辦公室職場(chǎng)禮儀(15篇)
辦公室職場(chǎng)禮儀1
辦公室會(huì)客的職場(chǎng)禮儀有哪些
1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:"你好,見到你很高興。"但這卻不如說:"李經(jīng)理,你好,見到你很高興。"后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:"謝謝。"把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
7.學(xué)會(huì)聽的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽"聽話聽音"。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠"聽話聽音",更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記。翰徽撌巧缃粓(chǎng)合,還是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠(chéng)實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
10.要善于"理亂麻",學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)辦公及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
13.如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。
14.會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題。
辦公室職場(chǎng)禮儀具體要求
1、儀表:是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表可體現(xiàn)職場(chǎng)的氣氛,檔次、規(guī)格,員工必須講究?jī)x表,儀表的具體要求如下:
、僦b要清潔整齊,上班要穿正裝或職業(yè)裝,工服裝整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露出襪口,應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
、趦x容要大方,指甲要常修剪,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式按中心的規(guī)定要求,男士不留長(zhǎng)發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。
、圩⒁鈧(gè)人清潔衛(wèi)生,愛護(hù)牙齒,男士堅(jiān)持每天刮胡子,鼻毛不準(zhǔn)長(zhǎng)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飲后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
④注意休息好,充足睡眠,常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班是臉帶倦容。
⑤女士上班要淡妝打扮,最好不戴手鐲,手鏈、戒指,耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
、廾咳丈习嗲耙獧z查自己的儀表,在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,到顧客看不到的地方,不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
2、表情:是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情非常重要,在為顧客服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):
①要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感;不能面孔冷漠,表情呆板,給顧客以不受歡迎感。
、谝劬珪(huì)神,注意傾聽,給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心,給顧客以不受重視感。
③要坦誠(chéng)待人,不卑不亢,給人以真誠(chéng)感,不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
、芤林(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳,給顧客以毛躁感;
、菀裆谷唬p松,自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給顧客以負(fù)重感;
⑥不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態(tài),做鬼臉,吐舌,眨眼,給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài):是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活中和工作中的舉止,具體要求如下:
①站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)向顧客提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立時(shí),腳呈V字形,雙膝和腳后跟要靠緊,男子站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開太多,甚至叉開很大,也不可倚壁而立。
②會(huì)議站立時(shí):上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi)),雙臂自然下垂,男女均可采用背手式。
4、坐態(tài):就坐時(shí)的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是:人坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏;目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì):
①坐在椅子上前俯后仰,搖腳蹺腳;
②將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上;
、墼谏霞(jí)或顧客面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;
、芘吭诠ぷ髋_(tái)上。
5、行態(tài):行走應(yīng)輕面穩(wěn)。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不邁大步),男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫向距離3厘米左右。走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走是示可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑,跳躍。因工作需要必須超越顧客時(shí),要禮貌致歉,說聲對(duì)不起。同時(shí)注意:
、俦M量靠右行,不走中間;
②與上級(jí)、顧客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;
、叟c上級(jí)、顧客同行至門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行,不能搶先而行;
④與上級(jí),顧客上下電梯時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門,讓他們先上或先下;
⑤引導(dǎo)顧客時(shí),讓顧客,上級(jí)在在自己的右側(cè);
、奚蠘菚r(shí)顧客在前,下樓時(shí)顧客在后,3人同行時(shí),中間為上賓。在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。
、哳櫩陀孀邅砘蛏舷聵翘輹r(shí),要主動(dòng)為顧客讓路。
6、手姿:是最具表現(xiàn)力的一種"體態(tài)語(yǔ)言"。手姿要求規(guī)范適度,在給顧客指引方向時(shí),要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo)。同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示的目標(biāo),在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指指點(diǎn),談話時(shí)手勢(shì)不宜過多,幅度不宜過大,否則會(huì)有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的,誠(chéng)懇的,在介紹、引路、指示方向時(shí),都應(yīng)掌心向上,上身稍前傾,以示敬重,在遞給顧客東西時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向顧客。
辦公室職場(chǎng)禮儀2
1.要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點(diǎn)不用的意見的時(shí)候,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下,就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn),聽不進(jìn)去對(duì)方說的任何話語(yǔ)。
這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中,或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說完自己的觀點(diǎn),他就跳起來反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個(gè)人不善于控制自己的情緒,固執(zhí)己見,不善于聽進(jìn)去別人的話,自負(fù)自大,可能很聰明,很能干。但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時(shí)候,首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘要把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。
當(dāng)聽到其他意見的時(shí)候,我首先會(huì)仔細(xì)的聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點(diǎn),是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?
如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn),首先表示感謝。我會(huì)說:謝謝你的直率,因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到,就需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì),我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。
2.要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn),并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在每個(gè)人都有在別人背后說別人的“毛病”。都覺得在某個(gè)方面,那個(gè)被說的人不如自己。
在職場(chǎng)中,最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候,就是有人被提升,有人被嘉獎(jiǎng),有人被宣傳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候,人的嫉妒心理,自卑加自負(fù)的心理,會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說這個(gè)人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。
而當(dāng)你說的時(shí)候,你要清楚的意識(shí)到,你有嫉妒心理,說明你不如人家了。你可能會(huì)覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會(huì)拍馬屁。
記住,當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候,說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話,什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確的平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人,就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”,你也要承認(rèn),那就是人家的一種能力。一種在職場(chǎng)中生存的能力。
如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義:光說不練,那是傻把式。關(guān)練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
3.要學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真的聽了他的方案。我會(huì)在聽得時(shí)候,用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對(duì)方方案的漏洞。
然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,我就會(huì)一一提問。如果對(duì)方都能有很好的答復(fù)來解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會(huì)提出我的方案。
反駁別人的方法,就是不要直接對(duì)對(duì)方說,你這樣是不對(duì)的。而是要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對(duì);蛘哒业阶C據(jù)告訴對(duì)方,不對(duì)在哪里。
4.要學(xué)會(huì)尊重別人,不論這個(gè)人在公司處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作的愉快,那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨,接待,到各個(gè)部門的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會(huì)幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨,她也同樣的對(duì)待阿姨。相反,我看到其他經(jīng)理的年輕的秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個(gè),干那個(gè)。
我就想,這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對(duì)待任何部門的同事,都是以尊重的態(tài)度。
我去報(bào)銷,總是對(duì)他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家做在一起吃飯,并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。
弄得他們都覺得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事,對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑,即使是他們分?nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作。
他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對(duì)我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對(duì)我個(gè)人極大的支持,幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰(shuí)看的,是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時(shí),其實(shí)別人也看得到。
辦公室職場(chǎng)禮儀3
職場(chǎng)辦公室女性必知的禮儀要點(diǎn)
1、不要和同事有過密私交
通常朋友是我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)第一個(gè)想到的人,但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭(zhēng),勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生矛盾。平常過密的私交可能會(huì)為自己埋下定時(shí)炸彈,遇到利益相沖時(shí),甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的心理傷害。
2、用熱情溫暖每一個(gè)同事
學(xué)會(huì)每天來到公司,對(duì)每一個(gè)遇見的同事說聲:你好。不管是不是同一部門的同事,都要主動(dòng)打招呼。總經(jīng)理、主任、資料員、門衛(wèi)、保潔員,大家只有分工不同,并沒有高低貴賤之分。你需要記住的是,尊重別人就是尊重你自己。
3、修飾自己也要贊美別人
職業(yè)女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端,恰當(dāng)?shù)姆b、典雅的妝容,不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛,還能營(yíng)造美好心情。在扮美自己的同時(shí),也不要忘記贊美身邊的同事,不要怕肉麻,其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)還需努力溝通
不少女性由于害怕被別人閑話而遠(yuǎn)離男性領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí),適當(dāng)?shù)臏贤o疑能為你的工作營(yíng)造良好的環(huán)境。當(dāng)然了與領(lǐng)導(dǎo)的接觸最好選擇在工作時(shí)間,比如共進(jìn)午餐。
5、善用禮物建立良好關(guān)系
同事升遷、過生日、拿下簽證,大大小小的喜事總是不斷顯現(xiàn)。此時(shí)恰當(dāng)?shù)男《Y物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個(gè)皮夾,禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。
6、出色工作改變花瓶印象
容貌嬌好的女性很容易被人當(dāng)成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),樹立明確的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任,用事實(shí)說話往往省于雄辯。
總而言之,職場(chǎng)禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn),職場(chǎng)女性學(xué)會(huì)建立良好人際關(guān)系,就不能忽視對(duì)職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),做好基本的禮儀,樹立起個(gè)人的職場(chǎng)形象口碑,才能讓成功越來越近。
職場(chǎng)辦公室的舉止禮儀
在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是:
站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會(huì)。而且要說:對(duì)不起,打斷您們的談話。
遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對(duì)訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
辦公室職場(chǎng)禮儀4
一、引見禮儀
身在職場(chǎng),你首先得明白職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的不同,職場(chǎng)中是沒有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個(gè)好心的行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級(jí)別低的人引見為級(jí)別高的人,如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個(gè)時(shí)候最好的做法是道歉一下接著引見,而不是不停止引見。
二、握手禮儀
握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時(shí)候眼睛最好是直視對(duì)方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對(duì)方覺得不舒服。女士們需要注意的是,當(dāng)與別人握手時(shí)最好先伸出自己的手,以免引發(fā)不必要的誤會(huì)。
三、電子禮儀
如今電子產(chǎn)品給人帶來了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時(shí)找到他人,但是并不意味著你就應(yīng)該這么做,電子郵件屬于職業(yè)信件,最好不要發(fā)一些與工作無關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線路浪費(fèi)他人紙張。
四、抱歉禮儀
身處職場(chǎng),尤其是新人,也許一個(gè)不小心你就冒犯了別人,這個(gè)時(shí)候,最好的做法就是真誠(chéng)的道個(gè)歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達(dá)你的歉意讓對(duì)方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會(huì)讓大家都不舒服。
五、電梯禮儀
要知道,電梯雖小學(xué)問不淺,小小的電梯能夠反映一個(gè)人的修養(yǎng)。當(dāng)你一個(gè)人在電梯里時(shí),不要隨便的張望或者亂寫亂畫,如果隨同別人一起的話,你可以先進(jìn)電梯,一手按著開門按鈕一手按住電梯側(cè)門,讓其他人進(jìn)電梯,在電梯里盡量側(cè)身面對(duì)他人,不要大聲交談,中途有人進(jìn)來的話,你可以主動(dòng)詢問對(duì)方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時(shí)候,你可以讓對(duì)方先下電梯,自己隨后。
六、著裝禮儀
男性在著裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著裝最好是符合自己的個(gè)性,職位,企業(yè)文化和辦公環(huán)境,雖說職場(chǎng)男女平等,但是女性在著裝的時(shí)候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態(tài),發(fā)揮女性的優(yōu)點(diǎn)。
1、準(zhǔn)時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開會(huì)遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說,守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說,守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2、有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,方便溝通意見,領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問一答式的,比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3、因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,你請(qǐng),別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信,這不是請(qǐng)假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對(duì)方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5、開會(huì)的`時(shí)候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震動(dòng),這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,就像老師坐在講臺(tái)后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6、從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開著會(huì),有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時(shí)候開窗,有過堂風(fēng),你覺得自己沒使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中,比如開會(huì)或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識(shí)的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8、剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計(jì)劃,缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨(dú)立的人,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9、在工作中,犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,要先承認(rèn),然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,出錯(cuò)了,怕批評(píng),怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10、作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò),但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì),錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
辦公室職場(chǎng)禮儀5
辦公室的實(shí)用職場(chǎng)禮儀技巧
1、不要拔掉在充電的設(shè)備
有時(shí)候,你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電,但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前,永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽重要電話,他們需要設(shè)備保持充足的電量。
2、離開座位時(shí)不要戴耳機(jī)
你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機(jī),這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的行為,并且非常粗魯。
3、不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn),每個(gè)人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦,并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯?jìng)(gè)人隱私的行為。
4、別忘了補(bǔ)充物資
當(dāng)涉及到辦公設(shè)備時(shí),要當(dāng)一個(gè)好鄰居。如果你把剩下的復(fù)印紙用完了,記得補(bǔ)充。用完設(shè)備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡,記得準(zhǔn)備一壺新的。打印機(jī)出了問題,記得給維修工報(bào)修。別把問題放著不管,即使你真的很忙,以為沒人會(huì)注意到你是最后一個(gè)使用者。
5、時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個(gè)人電話,我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話,但是你可以設(shè)想,萬一正好有重要的人經(jīng)過,或者你把手機(jī)留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開心,但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。
6、在會(huì)議中少使用筆記本電腦
雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的,但要注意克制自己對(duì)它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁(yè),但出于禮貌,你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對(duì)在場(chǎng)的其他人來說,其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7、別被即時(shí)通訊所拖累
即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊,而且問題可以通過幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來越長(zhǎng),就當(dāng)面說或者打電話吧。
8、別當(dāng)屏幕涂抹者
最后,這看起來是一件小事,但是我們保證它會(huì)給很多人帶來諸多煩惱。別當(dāng)屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談?wù)撚|摸屏,而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當(dāng)你想表達(dá)觀點(diǎn)或解釋事情時(shí)很容易這么做,但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈,更是不要觸碰任何屏幕。
職場(chǎng)辦公室禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好,一句愉快的問候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠(yuǎn)離忌諱話題,會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)辦公室相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。
。ǘ┪镔|(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢、借物,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
。ㄈ⿲(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
。ㄎ澹⿲(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
辦公室職場(chǎng)禮儀6
在企業(yè)內(nèi)沒有作為、不求貢獻(xiàn)、只問是非的閑人,是組織不受歡迎的人,也是企業(yè)減肥計(jì)劃的優(yōu)先人!伴e人無樂趣,忙人無是非”,針對(duì)的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人,這句話特別值得深思玩味。
小秀畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某大學(xué)外文系,畢業(yè)后的五年一直在補(bǔ)習(xí)班從事英文教學(xué)的工作,由于鐘點(diǎn)費(fèi)有限且時(shí)數(shù)不定,生活費(fèi)時(shí)常入不敷出。這五年來,她承認(rèn)這份工作純?yōu)樽非髸r(shí)間自由、沒有壓力、悠閑自在的生活,而沒有所謂的工作成就感與樂趣。隨著年齡漸增,又看到同班同學(xué)在各行各業(yè)的向上發(fā)展,終于給自己些許覺醒,決定重新振作,發(fā)奮圖強(qiáng),做好生涯規(guī)劃,尋求一份具挑戰(zhàn)性而且有意義的工作。
不久,透過朋友的介紹,她尋得一份大眾傳播業(yè)務(wù)相關(guān)的基層工作。剛進(jìn)公司不久,小秀表現(xiàn)得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,工作效率及成果也還差強(qiáng)人意。不過未及兩個(gè)月,她開始抱怨工作過于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是,她越抱怨就越影響她的工作態(tài)度,而工作態(tài)度欠佳,工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她,小秀還是我行我素,甚至變本加厲,干脆來個(gè)一不做二不休,輕常遲到早退,甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺。
有一天小秀重施故技呈上出差單,注明要出差拜訪客戶,主管不疑有他而批準(zhǔn)。第一天算是平安的度過了,到了第二天傍晚,公司接獲警方的電話稱小秀與其男友開車到海邊游山玩水,不幸在返回途中,在公路上因閃避對(duì)面來車而翻車,面頰被擋風(fēng)玻璃嚴(yán)重刺傷而送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。由于警方的聯(lián)絡(luò)才拆穿小秀的出差謊言。俟其病好,終被公司記過處分,而調(diào)到不需要出差的總務(wù)部門。經(jīng)過此次事故與調(diào)差,小秀并沒有及時(shí)覺醒,反而責(zé)怪那天接獲警方電話的同事小萍,沒有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調(diào)差。從此小秀處處借機(jī)攻擊小萍的不是,諸如小萍沒有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊,甚至投書小萍主管,指責(zé)假公濟(jì)私,介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最后,弄得兩個(gè)女人在辦公室唇槍舌戰(zhàn),相互攻擊,每天都在談?wù)搶?duì)方的是非,最后小秀終遭解雇。
辦公室職場(chǎng)禮儀7
辦公室里勿當(dāng)眾炫耀?磥肀緛砟芰、水平差不多的人卻業(yè)績(jī)比自己強(qiáng)、職位比自己高,眼紅難免。但有人將其轉(zhuǎn)化為加倍的努力,而有的人將其轉(zhuǎn)變得他日落井下石。因此,在辦公室中涉及到工作上的重要信息,比如爭(zhēng)取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金,某上司對(duì)你不同的照顧等,都不應(yīng)該在辦公室里說出來。辦公室里不亂說話
同事或上司的負(fù)面話題,絕對(duì)不要在辦公室里說,即使“我只跟你講”,也很快會(huì)傳到所有人的耳里,如此會(huì)造成人際關(guān)系緊張。如報(bào)上司的“猛料”,讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語(yǔ),則容易傷害同事間的情誼,甚至是反目成仇。辦公室里不要亂開玩笑
一個(gè)辦公室里,什么樣的同事都有,就算是開玩笑也要注意尺度,不能對(duì)任何人都開千篇一律的玩笑,要知道有些人不能開玩笑。辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,雖然這樣交談富有人情味,使你們變得更友善。但根據(jù)調(diào)查,只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密,因此當(dāng)你出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)時(shí),最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問題員工”。也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖,甚至職業(yè)規(guī)劃、離職的想法。實(shí)在想談,可以約三兩知己在公司外談?wù)。不在辦公室爭(zhēng)論
職場(chǎng)不會(huì)奪開爭(zhēng)論,但爭(zhēng)論最好是民主的氛圍,甚至適當(dāng)?shù)臓?zhēng)論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工,初來乍道,在這方面還是適當(dāng)?shù)摹皾摲币稽c(diǎn)比較好,更重要的是多學(xué)習(xí),多了解。禮儀培訓(xùn)師溫馨提醒:對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人來說,要懂得一些必要的職場(chǎng)禮儀,如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象。
遵守規(guī)章制度
任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度。這不同于學(xué)校,從某種程度上它帶有強(qiáng)制性,也不管你喜歡還是不喜歡。作為新人,遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入業(yè)后,應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則,熟悉企業(yè)文化。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé),發(fā)揮所能。
學(xué)會(huì)與人共事
作為職場(chǎng)新人,即使你的專業(yè)功底再?gòu)?qiáng),但經(jīng)驗(yàn)顯然不足。要使自己能在崗位上“脫穎而出”,離不開同事的幫襯和扶持。對(duì)“前輩”取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦,保持中立。
上班不做“私事”
很多新人無拘無束慣了,以為既然定了崗,就可以高枕無憂,尤其是在完成了手上的工作后,利用上班的時(shí)間做些“私事”。如看一些與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊,與舊友煲電話,或在網(wǎng)上聊天。這些都是妨礙你進(jìn)步的大忌。
多為企業(yè)考慮
一個(gè)忠于職守的員工做事應(yīng)多為企業(yè)考慮,大到出差,小到復(fù)印資料,在保證完成好本職工作的前提下,應(yīng)該本著高效節(jié)約的原則,能省則省,一個(gè)處處為企業(yè)考慮的人任何老板都會(huì)喜歡。
制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
好高騖遠(yuǎn),不切實(shí)際的想法是不可取的。工作不久,這山望見那山高,給老板提些不合理的要求,或者干脆辭職走人相要挾,這肯定會(huì)招致老板的反感。應(yīng)該制定好自己的發(fā)展規(guī)劃,一步一步地去實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
穩(wěn)定工作心態(tài)
既來之,則安之。光講索取,不講奉獻(xiàn),朝三暮四,做事總是一副心不在焉的樣子,這樣的員工誰(shuí)會(huì)喜歡?穩(wěn)定好自己的情緒和心態(tài),踏實(shí)地做好手上的工作,這才是立業(yè)之本。說到底,天下沒有那么好端的飯碗。與其東奔西跳,還不如就地成才,開花結(jié)果。
辦公室職場(chǎng)禮儀8
職場(chǎng)辦公室的語(yǔ)言禮儀
在辦公室里與同事們交往離不開語(yǔ)言,但是你會(huì)不會(huì)說話,俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達(dá)方式不同,造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項(xiàng)呢?
首先就是不要跟在別人身后人云亦云,要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識(shí)你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自與強(qiáng)中手,倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。
最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方,人們身邊總有這樣一些人,他們?nèi)颂貏e愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如工作上不順利,對(duì)老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。
職場(chǎng)辦公室注意事項(xiàng)
不瀏覽無關(guān)網(wǎng)站;
不用與工作無關(guān)微信、qq、msn等聊天軟件;
不泄露公司信息;
不發(fā)泄情緒;
不大聲說笑;
不輕易承諾;
不依賴別人。
職場(chǎng)辦公室原則自覺遵守辦公時(shí)間,休息時(shí)間不辦公;
不在辦公區(qū)吃零食,用餐;
下班檢查所有儀器設(shè)備是否已關(guān)閉;
外來人員會(huì)談和接待安排會(huì)客廳;
不要占“公”為“已”。
辦公室職場(chǎng)禮儀9
不要人云亦云,要盡抒己見
一般來說,公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
不要情緒語(yǔ)言,要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí),更不能用手指著對(duì)方,這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。
不要當(dāng)中炫耀,要謙虛謹(jǐn)慎
驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。
不要互訴心事,要話及工作
在辦公場(chǎng)合中,我們的言行要事關(guān)工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,不妨找?guī)讉(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。
職場(chǎng)辦公室儀表禮儀
1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長(zhǎng) 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過分華麗;
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;
職場(chǎng)辦公室舉止禮儀
1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼,不管他們的身份是同事或老板;
2.升降機(jī)遇見老板,要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼,最好不要閃躲或偽裝不見;
3.離開辦公公室時(shí),就切記向主管報(bào)告,詢問能是另外有囑咐后再離開;
4.共事之間如極極猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn),才可直稱其名;
5.他人招呼你時(shí),應(yīng)立即有所回應(yīng),即便正在接聽電話也應(yīng)該放下話筒,告知他們你在接聽電話,待會(huì)再來;
辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問,要在生活中不斷積累,這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語(yǔ)言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開,關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。
辦公室職場(chǎng)禮儀10
前些日子打電話回原來的公司向老同事問好,不料同事的一句客套話就把我的好心情攪沒了,他在電話那頭訴苦:“天氣好熱呀,你走了,都沒人給我們買可樂了。”
現(xiàn)在想想真后悔,要是當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí),不依著那幫懶人,后來就不會(huì)有那么多的麻煩,落了個(gè)不得不離職的下場(chǎng)。
剛進(jìn)公司,我總是小心謹(jǐn)慎,每逢休假日值班,只要誰(shuí)開口,我都答應(yīng),為此不知浪費(fèi)了多少個(gè)休假日,久而久之都變成值班專業(yè)戶了;平時(shí)上班,我總是早早就到了,收拾臺(tái)面,打掃辦公室,只要誰(shuí)說一句“沒吃早餐好餓呀,有沒有什么東西填肚子?”我就趕緊拿出自己買的牛奶麥片,送到他們手上;炎炎夏日,我還經(jīng)常買些冰鎮(zhèn)可樂帶給大家喝。我成了大家公認(rèn)的“大好人”。
但隨著工作的漸漸增多,我沒有再像以前一樣,幫他們跑腿,抱怨也就接二連三,有的還當(dāng)著我的面開涮:“擺什么架子嗎?來來來,幫我把這份材料送到各個(gè)部門去!薄班,去倉(cāng)庫(kù)幫忙領(lǐng)一包打印紙過來,我們等著用呢!”礙于情面,我還是做了。
有一次我的主管差我去車站幫他接一個(gè)親戚,結(jié)果剛出公司大門就被出差回來的經(jīng)理撞了個(gè)正著,經(jīng)理問我去哪兒,為了不得罪主管,我就說出去招工。后來經(jīng)理不知從哪里知道了事情真像,把我叫去訓(xùn)了一頓,說我身為人事部職員,都不能做到誠(chéng)信二字,又怎能管理他人呢!給經(jīng)理留下個(gè)此等印象,還在公司呆下去只會(huì)自討沒趣,于是我遞交了辭職申請(qǐng),我又背著“好人”二字摔了一跤。
我想許多職場(chǎng)新人也有類似苦衷:不分場(chǎng)合示人微笑,人家覺得你沒個(gè)性;對(duì)同事有求必應(yīng),必然有某次因?yàn)槟芰蚱渌蚰恪皯?yīng)”不了,人家便覺得你不夠意思,從而疏遠(yuǎn)你;你心無城府地多次借錢給同事,他很快心安理得習(xí)以為常,你倒是被逼入兩難的境地——討,怕傷感情,不討,白遭損失;辦公室里只有你不時(shí)地操練掃把和拖把,久而久之,大家把你當(dāng)成兼職的清潔工,坦然享受你帶來的整潔干凈。久而久之,就變成了大家呼來喚去的“雜工”。所以,“職場(chǎng)好人”還是不要亂做為妙。(芙蓉)
點(diǎn)評(píng):距離產(chǎn)生美
每天和你在一起時(shí)間最長(zhǎng)的人是誰(shuí)?不是你的親人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在辦公室面對(duì)面、肩并肩,同勞動(dòng)、同吃喝、同娛樂。但當(dāng)我們有了“私人空間”的概念之后,我們同樣不能忽視合理的社交空間和公共空間,辦公室里的距離如何把握,并不是那么簡(jiǎn)單的事。
當(dāng)然,和同事搞好關(guān)系是應(yīng)該的,但這要看你和同事之間的“好關(guān)系”是靠什么來維持的,他們對(duì)你的“好感”是如何形成的?如果只是因?yàn)槟闶且粋(gè)很好“使喚”的同事,能夠?yàn)樗麄儨p輕很多負(fù)擔(dān),甚至成了他們犯錯(cuò)時(shí)的“犧牲品”,顯然,這樣的“好關(guān)系”不值得慶幸。尤其作為初涉職場(chǎng)的新人,要記住,同事不等于朋友,不能公私不分。和同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x,會(huì)使你看起來更美。
辦公室職場(chǎng)禮儀11
電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
說起談判,總讓人感到一股雙方對(duì)決的殺戮之氣,令人不寒而栗。嗯,其實(shí)你想多了,談判真正的本質(zhì),就是一種解決問題的思考模式,所以談判是說服,更是協(xié)調(diào)沖突。而談不妥,工作就一定搞不定。
要經(jīng)營(yíng)一次高情商的談判,需細(xì)膩精確地鋪陳每個(gè)細(xì)節(jié),才能避免不慎破功。這里從心理學(xué)角度特別為你整理出了高情商談判的技巧,一起來切磋吧!
一開始提出較多的要求,以預(yù)留讓步空間
這個(gè)做法的用意,不但是要增加協(xié)商彈性,更是為了營(yíng)造對(duì)方在我們讓步后所感覺到快感及成就感。想想看,如果賣方出價(jià)二百,你心中想的成交價(jià)是一百六十,要是你一開口就說一百六十,而堅(jiān)持到底用一百六十成交,對(duì)方會(huì)覺得你氣勢(shì)太強(qiáng),即使成交了也會(huì)覺得心有不甘。若是你先開口喊價(jià)一百二十,然后逐漸讓步至一百六十成交,賣方成交時(shí)的感覺是否就好多了呢?
避免對(duì)抗性談判
情商談判中的大忌,就是因意見不同而惹毛談判對(duì)手。因此避免敵對(duì)的情緒氛圍是首要之務(wù)。
情商談判高手不說:“我想跟你談?wù)勎业男枨,”而?huì)說:“我建議我們一起來找出解決方法!痹趯(duì)方表示強(qiáng)烈反對(duì)意見時(shí),不說:“你怎么能這么說?”而是用:“我了解您的感受,我之前也曾這么覺得,而后來我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然!”來提醒對(duì)方另一種思維角度。
避免造成敵我不兩立的對(duì)峙,談判才有后路。這一點(diǎn)屬于合作性博弈。
心理學(xué)知識(shí):合作性博弈是指參與者從自己的利益出發(fā)與其他參與者談判達(dá)成協(xié)議或形成聯(lián)盟,其結(jié)果對(duì)聯(lián)盟方均有利;人們分工與交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是合作性的博弈,而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。
把對(duì)方的憤怒視為一種談判技巧,而非情緒反應(yīng)
萬一對(duì)方不悅發(fā)怒?,我們應(yīng)該表達(dá)適度的尊重,但卻不能讓對(duì)方激起自己的負(fù)面情緒。例如,你可以說:“我了解你并不很滿意這個(gè)提議”,接著找出對(duì)方的真正想法:“那您建議我們?cè)撛趺醋觯俊?/p>
這個(gè)做法有兩個(gè)好處,其一是不會(huì)讓自己在慌亂的情況下誤解對(duì)方意圖,而做出錯(cuò)誤的讓步(他其實(shí)只要你退一步,你卻自動(dòng)退了三步);另外,萬一“動(dòng)氣”是對(duì)方的談判表演,也不至于讓他得逞,反而自亂陣腳,模糊了談判焦點(diǎn)。
讓對(duì)方覺得是勝利的一方
高情商談判的定義之一,就是在談判完成時(shí),雙方都很有成就感,所以高情商的談判者,會(huì)讓對(duì)方覺得是勝利者。實(shí)際的做法包括:讓步的空間愈來愈小,速度越來越慢(讓對(duì)方感覺你已經(jīng)快被逼到底線了),讓對(duì)方做最后的提議,而非自己(同樣的方案讓對(duì)方開口,對(duì)方會(huì)覺得是你答應(yīng)他的要求)。
告訴對(duì)方自己有退路,而非威脅對(duì)方他沒有退路
對(duì)上司談判,這點(diǎn)尤其重要。與其說:“你不加薪我就走人,”不如說:“如果您覺得加薪有困難,我也許必須先考慮其他的變通做法,等我的經(jīng)濟(jì)狀況改善后,再回來為您及公司效力!
相信這下你的談判功力已經(jīng)大增。最后請(qǐng)別忘了,誠(chéng)信是成功談判的基礎(chǔ),少了誠(chéng)信,談判就毫無動(dòng)力。
千金散去還復(fù)來,可時(shí)間一旦溜走了,就永遠(yuǎn)不會(huì)回頭;叵雰赡昵暗奈,正為找一個(gè)好“婆家”而四處奔波著,今天在忙于招聘之余,不免想提醒學(xué)弟學(xué)妹們?cè)凇百u”自己時(shí)可別忘了時(shí)間管理。
時(shí)間管理的目的就是在有限的時(shí)間里做最有效的事。而怎么才算最有效呢,那就視你的目標(biāo)而定了。本文談的目標(biāo)就是把自己“賣”出去,而且還要“賣”個(gè)好價(jià)錢,當(dāng)然這個(gè)好價(jià)錢可不一定代表工資,它是因人而異的。
剛踏入社會(huì)的頭幾年,職場(chǎng)新人的職業(yè)目標(biāo)還不是非常明確,如果你愿意,可以做多方面的嘗試,因?yàn)槟氵有相對(duì)充裕的時(shí)間和機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)社會(huì),從而完善你的職業(yè)目標(biāo)。但是你必須注意,時(shí)間是有限的,你的這個(gè)嘗試期不能拖太長(zhǎng)。一般來說,一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生參加工作三年內(nèi),如果能有所小成的話,那么以后的職業(yè)發(fā)展就會(huì)順利得多,所以,我們只有抓緊時(shí)間,切莫白了少年頭,空悲切。
在具體實(shí)踐過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一、突出賣點(diǎn),竭力推銷。
時(shí)間有限,再加上僧多粥少的客觀環(huán)境,如果你不會(huì)推銷自己,那么有些機(jī)會(huì)就會(huì)與你失之交臂,如果你能不竭余力地進(jìn)行自我推銷,其實(shí)就是在變相地為你自己爭(zhēng)取時(shí)間。
前兩個(gè)月我去浙大招聘,一位地質(zhì)系的學(xué)弟各方面條件都不錯(cuò),由于專業(yè)的的原因,他顯得特別自卑,沒等我開口就在那邊不停地?cái)?shù)落他的專業(yè),試圖以比別人低廉的“價(jià)格”來獲得企業(yè)的“眷顧”,卻惟獨(dú)忘記了強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)勢(shì)。如果你連自己的優(yōu)勢(shì)都找不到,怎么還能奢望在茫茫人海中遇到一個(gè)一眼就能相中你的伯樂呢,要知道伯樂比千里馬稀缺得多啊!相信這位同學(xué)找工作的步調(diào)會(huì)比別人慢得多,機(jī)會(huì)自然也會(huì)少得多。
我很丑,可是我很溫柔。這句話曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí),也許是因?yàn)楹芏嗳硕际怯凶员扒楣?jié)的,多少女孩一邊照鏡子一邊嫌棄自己啊,我就有這樣的經(jīng)驗(yàn)。從另一方面我們也不難看出,如果“我”是一件商品,那么“丑”尤如它的瑕疵,既然能“風(fēng)靡一時(shí)”也就是說這件商品在短時(shí)間內(nèi)還是賣得很不錯(cuò)的,而它的賣點(diǎn)就是“溫柔”。真該學(xué)學(xué)敢于大聲喊出“我很溫柔”的“丑人”啊!
二、廣泛布點(diǎn),精挑細(xì)選。
要了解自己喜歡什么工作不難,但是要了解自己最喜歡什么工作就需要一個(gè)過程了。人都是有完美傾向的,如果條件允許,誰(shuí)不挑最喜歡的呢,但請(qǐng)記住時(shí)間有限哪!當(dāng)然最喜歡的不一定是最合適的,合適的倒很可能成為最好的,退而求其次也未嘗不是明智之舉。要想選擇最合適的工作,我們能做的就是開拓視野、廣范收集信息、大膽嘗試,或者也可以遐想式體驗(yàn)。正如井底之蛙不知道外面的天地有多寬,只有跳出小框框、主動(dòng)出擊,我們才能給自己開辟出一塊選擇的自由地。也只有信息充分、加緊嘗試,我們才能盡快總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以完善我們的目標(biāo)。
喜歡是一回事,但能不能做好你喜歡的工作則又是另一回事了。如何精挑細(xì)選,除了理智先行,感覺也不可忽視。比如說吧,從小到大我也斷斷續(xù)續(xù)地學(xué)了點(diǎn)舞蹈,會(huì)幾下三腳貓的功夫,雖然我很喜歡古典舞,在班上也不比別人跳得差,可是在跳的過程當(dāng)中我能明顯地感覺到那么一點(diǎn)點(diǎn)的不舒適,還就差那么一點(diǎn)點(diǎn)。(我想是因?yàn)殄e(cuò)過了學(xué)舞的最佳年齡所致,可見時(shí)間管理何等重要了。)而自?shī)饰璧、體育舞蹈跳起來的時(shí)候就特別有感覺、特別流暢、特別自然。職業(yè)是與人緊密相連的,因此感受因素就越重要。工作起來感覺得心應(yīng)手,是件多么令人愉悅的事!
三、持之以恒,鐵杵磨針
經(jīng)過層層篩選之后,一旦做出了自己的選擇,那么就應(yīng)該下定“執(zhí)子之手,與子偕老”的決心,畢竟再三選擇已經(jīng)耗去你不少時(shí)間。而一個(gè)人要想在其所在的行業(yè)里做出點(diǎn)名堂來,沒有數(shù)年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累是不可能的?巢癫毁M(fèi)磨刀工,年輕人有理想是好的,但應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí),一步一步來。切記一山望著那山高,好高騖遠(yuǎn)的人哪有心思腳踏實(shí)地做事。這里還沒入門,那邊又要去從頭開始,不一定前功盡棄,至少也大傷元?dú),這對(duì)自己的傷害太大。另一方面,作為一名職場(chǎng)新人,你的學(xué)歷可以說就是你在社會(huì)上第一個(gè)信譽(yù)度,頻繁跳槽不但會(huì)加速這一無形資產(chǎn)的折舊,而且你將浪費(fèi)大量的時(shí)間在尋找工作上。
職場(chǎng)新人過往的經(jīng)歷一般比較順利,初涉職場(chǎng)有時(shí)難免感到沮喪、失望。無論你在職場(chǎng)中遇到什么樣的困難,挫折,請(qǐng)保持一顆平常心。沒有經(jīng)歷挫折、困難,我們就不可能成長(zhǎng)、成熟;沒有遭遇背叛,我們就不可能懂得真誠(chéng)的可貴;沒有殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我們就滲不透生存的艱辛……
當(dāng)然我們也不能盲目地堅(jiān)持。俗話說得好,當(dāng)斷不斷,反受其亂。當(dāng)誤入職場(chǎng)黑洞、死角,就應(yīng)學(xué)會(huì)放棄,死水不去,活水不來。此時(shí)保持樂觀的心態(tài)、重新出發(fā)是最好的選擇。
四、寵辱不驚,云淡風(fēng)清
有選擇就會(huì)有所舍棄,許多事情不能隨心所欲,遺憾何嘗不是一種美呢,很難想象,如果給維納斯加兩條手臂,試想怎么擱會(huì)比原來更美呢?世界是不完美的,人生也是不完美的,我們只有坦然接受了生活中的不完美,才能好好地珍惜、牢牢地把握眼前所有。
辦公室職場(chǎng)禮儀12
職場(chǎng)辦公室的交際禮儀
一、不要人云亦云,要有自己的見解。
年輕人視謙虛為美德,凡事低調(diào)并沒有錯(cuò),所以在辦公室里,切忌刻意地表現(xiàn)自己,不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛,左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽您的沒錯(cuò),右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面,這事我全聽您的,您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩,您指到哪,我就打到那……這樣的話,說上一兩次,別人還認(rèn)為你是謙虛,這是你的美德,而次數(shù)多了,別人就真以為你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對(duì)于年輕人來說,在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”,在表明觀點(diǎn)方面,除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外,也應(yīng)有自己的主見,一般說來,上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法,也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí),在展示自己能力方面也要適時(shí)出手辦公室交際禮儀辦公室交際禮儀。
二、有話好好說,不要把交談當(dāng)辯論。
“人上一百,種種色色。”每個(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見仁,智者見智”。當(dāng)然,我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點(diǎn)要注意,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問題,說說算了,沒有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強(qiáng),只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之,不少口齒伶俐者人緣并不好,大多如此。
三、遇事要低調(diào),不要當(dāng)眾炫耀自己。
現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華,但展示畢竟不同于炫耀,上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng),你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù),上司給了你“紅包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時(shí)候,說不定也在嫉恨你;再說,“山外有山,人外有人”,“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”,一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡,“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。
四、悄悄話少說,互訴心事要不得。
“同是天涯淪落人,相逢何必曾相識(shí)!”我們身邊一些人,在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點(diǎn)
你對(duì)別人敞開胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人對(duì)你的尊重,更何況這樣也解決不了實(shí)際問題辦公室交際禮儀默認(rèn)。心理學(xué)家研究表明,在公共場(chǎng)所,只有1%的人能嚴(yán)守秘密,如此,在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。
當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī),如失戀、家庭不和等,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī),做事不順心,對(duì)上司、對(duì)同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡,且不說隔墻有耳,這樣做本身就缺乏涵養(yǎng),也缺少人格魅力。
“到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說話要分場(chǎng)合,看對(duì)象,語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態(tài)度,優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言,風(fēng)趣幽默的話語(yǔ),是一個(gè)言語(yǔ)成功者的表現(xiàn),對(duì)于一般人而言,公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線”。
職場(chǎng)辦公室交際的儀態(tài)禮儀
站姿:
古人云:站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談:
談話時(shí),要面對(duì)對(duì)方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
坐姿:
入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時(shí),右腳向后收半步而后起立。
行走:
靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品:
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。
目光:
與人交往是,少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光,可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的,則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的,看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的,距離很近的,則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象,對(duì)號(hào)入座,切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%,則說明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%,則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說的話。
辦公室職場(chǎng)禮儀13
職場(chǎng)中,應(yīng)該時(shí)刻注意自己的儀表,也就是職場(chǎng)禮儀規(guī)則。下面給您做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,希望對(duì)于初入職場(chǎng)的新人有所幫助,知道在辦公室中應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么?焖偃谌肼殘(chǎng)生活。
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
2.指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面 孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會(huì)。而且要說:"對(duì)不起,打斷您們的談話".
6.遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對(duì)訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
辦公室禮儀
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝,不僅給人工作能力低下的感覺,且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、復(fù)印也好,都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天,以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí),嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士,若在辦公室吸煙,也應(yīng)注意尊重他人,還要注意別污染環(huán)境。
4 、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多 ,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時(shí),語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方,過多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對(duì)上司、下屬還是同級(jí),都應(yīng)不卑不亢,以禮相待,友好相處。
5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點(diǎn)小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯后將餐具之類隨手一放?上挛缟习嗪,同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出,感覺實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩,旁若無人。有什么話慢慢講,別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí),你的文質(zhì)彬彬,可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實(shí)在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處,甚至經(jīng)常忘記歸還的,就更低一檔。
8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話,你卻停下手中活計(jì),伸長(zhǎng)兩只耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種情況,有可能的話還是暫且回避一下的好。
9、對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。無論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當(dāng)然的主人。做主人的,一言兩語(yǔ)把客人推掉,或不認(rèn)識(shí)就不加理睬,都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你出外辦事,你的朋友也同樣不會(huì)遭受冷落。
辦公室職場(chǎng)禮儀14
(1) 職場(chǎng)著裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí),可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,勝過千言萬語(yǔ)的表達(dá)。
(2) 男士職場(chǎng)著裝原則
在當(dāng)今的潮流時(shí)代,到處充滿了“潮”的味道,不管你是生活還是穿衣,都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
Point 1 整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì)讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),過于長(zhǎng)大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì)給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內(nèi)到外,一個(gè)人上著干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2 擺脫單調(diào),變化風(fēng)格
據(jù)調(diào)查,女性對(duì)一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調(diào)。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對(duì)象,多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(zhǎng)補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
Point 3 細(xì)節(jié)傳遞品格
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對(duì)比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時(shí)看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識(shí),老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(zhǎng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
Point 5 風(fēng)格需要堅(jiān)持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場(chǎng)合,那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),反而對(duì)你塑造個(gè)人形象有利。 怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下,當(dāng)然女士也不要錯(cuò)過哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。
(3) 女士職場(chǎng)著裝原則
女士著裝注意的問題相對(duì)男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。最基本的要求,女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
辦公室職場(chǎng)禮儀15
職場(chǎng)新人要知道的辦公室禮儀
1)早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別。
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)。
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級(jí),秘書還是辦公室的后勤人員。
4)需要打擾別人先說對(duì)不起。
5)不議論任何人的隱私。
辦公室里的六大身體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。
3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止。
4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢。
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬。
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人。
2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間。
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝。
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地。
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境。
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服。
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。
9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息。
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)儀表禮儀的常識(shí)儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào),是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型,不同膚色的人,就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如,教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會(huì)工具,它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝,喜慶場(chǎng)合,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
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