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職場(chǎng)中握手禮儀

時(shí)間:2022-11-08 10:30:02 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

職場(chǎng)中握手禮儀5篇

職場(chǎng)中握手禮儀1

  握手的要求

職場(chǎng)中握手禮儀5篇

  握手的要求。通常,和人初次見(jiàn)面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。

  掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。

  平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。

  一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

  長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意就行了。在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。

  而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

  握手的場(chǎng)合

  握手的場(chǎng)合:遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。

  握手的八禁忌

  我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌:

  1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不干凈的。

  2)在和基督教信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。

  3)不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。

  4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。

  5)不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套。

  6)不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣。

  7)不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去,或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。

  8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的'手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

職場(chǎng)中握手禮儀2

  職場(chǎng)禮儀中的握手禮儀

  首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說(shuō),原諒我不能站起來(lái),很高興見(jiàn)到你。

  迎向?qū)Ψ。如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ,在距?米左右伸出右手,握住對(duì)方的右手手掌。

  神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。

  眼神交會(huì)。我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬,但是?duì)于西方人來(lái)說(shuō),眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中在且只集中在對(duì)方身上。

  微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。

  致意。重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對(duì)方的名字,你好,史密斯先生。

  時(shí)間和方式。握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動(dòng)兩到三次,然后松開(kāi)。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌,而不是指尖對(duì)指尖。

  握力。握力含義很深,不可過(guò)輕或者過(guò)重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過(guò)于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。

  伸手順序。一般情況下,講究尊者居前,即由身份較高者首先伸手。

  (1)女士同男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒(méi)有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。

  (2)長(zhǎng)輩同晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時(shí),一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。

  (3)上司同下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。

  (4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來(lái)賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對(duì)女賓表示歡迎;客人告辭時(shí),應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。

  (5)一人與多人握手時(shí),既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。

  (6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。

  握手禁忌。與人握手時(shí),如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會(huì)被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:

  (1)用左手與人握手。

  (2)伸臟手、病手與人握手。

  (3)用雙手與人握手。熟人之間例外。

  (4)握手時(shí)目光左顧右盼。

  (5)戴墨鏡與人握手。

  (6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。

  (7)交叉握手,即越過(guò)其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。

  (8)長(zhǎng)久地握著異性的手不放。

  職場(chǎng)禮儀中的名片禮儀

  名片是我國(guó)古代文明的產(chǎn)物。據(jù)清代學(xué)者趙翼在其著作《該余叢考》中記載:古人通名,本用削本書字,漢時(shí)謂之謁,漢末謂之剌,漢以后則雖用紙,而仍相沿曰剌?梢(jiàn),名片的前身即我國(guó)古代所用的謁、剌。

  名片發(fā)展至今,已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò)工具,成為具有一定社會(huì)性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場(chǎng)合與他人進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí),我們都離不開(kāi)名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個(gè)人信息,但負(fù)著保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個(gè)因素。

  名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈(zèng)送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請(qǐng)信、慰問(wèn)信等使用。在名片上面還可以留下簡(jiǎn)短附言。

  一、 名片作用

  名片用作自我介紹,是社交場(chǎng)合最簡(jiǎn)單的方式,也確有不少好處:

  1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;

  2、可以使人們?cè)诔踝R(shí)時(shí)就能充分利用時(shí)間交流思想感情,無(wú)需忙于記憶;

  3、可人們?cè)诔踝R(shí)時(shí)言行更得體,不會(huì)因要了解對(duì)方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難,也不會(huì)要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;

  4、使用名片可以不必與他人見(jiàn)面能與其相識(shí)。在今天這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,名片可以代替正式的拜訪。

  5、不同的國(guó)家交換名片時(shí),有著不同的禮儀:在日本,無(wú)論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應(yīng)當(dāng)微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對(duì)不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。

  二、 名片的交換

  名片的交換是名片禮儀中的核心內(nèi)容。在社交場(chǎng)合如何交換名片,往往是個(gè)人修養(yǎng)的一種反映,也是對(duì)交往對(duì)象尊重與否的直接體現(xiàn)。因此交換名片務(wù)必要遵守一定之規(guī)。

  (一)攜帶名片

  我們?cè)趨⒓诱降慕浑H活動(dòng)之前,都應(yīng)隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應(yīng)注意以下三點(diǎn)。

  1、 足量適用

  在社交場(chǎng)合活動(dòng)中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據(jù)不同交往對(duì)象使用不同名片。

  2、 完好無(wú)損

  名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。

  3、 放置到位

  名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi),在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。放置名片的位置要固定,以免需要名片時(shí)東找西尋,顯得毫無(wú)準(zhǔn)備。

  (二)遞交名片

  在與人交往時(shí),遞交名片要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):

  1、 觀察意愿

  除非自己想主動(dòng)與人結(jié)識(shí),否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識(shí)對(duì)方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會(huì)通過(guò)辛?xí)⒄J(rèn)識(shí)你很高興等一類謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號(hào)體現(xiàn)出來(lái)。如果雙方或一方并沒(méi)有這種愿望,則無(wú)須發(fā)送名片,否則會(huì)有故意炫耀、強(qiáng)加于人之嫌。

  2、 把握時(shí)機(jī)

  發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機(jī),只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片,才會(huì)令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識(shí)之際或分別之時(shí),不宜過(guò)早或過(guò)遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時(shí)發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。

  一般來(lái)說(shuō),下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對(duì)方交換名片:

  希望認(rèn)識(shí)對(duì)方

  被介紹給對(duì)方

  對(duì)方向自己索要名片

  對(duì)方提議交換名片

  打算獲得對(duì)方的名片

  初次登門拜訪對(duì)方

  通知對(duì)方自己的變更情況

  禮儀提示:

  不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當(dāng)使用

  下列情況,不需要遞送名片:

  對(duì)方是陌生人而且不需要以后交往

  不想認(rèn)識(shí)或深交對(duì)方

  對(duì)方對(duì)自己并無(wú)興趣

  經(jīng)常見(jiàn)面的對(duì)方

  對(duì)方之間地位、身份、年齡差別懸殊

  3、 講究順序

  雙方交換名片時(shí),應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時(shí),不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠(yuǎn)、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蛞来伟l(fā)送。

  4、 先打招呼

  遞上名片前,應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ酱騻(gè)招呼,令對(duì)方有所準(zhǔn)備。既可先作一下自我介紹,也可以說(shuō)聲對(duì)不起,請(qǐng)稍候、可否交換一下名片之類的提示語(yǔ)。

  5、 發(fā)送名片的方法

  遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立,走上前去,雙手將名片正面對(duì)著對(duì)方,遞給對(duì)方。

  若對(duì)方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。

  將名片遞給他人時(shí),應(yīng)說(shuō)多多關(guān)照、常聯(lián)系等語(yǔ)話,或是先作一下自我介紹。

  與多人交換名片時(shí),應(yīng)講究先后次序;蛴山h(yuǎn),或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老劝衙f給位尊者。

  6、 發(fā)送名片時(shí)注意:

  不要用左手遞交名片

  不要將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方

  不要將名片舉得高于胸部

  不要以手指夾著名片給人

  (三)接受名片

  接受他人名片時(shí),主要應(yīng)當(dāng)作好以下幾點(diǎn):

  1、 態(tài)度謙和

  接受他人名片時(shí),不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過(guò)名片。至少也要用右手,而不得使用左手。

  2、 認(rèn)真閱讀

  接過(guò)名片后,先向?qū)Ψ街轮x,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對(duì)方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對(duì)方名片上的內(nèi)容有所不明,可當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教對(duì)方。

  3、 精心存放

  接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應(yīng)將其謹(jǐn)慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi),且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置。

  4、 有來(lái)有往

  接受了他人的名片后,應(yīng)當(dāng)即刻回給對(duì)方一枚自己的名片。沒(méi)有名片,名片用完了或者忘了帶名片時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢,切莫毫無(wú)反應(yīng)。

  (四)索要名片

  依照慣例,通常情況下最好不要直接開(kāi)口向他人索要名片。但若想主動(dòng)結(jié)識(shí)對(duì)方或者有其他原因有必要索取對(duì)方名片時(shí),可相機(jī)采取下列辦法:

  1、 互換法

  即以名片換名片。在主動(dòng)遞上自己的名片后,對(duì)方按常理會(huì)回給自己一枚他的名片。如果擔(dān)心對(duì)方不回送,可在遞上名片時(shí)明言此意:能否有幸與您交換一下名片?

  2、 暗示法

  即用含蓄的語(yǔ)言暗示對(duì)方。例如,向尊長(zhǎng)索要名片時(shí)可說(shuō):請(qǐng)問(wèn)今后如何向您請(qǐng)教?向平輩或晚輩表達(dá)此意時(shí)可說(shuō):請(qǐng)問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)?

  禮儀提示:

  面對(duì)他人的索取,不應(yīng)直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛辏蛘f(shuō)自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過(guò)名片,顯然不說(shuō)為妙。

  三、存放名片

  (一)名片的置放

  1、 在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),要隨時(shí)準(zhǔn)備名片。名片要經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì),能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。

  2、 隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應(yīng)經(jīng)常備有名片,以便隨時(shí)使用。

  3、 接過(guò)他人的名片看過(guò)之后,應(yīng)將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。

  (二)名片的管理

  及時(shí)把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。

  存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有:

  1、按照工作單位分類

  2、按姓名拼音字母分類

  3、按姓名筆劃分類

  4、按部門、專業(yè)分類

  5、按國(guó)別、地區(qū)分類

  6、輸入商務(wù)通、電腦等電子設(shè)備中,使用其內(nèi)置的分類方法。

職場(chǎng)中握手禮儀3

  春三月,往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”,各類招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕.求職面試,是決定去留的重要一關(guān).除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”,才能從容“過(guò)關(guān)”,握手,交往中的“硬通貨”

  場(chǎng)景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場(chǎng)不足十分鐘,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職.“似乎沒(méi)問(wèn)什么專業(yè)問(wèn)題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過(guò)程.而主考官卻寫下了這樣的評(píng)語(yǔ):求職面試開(kāi)始與結(jié)束時(shí)的兩次握手,簡(jiǎn)短、有力,表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專業(yè),協(xié)商,切勿變“糾纏”

  場(chǎng)景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報(bào)告廳外報(bào)告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報(bào)告廳外,一名路過(guò)的中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái),也想加入志愿者行列.當(dāng)被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí),王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體.基于鼓勵(lì),工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過(guò)他們坦言,“若是求職面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格.”距離,多少才安全?

  場(chǎng)景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”.進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核.“首先會(huì)給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水.如果客人起身,會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。

職場(chǎng)中握手禮儀4

  春三月,往往是人才市場(chǎng)的“活躍期”,各類招聘與招募活動(dòng)相繼啟幕.求職面試,是決定去留的重要一關(guān).除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對(duì)面”的禮儀“尺度”,才能從容“過(guò)關(guān)”.

  握手,交往中的“硬通貨”

  場(chǎng)景:3月1日下午2點(diǎn),陜西北路近長(zhǎng)壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司求職面試現(xiàn)場(chǎng)不足十分鐘

  ,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項(xiàng)目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職.“似乎沒(méi)問(wèn)什么專業(yè)問(wèn)題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的求職面試過(guò)程.而主考官卻寫下了這樣的評(píng)語(yǔ):求職面試開(kāi)始與結(jié)束時(shí)的兩次握手,簡(jiǎn)短、有力,表現(xiàn)得誠(chéng)懇且專業(yè).

  點(diǎn)評(píng):曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細(xì)節(jié).不管身份與性別,都應(yīng)該主動(dòng)伸出手,用手掌和手指握住對(duì)方,堅(jiān)定有力且簡(jiǎn)短.只握手指,或“蜻蜓點(diǎn)水”般地一帶而過(guò),或握得過(guò)久都是相當(dāng)不禮貌的.此外,握手時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方,以表誠(chéng)意.

  協(xié)商,切勿變“糾纏”

  場(chǎng)景:2月26日下午三點(diǎn),上海圖書館二樓報(bào)告廳外報(bào)告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報(bào)告廳外,一名路過(guò)的中學(xué)生王某被吸引過(guò)來(lái),也想加入志愿者行列.當(dāng)被問(wèn)及“以前是否參加過(guò)志愿者活動(dòng)”時(shí),王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體.基于鼓勵(lì),工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過(guò)他們坦言,“若是求職面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格.”

  點(diǎn)評(píng):社交過(guò)程中,遇到問(wèn)題需要尋求理解和幫助時(shí),首先應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r.語(yǔ)速適當(dāng),目光正視對(duì)方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對(duì)方溝通.即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時(shí)打。屑蓮(qiáng)求或糾纏.

  距離,多少才安全?

  場(chǎng)景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長(zhǎng)壽店內(nèi)客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員學(xué)禮儀”活動(dòng)之一,該酒店在新進(jìn)員工內(nèi)設(shè)置了一場(chǎng)特殊的“禮儀考核”.進(jìn)店才三個(gè)月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過(guò)考核.“首先會(huì)給出善意提醒,并準(zhǔn)備好熱水.如果客人起身,會(huì)留意準(zhǔn)備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”.

  點(diǎn)評(píng):禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬.因此,對(duì)“距離”的拿捏要到位.

職場(chǎng)中握手禮儀5

  握手禮儀

  愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者,上司主動(dòng)將手伸向下屬,女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手,。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

  電話禮儀

  接聽(tīng)電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會(huì)。無(wú)論打電話還是接電話,我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。

  1、及時(shí)接電話

  一般來(lái)說(shuō),在辦公室里,電話鈴最好是在響第二聲后接起。

  2、確認(rèn)對(duì)方

  對(duì)方打來(lái)電話,一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。”如果對(duì)方找的人在旁邊,您應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)稍等!比缓笥檬盅谧≡捦玻p聲招呼你的同事接電話。如果對(duì)方找的人不在,您應(yīng)該告訴對(duì)方,并且問(wèn):“需要留言嗎?我一定轉(zhuǎn)告!”

  3、接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)注意使嘴和話筒保持4—5厘米的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的講話。

  4、應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話,然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處。

  5、當(dāng)您拿起電話聽(tīng)筒的時(shí)候,一定要面帶笑容。

  6、打接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說(shuō)話時(shí),聲音不宜過(guò)大或過(guò)小,吐詞清晰,保證對(duì)方能聽(tīng)明白。

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