò)少。
6、浪費(fèi)資源
成本意識(shí)很差，往往無限制地任意申報(bào)通信費(fèi)用、運(yùn)輸成本等，不注重生產(chǎn)效率，造成大量浪費(fèi)。
7、不愿交流
出現(xiàn)問題時(shí)，不愿直接溝通或不敢表達(dá)，總是保持沉默，任由事情惡化，沒有誠意提出問題，不愿通過溝通共同尋求解決辦法。
8、欠缺人緣
容易嫉妒別人，不欣賞別人的成就，不愿向別人學(xué)習(xí)，所以當(dāng)他們需要同事的幫助時(shí)，沒有人愿意伸出援手。
9、孤陋寡聞
一切都需要?jiǎng)e人的關(guān)心和指導(dǎo)，獨(dú)立工作的能力很差，需要非常清晰細(xì)致的工作指導(dǎo)，否則就不能做好工作。也從不關(guān)心社會(huì)問題和行業(yè)趨勢，拒絕豐富自己的專業(yè)知識(shí)，很少閱讀專業(yè)書籍，參加各種活動(dòng)。
10、忽視健康
不太注意平衡的生活，只知道整天工作;經(jīng)常不開心，工作情緒低落;有意識(shí)的壓力，并把這種壓力傳播給同事。
非常實(shí)用的找工作技巧
技巧1、重點(diǎn)“捕魚”
專注于有限的精力"捕魚"。特別是一些條件優(yōu)越的求職者應(yīng)該根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇幾個(gè)合適的雇主，加強(qiáng)對(duì)其的理解，并利用各種方式發(fā)出關(guān)鍵的"攻擊"。否則，大面積撒網(wǎng)，成本很高，但收獲不一定成正比。
技巧2、簡歷重在“簡”
請(qǐng)?jiān)谀愕暮啔v上突出亮點(diǎn)。招聘會(huì)上有很多人，招聘人員通常會(huì)在兩三分鐘內(nèi)讀完一份簡歷，所以簡歷不必太厚，突出亮點(diǎn)，特別是與你申請(qǐng)的職位相關(guān)的個(gè)人特征。簡明扼要的簡歷會(huì)傳播最準(zhǔn)確的信息。
技巧3、第一印象
第一印象是最重要的。在前往面試時(shí)時(shí)，男士西裝、領(lǐng)帶、皮鞋一應(yīng)裝備都不能少;女士最好穿套裝，化淡妝，一些小細(xì)節(jié)也需要注意，如衣服要搭配得當(dāng)，不能有頭皮屑等。良好的第一印象會(huì)讓應(yīng)聘者很快通過第一輪面試。
技巧4、自我推薦
在面試的時(shí)候時(shí)，要在很短的時(shí)間內(nèi)讓雇主知道你的專長。讓他們知道你有什么優(yōu)點(diǎn)，讓他們知道你能為公司做些什么。
技巧5、自信心
每個(gè)企業(yè)都有自己的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但不一定是一樣的，自信的人總是會(huì)比別人更有機(jī)會(huì)些。一些不符合公司某些條件的候選人，試圖向雇主推銷自己的優(yōu)勢，可能會(huì)用他們的自信和毅力來打動(dòng)招聘人員并被聘用。
技巧6、樂觀
在招聘過程中，他們經(jīng)常問求職者是否在面對(duì)問題時(shí)積極思考解決方案，而不是盲目地?fù)?dān)心結(jié)果和得失。成功的人看機(jī)會(huì)，失敗的人看問題。
技巧7、冷靜
在面試過程中冷靜地應(yīng)對(duì)壓力和回答。對(duì)于需要足夠反應(yīng)能力和適應(yīng)能力的職位，面試官故意制造緊張情緒，安排多次詢問問題，并向求職者施加壓力。應(yīng)聘者應(yīng)該為自己的想法做好準(zhǔn)備，答案應(yīng)該是清晰而有條理，絕不能失序。
技巧8、實(shí)踐
許多大學(xué)生利用企業(yè)組織的實(shí)習(xí)、兼職或活動(dòng)，讓自己有充分的機(jī)會(huì)展示自己的才能，增加經(jīng)驗(yàn)，熟悉目標(biāo)企業(yè)的公司流程。這類學(xué)生非常靈活，求職成功的機(jī)會(huì)應(yīng)該比從未與公司接觸過的人高出很多。
技巧9、真誠
求職者應(yīng)該清楚地了解自己，客觀地評(píng)價(jià)自己，即知道自己做了什么，能做什么，想做什么。這是企業(yè)的責(zé)任，也更有利于自己的發(fā)展。與人才企業(yè)真誠的溝通是求職成功的基本點(diǎn)。
職場的禮儀5
《玩轉(zhuǎn)職場的10條社交策略》
作者：劉漢
為職場新人簡述職場上的社交策略，詳盡而生動(dòng)地闡述了與不同群體交往的社交技巧，指出職場人在社交中的誤區(qū)。語言精練、敘述生動(dòng)、案例豐富、條分縷析，對(duì)剛剛進(jìn)入社會(huì)的青年人具有非常重要的指導(dǎo)意義。
《職場寓言枕邊書》
影響一生的120個(gè)職場寓言
《職場新人的入門忠告》
對(duì)新步入職場的新人會(huì)遇到的問題，如心理的調(diào)適、職業(yè)的選擇、知識(shí)與技能的充實(shí)等諸多問題，利用動(dòng)物身上所體現(xiàn)的精神作了詳盡論述。
《職場決勝寶典 》
內(nèi)容涵蓋職場禮儀，職場人際關(guān)系職場溝通技巧，職場生活以及未來職場趨勢，堪稱職場新人的指南針。
《職場禮儀》
作者：王義平
出版社： 同濟(jì)大學(xué)出版社
全書分為：職場形象禮儀、求職上崗禮儀、公務(wù)活動(dòng)禮儀、社交活動(dòng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外交往禮儀等6個(gè)項(xiàng)目23個(gè)模塊，可作為各專業(yè)公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊中的56課時(shí)的必修課程用書，也可作為公共選修課程用書。
《現(xiàn)代交際禮儀實(shí)訓(xùn)教程》
出版社: 清華大學(xué)出版社
其內(nèi)容體系是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動(dòng)所涉及的各方面禮儀而設(shè)定的，分為個(gè)人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動(dòng)禮儀三大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)若干個(gè)工作 任務(wù)(總計(jì)11個(gè)工作任務(wù))，各個(gè)具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會(huì)面、通信、宴請(qǐng)、職場、交談、涉外、會(huì)務(wù)、服務(wù)等。
《我最需要的職場禮儀書》
作者： 伊登科林斯沃斯
出版社：北京聯(lián)合出版公司
職場的禮儀6
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。
步步高是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。
優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān)，與步步高人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。
如果每一個(gè)步步高人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會(huì)有損企業(yè)形象，就會(huì)失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一個(gè)小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場禮儀
職場禮儀：職場新人該做哪些禮儀功課?
禮貌是第一課某貨運(yùn)公司財(cái)務(wù)劉女士我們公司的場地構(gòu)造有點(diǎn)特殊，進(jìn)門的玄關(guān)旁邊有一個(gè)座位，因?yàn)槲沂秦?cái)務(wù)，不用和他們的項(xiàng)目組的同事坐在一起，所以玄關(guān)旁邊的位子就是我的座位。
職場禮儀：如何讓你的名片受到重視
有人說,名片像一個(gè)人的履歷表，遞送名片的同時(shí)，也是在告訴對(duì)方自己是誰、住在何處及如何聯(lián)絡(luò)由此可知，名片是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。在我們從業(yè)之初，設(shè)計(jì)及印制名片是首要任務(wù),而名片也常常成為送禮時(shí)的附件。
職場禮儀：社交口才的基本交談禮儀
社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。一要適時(shí)。說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)。
職場禮儀：社交場合忌玩笑開過度
朋友、熟人之間適當(dāng)開開玩笑，可以活躍氣氛、融洽關(guān)系，增進(jìn)友誼。但開玩笑一定要適度，要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。. 開玩笑要看對(duì)象俗話說：人上一百，形形色色。人的性格不同。
職場禮儀：商務(wù)禮儀之名片禮儀常識(shí)
社交場合，沒有名片的人是一個(gè)沒有現(xiàn)代意識(shí)的人，不會(huì)使用名片的人也是一個(gè)沒有現(xiàn)代意識(shí)的人。名片是我們商業(yè)人員個(gè)人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成，沒有名片對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，是真的嗎?說了算嗎?還能找到你嗎。
職場的禮儀7
一、積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報(bào)之類枯燥而簡單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專家梁芳認(rèn)為，學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)、包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來乍到，無論課本知識(shí)學(xué)得多么扎實(shí)，真正運(yùn)用起來，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對(duì)于怎么樣寫專業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對(duì)同一件事情的處理方式就可能大不相同。
二、不要人云亦云，要有自己的見解。
年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽您的沒錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽您的，您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對(duì)于年輕人來說，在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”，在表明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)，在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。
三、有話好好說，不要把交談當(dāng)辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見仁，智者見智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭個(gè)是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
四、成功來自聚會(huì)。
職場禮儀專家梁芳認(rèn)為，10%的成績，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。
對(duì)于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們?cè)谵k公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識(shí)反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎?其實(shí)答案很簡單：如果你的上司們對(duì)你毫無印象，他們?cè)趺磿?huì)在重要的時(shí)刻想起你呢?
我們不得不承認(rèn)，有的時(shí)候成功來自于輕松的聚會(huì)———男人們幾百年前就開始在專門的雞尾酒會(huì)上成交買賣了。從自由市場買賣、學(xué)生會(huì)等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗：只要有男人們聚會(huì)的地方，就會(huì)有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國社會(huì)學(xué)家愛爾文·舍爾希的話：“高端決策者們互相扶植而達(dá)到成功，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì)扶你一下�！�
五、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己。
現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說不定也在嫉恨你;再說，“山外有山，人外有人”，“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡，“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。
六、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
七、悄悄話少說，互訴心事要不得。
“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。你對(duì)別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對(duì)你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問題。心理學(xué)家研究表明，在公共場所，只有1%的人能嚴(yán)守秘密，如此，在公共場合少找人傾訴為好。
當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。
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“到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說話要分場合，看對(duì)象，語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語言，風(fēng)趣幽默的話語，是一個(gè)言語成功者的表現(xiàn)，對(duì)于一般人而言，公共場合要少撞這些“紅線”。
八、道歉禮儀
也許你總是對(duì)的，也許你在所有事情上都是對(duì)的，但沒有一個(gè)人總是在所有事情上都對(duì)!所以，即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場的基本文化有什么
(1)量體裁衣
用人單位最想知道應(yīng)聘人可以為他們做什么。含糊籠統(tǒng)，毫無針對(duì)性的簡歷會(huì)使人失去很多機(jī)會(huì)，如果有多個(gè)目標(biāo)，最好寫上多份不同的簡歷。每一份針對(duì)招聘單位的特點(diǎn)和要求，突出相應(yīng)的重點(diǎn)，表明對(duì)用人單位的重視和熱愛。
(2)簡潔舒服
一家知名公司的人事經(jīng)理曾經(jīng)說：“我們首先選擇看上去讓人感到舒服的簡歷。有人為了求新，在封面上用大美人照，用很怪異的文字;有的簡歷寫得很亂，寫得很糟，這樣的簡歷一般不看，直接淘汰。”簡歷中空行要寬，標(biāo)題要用粗體，段落首行要用縮進(jìn)，或用粗圓點(diǎn)之類的標(biāo)記。
(3)重點(diǎn)突出
內(nèi)容是一切，建議一定要突出個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ约斑^去的成就。并且這需要用證據(jù)來證明。
(4)力求精確
闡述經(jīng)驗(yàn)、能力要盡可能的準(zhǔn)確、不夸大也不要誤導(dǎo)。確信所寫得與本人實(shí)際能力及工作水平相同，還要寫上以前的工作時(shí)間及單位，剛就業(yè)的學(xué)生要寫清楚曾經(jīng)兼職的單位，如果表達(dá)或材料的某個(gè)細(xì)節(jié)讓人感到可疑或者不舒服，那就可能錯(cuò)失良機(jī)。
(5)用詞得當(dāng)
使用有影響力的詞匯。同時(shí)要注意：用人單位總認(rèn)為錯(cuò)別字說明人的素質(zhì)不夠高，他們最討厭錯(cuò)字、別字。
(6)結(jié)語精煉
附上簡短的小結(jié)，小結(jié)上可以寫上自己最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但是最好與應(yīng)聘的職位相稱，告訴他們，自己能做好這件工作而不是能做好所有的工作。這是引起招聘者注意的最好方法。
職場的禮儀8
常見職場禮儀問題：介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
常見職場禮儀問題：電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
常見職場禮儀問題:道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
常見職場禮儀問題:正式介紹
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David�！奔偃襞绞悄愕钠拮�，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您�！�
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。
常見職場禮儀問題:電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
常見職場禮儀問題:職場溫馨提示
現(xiàn)代社會(huì)中，職場禮儀的重要性將日益凸顯。職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場的禮儀9
職場禮儀常識(shí)
女性職場的特點(diǎn)決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，它的功能是針對(duì)每個(gè)人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級(jí)相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。
職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng)，還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團(tuán)隊(duì)精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。
2、寬以待人，在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì)變的很不和諧。
4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實(shí)守信，對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
與上級(jí)相處的禮儀
1、尊重上級(jí)，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
2、公私分明，不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
3、理解上級(jí)，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
4、支持上級(jí)，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
電話禮儀
電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候；如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。
接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時(shí)，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。
速度適中，通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。
電梯禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
職場的禮儀10
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型：男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳。女士不在公共場合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過肩，長發(fā)要梳起（或盤起）。
2、男士著裝禮儀：穿西裝時(shí)襯衫是長袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔。皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色。
3、女士著裝禮儀：著裝不過分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡潔。不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口。首飾不過三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執(zhí)行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。
1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場所中除掉。
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機(jī)、水杯，一盆植物或臺(tái)歷，不要擺放其他物品。抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品�？勘常酪尾环盼锲�，私人物品掛在衣架上。
3、清掃：對(duì)工作場所進(jìn)行清掃，無垃圾，無污染，保持良好的工作環(huán)境。
4、清潔：保持對(duì)工作場所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài)。
5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀(jì)、不斷完善、自覺維護(hù)的良好習(xí)慣。
三、辦公禮儀
1、交談：交談時(shí)要平視角度，面朝對(duì)方，保持一定距離。和領(lǐng)導(dǎo)或長者交談，可選擇對(duì)方坐著自己站著方式。
2、行走：行走在右側(cè)，遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼，面帶笑容。行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā)。走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人。上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。
3、聲音：公共場合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng)。接聽電話不要太夸張和制造過大的聲音。
4、遞接物品：遞接物品時(shí)要禮貌用語，盡量雙手遞接。
5、插話打斷：打斷別人時(shí)要禮貌請(qǐng)求，征得同意后再插入話題。去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門允許后再進(jìn)入。
接待來訪：要主動(dòng)上前詢問或提供幫助，讓來者有賓至如歸的感覺。
四、電話禮儀
1、接聽電話：
�、赔忢懭晝�(nèi)接聽。左手拿話筒，右手記錄。
�、普龑�(duì)話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽、禮貌用語，如是在公司接聽電話要自報(bào)家門。
�、侵貜�(fù)要點(diǎn)，核實(shí)記錄。
⑷讓對(duì)方先掛電話收線。
2、轉(zhuǎn)接電話：
�、哦Y貌用語。
�、屏私鈱�(duì)方需求。
�、遣浑S便轉(zhuǎn)接、或轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話號(hào)，轉(zhuǎn)接電話要做篩選。
�、葞蛣e人接電話時(shí)要告知對(duì)方接聽人員不在，可幫轉(zhuǎn)告。
�、墒滓娯�(fù)責(zé)制。
3、撥打電話：
⑴充分準(zhǔn)備。
⑵選擇正確的通話時(shí)間（除約定外，盡量不在9：00前、21：00后或午休時(shí)間通電話。如國外客戶要注意時(shí)差和對(duì)方生活習(xí)慣，有急事要跟對(duì)方致歉）。
�、亲⒁馔ㄔ掗L度，說重點(diǎn)。使用禮貌用語。
�、茸寣�(duì)方先掛電話。
五、會(huì)議禮儀
1、會(huì)前：提前十分鐘入場，帶好筆記本等物品，了解會(huì)議流程和議題，做好準(zhǔn)備。組織者提前30分鐘布置會(huì)場，并確認(rèn)與會(huì)者是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。
2、會(huì)中：
⑴手機(jī)關(guān)閉或靜音，不準(zhǔn)玩手機(jī)、接打電話和來回走動(dòng)。緊急電話可短信告知對(duì)方稍后回電，或征得主持人同意。
②鼓勵(lì)發(fā)言，認(rèn)真聽取發(fā)言并筆記。
�、鄄凰介_小會(huì)。
④不隨意打斷，等對(duì)方說完后再予建議。
�、萃褶D(zhuǎn)提意見，不能直接指責(zé)。
3、會(huì)后：與會(huì)者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，恢復(fù)會(huì)場原狀。
六、乘車禮儀
1、座次：
�、亳{駛員開車，其后排左側(cè)位置為尊位，接待人坐副駕駛位。
②老板或總經(jīng)理開車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面。
2、上下車順序：
①遵循“后上先下”原則。
②不要和駕駛者長談，提醒駕駛員不接打電話。
�、蹫榭腿碎_車門時(shí)要一手擋住車門門框上端防止碰頭。上下車開車門要觀察周圍安全。
七、握手禮儀
1、握手情景：以前見過的客人，主動(dòng)伸手熱情相握。與客戶首次見面，先自我介紹，待對(duì)方握手。
2、握手次序：
�、僮鹫咴瓌t，年長者、長輩、上級(jí)或女士首先伸出手。
�、诳腿说诌_(dá)時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎�？腿烁孓o時(shí)客人先伸手與主人相握，表示再見。
�、鄄槐乜燎笥谌�，不過分的拘泥禮儀。
3、握手方式：和對(duì)方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2—4次后松開。握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見面和異性）。
4、握手禁忌：握手要依次而行，不要爭先恐后。不戴手套握手，女士在特殊社交場合可允許戴著薄紗手套跟人握手。不戴墨鏡，除非眼睛特殊。握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著東西。不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片：放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里。遞名片采用標(biāo)準(zhǔn)站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對(duì)向?qū)Ψ�，要禮貌用語，從容自然。遵循“由尊而卑，由近到遠(yuǎn)”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側(cè)依次遞送。
2、接收名片：站起來恭敬地雙手接過名片，拿到名片要認(rèn)真看，并閱讀甚至叫出對(duì)方名字（某某總很高興認(rèn)識(shí)你）。接過名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片：
⑴明示法（你有名片嗎？可不可賜我一張？）。
⑵交易法（先給對(duì)方名片，等待對(duì)方名片，可以說來交換一下名片）。
�、侵t恭法（詢問對(duì)方，今后我如何向您請(qǐng)教？）
�、劝凳痉ǎò凳緦�(duì)方賜予名片）。
九、電梯禮儀
1、進(jìn)出次序：“先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)攔住電梯側(cè)門，禮貌的請(qǐng)客人進(jìn)入。到達(dá)樓層后，按住開門鍵，擋住門請(qǐng)客戶先出。
2、電梯里話題：話題不宜太長，不宜說太公或太私的話題，最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>
十、餐桌禮儀
1、座次：尚左尊東。面向大門為尊，圓桌則正對(duì)大門為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側(cè)尊于左側(cè)。
2、點(diǎn)菜：客人到齊后，請(qǐng)客人點(diǎn)菜，客人不會(huì)點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜，詢問客人的忌口。
3、吃菜：
①注意擦手或洗手細(xì)節(jié)。
②上菜后讓客人先動(dòng)菜，如有當(dāng)?shù)靥厣穗纫m當(dāng)介紹，給客戶夾菜使用公筷。
�、鄣炔穗绒D(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子，夾菜不宜過多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。
4、喝酒注意細(xì)節(jié)：
⑴領(lǐng)導(dǎo)喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯。
�、瓶啥嗳司匆蝗耍豢梢蝗司炊嗳�，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
�、亲约壕磩e人，如不碰杯，要比對(duì)方喝得多。如碰杯，要說：我喝完，你隨意。
�、榷嘟o領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒。
�、勺约旱谋拥陀趧e人。
�、逝鼍瓢错槙r(shí)針順序，碰杯和敬酒要有說詞。
�、俗烂嫔喜徽勆狻�
�、倘缇撇粔�，讓客人自己添酒。
�、陀煽腿颂岢鼋Y(jié)束，否則會(huì)有催促之嫌。
十一、送客禮儀
把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車門請(qǐng)客人上車，握手目送客人的車遠(yuǎn)行，直到看不見為止。
十二、拜訪禮儀
1、充分準(zhǔn)備：
�、蓬A(yù)約拜訪，婉轉(zhuǎn)提出拜訪目的，盡量避開吃飯和休息時(shí)間。如對(duì)方為難或推辭時(shí)不要勉強(qiáng)，可方便時(shí)再約。
�、谱龊孟嚓P(guān)資料、信息等準(zhǔn)備工作。
�、菣z查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品。
�、让鞔_談話主題、思路和話語。
2、拜訪準(zhǔn)時(shí)：遲到要提前通知，說明情況并致歉。如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待。
3、進(jìn)門后三分鐘：
�、胚M(jìn)門前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪。
�、茩z查資料是否齊全，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，進(jìn)門要輕敲房門，聽到回應(yīng)再進(jìn)入。
�、侵鲃�(dòng)遞上名片，說明來訪目的，等待對(duì)方主動(dòng)握手。
�、炔浑S意就坐，主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意。
�、芍魅瞬晃鼰煏r(shí)盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上。
4、會(huì)面過程中禮節(jié)：
�、挪灰獤|張西望、擅自翻閱文件、報(bào)刊或?qū)ρb修、陳列品品頭論足。
�、贫Y節(jié)性問候后進(jìn)入正題，表述意見后傾聽對(duì)方意見，不要為自己辯解或打斷對(duì)方，不因沒達(dá)拜訪目的而爭執(zhí)或勉強(qiáng)對(duì)方。
�、前菰L時(shí)間不宜過長，對(duì)結(jié)束會(huì)面暗示要反應(yīng)敏銳。當(dāng)主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機(jī)會(huì)。
離別時(shí)幾件事：
�、鸥孓o前要暗示（如蓋好茶杯、收起文件和對(duì)方名片）：
�、朴砂菰L者提出結(jié)束會(huì)面并先伸手道別，向受訪者表示感謝。
⑶離開時(shí)遇到工作人員應(yīng)點(diǎn)頭示謝，對(duì)接待人員說聲“謝謝”。
⑷對(duì)方送行時(shí)，請(qǐng)對(duì)方留步并再次握手道別。
職場禮儀禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板，例如："郭副總"、"李董事長"等等。
2、以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)
"開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說："請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"
6、對(duì)"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對(duì)自己人才有禮貌"，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7、遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8、談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
9、看高不看低
只跟老板打招呼只跟老板等"居高位者"打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)
老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)。別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的'餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
11、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個(gè)人沒有一個(gè)良好的職場禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場中也不會(huì)取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。
13、開門見山地陳述觀點(diǎn)
在這個(gè)競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開門見山，少兜圈子會(huì)為你贏得主動(dòng)權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。
14、讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅(jiān)持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會(huì)讓一切看上去都毫無頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會(huì)勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚。桌面上永遠(yuǎn)一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動(dòng)性的小竅門。
15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽從自己的安排。對(duì)于我們每一個(gè)人來說，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動(dòng)"來完成它：從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的。
職場的禮儀11
首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
其次，微笑的程度要合適。
微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處，比如當(dāng)對(duì)方看向你的時(shí)候，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對(duì)方發(fā)表意見時(shí)，一邊聽一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會(huì)有失身份，引起對(duì)方的反感。
第三，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
人對(duì)笑容的辨別力非常強(qiáng)，一個(gè)笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當(dāng)你微笑時(shí)，一定要真誠。真誠的微笑讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對(duì)方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
第四，微笑要有不同的含義。
對(duì)不同的交往溝通對(duì)象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人，等等。
第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對(duì)人微笑也要看場合，否則就會(huì)適得其反。如當(dāng)你出席一個(gè)莊嚴(yán)的集會(huì)，去參加一個(gè)追悼會(huì)，或是討論重大的政治問題時(shí)，微笑是很不合時(shí)宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時(shí)，你一定要分清場合。
最后，如果你善于運(yùn)用微笑，那么將會(huì)有意想不到的效果。
旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑，依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。
延伸閱讀：你需要知道的職場禮儀
1面試禮儀
女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。
坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
2儀表禮儀
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究儀表，具體要求是：
① 著裝要清潔整齊，工服裝整齊干凈，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起。系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
�、� 注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，男士堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
�、� 注意休息好，充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，上班不要臉帶倦容。
�、� 女士上班要淡妝打扮，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
�、� 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理。
3問候禮儀
在有必要問候他人時(shí)，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。
�、� 問候次序。
當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候時(shí)，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
② 問候態(tài)度。
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專注。
職場的禮儀12
男性職場禮儀主要針對(duì)男性從業(yè)人員的衣著，具體禮儀的分類說明進(jìn)行具體的禮儀規(guī)范的。豪放不羈一直是大男人形象的代表，但是職場是不允許任何人搞個(gè)人特殊的，在職場就得被職場的禮儀約束著。
男性職場衣著
不同的工作性質(zhì)，不同的單位，有著不同風(fēng)格的衣著打扮，因此你要順應(yīng)其主流，融合在其文化背景中，最好根據(jù)你的工作性質(zhì)和特點(diǎn)選擇裝束。年輕人充滿活力，但也伴隨著浮躁感覺，因此保守一點(diǎn)的穿著會(huì)比標(biāo)新立異更穩(wěn)妥。比如，在傳統(tǒng)一些的大公司里，斜紋或規(guī)則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多，即使在標(biāo)榜創(chuàng)意的環(huán)境中，也不要過于招搖，不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當(dāng)然，也不必太刻板，“小老頭”形象也不好，選擇風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主流服飾是恰當(dāng)之選。男人的衣裝最講究的就是舒適與自然，這種舒適與自然是兩方面的，對(duì)己對(duì)人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料，簡潔的款式，鮮明而平實(shí)的色彩都是可取的，要知道，品品牌還是其次，質(zhì)地優(yōu)良的衣服無論何時(shí)都不會(huì)讓你尷尬。為了整潔的外表，你還需要不少知識(shí)的積累，正裝的穿著有不少講究，比如選擇領(lǐng)帶的打法，你要熟悉，在整體上才會(huì)給人和諧的感覺。
微笑的作用
微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以，你的笑會(huì)引發(fā)對(duì)方笑，你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你，靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步，它會(huì)成為心靈之友。沒有微笑的地方，必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安，也能打破僵局。將多種笑容擁為己有，就能洞穿對(duì)方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感，且能彌補(bǔ)不足，也能增加健康，增進(jìn)活力。
男性自身素質(zhì)
正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠，處事自然大方。辦事有信譽(yù)，說話算數(shù)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。與長輩交往要謙虛，有禮貌，懂禮儀。與女性交往要有責(zé)任感，辦事清晰明確，遠(yuǎn)近適度。為人大度，寬厚待人，做事有長遠(yuǎn)眼光，不計(jì)小利。處理公務(wù)要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，善于觀察，能根據(jù)情況適時(shí)反應(yīng)。
男性商務(wù)用語
初次見面要說“久仰”，分別重逢說“久違”，征求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”，求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”，麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”，求人解答用“請(qǐng)問”，請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”，看望別人用“拜訪”送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”，陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”，等候客人用“恭候”，請(qǐng)人勿送叫“留步”，歡迎購買叫“光顧”，歸還對(duì)象叫“奉還”，托人辦事用“拜托”，贊人見解用“高見”，賓客來臨用“光臨”
名片禮儀
名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說："謝謝"，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
男性酒場禮儀
1、眾歡同樂，切忌私語
2、瞄準(zhǔn)賓主，把握大局
3、語言得當(dāng)，詼諧幽默
4、勸酒適度，切莫強(qiáng)求
5、敬酒有序，主次分明
6、察言觀色，了解人心
酒席宴上要看清場合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生"就這點(diǎn)能力"的想法，使大家不敢低估你的實(shí)力。飯前頌主名飯后贊主。
職場的禮儀13
1即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
2避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
3永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
4在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
5不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
6要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
7職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
8俗話說，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?
沒錯(cuò)，自信決定一個(gè)人的成敗與否。
職場禮儀說話小技巧
一.說話的秘訣
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
職場的禮儀14
日前，海口市一家文化傳播公司與新招聘的8名員工簽訂勞動(dòng)合同，并提前給他們發(fā)放了第一個(gè)月的工資。
據(jù)報(bào)道，為留住員工，倡導(dǎo)企業(yè)不拖欠員工工資，構(gòu)建勞資雙方信任平臺(tái)，這家公司不僅按有關(guān)規(guī)定為所有員工購買保險(xiǎn)、提供福利待遇等，還實(shí)行先發(fā)工資后工作的制度。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
一、電梯禮儀——里面的學(xué)問不淺
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
職場案例1：
筆者親眼所見，一天，正是早上上班時(shí)間，寫字樓的電梯顯得格外忙碌，裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領(lǐng)，剛走進(jìn)來，超載鈴聲就響了起來，他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓，就停了下來，下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng)，大家的目光一下全掃向他，個(gè)個(gè)心里在想：這么年輕，還是二樓，為什么不讓老白領(lǐng)上來，還影響大家的時(shí)間。真討厭，沒教養(yǎng)！
二、洗手間禮儀——無人處的精神境界
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。但也不要在洗手間聊天，影響工作。
2.不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門扉，要進(jìn)去時(shí)，先敲一下門，如果沒人再進(jìn)；如果是在里面，當(dāng)有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：“我在里面！”
4.方便過后，一定要主動(dòng)沖廁，這么簡單的事真就有人不懂，而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時(shí)，不要把水搞的滿地都是，或把紙巾亂丟。
三、垃圾桶的禮儀——無人想到的地方
寫字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個(gè)垃圾桶，供大家方便丟垃圾，丟垃圾時(shí)，不要隨地亂扔，要丟在桶子里面，有的人不管環(huán)境衛(wèi)生，自管將垃圾隨手一丟。也不要走到桶子附近，遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去，丟在垃圾桶周圍或外邊，害的打掃衛(wèi)生的阿姨，不斷的收拾。
職場案例2：
筆者親眼所見，一天，一個(gè)漂亮的白領(lǐng)小姐，邊走邊吃東西，走到垃圾桶前，將包裝紙隨手一丟，包裝紙輕輕地飛了幾下，落在走廊上。這個(gè)小姐瀟灑一笑，就竟自走開。潔凈的走廊白色地磚上，只有那個(gè)包裝紙象一塊瑕疵，不協(xié)調(diào)的躺在那里。
友情提示：
在無人的角落，是思想境界的最高體現(xiàn)，是人格、禮儀、道德的真實(shí)一面，每個(gè)職場人士都要自覺遵守，污染環(huán)境，就是污染自己的人格，愛護(hù)環(huán)境，就是愛護(hù)自己人格。
職場的禮儀15
女性在職場的優(yōu)勢
1、獲得人心的感人武器——包容：女人的心是水做的！水可以包容一切、可以融化一切，可以滴穿堅(jiān)硬的石頭。女性在職場遇到?jīng)_突時(shí)，往往比較以人和關(guān)系為導(dǎo)向，而且比男性更加關(guān)注感受和情緒。同時(shí)，在遇到反對(duì)意見的時(shí)候，善于傾向換位思考，而不會(huì)一味要對(duì)方服從，這些會(huì)讓女人在同理心和接受性上獲得高分和好評(píng)。
2、建立關(guān)系的輕松法寶——溝通：女人心細(xì)、柔軟、善于表達(dá)和溝通，能用女性特有的敏感去觸摸對(duì)方的心。女性通常在職場比男性有親和力，而且容易靈活的根據(jù)需要而扮演不同的角色來與人相處交流，比如可以做出謀劃策的教練、細(xì)致入微的服務(wù)生或者做他人情緒垃圾桶的知心姐姐等。所以，女性在職場的人文關(guān)懷和氛圍塑造上功不可沒。
3、發(fā)現(xiàn)問題的有效法寶——細(xì)致：女性心細(xì)如絲心思縝密，可以注意到工作中的細(xì)節(jié)，特有的細(xì)致和敏感，更加容易發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在或者問題。而且女人的觀察力也會(huì)比較細(xì)致，只要稍微用心就可以看到男性會(huì)忽視的地方。
4、超越理性的秘密武器——直覺：這個(gè)是男性往往缺乏的，男性比較依賴自己的邏輯推理與分析評(píng)判。但女人如果可以培養(yǎng)出對(duì)自己直覺的敏感性和信任，其實(shí)完全可以在最短時(shí)間里面、用最直接的方式——直覺來找到解決的方法和做對(duì)決定。
女性在職場的劣勢1、缺乏職場需要的男性思維：職場有時(shí)就是戰(zhàn)場，需要成果、需要目標(biāo)和動(dòng)力，所以，邏輯分析能力、冒險(xiǎn)精神、感染力、號(hào)召力、規(guī)劃性等都是必不可少的陽性特質(zhì)。而這些正是女性天生缺乏的部分。
2、缺乏職場競爭的成就動(dòng)機(jī)：男女對(duì)于成就感的需求各不相同，推動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競爭”和“我最棒”，而女人的動(dòng)機(jī)卻是“社會(huì)的接納”和獲得“安全感”。所以，一旦女性在感情、家庭和職場中獲得了一定的安全感之后，比較容易滿足守舊，而很難主動(dòng)改變和突破現(xiàn)狀。
3、女人的嫉妒與三八：女性有著自身很致命的不足與特別，比如好比較和容易嫉妒，在工作中有時(shí)的關(guān)注點(diǎn)不是做事本身，而喜歡就關(guān)系、感情、明星等人士上三八和八卦，在愛情上或在對(duì)待同性時(shí)，“競爭意識(shí)”十足。所以，往往會(huì)制造事端與矛盾，丟失大局。
4、被“成功會(huì)取代愛情”的信念捆綁：職場需要女強(qiáng)人，但男人卻需要弱女子。目前，傳統(tǒng)的男主外女主內(nèi)還是占主流意識(shí)，社會(huì)上也有這樣一種現(xiàn)象，學(xué)歷愈高，找對(duì)象愈難，成功的女人越來越多，但同時(shí)擁有成功事業(yè)和家庭幸福的女人卻很難，似乎人們都接受了“成功男人背后的那個(gè)女人”卻沒有發(fā)現(xiàn)“成功女人背后的堅(jiān)強(qiáng)的男人”。因此，許多女人深信，事業(yè)與愛情對(duì)于女人來說只能是一個(gè)選擇題，而無法同時(shí)獲得。這個(gè)信念也是阻礙女性在職場發(fā)揮出自己最大才華和天賦的關(guān)鍵所在。
職場女人正能量語錄1、如果懼怕前面跌宕的山巖，生命就永遠(yuǎn)只能是死水一潭。
2、如果有一天，你偶然看到了這些文字，我希望這幾分鐘是真正屬于你自己的，在這里你給自己加油，打氣，繼續(xù)去完成你曾經(jīng)的夢想，勇敢的去挑戰(zhàn)自己，歷練自己！
3、生活不會(huì)否定任何人，就怕自己否定生活。
4、生活一直都是美好的，雖然有辛苦的奔波，有人情的淡漠，也有偶爾的碰壁和受挫，有許許多多的痛和不幸，然而，這些都不能掩飾了生活的美好，生活中總有許多值得我們追求和向往的東西。
5、生活中，我們每天都在嘗試嘗試中，我們走向成功品味失敗，走過心靈的陰雨晴空，不要放棄嘗試無論失敗與否重要的是你勇于參與的精神，付出的背后是勝利無論是否成功，我們永遠(yuǎn)贊美你，你們永遠(yuǎn)是我們的驕傲。
6、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。
7、梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間，以便讓別一只腳能夠再往上登。
8、停止拜訪就是停止呼吸，停止增員就是消滅生機(jī)。
9、我們這個(gè)世界，從不會(huì)給一個(gè)傷心的落伍者頒發(fā)獎(jiǎng)牌。
10、一步主動(dòng)，步步主動(dòng)，步步領(lǐng)先，享受光榮；一步被動(dòng)，步步被動(dòng)，步步落伍，煎熬受窮。
11、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
12、一個(gè)人最大的敵人是自己，沒有完不成的任務(wù)，只有失去信心的自己。
13、放棄自己、每天混日子并不會(huì)給上司帶來什么傷害，也不會(huì)為你和你的家人帶來什么利益。放棄了自己，最終損害的，都是你自己的利益。
14、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
15、人的一生可能燃燒也可能腐朽。我不能腐朽，我愿意燃燒起來。
16、驕傲自滿是我們的一座可怕的陷阱；而且，這個(gè)陷阱是我們自己親手挖掘的。
17、你維護(hù)公司利益，就是擋住別人的財(cái)路，就是用老板利益去傷害個(gè)人利益，這當(dāng)然會(huì)遭人恨。
18、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
19、如果一件事情完成后，只有上司享有成果，其他人都默默無聞，這不叫共同理想，這是上司用綁架理想的手段，往往他們還會(huì)偷換概念，把這理想叫做公司目標(biāo)，把這精神叫做團(tuán)隊(duì)精神。
20、征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
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學(xué)習(xí)職場禮儀-職場禮儀12-24
銀行職場禮儀-職場禮儀12-25