職場(chǎng)的禮儀

時(shí)間：2022-11-06 09:32:10 職場(chǎng)禮儀我要投稿

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職場(chǎng)的禮儀匯編15篇

職場(chǎng)的禮儀1

　　1.握手禮儀

職場(chǎng)的禮儀匯編15篇

　　握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。

　　握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。

　　握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。

　　2.名片禮儀

　　名片放在什么地方?

　　襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋�，不要將名片放在褲袋里�?/p>

　　遞名片順序?

　　須先于客戶遞出名片。遞名片時(shí)起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置。即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務(wù)先高后低、與自己間距先近后遠(yuǎn)進(jìn)行，圓桌上按順時(shí)針方向開始，遞名片的同時(shí)使用敬語：“認(rèn)識(shí)您真高興”、“請(qǐng)多指教”等。

　　接名片?

　　雙手承接對(duì)方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。

　　接名片禁忌：

　　不要無意識(shí)的玩弄對(duì)方的名片;絕不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方的名片上寫備忘事情;切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有，則應(yīng)該道歉。名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi)，而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重。

　　3.致意禮儀

　　致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點(diǎn)頭、舉手、欠身、脫帽等動(dòng)作問候朋友;男士首先向女士致意;年輕者先向年長者致意;學(xué)生首先向老師致意;下級(jí)應(yīng)當(dāng)首先向上級(jí)致意;當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向男士致意。

　　4.介紹禮儀

　　相互介紹。尊者居后原則;先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將本國同事介紹給外籍同事;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。把遲到者介紹給早到者

　　介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。

　　5.座次禮儀

　　主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。主人和主賓座位應(yīng)坐在正中間，譯員坐在交談人右側(cè)，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。

　　6.交談禮儀

　　交談時(shí)要牢記“停、看、聽”的談話規(guī)則

　　停--意味著沒有想好不要開口;

　　看--意味著察言觀色，留心觀察談話對(duì)象的面部表情;

　　聽--意味著認(rèn)真傾聽對(duì)方的談話。尤其“傾聽”最重要，因?yàn)槿耸?/p>

　　先是對(duì)于自己的事情感興趣，所以仔細(xì)傾聽而富有同情心的聽話人最受歡迎。要主動(dòng)寒暄，面帶微笑。音量適中，語調(diào)平和。多用敬語如：“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”等。為營造輕松愉快的談話氛圍，銷售人員可依據(jù)不同客戶選擇不同的寒暄話題，如天氣、時(shí)事新聞、文娛體育、客戶行業(yè)狀況等。不打探涉及個(gè)人隱私的問題。

　　根據(jù)不同客戶，調(diào)整自己的語調(diào)、語速和交流方式;在交談時(shí)，引導(dǎo)客戶多表達(dá)意見，不要只發(fā)表自己的看法;注意傾聽，不要搶話。應(yīng)以清晰的發(fā)音，平和、自信和熱情的語調(diào)與客戶輕松對(duì)話。

　　基本禮貌用語。

　　與客戶交流時(shí)，要講究“三到”，即“眼到、口到、意到”。

　　眼到：要有目光交流，注視別人目光應(yīng)友善，不要高于客戶視線，每次與人目光。

　　交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間占對(duì)方與。你相處時(shí)間的三分之一是得體的。

　　口到：熱情、正確稱呼以示對(duì)交談對(duì)象的尊重。

　　意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方

　　7.行進(jìn)中禮儀

　　引領(lǐng)時(shí)，接待人員走在前面;否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級(jí)相對(duì)走來時(shí)，接待人員主動(dòng)停下靠在一旁，面向?qū)Ψ�，點(diǎn)頭示意并請(qǐng)對(duì)方先行通過，切不可背朝對(duì)方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全的位置，陪同上級(jí)、客人外出，應(yīng)將其讓給上級(jí)、客人行走，自己則走在外側(cè)。引導(dǎo)客戶方位或引導(dǎo)觀看時(shí)，手臂自然伸出，手心向上，四指并攏;使用與客戶距離遠(yuǎn)的那條手臂。引導(dǎo)客戶進(jìn)出辦公室，銷售人員走在前面引領(lǐng)。

　　8.電梯禮儀

　　電梯內(nèi)沒人時(shí)：在客人(上司)之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入，到達(dá)目的地后，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先下。

　　電梯內(nèi)有人時(shí)：無論上下都應(yīng)客人(上司)優(yōu)先，電梯內(nèi)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。

職場(chǎng)的禮儀2

　　語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達(dá)出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點(diǎn)：

　　一、使用敬語、謙語、雅語

　�。ㄒ唬┚凑Z

　　敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。

　　1敬語的運(yùn)用場(chǎng)合

　　第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。

　　第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

　　第三，與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的人。

　　第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。

　　2常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教”，請(qǐng)人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

　�。ǘ┲t語

　　謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。

　　（三）雅語

　　雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。

　　在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說：“請(qǐng)用茶”。

　　如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)。”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請(qǐng)大家慢用。”雅語的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處，并對(duì)我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

　　二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)

　　（一）與人保持適當(dāng)距離

　　說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽明白。這樣在說話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時(shí)與對(duì)方離得過遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

　�。ǘ┣‘�(dāng)?shù)胤Q呼他人

　　無論是新老朋友，一見面就得稱呼對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。

　　（三）善于言辭的談吐

　　不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。一、手機(jī)禮儀篇

　　隨著手機(jī)的日益普及，無論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國外，

　　如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊(cè)的方式，宣傳手機(jī)禮儀。

　　公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)。

　　在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷，并不能反映你“業(yè)務(wù)忙”，反而顯示出你缺少修養(yǎng)。因?yàn)樵跁?huì)場(chǎng)或會(huì)談的短短時(shí)間里，你不和別人聯(lián)系天也不會(huì)塌下來！

　　在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

　　博銳在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　無論業(yè)務(wù)多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。

　　使用手機(jī)，特別是在公共場(chǎng)合，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話，以贏取路人的眼球。

　　在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。

　　放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。

　　有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，或是開會(huì)的時(shí)候交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。

　　手機(jī)短信的越來越廣泛地使用，使得它也成為手機(jī)禮儀關(guān)注的焦點(diǎn)。在一切需要手機(jī)震動(dòng)狀態(tài)或是關(guān)機(jī)的場(chǎng)合，如果短信的聲音此起彼伏，那么和直接接、打手機(jī)又有什么區(qū)別？所以，在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候既使用手機(jī)接收短信，也要設(shè)定成震動(dòng)狀態(tài)，不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信，能說明你對(duì)別人的尊重嗎？

　　在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

　　二、沏茶禮儀篇

　　國歷來就有“客來敬茶”的民俗。早在3000多年前的周朝，茶已被奉為禮品與貢品。到兩晉、南北朝時(shí)，客來敬茶已經(jīng)成為人際交往的社交禮儀。顏真卿《春夜啜茶聯(lián)句》中有“泛花邀坐客，代飲引清言”。唐代劉貞亮贊美“茶有十德”，認(rèn)為飲茶除了可健身外，還能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。

　　當(dāng)今社會(huì)，客來敬茶更成為人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈耐鶃矶Y儀。俗話說：酒滿茶半。奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以八分滿為宜。水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。有兩位以上的訪客時(shí)，用茶盤端出的茶色要均勻，并要左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如有茶點(diǎn)心，應(yīng)放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。上茶時(shí)應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。

　　以咖啡或紅茶待客時(shí)，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人準(zhǔn)備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁或小碟上，方便客人自行取用。

　　喝茶的環(huán)境應(yīng)該靜謐、幽雅、潔凈、舒適，讓人有隨遇而安的感覺。選茶也要因人而異，如北方人喜歡飲香味茶，江浙人喜歡飲清芬的綠茶，閩粵人則喜歡釅郁的烏龍茶、普洱茶等。茶具可以用精美獨(dú)特的，也可以用簡單質(zhì)樸的。

　　當(dāng)然，喝茶的客人也要以禮還禮，雙手接過，點(diǎn)頭致謝。品茶時(shí)，講究小口品飲，一苦二甘三回味，其妙趣在于意會(huì)而不可言傳。另外，可適當(dāng)稱贊主人茶好。壺中茶葉可反復(fù)浸泡3至4次，客人杯中茶飲盡，主人可為其續(xù)茶，客人散去后，方可收茶。琛甌洗塵。

　　沏茶是家庭禮儀中待客的一種日常禮節(jié)，也是社會(huì)交往的一項(xiàng)內(nèi)容，不僅是對(duì)客人、朋友的尊重，也能體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。

　　傳說我國古代有一人名叫若琛甌，乃景德鎮(zhèn)人，以制茶具而聞名，他制的茶具美觀、耐用�？墒且粋€(gè)惡毒的巫師知道后，念了一道毒咒，毀壞了茶具。要解開這道咒語，需有一名年輕人投入燒茶具的爐火。于是，琛甌很勇敢地投入熊熊烈火中，咒語解開了，茶具恢復(fù)原樣。人們?yōu)榱思o(jì)念他，便將第一次茶水稱為“琛甌洗塵”。

　　如今，“琛甌洗塵”是“十八道功夫茶”中的一道，后人用得更多的是“洗塵”二字，以表達(dá)對(duì)客人的尊敬。

　　三、敬酒禮儀篇

　　敬酒也就是祝酒，是指在正式宴會(huì)上，由男主人向來賓提議，提出某個(gè)事由而飲酒。在飲酒時(shí)，通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓還要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。

　　敬酒可以隨時(shí)在飲酒的過程中進(jìn)行。要是致正式祝酒詞，就應(yīng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，并不能因此影響來賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。

　　在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯，需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是在場(chǎng)的人。提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自己的祝酒對(duì)象，嘴里同時(shí)說著祝福的話。

　　有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度，說完“干杯”后，將酒一飲而盡或喝適量。然后，還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過程就算結(jié)束。

　　在中餐里，干杯前，可以象征性地和對(duì)方碰一下酒杯；碰杯的時(shí)候，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯，表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示和對(duì)方碰杯。當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí)，完全可以用這種方式代勞。如果主人親自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

　　一般情況下，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人對(duì)他的稱號(hào)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。既使你有求于席上的某位客人，對(duì)他自然要倍加恭敬。但如果在場(chǎng)有更高身份或年長的人，也要先給尊長者敬酒，不然會(huì)使大家很難為情。

　　如果因?yàn)樯盍?xí)慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人，應(yīng)充分體諒對(duì)方，在對(duì)方請(qǐng)人代酒或用飲料代替時(shí)，不要非讓對(duì)方喝酒不可，也不應(yīng)該好奇地“打破砂鍋問到底”。要知道，別人沒主動(dòng)說明原因就表示對(duì)方認(rèn)為這是他的隱私。

　　在西餐里，祝酒干杯只用香檳酒，并且不能越過身邊的人而和其他人祝酒干杯。

　　四、握手禮儀篇

　　握手禮是流行于許多國家的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。此禮源于原始社會(huì)，人們?nèi)拥艄靼粑淦鞫辔战Y(jié)好的動(dòng)作。

　　現(xiàn)代的握手禮，雙方往往先打招呼，然后相握致意。

　　關(guān)系親密的人，可各伸出雙手久握力握；關(guān)系一般者，可各伸出一手輕握即止。

　　男女相握時(shí)，男子宜輕握女子手指部位。

　　晚輩與尊長相握，晚輩宜稍躬身迎握。握手禮的順序，應(yīng)是主人、尊長、女子先主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、男子再予以迎握。

　　多人握手時(shí)，且忌交叉相握。

　　男子相握時(shí)，要先脫帽，并示以微笑，忌戴手套相握，更忌邊握邊注視第三者。

　　軍人戴軍帽時(shí)，必須先行軍禮，然后再行握手禮。

　　與男子握手，女子可不摘手套。

　　握手禮還可表示向?qū)Ψ竭M(jìn)行鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、致歉等。

　　正確的握手方法是：時(shí)間宜短，要熱情有力，要目視對(duì)方。女子同外國人握手時(shí)，手指與肩部要自然放松，以備男賓可能要行吻手禮。

　　五、如何處理找領(lǐng)導(dǎo)的電話

　　1、若熟人找領(lǐng)導(dǎo)且領(lǐng)導(dǎo)在的話，就立即轉(zhuǎn)告，讓領(lǐng)導(dǎo)接電話。當(dāng)需要把電話轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，在傳達(dá)電話前，要清楚表達(dá)“xx公司xx先生打來的電話”，同時(shí)，要把從對(duì)方得到的消息，簡潔、迅速地傳給領(lǐng)導(dǎo)，以免對(duì)方再重復(fù)一次，同時(shí)讓你的領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)思想準(zhǔn)備。

　　2、若是領(lǐng)導(dǎo)不愿接的電話，對(duì)于需要搪塞的場(chǎng)合，則應(yīng)靈活應(yīng)付，恰當(dāng)?shù)匕盐罩v話的分寸，按領(lǐng)導(dǎo)意圖妥善處理；有時(shí)需要機(jī)智巧妙，避免給領(lǐng)導(dǎo)接通他所不想接的電話，秘書有責(zé)任使領(lǐng)導(dǎo)避開浪費(fèi)時(shí)間的、不必要的電話，有責(zé)任辨別領(lǐng)導(dǎo)樂于和哪些人通電話，并應(yīng)通曉如何巧妙地對(duì)待他人。如說：“對(duì)不起，先生。xx領(lǐng)導(dǎo)剛離開辦公室�！被颍骸拔也恢螘r(shí)能找到他。”

　　3、若領(lǐng)導(dǎo)正忙或已出差無法接電話時(shí)，可讓對(duì)方留話，表示會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。

　　4、若對(duì)方要求找其他人通話時(shí)，應(yīng)馬上幫助傳達(dá)。

　　5、若對(duì)方要找的人不在時(shí)，應(yīng)溫和地轉(zhuǎn)告對(duì)方，并可主動(dòng)提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對(duì)方的電話號(hào)碼等，以便再與其聯(lián)絡(luò)，絕不要簡單答“他不在”，這樣會(huì)顯得魯莽而無禮。要是對(duì)方有留言，必須確實(shí)記住留言內(nèi)容：

　�。�1）何時(shí)何人來的電話？

　　（2）有何要事？

　�。�3）需要回電話嗎？

　�。�4）回電話的對(duì)象是誰，如何稱呼？

　　（5）是否再打過來？

　�。�6）對(duì)方電話號(hào)碼等等。記完后要復(fù)述一遍，并告其請(qǐng)放心，一定轉(zhuǎn)告，然后把留言條放到留言對(duì)象的桌上，以便他回來的時(shí)能看到。

　　六、接電話禮儀篇

　　當(dāng)你給他人打電話時(shí)，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。那么，當(dāng)你的電話鈴響起之時(shí)，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時(shí)放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時(shí)間過長，對(duì)方會(huì)掛斷電話，你便會(huì)失去得到信息或生意的機(jī)會(huì)。以下幾點(diǎn)是你在接電話時(shí)可以參考和借鑒的技巧：

　　1、隨時(shí)記錄

　　在手邊放有紙和鉛筆，隨時(shí)記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)，這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。

　　2、自報(bào)家門

　　一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時(shí)也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對(duì)方說出其姓名，你可以在談話中不時(shí)地稱呼對(duì)方的姓名。

　　3、轉(zhuǎn)入正題

　　當(dāng)你接聽電話時(shí)，不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個(gè)好的開場(chǎng)白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺出對(duì)方有意拖延時(shí)間，你應(yīng)立即說：“真不巧！我正要參加一個(gè)會(huì)議，不得不在5分鐘后趕到會(huì)場(chǎng)�！边@樣說會(huì)防止你們談?wù)摬槐匾默嵤�，加速商�?wù)談話的進(jìn)展。

　　4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人

　　自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略�，并�?qǐng)求對(duì)方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會(huì)處理好這件事的，請(qǐng)他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對(duì)于這件事，我們很快會(huì)派人跟您聯(lián)系的�！�

　　5、避免電話中止時(shí)間過長

　　如果你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會(huì)兒我再給您打過去？”

　　讓對(duì)方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。

　　對(duì)于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍等片刻，這是可以令對(duì)方接受的。如果有人在你正在通話時(shí)打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個(gè)電話�！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈�，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個(gè)電話，而這個(gè)人也會(huì)意識(shí)到你很忙而加速你們的討論。

職場(chǎng)的禮儀3

　　職場(chǎng)禮儀之儀容儀表

　　(1)發(fā)型：堪稱人的第二張臉。

　　A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪

　　B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。

　　C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

　　D.1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。

　　(2)儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體

　　A.女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。

　　B.男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護(hù)膚品。

　　C.眼睛無分泌物，鼻毛不外露。

　　(3)儀表：

　　A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。

　　B.目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對(duì)方。

　　C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚(yáng)，漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

　　D.口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。

　　D.手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

　　(4)儀態(tài)：

　　A.手勢(shì)：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對(duì)方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢(shì)。

　　a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對(duì)方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人，告別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

　　b.遞送簡歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。

　　B.坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。

　　女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

　　職場(chǎng)禮儀之問候禮儀

　　問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意4點(diǎn)：

　　1.主動(dòng)。問候他人，應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問候自己之后，應(yīng)立即予以回應(yīng)。

　　2.熱情。在問候他人時(shí)，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避免的。

　　3.自然。問候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔(dān)，都不會(huì)給他人以好的印象。

　　4.專注。問候時(shí)，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目注視對(duì)方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

職場(chǎng)的禮儀4

　　對(duì)于職場(chǎng)的禮儀是很重要的，大家需要注意什么？

　　1著裝禮儀

　　西裝的套色

　　西裝的講究非常多，價(jià)格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

　　首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好，或是深色有細(xì)條紋的。有人疑問，“我們學(xué)校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí)，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請(qǐng)注意，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請(qǐng)教授的職位。另外還有一點(diǎn)特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

　　這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。有一些中國旅行團(tuán)到國外考察，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。

　　如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會(huì)很難看。當(dāng)然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗。

　　挑選襯衣的時(shí)候，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括，而且每次洗過之后都需要重新熨燙。

　　西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了。

　　領(lǐng)帶學(xué)問大

　　領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問，也與個(gè)人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流。

　　但是有一點(diǎn)需要特別指出，不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

　　褲子的長短寬松

　　褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí)，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時(shí)候穿著。

　　白色襪子太多了

　　襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見到一些人穿白襪子，這在國際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪。

　　皮鞋黑而不臟、亮而不新

　　皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意，不拘小節(jié)。

　　另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因?yàn)樾缕ば谝淮未⿻?huì)很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾。

　　公文包給誰用

　　男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。

　　2文明禮貌

　　不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一�；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：

　　(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

　　(2)切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

　　(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;

　　(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛：

　　(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手;

　　(6)在主考人員沒有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說聲“謝謝”;

　　(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);

　　(8)面談時(shí)要真誠地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

　　(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

　　(10)說話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

　　(11)注意用敬語，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào);

職場(chǎng)的禮儀5

　　禁忌5條：

　　1、不要和女同事議論一起工作的人。

　　2、不要煲電話粥影響別人用電話。

　　3、不要用電腦聊天以為別人不知道。

　　4、不要對(duì)辦公室里同事間習(xí)慣省略用語不懂裝懂。

　　5、不要過分堅(jiān)持自己的意見，世上沒有什么太絕對(duì)的事。

　　職場(chǎng)禮儀：

　　1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是，在商務(wù)交往中，不允許接電話時(shí)以"喂，喂"或者"你找誰呀"作為"見面禮"。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對(duì)方的"戶口"，一個(gè)勁兒地問人家"你找誰"，"你是誰"，或者"有什么事兒呀？"

　　2、萬一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線，也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣"耍態(tài)度"。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話，應(yīng)先自報(bào)一下"家門"，然后再告之電話撥錯(cuò)了。對(duì)方如果道了歉，不要忘了以"沒關(guān)系"去應(yīng)對(duì)，而不要教訓(xùn)人家"下次長好眼睛"、"瞧仔細(xì)些"。

　　3、如果有可能，不防問一問對(duì)方，是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼。真的這樣做了，不是"吃飽了撐的"，而是借機(jī)宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

　　4、在通話途中，不要對(duì)著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對(duì)方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

　　5、結(jié)束通話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫�，不�?越位"搶先。

　　6、在接電話時(shí)，再次要注意給予對(duì)方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。

　　7、極其個(gè)別的人，長著一對(duì)挑肥揀瘦的"勢(shì)利眼"。即使是接電話地，也極為庸俗地"因人而宜"、"對(duì)象化"的傾向十分明顯。他們?cè)诮与娫挄r(shí)，一開始總是"拿架子"，"打官腔"。先是愛搭不理地問上幾句"誰呀"、"什么事呀"，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，"事不關(guān)己，高高掛起"。不過他們的"天氣"也不總是永遠(yuǎn)這般"陰沉"，一旦聽出來對(duì)方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會(huì)"雨過天晴云散盡"，低聲下氣，細(xì)語柔聲，卑躬屈膝，有求必應(yīng)，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會(huì)讓旁人看不起。

　　8、在接待外來的電話時(shí)，理當(dāng)一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友。

　　9、在通話時(shí)，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會(huì)、會(huì)客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時(shí)，應(yīng)說明原因，并告之對(duì)方："一有空閑，我馬上掛電話給您。"免得讓對(duì)方覺得我方厚此薄彼。

　　10、遇上不識(shí)相的人打起電話沒個(gè)完，非得讓其"適可而止"不可的話，說得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。比如，不宜說："你說完了沒有？我還有別的事情呢，"而應(yīng)當(dāng)講："好吧，我不再占用您的寶貴時(shí)間了"，"真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)"。

職場(chǎng)的禮儀6

　　恰到好處地運(yùn)用色彩的兩種觀感，不但可以修正、掩飾身材的不足，而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。如對(duì)于上輕下重的形體，宜選用深色輕軟的面料做成裙或褲，以此來削弱下肢的粗壯。身材高大豐滿的女性，在選擇搭配外衣時(shí)，亦適合用深色。這條規(guī)律對(duì)大多數(shù)人適用，除非你身體完美無缺，不需要以此來遮掩什么。

　　有些MM總認(rèn)為色彩堆砌越多，越“豐富多彩”。集五色于一身，遍體羅綺，鑲金掛銀，其實(shí)效果并不好。服飾的美不美，并非在于價(jià)格高低，關(guān)鍵在于配飾得體，適合年齡、身份、季節(jié)及所處環(huán)境的風(fēng)俗習(xí)慣，更主要是全身色調(diào)的一致性，取得和諧的整體效果�！吧辉诙啵椭C則美”，正確的配色方法，應(yīng)該是選擇一兩個(gè)系列的顏色，以此為主色調(diào)，占據(jù)服飾的大面積，其他少量的顏色為輔，作為對(duì)比，襯托或用來點(diǎn)綴裝飾重點(diǎn)部位，如衣領(lǐng)、腰帶、絲巾等，以取得多樣統(tǒng)一的和諧效果總的來說，服裝的色彩搭配分為兩大類，一類是協(xié)調(diào)色搭配，另外一類則是對(duì)比色搭配。

　　對(duì)比色搭配分為

　　1、強(qiáng)烈色配合：

　　指兩個(gè)相隔較遠(yuǎn)的顏色相配，如：黃色與紫色，紅色與青綠色，這種配色比較強(qiáng)烈。

　　日常生活中，我們�？吹降氖呛�、白、灰與其他顏色的搭配。黑、白、灰為無色系，所以，無論它們與哪種顏色搭配，都不會(huì)出現(xiàn)大的問題。一般來說，如果同一個(gè)色與白色搭配時(shí)，會(huì)顯得明亮;與黑色搭配時(shí)就顯得昏暗。因此在進(jìn)行服飾色彩搭配時(shí)應(yīng)先衡量一下，你是為了突出哪個(gè)部分的衣飾。不要把沉著色彩，例如：深褐色、深紫色與黑色搭配，這樣會(huì)和黑色呈現(xiàn)“搶色”的后果，令整套服裝沒有重點(diǎn)，而且服裝的整體表現(xiàn)也會(huì)顯得很沉重、昏暗無色。

　　黑色與黃色是最亮眼的搭配

　　紅色和黑色的搭配，非常之隆重，但是卻不失韻味的哦~_

　　2、補(bǔ)色配合：

　　指兩個(gè)相對(duì)的顏色的配合，如：紅與綠，青與橙，黑與白等，補(bǔ)色相配能形成鮮明的對(duì)比，有時(shí)會(huì)收到較好的效果.黑白搭配是永遠(yuǎn)的`經(jīng)典

　　協(xié)調(diào)色搭配

　　其中又可以分為：

　　1、同類色搭配原則指深淺、明暗不同的兩種同一類顏色相配，比如：青配天藍(lán)，墨綠配淺綠，咖啡配米色，深紅配淺紅等，同類色配合的服裝顯得柔和文雅。粉紅色系的的搭配，讓整個(gè)人看上去柔和很多~

　　2、近似色相配：指兩個(gè)比較接近的顏色相配，如：紅色與橙紅或紫紅相配，黃色與草綠色或橙黃色相配等

　　不是每個(gè)人穿綠色都能穿得好看的，綠色和嫩黃的搭配，給人一種很春天的感覺,整體感覺非常素雅，靜止~~淑女味道不經(jīng)意間流露出來

　　職業(yè)女裝的色彩搭配。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場(chǎng)所是辦公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種問題，營造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會(huì)增加人與人之間的距離，減少擁擠感。

　　純度低的顏色更容易與其他顏色相互協(xié)調(diào)，這使得人與人之間增加了和諧親切之感，從而有助于形成協(xié)同合作的格局。另外，可以利用低純度色彩易于搭配的特點(diǎn)，將有限的衣物搭配出豐富的組合。同時(shí)，低純度給人以謙遜、寬容、成熟感，借用這種色彩語言，職業(yè)女性更易受到他人的重視和信賴。

　　白色的搭配原則白色可與任何顏色搭配，但要搭配得巧妙，也需費(fèi)一番心思。

　　白色下裝配帶條紋的淡黃色上衣，是柔和色的最佳組合;下身著象牙白長褲，上身穿淡紫色西裝，配以純白色襯衣，不失為一種成功的配色，可充分顯示自我個(gè)性;象牙白長褲與淡色休閑衫配穿，也是一種成功的組合;白色褶折裙配淡粉紅色毛衣，給人以溫柔飄逸的感覺。紅白搭配是大膽的結(jié)合。上身著白色休閑衫，下身穿紅色窄裙，顯得熱情瀟灑。在強(qiáng)烈對(duì)比下，白色的分量越重，看起來越柔和。

　　藍(lán)色的搭配原則

　　在所有顏色中，藍(lán)色服裝最容易與其他顏色搭配。不管是近似于黑色的藍(lán)色，還是深藍(lán)色，都比較容易搭配，而且，藍(lán)色具有緊縮身材的效果，極富魅力。

　　生動(dòng)的藍(lán)色搭配紅色，使人顯得嫵媚、俏麗，但應(yīng)注意藍(lán)紅比例適當(dāng)。

　　近似黑色的藍(lán)色合體外套，配白襯衣，再系上領(lǐng)結(jié)，出席一些正式場(chǎng)合，會(huì)使人顯得神秘且不失浪漫。曲線鮮明的藍(lán)色外套和及膝的藍(lán)色裙子搭配，再以白襯衣、白襪子、白鞋點(diǎn)綴，會(huì)透出一種輕盈的嫵媚氣息。

　　上身穿藍(lán)色外套和藍(lán)色背心，下身配細(xì)條紋灰色長褲，呈現(xiàn)出一派素雅的風(fēng)格。因?yàn)�，流行的�?xì)條紋可柔和藍(lán)灰之間的強(qiáng)烈對(duì)比，增添優(yōu)雅的氣質(zhì)。

　　藍(lán)色外套配灰色褶裙，是一種略帶保守的組合，但這種組合再配以葡萄酒色襯衫和花格襪，顯露出一種自我個(gè)性，從而變得明快起來。

　　藍(lán)色與淡紫色捂配，給人一種微妙的感覺。藍(lán)色長裙配白襯衫是一種非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套，便會(huì)平添幾分成熟都市味兒。上身穿淡紫色毛衣，下身配深藍(lán)色窄裙，即使沒有花俏的圖案，也可在自然之中流露出成熟的韻味兒。

　　褐色搭配原則

　　與白色搭配，給人一種清純的感覺。金褐色及膝圓裙與大領(lǐng)襯衫搭配，可體現(xiàn)短裙的魅力，增添優(yōu)雅氣息。選用保守素雅的栗子色面料做外套，配以紅色毛衣、紅色圍巾，鮮明生動(dòng)，俏麗無比。

　　褐色毛衣配褐色格子長褲，可體現(xiàn)雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通過二者的質(zhì)感差異，表現(xiàn)出穿著者的特有個(gè)性。s

　　黑色的搭配原則黑色是個(gè)百搭百配的色彩，無論與什么色彩放在一起，都會(huì)別有一番風(fēng)情，和米色搭配也不例外!眼下，雙休日逛街時(shí)，上衣可以還是夏季的那件黑色的印花t恤，下裝就換上米色的純棉含萊卡的及膝a字裙，腳上穿著白地彩色條紋的平底休閑鞋子，整個(gè)人看起來格外舒適，還充滿著陽光的氣息。其實(shí)，不穿裙子也可以，換上一條米色純棉的休閑褲，最好是低腰微喇叭的褲型，腳上還是那雙休閑鞋，依然前衛(wèi)，青春逼人。

　　米色搭配原則

　　用米色穿出一絲嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈兜纴�，也不難。一件淺米色的高領(lǐng)短袖毛衫，配上一條黑色的精致西褲，穿上閃著光澤的黑色的尖頭中跟鞋子，將一位職業(yè)女性的專業(yè)感覺烘托得恰到好處。如果想要一種干練、強(qiáng)勢(shì)的感覺，那就選擇一套黑色條紋的精致西裝套裙，配上一款米色的高檔手袋，既有主管風(fēng)范又不失女性優(yōu)雅。

　　許多女性朋友都喜歡看韓劇，劇中美眉們穿的充滿都市感的時(shí)裝，要比簡單而雷同的劇情及緩慢的劇情節(jié)奏精彩百倍�？吹亩嗔耍嗌倌芸偨Y(jié)出一些韓國美眉們穿衣打扮的特點(diǎn)：含蓄而優(yōu)雅，明朗卻不耀眼。在或柔媚或熱烈的色彩中，米色是時(shí)尚美眉們常用的色彩。

　　現(xiàn)如今的時(shí)尚中，米色因其簡約與富于知性美而成為職場(chǎng)著裝的常青色。與白色相比，米色多了幾分暖意與典雅，不事夸張;與黑色相比，米色純潔柔和，不過于凝重。在追求簡單拋卻繁復(fù)的時(shí)尚潮流中，米色以其純凈典雅氣息與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代職場(chǎng)氛圍相吻合。要將任何一種顏色穿出最佳效果，都要講究搭配，米色也不例外。)顏色還代表著不同的意思,看看你的服裝與你的氣質(zhì)是否搭配的"表里如一"呢?

職場(chǎng)的禮儀7

　　【職場(chǎng)禮儀之面試禮儀】：

　　1、面試的時(shí)候，除非你要應(yīng)聘的是銀行、保險(xiǎn)、國企、政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，否則沒必要非穿正裝不可。

　　2、面試時(shí)不怕包內(nèi)空，就怕腦袋空！面試之前，多了解所要應(yīng)聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來。

　　3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會(huì)拿這個(gè)問題刁難你的。

　　【職場(chǎng)禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】：1、尊敬上司；2、了解上司脾性；3、工作永遠(yuǎn)第一位；4、理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作；5、態(tài)度大方、言行有理；6、保持獨(dú)立人格，距離就是美；7、學(xué)會(huì)適時(shí)贊揚(yáng)，但不吹捧獻(xiàn)媚。

　　【職場(chǎng)禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，雙手舉杯；3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；4、自己敬別人，切不可比對(duì)方喝得少；6、自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人；7、沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序；8、碰杯，敬酒，要有說詞。

　　【職場(chǎng)禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精2、喝咖啡時(shí)會(huì)使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時(shí)候，要將小勺子拿出來，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著杯子喝。

　　【職場(chǎng)禮儀之禁忌匯總】：1、直呼老板名字；2、以「高分貝」講私人電話；3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)；4、讓老板提重物；5、稱呼自己為「某先生/某小姐」；6、對(duì)「自己人」才注意禮貌；7、看高不看低，只跟老板打招呼；8、想穿什么就穿什么。

　　【職場(chǎng)禮儀之點(diǎn)頭禮】：微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場(chǎng)合，如：在路上行走，或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇，無須駐足長談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

　　【職場(chǎng)禮儀之心理學(xué)定律】：【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì)無時(shí)無刻不出現(xiàn)在你的面前；而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他�！净セ蓐P(guān)系定律】給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。

　　【職場(chǎng)禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　【職場(chǎng)禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價(jià)。

　　【職場(chǎng)禮儀之名片禮儀】：遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌上，不被壓住，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片。

　　禮儀有什么指南：

　　1、打電話避開休息日

　　一個(gè)普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶，減少溝通中的不便。

　　2、熟悉各種辦公軟件

　　在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應(yīng)技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場(chǎng)人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。

　　3、慎重使用微信語音

　　作為近年來強(qiáng)勢(shì)植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量，很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間，但連續(xù)的語音信息對(duì)于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽語音需要相對(duì)安靜的環(huán)境，遇上手機(jī)黑屏，還需要重復(fù)點(diǎn)擊，十分麻煩。

　　4、及時(shí)回復(fù)待辦事宜

　　作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則，其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)�！笆盏降亩绦培]件，24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù)，信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口�！笨孔V，是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場(chǎng)新兵的第一準(zhǔn)則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。

職場(chǎng)的禮儀8

　　NO1

　　見到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

　　NO2

　　在公共場(chǎng)合遇見領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場(chǎng)合下噓寒問暖。

　　NO3

　　不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。

　　NO4

　　不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。

　　NO5

　　在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)一定要巧妙多開，讓他認(rèn)為你沒有看見他。

　　NO6

　　偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。

　　NO7

　　理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。

　　NO8

　　在工作酒會(huì)上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。

　　NO9

　　與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對(duì)不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進(jìn)入。

職場(chǎng)的禮儀9

　　將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了，進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊斯女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了�！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

　　作用

　　了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

　　化妝禮儀

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價(jià)。

　　電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

　　關(guān)于職場(chǎng)的禮儀知識(shí)【公司有三種人：人手、人才、人物】

　�、偃耸志褪前才攀裁醋鍪裁矗话才沤^對(duì)不做，等著下命令的人；

　�、谌瞬啪褪敲刻彀l(fā)自內(nèi)心做事，為公司操心的人；

　�、廴宋锞褪侨裢度�，必須要和老板一起做一番事業(yè)的人；

　�、芷髽I(yè)倒閉靠人手；

　�、萜髽I(yè)發(fā)展靠人才；⑥企業(yè)做大靠人物！

　　【給職場(chǎng)年輕人的9個(gè)忠告】

　　1、眼高手低將一事無成。

　　2、不要像玻璃那樣脆弱，要像水晶一樣透明。

　　3、好人緣是成功的鋪路石。

　　4、不是你選擇工作而是工作選擇你。

　　5、機(jī)會(huì)不會(huì)從天而降。

　　6、走運(yùn)時(shí)要做好倒霉準(zhǔn)備。

　　7、忍受孤獨(dú)是必修課。

　　8、時(shí)光不會(huì)等你。

　　9、管住自己嘴巴。

　　【克服面試怯場(chǎng)】

　　與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

　　【HR六大謊言】

　　1）招聘：一周后，我們一定會(huì)給你面試通知！

　　2）培訓(xùn)：我們請(qǐng)到行業(yè)最有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師！

　　3）員工關(guān)系：我們一定會(huì)給你滿意答復(fù)，請(qǐng)相信公司！

　　4）薪酬：工資發(fā)放問題，主要是財(cái)務(wù)問題！

　　5）e—hr管理：這是系統(tǒng)問題，數(shù)據(jù)沒有問題！

　　6）其他：hr政策沒有問題，是你們理解不到位。

　　【職場(chǎng)人容易忙碌】

　　如果你每天都是以忙于各種瑣事而結(jié)束，那么很可能就在你成就一番事業(yè)之前，自己就先累趴下了。生命就像是一場(chǎng)馬拉松比賽，而不是需要用盡全速的短跑，所以，請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間欣賞一下沿路的風(fēng)景吧。

　　【易被未來淘汰的幾種人】

　　1、沒有想法。2、不懂合作。3、適應(yīng)力差。4、猶豫不決。5、不愿溝通。6、不重資訊。7、沒有禮貌。8、只會(huì)妒忌。9、知識(shí)面窄。10、忽視健康。11、消極思維。12、自我設(shè)限。

　　【企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)待人才】

　　六分人才、八分使用、十分待遇。講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資力更講貢獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格。要用人之其長，容人之短。與友人分享。

職場(chǎng)的禮儀10

　　第一、如何開口：

　　通常情況下，道歉時(shí)第一句話最難以說出口�？梢栽囍眠@樣的句式：“剛才的事情是我的態(tài)度不好，讓你受委屈了，我真誠地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有幾個(gè)元素：

　　第一，勇于承認(rèn)自己的過失，不找借口;

　　第二，認(rèn)同對(duì)方的情緒，因?yàn)檎J(rèn)同感會(huì)起到緩解“疼痛”的作用;

　　第三，真誠的道歉后，試著給出補(bǔ)救辦法。

　　第二、道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范：

　　有愧對(duì)他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”;

　　渴望見諒，需說：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”;

　　有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”;

　　一般場(chǎng)合，則可以講：“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

　　第三、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)：

　　知道自己錯(cuò)了，馬上就要說“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

　　第四、道歉應(yīng)當(dāng)大方：

　　道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋”.不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

　　第五、道歉可能借助于“物語”：

　　有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語”，會(huì)有極好的反饋。

　　第六、道歉并非萬能：

　　不該向別人道歉的時(shí)候，就不要向?qū)Ψ降狼�。不然�?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。

　　小編提醒：

　　1.道歉是一種職場(chǎng)禮儀，所以身為職場(chǎng)人，一定要懂得道歉的技巧;

　　2.不要為曾經(jīng)的錯(cuò)誤耿耿于懷，更不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，這是很重要的。

　　職場(chǎng)社交禮儀的原則

　　1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

　　2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

　　3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

　　4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

　　5)寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

　　儀表禮儀：

　　儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

　　1)儀容風(fēng)度

　　美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

　　頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度�！昂眠\(yùn)從頭開始”!

　　面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

　　化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

　　2)儀態(tài)風(fēng)度

　　儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

　　人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

　　挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

　　站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

　　忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

　　端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。

　　女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

　　忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

　　瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

　　無論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

　　優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

　　職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范

　　1)男士

　　1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;

　　2.精神飽滿，面帶微笑;

　　3.每天刮胡須，飯后潔牙;

　　4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;

　　5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;

　　6.西裝平整、清潔;

　　7.西裝口袋不放物品;

　　8.西褲平整，有褲線;

　　9.短指甲，保持清潔

　　10.皮鞋光亮，深色襪子

　　11、全身3種顏色以內(nèi)。

　　2)女士

　　1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;

　　2.化淡妝，面帶微笑;

　　3.著正規(guī)套裝，大方、得體;

　　4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;

　　5.裙子長度適宜;

　　6.膚色絲襪，無破洞;

　　7.鞋子光亮、清潔;

　　8.全身3種顏色以內(nèi)

職場(chǎng)的禮儀11

　　ol們不僅要像男人們一樣拼工作，還得挑起職場(chǎng)風(fēng)景線的重?fù)?dān)。拼工作看的是實(shí)力，這與個(gè)人素質(zhì)有極大關(guān)系，但后者是可以培養(yǎng)的，這就需要職場(chǎng)女性注意一些必備的職場(chǎng)禮儀和禁忌事項(xiàng)。

　　禮儀得體的前提是保持儀容的整潔，一個(gè)契合適宜的打扮能讓別人對(duì)你提升印象分，這些就需要在妝容和服飾上動(dòng)些腦筋。

　　一、化妝必不可少

　　化妝不僅是一種禮貌的行為，也是提升魅力的手段。話說“世上沒有丑女人，只有懶女人”。對(duì)一些人而言長相雖然是天生的不可控制，但是可以通過合適的化妝技巧避短揚(yáng)長，而對(duì)于天生麗質(zhì)的女性來說，化妝絕對(duì)是錦上添花的事。

　　就職場(chǎng)而言，濃烈的妝容是不合適的，應(yīng)以淡妝為主。雖然說是淡妝，也有很多講究，不同的淡妝適用不同的場(chǎng)合，職場(chǎng)女性應(yīng)多購買化妝品，學(xué)習(xí)化妝技巧。

　　二、穿衣搭配要得體

　　在初次見面還沒有交流之前，服飾往往決定別人對(duì)你的第一印象，這有可能影響你們接下來的談話甚至決定了別人對(duì)你的親和度的升降，絕對(duì)不能輕視。

　　職場(chǎng)中的衣著，切記不能太過暴露或是透明，尺寸也絕不能太小或太緊，容易給人造成輕浮的錯(cuò)覺。衣著無論華麗與否，整潔是至關(guān)重要的，這是尊重別人的一個(gè)體現(xiàn)，在條件允許的情況下爭(zhēng)取做到每天更換，兩套衣服輪流穿會(huì)比一套衣服穿三天更加讓人覺得你整潔。并且，過于夸張的顏色是不太推薦的。

　　身在職場(chǎng)，會(huì)做事不是最重要的，要先學(xué)會(huì)做人。懂得如何做一個(gè)職場(chǎng)人，就要處處注意為人處事的分寸，知道職場(chǎng)那些不能觸碰的禁忌，尤其是職場(chǎng)女性。

　　一、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情

　　異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì)受到影響，以至于帶來工作危機(jī)。

　　此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會(huì)影響別人工作，也會(huì)使你的形象大打折扣，得不償失。

　　二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌

　　辦公室的流言蜚語堪稱職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對(duì)你避之唯恐不及，將也不會(huì)再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪？

　　三、保持閑聊的安全距離

　　同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì)拉扯上家長里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長，勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

　　職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項(xiàng)有很多種，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。身處于日新月異的時(shí)代，希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理，然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)ol.

職場(chǎng)的禮儀12

　　一：真誠待人

　　真誠是打開別人心靈的鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會(huì)很討厭你的。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

　　二：樂觀主動(dòng)

　　無論何時(shí)學(xué)會(huì)首選給對(duì)方一個(gè)微笑，總是板著個(gè)臉給人太嚴(yán)肅的樣子，會(huì)讓人覺得很不解。如果你給對(duì)方一個(gè)微笑，對(duì)方也會(huì)回報(bào)一個(gè)笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對(duì)，用一種積極的心態(tài)處理，辦法總比問題多!要堅(jiān)信所有的問題都會(huì)迎刃而解。

　　三：尊重平等

　　這一點(diǎn)不管在什么時(shí)候都是尤為重要的，有的人會(huì)因?yàn)閷?duì)方是同樣職位的同事而看輕了對(duì)方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對(duì)方放到同一個(gè)高度來審視，當(dāng)成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。

　　職場(chǎng)上道歉的禮儀

　　第一、道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范

　　有愧對(duì)他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”�？释娬彛枵f：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場(chǎng)合，則可以講：“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

　　第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)

　　第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方

　　道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

　　第四、道歉可能借助于“物語”

　　第五、道歉并非萬能

　　不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼�。不然�?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。

　　職場(chǎng)要警醒的小習(xí)慣

　　1.把自己的時(shí)間調(diào)快五分鐘

　　關(guān)鍵詞：守時(shí)

　　把手表、手機(jī)、電腦、掛鐘……你身邊一切的計(jì)時(shí)器的指針往前輕輕撥動(dòng)五分鐘。于是，你發(fā)現(xiàn)，早上上班不再頂著一頭亂發(fā)氣急敗壞地沖向打卡機(jī)，再也不會(huì)出現(xiàn)拉開會(huì)議室的門發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)端坐在里面等你的尷尬，去拜訪客戶再也不用一邊趕路一邊整理領(lǐng)帶或是補(bǔ)妝……一天依然是24小時(shí)，工作量依然，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)檫@五分鐘，自己的工作和心境卻從容、自信了很多，表現(xiàn)更加出色。

　　達(dá)人分享：Ivy，外企文員——總是提前兩小時(shí)

　　我的工作特點(diǎn)是前緊后松，習(xí)慣工作任務(wù)提前兩小時(shí)完成。在這兩個(gè)小時(shí)里，給自己留下了從容地檢查、補(bǔ)救、完美的余地，也給領(lǐng)導(dǎo)留下了準(zhǔn)時(shí)、敬業(yè)的好印象。

　　2. 使用To-do List

　　關(guān)鍵詞：高效

　　職場(chǎng)中“忙”聲一片，再看看眾多職場(chǎng)人的辦公桌、電腦桌面，也是堆滿文件、報(bào)表，一片繁忙景象。多頭緒的工作，臨時(shí)任務(wù)，總讓人感到疲于奔命，卻又收效甚微。其實(shí)，你真正需要的不是向領(lǐng)導(dǎo)抱怨工作量太大，也不是擠出休息時(shí)間忙工作，你需要的只是頭一天或當(dāng)天花五分鐘，寫一張To-do List，按輕重緩急列出工作任務(wù)，設(shè)置好提醒，就能讓你的工作一環(huán)接一環(huán)，有條不紊。時(shí)間管理專家Mark Forster還給出了改進(jìn)To-do List的幾條建議，例如：將To-do List寫在紙上而不是放在電腦上;只寫下那些你真正有時(shí)間去完成的工作，而且預(yù)留應(yīng)付各種意外情況的時(shí)間;不要將新想法直接寫到To-do List中，單獨(dú)列個(gè)“日后可能做”的列表;保持每個(gè)項(xiàng)目都是可具體執(zhí)行的行動(dòng)，最好不要寫“完成XX項(xiàng)目的報(bào)告”，而是寫“完成XX項(xiàng)目報(bào)告的提綱”等等。

　　達(dá)人分享：Ava，國企人事主管——習(xí)慣說“no”

　　一旦確定了當(dāng)下工作重點(diǎn)，我就有一個(gè)說“no”的習(xí)慣，以盡量避免被其他事情所牽絆，這是我從風(fēng)靡全球的高效能人士七大習(xí)慣中學(xué)到的，當(dāng)然這是在不損害團(tuán)隊(duì)利益的前提下進(jìn)行的。從當(dāng)新人時(shí)習(xí)慣說“yes”到現(xiàn)在學(xué)會(huì)說“no”，我認(rèn)為先有了自己的高效，才能去談團(tuán)隊(duì)的高效。

　　3.早中晚靜思十分鐘

　　關(guān)鍵詞：成長

　　古人說，一日三省吾身。這一人生大智慧在職場(chǎng)中同樣受用。趁清晨賴床的時(shí)候，想想昨天的失誤、今天的要事;午餐后，找個(gè)安靜的角落閉目養(yǎng)神，想想今天工作中碰到的難題和難纏的客戶，檢查一下自己這方的問題出在哪里;晚上睡覺前，提前幾分鐘關(guān)掉電視，總結(jié)總結(jié)自己今天的收獲，問問自己是不是還可以做得更好。每天給自己一點(diǎn)安靜反省的時(shí)間，就是在一點(diǎn)點(diǎn)修煉自己的品格，堅(jiān)持下來就成了你職場(chǎng)中的一大步。注意，這幾分鐘一定要用來反問和審視自己，而不是抱怨。

　　達(dá)人分享：彭sir，銷售經(jīng)理——睡前工作日志

　　工作十年，我從前輩那里學(xué)了一個(gè)雷打不動(dòng)的習(xí)慣。每晚睡前，我都會(huì)拿出日記本，寫下當(dāng)天的工作心得，有收獲，也有檢討。雖然現(xiàn)在博客普及，但我還是偏愛手寫，這樣可以讓自己的思考更謹(jǐn)慎、更深入，對(duì)教訓(xùn)也銘記得更深刻。

　　4. 放一本書在包里

　　關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)

　　李開復(fù)是利用“時(shí)間碎片”的高手，向他學(xué)習(xí)會(huì)讓你受益匪淺。每天，我們都有不少時(shí)間用在等待上，與其讀報(bào)紙上的家長里短，不如帶一本書上班、等地鐵、等女朋友……把這些無所事事的時(shí)間碎片利用來學(xué)習(xí)、充電，讓自己的思想和知識(shí)時(shí)時(shí)更新，又怎會(huì)有時(shí)間來抱怨沒空閑去培訓(xùn)呢?

　　達(dá)人分享： Daniel Wong，公關(guān)公司文案——向自己討厭的人學(xué)習(xí)

　　我漸漸發(fā)現(xiàn)，討厭或不喜歡是一種很復(fù)雜的情緒，很多時(shí)候其實(shí)是在嫉妒，又或是恐懼，只是自己意識(shí)不到罷了。這樣想之后，我也開始發(fā)現(xiàn)——原來，從討厭的人身上更能對(duì)照出自己的不足，也更能激發(fā)自己去學(xué)習(xí)、去完善的斗志。我想，如此生動(dòng)的課程恐怕是培訓(xùn)教室里學(xué)不來的。

　　5.幽默

　　關(guān)鍵詞：樂觀

　　面對(duì)穿著油漆工服、頭發(fā)上沾滿涂料的面試者，面試官問：“假設(shè)有個(gè)人不穿著正裝就跑過來面試，然后我卻錄用了他，你會(huì)怎么評(píng)價(jià)?”這位面試者鎮(zhèn)定而幽默地回答道：“那他的褲子一定很不錯(cuò)。”大笑的面試官最終錄用了他。這是電影《當(dāng)幸福來敲門》中的經(jīng)典對(duì)白，主人公Chris歷經(jīng)磨難，卻始終樂觀以對(duì)，最終圓了自己的職業(yè)夢(mèng)。

　　職場(chǎng)中，既然困境、不如意無法逃避，何不養(yǎng)成幽自己一默的好習(xí)慣?對(duì)沮喪、痛苦遲鈍一些，常給自己開個(gè)玩笑，當(dāng)笑容綻放，心境豁然開朗，堅(jiān)持的勇氣又重回胸中。

　　達(dá)人分享：樂天，媒體人——幻想法

　　每當(dāng)工作受阻、讓人抓狂的時(shí)候，我就會(huì)開一會(huì)小差，幻想一下當(dāng)這項(xiàng)工作完成后我會(huì)如何去“狂歡”，有時(shí)干脆去訂好餐廳，或邊工作邊下載好電影，這樣的幻想總能激勵(lì)我完成工作。要說沒有職業(yè)倦怠那是瞎話，但后來我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣——經(jīng)常用自己羨慕的那種職業(yè)狀態(tài)、生活狀態(tài)來刺激自己，比如眼饞高端品牌的廣告，看看精英訪談的節(jié)目，相較那個(gè)遠(yuǎn)大而美好的夢(mèng)想，現(xiàn)在也就不那么苦悶無聊了。

　　6.用 “我們”開頭

　　關(guān)鍵詞：共贏

　　總是以一副好戰(zhàn)分子的姿態(tài)示人，想必也不會(huì)得到多少鮮花和笑臉。其實(shí)，職場(chǎng)不是角斗場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)的共贏、企業(yè)的共贏、客戶的共贏必定會(huì)比單打獨(dú)斗創(chuàng)造出更大的價(jià)值。無論自己思考還是與人溝通，養(yǎng)成用“你”“你們”“我們”開頭的習(xí)慣，多用“請(qǐng)”“謝謝”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更能理解他人，溝通、合作比以前順暢得多，原因很簡單：你如何對(duì)待他人，他人也將如何待你。同理之心、感恩之心必定會(huì)帶來人際的良性循環(huán)。

　　達(dá)人分享：曉嵐，人際關(guān)系培訓(xùn)講師——溝通三段論

　　職場(chǎng)中，我們每天都在溝通。無論什么規(guī)模的溝通，我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個(gè)分段，在聽完對(duì)方的話之后，我習(xí)慣簡要地復(fù)述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效，表達(dá)了尊重，節(jié)約了雙方的時(shí)間，也是一種共贏。

　　7.對(duì)不認(rèn)識(shí)的同事點(diǎn)頭微笑

　　關(guān)鍵詞：禮儀

　　辦公室里，走廊里，總會(huì)遇到一些陌生的面孔，可能是來拜訪的客人，也可能是其他部門的同事，甚至有可能是上司的家屬。當(dāng)面對(duì)面，你是面無表情地飄過，還是點(diǎn)頭微笑，幾秒的時(shí)間里對(duì)方就會(huì)給你的修養(yǎng)，也給部門或公司的修養(yǎng)打出分?jǐn)?shù)。那么，形成一個(gè)喜歡微笑的好習(xí)慣吧，溫暖了他人，也會(huì)閃亮自己。

　　達(dá)人分享：小米，公務(wù)員——先人一步

　　上班到的早，幫領(lǐng)導(dǎo)和同事打打水、拖拖地;坐電梯，主動(dòng)問問別人到哪層并幫助按下按鈕;吃飯時(shí)，主動(dòng)幫同桌添點(diǎn)茶水;出去玩，幫年紀(jì)大的同事拎拎包……在機(jī)關(guān)里，大家都夸我勤快、懂禮貌，領(lǐng)導(dǎo)出差也喜歡帶著我。其實(shí)我自己真不是故意這么去做的，從我第一天上班，老爸就經(jīng)常教育我：“懂禮貌、手腳勤快、有眼力見的孩子誰都喜歡”，日久天長就形成習(xí)慣啦。

　　8.睡覺前準(zhǔn)備好第二天的上班裝

　　關(guān)鍵詞：職業(yè)化

　　早上又起晚了，可偏偏越是著急越出岔子，“呀，這個(gè)裙子配這雙鞋好奇怪!哎，管不了了�！迸R出門了，“呀，手機(jī)、眼鏡去哪里了?”好不容易進(jìn)了辦公室了，卻驚出一身冷汗：“OMG!昨晚帶回家做的文件忘帶來了”……帶著這生活上的一團(tuán)亂，很難想象工作中能井井有條。何不在晚上睡覺前做好功課呢?精心搭配好第二天的職業(yè)裝，把“行李”都裝好，包括愛吃的零食，再以干練優(yōu)雅的職業(yè)化形象準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室。還有，試著讓自己的上班包、辦公桌面、抽屜、電腦始終井然有序，這樣的好習(xí)慣表示了你對(duì)這份工作的在乎，更會(huì)讓你在工作中保持沉穩(wěn)、冷靜。

　　達(dá)人分享：康康，招聘網(wǎng)站客服——公私分明的辦公桌

　　女孩子總會(huì)放一些零食和化妝品在辦公室，我也不例外。但我從來不會(huì)讓這些東西出現(xiàn)在我的辦公桌上，要么放在包里，要么放在抽屜里。在辦公室電腦的桌面上，也絕不會(huì)出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西，我不會(huì)把愛玩的QQ游戲的快捷方式放在桌面上，并且盡量避免在電腦里存儲(chǔ)私人文件。這個(gè)習(xí)慣是從上司那里學(xué)來的。對(duì)自己來說，可以專注工作，心無旁騖;對(duì)同事和上司來說，我會(huì)給他們留下一個(gè)公私分明的職業(yè)化的好印象。

　　9.在辦公室做伸展運(yùn)動(dòng)

　　關(guān)鍵詞：健康

　　十個(gè)職場(chǎng)人中，八九個(gè)都會(huì)被手腕、腰、頸、背的毛病所困擾。其實(shí)，只要養(yǎng)成一些好習(xí)慣就會(huì)大大降低你的身體不適指數(shù)。早上到辦公室后，先做幾分鐘伸展運(yùn)動(dòng)，這有助于加快一天的新陳代謝，避免久坐形成脂肪。工作中，每一到兩個(gè)小時(shí)就站起來活動(dòng)活動(dòng)，以伸展為主。上下樓少坐電梯、爬爬樓梯，堵車厲害就干脆自行車或步行，節(jié)假日選擇窩在家里?那就搬搬扛扛改換環(huán)境……其實(shí)鍛煉身體的機(jī)會(huì)很多，只要不犯懶就行。

　　達(dá)人分享：艾莉，獵頭——五個(gè)一

　　我們做獵頭的，工作壓力大，健康狀況自然好不到哪里去。自認(rèn)為我這五個(gè)一的習(xí)慣對(duì)自己的健康起了大作用，每天帶一種當(dāng)季水果到辦公室;每兩小時(shí)開窗透一次氣;每天下午一杯茶;每天步行上下15樓一次;每周玩一次真人CS。

職場(chǎng)的禮儀13

　　別整天就想一個(gè)八婆一樣、說這個(gè)怎么樣呀那個(gè)又怎樣了呀、誰和誰又分手了、誰和誰又和那個(gè)在一起了、這個(gè)通通都是不關(guān)你的事兒說多了等哪天自己怎么被炒魷魚的都不知道的別人說什么和你沒有任何關(guān)系、做好自己的事情就好。

職場(chǎng)的禮儀14

　　最后一堂選修課結(jié)束了，對(duì)于職場(chǎng)禮儀這門課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多。

　　禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。

　　這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

　　說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座。入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。

　　這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說，座次是"尚左尊東""面朝大門為尊"。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對(duì)著大門的為主座。如果不是正對(duì)著大門，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。

　　如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的。

　　待全部入座后，服務(wù)員開始上菜。中國人一般都是很講究吃，當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請(qǐng)客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

　　有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì)有外賓，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主動(dòng)夾菜給他，說不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

　　飯到盡興的時(shí)候，當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯；敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會(huì)過敏之類的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒有什么重要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

　　飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

　　吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客,以示回敬。

　　這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。